Nesta quarta feira (8), o Whatsapp lançou um pacote de novidades que vai agradar tanto os usuários quanto os profissionais que trabalham com o aplicativo. Se você é daqueles que se comunicam por emojis então, pode ficar feliz que você foi contemplado com essa atualização. Pois, agora, o Whatsapp tem adesivos animados em seu aplicativo para nós smartphones, tanto Android quanto iOS e, também, para sua versão web. Como figurinhas que se movimentam estão acessíveis na aba de figurinhas do Whatsapp, podendo ser baixadas diretamente pelo aplicativo. O lançamento já deve aparecer para eles usuários que possuem as versões mais atuais do aplicativo.
A funcionalidade já havia sido flagrada, pois alguns usuários a tinha disponível para período de testes desde a segunda metade do mês passado. E agora está disponível para todos os usuários do Whatsapp. apesar de fazer Whatsapp ser o pioneiro em figurinhas entre os mensageiros pára smartphone, disponibilizando emojis desde 2018, somente agora tem os stickers disponíveis, enquanto, o seu concorrente, o Telegrama, tem já os tem desde o ano passado.
Após causar todo o burburinho no mercado nacional por conta do WhatsApp Pay, em que o Banco Central suspendeu o funcionamento para análise. Mas, ao que tudo indica, em breve estará disponível para os usuários. O aplicativo resolvo investir em outras melhorias para recompensar seus usuários. E como, desde sempre, nós emojis é uma febre entre os seus usuários. Então, o Whatsapp sempre vem investindo em melhorias em suas figurinhas, como a possibilidade de mudar o cor da pele no emojis, lançamento de pacotes com novas opções. Ou encontramos os mais diversos tipos de emojis para representar inúmeras situações. Depois foi possível outras figurinhas em que os próprios usuários a criar e até mesmo ter acesso a pacotes de figurinhas de terceiros.
Como adicionar o pacote de figurinhas animadas no WhatsApp?
Tabela de conteúdo
- Com o Whatsapp aberto em alguma conversa, toque no ícone "sorriso", no canto inferior esquerdo;
- Aperte o botão “+” para acessar as opções de pacote de adesivos fazer WhatsApp;
- Abra uma aba em que é possível ver os pacotes de stickers animados disponíveis, basta clicar no ícone no formato de "jogar" ao lado do nome do pacote de figurinhas. Para baixar, basta clicar no ícone no formato de “seta para baixo”.
- Após concluído o download, o pacote estará disponível em seu menu de figurinhas fazer
Whatsapp.
Para adicionar o pacote de adesivos animados, só é possível via aplicativo instalado não smartphone. Após baixar os pacotes, como figurinhas fiquem disponíveis, também, na versão web, mas sem a opção de adicionar qualquer figura nesse formato, ainda. Agora você pode usar em qualquer formato do aplicativo e enviar para amigos e clientes.
Vale lembrar que o Whatsapp sempre libera aos poucos suas atualizações para os usuários. Caso ainda não tenha disponível em sua conta, atualize o aplicativo ou, caso já esteja atualizado, porém, ainda não tenha acesso, só aguardar alguns dias.
Modo escuro para o WhatsApp Web
Já era uma tendência e muitas empresas já vinham utilizando o Whatsapp para os seus negócios, mas com a quarentena, isso se intensificou. Muitos colaboradores de grandes e pequenos negócios passam o dia fazendo o atendimento, pós venda, compra e venda, etc não aplicativo. Pensando em gerar mais conforto aos seus usuários, o aplicativo decidiu investir na experiência do usuário e lançar o modo escuro para um versão web também.
Pois fica mais fácil de digitar e a maioria dos usuários que trabalha pelo aplicativo, utilize esse versão web. O modo claro era um apelo recorrente por conta de ambientes com pouca luz, então, o Whatsapp atendeu os pedidos de quem ficou com os olhos cansados por conta da clareza.
No entanto, é preciso ficar atento, os vantagens não recomendo o modo escuro para pessoas que permaneceram lendo ou trabalhando por muitas horas seguidas. Como as conversas profissionais, geralmente, não são longos, a ajuda é muito válida. Mas caso fique por muito tempo, o ideal é alternar.
Outra novidade é o QR code
Essa atualização já era muito aguardada, já que os novos smartphones tem leitura nativa de Código QR. E muitos já utilizam aplicativos tanto para criar o Código QR entre em contato com você Whatsapp nenhum plano de fundo do celular ou até estampado na blusa, quem aí não viu alguém usando a camisa, da Reserva, QR crush no carnaval?
O propósito da nova atualização é ajudar clientes e empresas que tem usado muito o Whatsapp pára atendimento e vendas. Pois os usuários pode enviar mensagem para como marcas sem precisar salvar o contato da empresa não Whatsapp. Basta escanear o Código QR e enviar um resposta após o recebimento da mensagem pré-definida sim empresa. E ainda fica disponível o catálogo de produtos das empresas para que nós clientes pode ter acesso, mesmo sem ter o número salvo. O lançamento está disponível para como empresas que utilizar o WhatsApp Business.
Em tempos de pandemia em que o aplicativo virou ferramenta essencial, uma das mais práticas e preferidas por marcas e consumidores para se comunicar não meio virtual, o Whatsapp vem buscando facilitar a comunicação de todos os seus usuários. Cada usuário aceitar o seu Código QR para que outras pessoas possam adicionar seu contato de forma mais prática. A ideia é não precisar digitar o número e ter que salvar, acelerando o processo e não interrompendo a conversa ou mesmo agilizando as negociações.
Atualização para grupo de videochamadas
Como chamadas de vídeo, também, aceitar atualização MOD a usabilidade para seus usuários. Agora será possível foco na tela em uma pessoa específica em uma chamada de vídeo em grupo. Basta tocar por alguns segundos no perfil da pessoa e ela ocupará toda a tela. E os grupos de videochamadas com até 8 pessoas poderão começar a chamar, apenas, clicando em um ícone. No entanto, é preciso ficar atento para não apertar sem querer.
Além dessa ferramentas como os adesivos eo catálogo, como empresas pode aproveitar outras funcionalidades pára perfis comerciais não WhatsApp Negócios que jesus não atendimento ao cliente em sua decisão de compra, como:
- Descubra o que sua empresa faz,
- O horário de funcionamento;
- Deixe o endereço de e-mail para contato de negociações mais formais, que pedem respaldo jurídico. E fazer estabelecimento físico, também, disponível, mesmo em tempos de pandemia, pode ser necessário, até por questões como frete ou retirada na loja;
- Coloque o link faça você mesmo site, da sua página fazer Facebook e fazer Instagram-e-mail, eles são integrados: vai diretamente para o aplicativo;
- Utilizar como mensagens de felicidade e de ausência para que o seu cliente não fique sem resposta. O cliente não gosta de esperar e nem devemos deixá-lo esperar;
- Além das etiquetas que ajuda na organização interna do atendimento, você pode criar uma categoria conforme o processo de venda, pós-venda, relacionamento e etapas da jornada do consumidor.
Cada vez mais, o Whatsapp vem investindo em melhorias para a versão empresarial faça você mesmo aplicativo, já que cada vez mais, também, vemos grandes marcas o utilizando como canal de venda e de comunicação. Para uma gestão e atendimento eficiente, o ideal é contratar o API de negócios do WhatsApp através de uma empresa parceira do Facebook, como um Bate-papo para mesa.
Pois além de você poder ter várias interfaces de atendimento com um único número cadastrado no WhatsApp. Os chatbots ajudam na otimização do atendimento, direcionando tanto o cliente quanto o atendente em casos que necessite comunicação humana, um benefício da comunicação híbrida. Além de gerar vários relatórios em que se pode entender como tem sido a produtividade da equipe até entender todos os comportamentos da sua pessoa e em que etapa da jornada do consumidor, cada cliente seu está.
