Essa semana, o Whatsapp lançado sua nova atualização para um versão beta fazer aplicativo das contas que usam Android. As contas que estão instaladas não sistema iOS, também foi lançada atualização, mas, apenas, que corrige alguns insetos o que é isso Whatsapp apresentada. As mudanças previstas para o aplicativo são mais externos a versão do aplicativo pára contas profissionais. Já que com a pandemia do coronavírus, inúmeras empresas a utilizar o WhatsApp Negócios como um meio de comunicação e suporte entre empresas e clientes.
E a tendência não é só que isso perdure, mas que aumente. Desde então, o aplicativo vem buscando melhorar sua experiência de usuário e dar mais estudar para as empresas que utilizar o aplicativo. Além de aumentar, também, o número de contas do WhatsApp Business API, que tem inúmeras funções que melhoram o atendimento, e ter mais empresas parceiras.
Mudanças na função catálogo do WhatsApp Business
Tabela de conteúdo
O catálogo, fazer Whatsapp, é uma função disponível somente para contas profissionais, para que as empresas pode ser produtos, listando e descrevendo cada um deles, ou encaminhar ligações para o site. Mas caso o cliente quer ver as opções dos produtos, é preciso clicar no perfil da empresa para ter acesso ao catálogo.
Como a também do recurso Catálogo, que antes não era achado com facilidade, depois dessa atualização, será mais utilizado. Pois muitos clientes não são ligados a tecnologia e tinha dificuldade de achar. E, sabemos, cliente quer o que é mais fácil e mais rápido. Então, buscando melhorar a experiência do usuário, torna-se uma ferramenta mais acessível para ambas as partes. Ó Whatsapp está com essa nova versão, ainda, em teste. Os clientes confirmam uma notificação de que a empresa tem catálogos, como um atalho, o botão fica no topo da tela conversa. E como empresas não precisa mais ficar enviando sempre os links dos produtos.
Atualização do botão de chamada
UM atualização, no entanto, muda o botão de chamada que, agora, estão concentrados em um único botão. Ou seja, esse botão ago para chamadas de áudio e de vídeo, em que o usuário deverá escolher a opção desejada. Como as contas fazem WhatsApp Negócios que foram cadastradas no Programa Beta do Google, são as que terão acesso às atualizações.
E apesar da atualização ainda estar em fase de implementação, em breve, essa nova versão estará acessível para as contas instaladas no sistema android. Já as contas que estão no sistema iOS, ainda não tem previsão.
Arquivos enviados serão autodestrutivos
Outra, faça Whatsapp que vem por aí, é que o aplicativo está com uma outra atualização em teste, paralácio um recurso que seus usuários estavam esperando por muito tempo. O site WABtainfo anunciou que o WhatsApp beta, da versão com a numeração 2.20.201.1, teria a função de poder determinar a autodestruição de fotos ou vídeos enviados para os contatos.
Essa nova funcionalidade tem um ícone que ao ativar, defina que o arquivo enviado – imagem, vídeo ou GiF – será apagado, logo, assim, que o usuário sair da tela da conversa. Caso uma pessoa que recebeu a data aplicativo, depois, ter aberto o arquivo e, depois abra novamente, a janela da conversa, um imagem já aparece como apagada. E não deixa nenhum vestígio de que foi mandado, pois o Whatsapp apaga, inclusive, sua referência no histórico – ou seja, não mostra nem uma mensagem como “mídia removida/apagada/expirada”. Ela simplesmente desaparece.
Alguns aplicativos já utilizavam essa articulação, que começou a se tornar popular com o Snapchat, posteriormente, o Telegrama, também, começou a utilizar o recurso e, obviamente, quem não poderia ficar de fora, o Instagram também a funcionalidade. Mas não Whatsapp, ao menos na versão beta, não é possível ainda estipular um prazo para o arquivo ser desligado.
UM atualização ainda não entrou em operação, mas capturei a tela de envio no WhatsApp beta. UMA articulação, também, não está disponível para as contas não sistema iOS, o que deve acontecer antes da articulação ser.
De acordo com WABetaInfo, ainda não tem previsão de lançamento da função no WhatsApp. Pois, antes de ser lançado, o recurso precisa ter algum tipo de controle com relação a captura de tela, que pode ocorrer antes de desligar um mídia. Invalidando, assim, o objetivo principal da articulação. Só depois dessas etapas que poderão ser lançadas para os bilhares de usuários.
Uso simultâneo do aplicativo em até quatro dispositivos será lançado em breve
O site WABetaInfo, também, informe outra atualização que visa melhorar a experiência de contas comerciais. UMA articulação que já era possível, também, não aplicativo rival, Telegrama, chega ao aplicativo fazer Facebook. Apesar de muito aguardada, até antes da pandemia, o Whatsapp não demonstrou interesse em ter essa funcionalidade não aplicativo. O recurso que permite que uma única conta poder ser acessado em até quatro diferentes. E já está em fase final dos testes para verificar se está apto para o grande público.
Além disso, não é necessário que o dispositivo principal é conectado à internet para que os outros fiquem logados. Dessa forma, é possível que você inveja mensagem pelo computador, mesmo que o celular é †. O desafio, agora, é a empresa conseguir uma forma de integrar o histórico na sua interface do celular para o computador.
Se por um lado essa atualização facilita o trabalho das pequenas empresas, tem um contraponto, pois torna a conta mais vulnerável à clonagem. Que, inclusive, vem sendo bem habitual nas contas pessoais. Por isso para empresas, o ideal é utilizar o API de negócios do WhatsApp, pois tem uma segurança maior já que é integrado em um sistema, que conta com inteligência artificial, sem falar que a conta ainda pode ser verificada. Além disso, vale lembrar que o Whatsapp já permitia que dois diferentes Tinha acesso a uma mesma conta: o smartphone eo área de trabalho. Só não era possível ter acesso aos dois dispositivo quando o smartphone estava desligado.
Para conseguir acessar as funções sim nova atualização, é necessário atualizar a versão beta faça você mesmo aplicativo. Mar atualização por feito, mas ainda não conseguir ter como funções do aplicativo, o recomendado é esperar até que passem 24 horas. Mas vale lembrar que como versões de testes, na verdade, apenas algumas contas têm acesso.
Já para ter acesso ao API de negócios do WhatsApp é preciso que a empresa contrate uma empresa que o serviço de SaaS. Empresas como um Chat2Desk, além de oferecer o API de negócios do WhatsApp, trabalhando com um comunicação omnicanal. Ou seja, são numerosos canais, como Telegrama, Instagram Direct, Messenger entre outros. E você tem acesso a isso tudo em um único sistema, o melhor a interface é toda integrada, dessa forma, o atendente tem acesso as mensagens de todos os canais em uma mesma tela. O sistema organizar como informações de acordo com a jornada do cliente e ainda faz relatórios que podem ser muito úteis no planejamento estratégico de marketing e vendas.
