Para fazer um planejamento de vendas para o próximo ano, é preciso ter um controle de como foi o ano que termina para o seu negócio. Ter um acompanhamento de números, objetivos definidos e buscar entender quais tendências para que possa fazer um bom planejamento.
Já estamos em dezembro e 2021 já está dando suas caras. Em um ano completamente atípico,como foi 2020, é possível que muita coisa não tenha saído como as empresas familiares, aconteceu com todo o mundo. Apesar das pesares, chegamos ao fim do ano mais calmos para entender melhor esse novo mundo que estamos vivendo, os desafios que nos esperam, independentemente das incertezas.
Avalie avaliar tudo o que aprender em 2020 para poder planejar os próximos anos. Não podemos esperar chegar 2021 para começarmos a ver o que é preciso fazer para alcançar as metas e se adequa ao mundo atual. Por isso, nesse artigo, vamos te ajudar a identificar no seu negócio quais foram as mudanças que ocorreram em 2020, os aprendizados, os ganhos e as perdas.
Quais são os dados importantes para o planejamento de vendas para 2021?
Tabela de conteúdo
O primeiro ponto para bemção de um planejamento de vendas do próximo ano é avaliar tudo o que foi feito no ano que está terminando. É fundamental ver quais as ações da empresa tiveram impacto nas vendas. Comece olhando do micro para o macro, depois analisar conforme como taxas de conversão e sua evolução ao longo do ano.
1. Métricas
Avalie como médium de volume, que são praticamente os números que relacionam os ganhos da empresa durante o ano: os leads gerados, oportunidades das vendas, todo o valor vendido durante o ano.
Sozinhos, esses números não dizem muita coisa, mas quando comparados com outros números dos anos anteriores ou em conjunto dizem bastante sobre o seu negócio. Pois você pode ter gerado menos leva em 2020, mas por serem bem qualificados, gerado mais vendas. Ou seja, houve aumento dos números de prospecção, mas melhores resultados sem final. Por isso, analise o que é importante, o que é preciso levar em consideração é a taxa de conversão. Esses resultados são importantes para você definir como metas não seu planejamento no próximo ano.
2. Taxas de conversão
Nessa fase, você irá entender melhor o seu funil de vendas desse ano. Olhar como taxas de conversão: os leva mais frios e os leva a quentes. Dessa forma, você poderá avaliar se a cravar foi bom, se está qualificando bem o liderar, se tem algum gargalo na. Assim, saberá como melhorar esse processo. Procure identificar quais aspectos foram melhores ou piores do que no ano anterior. Isso irá te guiar a construir um planejamento de vendas para 2021 com mais assertividade, entendendo quais foram as melhores estratégias e quais podem replicá-las. Quais foram os erros que não devem ser repetidos e corrigidos.
Para como empresas que não ainda um histórico de dados dois seus processos. É fundamental ter documentado os resultados de todos os processos que fez nesse começo de operação. Pois, assim, terá base para os próximos anos.
3. Evolução ao longo do tempo
Agora é preciso avaliar uma das variáveis mais importantes: o tempo. Conseguir fragmentar o ano em trimestres ou semestres, para criar prazos e poder avaliar com mais precisão os resultados, principalmente comparando um período com o outro. Isso será útil, também, você entenderá a sazonalidade do seu mercado.
Por exemplo, em alguns setores, tem mais vendas depois do carnaval, já em outros mercados, o período de férias escolares é o que tem melhor faturamento. Entender o comportamento do seu consumidor é de extrema importância para criar um planejamento e uma estratégia eficaz de vendas. Especialmente para definir metas de vendas.
Portanto, fachada um diagnóstico completo e comparativo de 2020 com os anos anteriores, veja o resultado de cada Métrica e calcular suas metas para o ano que vem.
Defina pequenas metas
Defina os seus objetivos de Mês com o seu mercado. Eles são os passos que todas as pessoas que fazem parte da empresa "Vamos precisar dar para" → essa jornada, é tudo o que a equipe irá percorrer nenhum caminho. Separe seu planejamento por etapas. Como metas pequenas podem ser:
- Dar participando a equipe de vendas;
- Implantar uma linda que siga os processos;
- Atualizar os sistemas ou colocar um sistema mais integrado;
- Ter todo o gerenciamento de leads mais organizado;
- Diversificar e investir mais nos canais de comunicação;
- Melhorar o branding da empresa.
Porém, é importante lembrar que essas metas pequenas têm que ser passos para alcançar o objetivo principal e ter um plano de ação para cada uma delas. Por exemplo: se a sua meta é aumentar o número de vendas, uma pequena meta a ser é aumentar a cravar, nutrí-lo e gerenciá-lo bem.
O planejamento terá que envolver o processo de pesquisa de mercado e do consumidor, estratégias para testar e os canais que irá utilizar. Ver se a equipe está, como será delegada, os prazos e como métricas. Assim, você consegue criar todo o cenário, saber o que é prioridade, o que precisa de recurso sem desperdício, poderá saber como analisar o desempenho do tempo e os dados, tempo dedicado a cada processo, o Retorno sobre o investimento, e todas as outras questões importantes.
A pandemia mudou o hábito de consumo
Nunca mais viveremos como antigamente, a pandemia afetou todo o mundo e, por consequência, todo o mercado. O mercado digital nunca ganhou tantos novos consumidores em tão pouco tempo, inclusive no mercado B2B fazendo com que muitos negócios mudem a sua forma de vender.
Veja como vendas no ambiente digital interior, um comunicação entre empresa e clientes mudou também. empresas que não eram do ambiente digital tive que se adaptar. O que era uma tendência se tornou uma realidade: como vendas, hoje, são on-line! Logo, é importante ter no seu planejamento que em 2021 boa parte de suas vendas será pelo ambiente digital e que você deve criar estrutura para isso: treinar equipe, ter canais de vendas em todos os meios do mundo digital, ter redes sociais alimentadas, todas as informações da empresa das.
Éda ter um suporte que atenda todos os canais, como os do Chat2Desk, pois ter um atendimento que funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclusive pelo Whatsapp, que é o aplicativo que as pessoas mais utilizam. por ter chatbots, não deixa o cliente sem resposta ou lesão com a demora do atendimento. Os casos mais complexo são resolvidos com o atendimento humano. Por ter um painel de cinzas integrado, isso otimiza o tempo atendimento, melhorando a qualidade do trabalho do colaborador e entregando uma experiência melhor para o cliente.