“OKR” significa “Objetivos e resultados-chave”. Os OKRs são uma ferramenta eficaz de definição de metas e liderança pára comunicar o que é sua empresa deseja alcançar e quais tarefas suas a equipe precisará cumprir para alcançá-lo. OKRs são usados por algumas das principais organizações do mundo pára definir e implementar suas estratégias. Neste post, vamos definir o que é, ver como são usados nas empresas.
O que é um OKR? Definição e exemplos
Tabela de conteúdo
É uma metodologia de definição de metas colaborativas usado por equipes e indivíduos para definir metas desafiadoras e ambiciosas com resultados mensuráveis. OKRs é um técnica o que é isso gestor usa para rastrear o progresso, criar alinhamento e incentivo ao envolvimento de toda equipe em torno de metas mensuráveis.
Independente do setor, seja operações de escritório, engenharia de software, organizações sem fins lucrativos ou mais, o método funciona da mesma forma para definir metas em vários níveis da empresa. Servir, também, para trabalhar para objetivos pessoais e pode até mesmo ser usado por colaboradores para fazer as coisas em lugares onde a liderança sênior não os usamos.
Quais são os componentes de um OKR?
Uma Fórmula
OKRs são normalmente escritos com um grande objetivo e 3 a 5 resultados-chave de suporte abaixo dele, ou seja, uma grande meta o que é possível ser alcançado após 3 a 5 pequenos resultados alcançados. E, também, podem ser escritos como uma declaração:
Eu vou (Objetivo) medido por (Resultados principais).
Por exemplo: “Vou consertar o site, pois para a grande maioria das pessoas, conforme medidas pelas pesquisa que 7 em cada 10 usuários forneça passar, um tempo de resposta somente de 1 segundo e com uma taxa de erro de 1%”.
Objetivos
Hum objetivo é simplesmente o que deve ser inseto. Por definição, os objetivos são significativos, concretos, orientados para a ação e (idealmente) inspiradores. Quando previsto planos e implementações, eles são uma vacina contra o pensamento confuso e execução ineficaz.
Resultados Chave
Os resultados-chave avaliar e monitorar como miramos ao objetivo. Os Resultados-chave são específicos, com prazos e metas agressivas, mas realistas. Acima de tudo, precisa ser mensurável e verificável. É possível saber se a equipe consegue atender aos requisitos de um resultado chave ou não, assim, não há espaço para dúvidas. Não há final prazo final, normalmente um trimestre, fazemos uma verificar regularmente e avaliamos os principais resultados e como foram cumpridos ou não.
Onde um objetivo pode ser de longo prazo, prolongado por um ano ou mais, os resultados-chave evoluem à medida que o trabalho avança. Uma vez que todos eles estejam concluídos, o objetivo é erro.
Quem criou a metodologia OKR?
UM metodologia OKR foi criado por Andy Grove na Intel, que introduziu a John Doerr, grande investidor americano. Desde então, muitas empresas eles se interessaram, incluindo Google, Allbirds, Terapia de Apartamento, Netflix e organizações sem fins lucrativos, como a Código para a América.
Nenhum livro “Meça o que importa”, John Doerr escreve sobre “MBOs” ou “Gestão por Objetivos”. Os MBOs foram ideia de Peter Drucker e forneceram a Andy Grove uma base para seu eventual teoria dos OKRs. Na verdade, o nome original de Arvoredo para eles era “iMBOs”, para Gestão da Intel por objetivos. Apesar do nome original, Arvoredo criou algumas diferenças importantes entre os dois, que passou para Fazedor.
Arvoredo rápido objetivos humanos sem vinculá-los a “resultados-chave”, um termo que ele mesmo parece ter cunhado. Outras diferenças importantes entre MBOs e OKRs são que como análises são trimestrais, não anual, e não avaliamos os resultados em conjunto com o fluxo de caixa.
Fazedor foi quem criou o termo. Ele apresentou a filosofia aos fundadores do Google, em 1999. Reunidos em torno de uma mesa de pingue-pongue que também funcionava como mesa de diretoria, Fazedor apresentou um Power Point à jovem equipe fundadora, que incluía Larry Page, Sergey Brin, Marissa Mayer, Susan Wojcicki e Salar Kamangar.
Quais são os tipos de OKRs?
OKRs podem ser três coisas: OKRs Comprometidos, Aspiracionais ou de Aprendizagem. OKRs comprometidos são como seu nome sugere – compromissos. Quando avaliado no final de um ciclo, espera-se que um OKR Comprometido seja aprovado.
OKRs aspiracionais, às vezes, são chamados de metas de expansão ou “moonshots”. Espera-se que o caminho para um OKR Aspiracional seja um progresso, já que ninguém mais chegou lá antes. Eles também podem ser de longo prazo e viver além de um ciclo OKR ou até mesmo ser transferências entre nós membros da equipe para aumentar o envolvimento dos funcionários. É um OKR ideal!
OKRs de aprendizagem tem como resultado mais útil aprender algo novo. Se uma equipe não tiver certeza de como proceder, eles podem definir um OKR de aprendizagem que responde: “Qual é a coisa mais importante que vamos tentar aprender nos próximos 90 dias?” Os resultados pode, então, informar um OKR Comprometido ou Aspiracional relacionado a esse objetivo no próximo ciclo.
Os benefícios
O método oferece muitos benefícios, incluindo claro, comunicação aprimorada e uma estratégia coerente e transparente para toda a empresa. John Doerr sempre fala sobre o FATOS ao descrever os benefícios dos OKRs. FATOS apoia:
Foco: OKRs que uma equipe apoie um pequeno conjunto de prioridades cuidadosamente escolhidas.
Alinhamento: Transferir um método para uma organização inteira alinhar seus objetivos em cada uma das camadas possíveis, com suas principais prioridades e com seu propósito final.
Compromisso: desativar um nível de compromisso coletivo de todos os setores envolvidos pára escolher e cumprir as prioridades acordadas.
Rastreamento: que uma equipe ou uma empresa rastreie seu progresso em direção a uma meta e saiba mais cedo quando mudar de tática.
Expansão: capacitar as equipes a definir metas que vão além do BAU – ou “business as usual” – e incentivar a fazer mudanças significativas.
Empresas que disponibilizar de kanban, possibilidade de criar grupos para discutir seus objetivos, como um Bate-papo2desk, facilitam o acompanhamento e execução desses objetivos. Além de deixar a equipe mais engajada e saber de tudo o que acontece de forma automática. Sendo tudo Atualizado em tempo real. E ainda é possível muitas tarefas de marketing ser feito pelo sistema próprio já que é possível automatizar o atendimento. Fazendo com que os atendentes vejam todos os canais de comunicação que a empresa usa em um painel único. E ainda faz campanhas de marketing com os seus funções de venda.
