Quantos empresários não sinto na pele o prejuízo que é ter uma ccultura organizacional fraca em sua empresa e como é desafiador ter que fortalecer a cultura organizacional. Se você busca criar um ambiente e melhor qualidade de trabalho para os seus colaboradores e, por consequência, ter melhor entrega para os seus clientes. Ter talentos que quero trabalhar na sua empresa e colaboradores que tragam maior resultado. É preciso fortalecê-la, pois esses são uns dos benefícios de se ter uma boa cultura organizacional.
Mas se a realidade é sua empresa é bem diferente disso, na verdade, o que vem acontecendo é:
- Colaboradores saindo da empresa com mais frequência;
- Dificuldade de Aceitar talentos, pois os benefícios de outras empresas parecem mais atraentes;
- Conforme a empresa foi crescendo, a cultura organizacional original, de quando foi fundada, se perdeu;
- Ou, pior, com o crescimento da empresa e a abertura de novas unidades. Cada unidade possui uma cultura organizacional diferente, deixando a empresa sem identidade.
Independente da dificuldade que a empresa Você está passando, a solução pode ser uma cultura organizacional fortalecida. Sobretudo, veja-se primeiro como os citados acima. Por isso, fizemos esse artigo com bastante insights de como identificar qual é a cultura organizacional e como mudá-la na sua empresa.
A empresa é a cultura organizacional
Tabela de conteúdo
UM cultura organizacional é a soma de diferentes tipos de pessoas, como elas se relacionam em um ambiente e como é a evolução do ambiente com base nessas relações. Quando uma empresa tem uma briga cultural organizacional, não tem como classificar isso como bom ou ruim, somente forte ou fraco. É como um risoto que tem um gosto diferente, mas você não conseguiu identificar o porquê. Ou seja, é uma soma de muitos ingredientes sem consistência.
Na realidade, o empreendedor sente as dificuldades relacionadas a não ter uma cultura organizacional quando a empresa cresce rapidamente. E é comum, pois quando cresce de forma acelerada, as maiores preocupações é com o setor de vendas, logística, financeiro. E as urgências vão se sobrepor a criação e fortalecimento da cultura organizacional. Cada vez mais, vou precisar de mais colaboradores e não tinha tempo de fazer treinamentos e inspira, esses novos colaboradores, como nós líderes.
Bem, os resultados são os problemas que citamos acima, sem direcionamento, cada um faz a sua contribuição. Pois essencialmente uma cultura organizacional é feito por pessoas, assim, quando pessoas novas chegam, elas agregam suas visões, e a cultura organizacional muda. Quem por novo na empresa, trazer consigo sua bagagem e influênciará outros colaboradores também.
Estar atento a cultura organizacional é proteger o crescimento consistente da sua empresa, sem deixar de lado os valores que se tornou grande. E ainda te ajuda a construir um caminho menos árduo para o futuro.
Cultura organizacional é, também, um comunicação da sua empresa, em todos os aspectos e o que as pessoas enxergam do que a sua empresa de comunicação. Como elas recebem sua mensagem. Desde a escolha da unidade, da mobília, como utilizar o espaço, os núcleos, como falamos, as palavras que falamos e como reagimos a cada situação.
Tudo o que fazemos, conversamos e escolhemos comunica a forma como vemos o mundo, como nos posicionamos dentro dele e com que tipo de pessoas queremos nos relacionar. E como esperamos que as pessoas respondam a isto.
Construir uma cultura organizacional de forma consciente em uma empresa é uma tarefa difícil. Pois sua base está em atender as expectativas que geramos não cliente constantemente. Não só com as histórias que a empresa conta, com os exemplos que cria e com as decisões que toma. Mas, principalmente, quais colaboradores mantêm e quais demite. Aos poucos, os gerentes Comece a entender, ter como referência e influência o que valoriza, até que aquilo se torne orgânico.
Você sabe qual é a cultura da sua empresa?
Algumas perguntas podem te ajudar a ter um panorama e, conforme você responder, irá construir uma ideia de como é a cultura organizacional da sua empresa hoje.
1- Qual é o jeito de ser da sua empresa?
2- A cultura organizacional da sua empresa tem uma missão ou é apenas para fins lucrativos? Qual a causa de vocês defenderem?
3- As tarefas são executadas com direcionamento ou vão conforme o colaborador quer? Existe processo em todos os setores ou em cada setor tem a sua forma?
4- Tem uma gestão controladora ou que funções delegadas e dão autonomia?
5 – Existe um temor ao risco ou ele é permitido?
6- A comunicação é diplomático ou autoritário?
7- As pessoas são egocêntricas ou trabalham em equipe bem?
8- O que tem mais valor: o que acontece dentro da empresa ou fora?
Raramente, as respostas das perguntas acima serão um código binário de sim ou não. Não existe o ideal ou o ruim, mas um perfil determinado que faz sua empresa ser do jeito que ela é.
As pessoas essenciais para a cultura organizacional são que não estão mais na empresa
Parece estranho ao ler isso, mas os colaboradores desligados são mais importantes do que aqueles que são admitidos na empresa. Da mesma forma, que a cultura organizacional é feito por quem fica, é, principalmente, por quem vai embora. Pois, assim, os Engenharia e valores são moldados, identificando o que é aceitável e o que não.
A pior pessoa vai determinar o que é permitido na sua empresa. Logo, se um colaborador se atrasa, não gera resultado, é mal educado e nada é feito com relação a isso. UM empresa legitima essas atitudes. Por consequência, os outros colaboradores irei pensar que também pode se comportar assim. Será esse o nivelamento de comportamento de sua empresa.
É impossível ter excelência ou ter uma cultura organizacional de alta performance sem retirar ou reeducar comportamentos inapropriados. Inclusive, a cobrança deve vir do próprio tempo. É preciso que um equipe construção compromissos com alta performance e com as atitudes certas. Apesar de a cultura organizacional vir do mindset de seus fundadores, da forma como os empreendedores viam aquela empresa inovadora e que se diferencia de todas as outras.
Como definir a cultura da minha empresa?
É para o fundador da empresa uma cultura organizacional está claro, mas ele não ver isso acontecendo de fato nas equipes. É preciso ter mais comunicação e se atentar ao alinhamento nos detalhes. Ó empreendedor é quem cria a cultura da empresa com sua personalidade e atitudes. O velho ditado “faça o que eu digo e não faça o que faço” nunca funciona em uma empresa. A influência das atitudes do empreendedor são bem maiores do que ele imagina.
Em período de pandemia, uma forma de manter a comunicação do time e conseguir ter controle do resultado da equipe. Ao mesmo tempo, não deixe que falte uma cultura organizacional forte atrapalhou a entrega da empresa aos clientes. É bom ter um sistema que consiga integrar tudo isso, como os da Chat2Desk, que além de entregar relatórios, ter um sistema de comunicação interna, tem, também, como os clientes. Assim, a empresa conseguirá ver a performance da equipe, comunicar o que deseja e ter o feedback dos clientes em várias plataformas.
