Os anos de 2020 e 2021 não afetaram, apenas, como e onde as equipes de vendas trabalharam,mas influenciaram até no que os os consumidores esperam das empresas e suas preferências de compra. Não adianta, hoje a dinâmica do mundo mudou! Queremos que, diferente dos dois últimos anos, em que muitos empreendedores ficaram perdidos. Sem saber como atenderes novas necessidades de seus clientes e como ter a melhor entrega. Esse ano que vem, como empresas estejam preparados e atentas as tendências de vendas do mercado, Por isso, separamos cinco tendências de vendas que a sua empresa deve adotar em 2022.
Adotando um modelo de vendas híbrido ou totalmente remoto
UM grande maioria de 2020 e 2021 colocado como equipes de vendas em modo de sobrevivência. A atitude normalmente era colocar nossos exercitar em modo on-line em curto prazo e ver como tudo se desenrolava. No entanto, um fortuna, muitas vezes, favorecendo os fortess e aqueles que se arriscaram a investir no trabalho remoto, colheram as recompensas.
De acordo com o Relatório de Vendas 2021, da HubSpot, investir em trabalho remoto vale a pena para os líderes de vendas. 64% dos que fizeram a transição para venda remota cumprimentaram ou excederam suas metas de receita, enquanto o número foi de apenas 50% daqueles que não o fizeram.
E, então, é hora de todos os outros se atualizar, para moldar suas políticas, cultura e processos em torno do trabalho híbrido ou remoto. Em vez de preferir o modelo tradicional offline, parar e analisar todos os pontos deste novo formato o que muitos se adaptaram bem. 57% dos entrevistados na pesquisa disse que o modelo de vendas de sua seria híbrida no próximo ano.
Porque? É uma pergunta justa. Há muitas maneiras de os representantes de vendas remotas terem um desempenho mais eficaz se tiver uma boa estrutura e uma equipe treinada e motivada. Considere uma organização de reuniões, por exemplo, o uso de um link de agendamento que permite que nós clientes em potencial encontrem espaços vazios na agenda do vendedor, bata como euigações e mensagens de entrega necessário para reuniões. Além de ser menos incômodo, é mais prático.
Sem um foco cara a cara, muitas vezes, eles podem agir com mais eficiência e, também, vender em escala global. No entanto, isso é muito mais útil veja eles têm ferramentas que jesus a gestão de diferenças de horário ou se seus processos remotos incentivo a flexibilidade em torno do horário de trabalho quando é trata de fechar esses negócios globais. UM autonomia é uma grande parte disso, você precisa dar a eles controle sobre como e quando funcionam – mas isso também exige algumas proteções e melhores práticas que a liderança deve ser definido por meio de processos de vendas remotos, manuais, políticas e metas.
Não são apenas os líderes ou fornecedores remotos o que é beneficiar com um adoção do formato remoto. O Relatório de vendas de 2021, fazer LinkedIn, revelou que 50% dos consumidores acredito que o trabalho remoto, também facilitou o processo de compra.
Os vendedores precisam começar a personalizar e entender seus clientes
Pense em todos aqueles grandes palestrantes e autoridades do seu setor que você admira. Eles conquistaram o seu público, são claros e confiáveis na forma como comunicar sobre si mesmos. E é assim que sua equipe precisa abordar as vendas em 2022.
O relatório de vendas de 2021, fazer LinkedIn, revelou, também, os três comportamentos que estão entregues negócios a ladeira abaixo, de acordo com os consumidores:
- 48%, fornecimento de informações enganosas sobre um produto, seu preço, etc.
- 44%, não entendo meu empresa e suas necessidades.
- 43%, não entende o próprio produto ou serviço.
Então, se a sua equipe quer estar mais perto do crescimento do negócio do que da falência, qual é a solução? Uma mistura de pesquisa de mercado, estudo do produto e da empresa e personalização pode ajudar. Embora um bom vendedor pode ler a linguagem corporal pessoalmente, existem, também, como pistas digitais e seus dados de comportamento. Quais landing pages um lead visualizou antes de preencher seu formulário de contato? Quando eles abre e responde as mensagens no WhatsApp? Existem ferramentas o que posso dizer quando eles estão interagindo com você site e com os seus canais de comunicação em tempo real?
Tudo isso ajuda a proporcionar uma experiência mais humanizada, especialmente se o cliente estar pesquisando sobre a sua empresa. Na verdade, a personalização é tão importante que a revista Forbes conseguiu compilar incríveis 50 estatísticas sobre sua influência. Aqui estão algumas para entendermos a sua importância:
- 91% dos consumidores dizem que são mais Medicamentos para comprar de marcas que têm ofertas e recomendações que são relevantes para eles.
- 72% dos consumidores afirmam que interação apenas com mensagens personalizadas.
- 66% dos consumidores afirmam que encontrar conteúdo não personalizado os impediria de fazer uma compra.
- 98% dos profissionais de marketing afirmam que a personalização melhora o relacionamento com o cliente.
- 80% das empresas Relatei ter visto uma melhora desde um implementação da personalização.
Além de vários pontos de contato com o cliente, um personalização pode realmente fazer a diferença para os vendedores. Por exemplo, os representante, normalmente, fazem o acompanhamento do cliente apenas duas ou três vezes, após a primeira reunião, mas 50% das vendas acontecem após a quinta tentativa. Seguir é muito importante para qualquer negócio!
Uma abordagem alternativa pode ajudá-lo a simplificar isso, fornecendo as informações necessárias nas primeiras abordagens com o cliente ou garantir que os pistas não concordo desmotivados antes da quinta interação vital.
Comércio Social: evitando spam e atalhos
Se você não pode conversar sobre seu produto enquanto toma um café ou fica junto com seus clientes em potencial em um evento enquanto vem canapés, como você vai quebrar o gelo?
Que tal usar seus perfis nas mídias sociais? Afinal, ofereça um caminho para a construção de relacionamentos o que é isso e-mail frio ou qualquer outra mensagem simplesmente não consegue. Você se identifica liderar no LinkedIn, começa a curtir algumas postagens, avança para os comentários e, quando sinto que um relacionamento foi estabelecido, você pode enviar uma mensagem direta a ele.
74% dos vendedores afirmaram que pretendo expandir sua presença digital nas mídias sociais e na rede LinkedIn em 2021, e você pode esperar que isso continue em 2022. Mas você pode estar à frente do vendedor-o como um canal de comunicação separado que requer um conteúdo exclusivo de abordagem. Com muita frequência, você receberá uma mensagem ou solicitação de conexão de alguém e, antes mesmo de ter a chance de responder, essa pessoa já invejo um spam para você, umas quatro ou cinco vezes. Na realidade, hum processo lento e constante o que é desenvolve ao longo do tempo provavelmente será mais eficaz.
31% dos profissionais de B2B afirmam que o comércio social permissão que construir relacionamentos mais profundos com os clientes. E quando esses visitantes estão prontos para se tornarem pistas ou evoluem uma etapa não funil de vendas, você pulou a fase de conversa fiada, podendo se comunicar com mais eficácia e atender como necessidades dos seus clientes.
Há, também, o outro lado da moeda do comércio social – construir seu perfil próprio e se tornar mais visível e ganhar autoridade pára clientes em potencial. Se você se estabelecer como um líder inovador, será mais atraente para eles consumidores! Na verdade, 92% dos consumidores B2B interagiram com vendedores que são conhecidos como líderes em seu setor.
Empresas como um Bate-papo2desk, ofereça um excelente suporte e atendimento ao cliente pára empresas que persegue vendedor em escalar não digital e com muita personalização. Pois nós sistema trabalha com inteligência artificial e Aprendizado de máquina, coletando e organizando os dados e ainda disponibiliza relatórios avançados com todos os dados estratégicos importantes.
