Dia 30 de março, o Banco Central anunciou que autorizou o Whatsapp e passou a ser regulado como autoridade monetária. O Whatsapp vem tentando desde junho de 2020 conseguir autorização pára operar no Brasil, porém o Banco Central é prematura a tentativa do aplicativo. E que poderia ter como consequência a fragmentação do mercado e manter tudo concentrado em apenas uma empresa. Após esperar por nove meses, agora, é possível fazer as transação das empresas Visa e MasterCard não Brasil.
Surgiram alguns rumores que o Banco Central não estaria autorizando o funcionamento do aplicativo para poder dar espaço ao PIX, seu próprio sistema de pagamentos, que começou a funcionar em novembro do ano passado.
O Whatsapp anunciou oficialmente o lançamento do WhatsApp Pay no Brasil, uma forma de pagamento via aplicativo já funciona em outros países, como na Índia. Construído sobre um plataforma Interface Unificada de Pagamentos (UPI), o WhatsApp Pay se junta a uma lista crescente de serviços de pagamentos baseados em UPI, em que permite aos usuários enviar e receber dinheiro entre duas contas bancárias gratuitamente de forma rápida e segura.
Apesar de fazer serviço ser limitado a uma parte da base de usuários do Whatsapp, por enquanto, ele representa um grande passo para a empresa do Facebook, que busca não só ampliar seus recursos de mensagens e redes sociais como entrar definitivamente no setor de comércio eletrônico.
No entanto, para que você possa se inscrever no WhatsApp Pay, você precisa garantir que o aplicativo seja atualizado para a versão mais recente. Você pode atualizar o aplicativo encontrando na Loja de jogos pára Android e Loja de aplicativos para dispositivo com iOS. Você também precisa que o seu número associado ao conta bancária esteja presente no mesmo telefone, pois o processo verifica o número do telefone automaticamente.
Como usar o WhatsApp Pay?
Assim que seu aplicativo para atualizado, você pode seguir o processo abaixo para se inscrever no WhatsApp Pay:
- Visite o menu tocando nos três pontos no canto superior direito
- Sem menu, toque em Pagamentos. Observe que essa opção só estará disponível caso sua conta do WhatsApp tenha o recurso disponível. Os usuários que podem ver a opção de Pagamentos, podemos tocar e seguir na próxima etapa
- Em seguida, você precisa adicionar a forma de pagamento. Isso pode ser feito vinculando sua conta bancária ao Whatsapp. Toque em Adicionar Método de Pagamento
- Em seguida, você precisa verificar o seu número. Caso você tenha dois números diferentes, você poderá ver os dois listados aqui. Lembre-se de selecionar o número listado com sua conta bancária.
- Na próxima tela, você precisa selecionar sua conta bancária.
- Depois de selecionar corretamente seu banco, o aplicativo exibirá as informações de sua conta. Você precisa verificar os detalhes de conta inserindo os últimos 6 dígitos faça você mesmo cartão de débito e sua data de validade.
- Uma vez feito isso, o Whatsapp solicitará que você insira o PIN-UPI.
Após a configuração da sua conta bancária não Whatsapp, você já pode fazer Pagamentos diretamente pela janela da conversa. E é provavelmente aí que o Whatsapp tem espaço para vencer a Biológica. Aqui está o que você precisa fazer:
- Enquanto estiver na janela de bate-papo, toque não ícone de anexo (ícone de clipes) localizado logo acima do teclado.
- Toque em Pagamento não menu pop-up
- Insira o valor que você precisa pagar
- Confirme o pagamento verificando seu PIN-UPI ea substituição é processada.
Se você não vê a opção Pagamentos na sua conta do WhatsApp. Você não precisa se inscrever em outro lugar ou baixar algum outro aplicativo para se inscrever-se no WhatsApp Pay. Caso sua conta não Whatsapp Esteja atualizado e você ainda não tenha o recurso disponível, pode ser necessário aguardar que o Whatsapp o disponibiliza em sua conta. Não baixe ou instale qualquer aplicativo não oficial fora das lojas de aplicativos oficiais, pois pode ser um aplicativo falso que pode roubar seus dados.
Estima-se que a maioria das empresas irá utilizar o WhatsApp Pay para fazer suas vendas
Não é nenhuma surpresa que mais e mais empresas estejam dominando o Whatsapp para interagir com seus clientes. A melhor razão para usar o Whatsapp pára negócios é que muitos dos clientes provavelmente já o uso para falar com os amigos. Logo, irei gostar de usar a plataforma para interagir com empresas.
De acordo com a pesquisa do Facebook, 67% dos usuários de aplicativos de mensagens Disseram que esperam usar mais o bate-papo para se comunicar com empresas nos próximos dois anos. Além disso, 53% dos descoberto dizem que têm mais probabilidade de comprar com uma empresa para a qual pode enviar mensagens diretamente. A API do WhatsApp oferece uma grande oportunidade de oferecer chatbots avançado e opt-ins para capturar pistas em sua loja.
Bate-papo no site: em vez de um robô para ficar não suporte de atendimento, não canto do site, você pode colocar a opção de bate-papo no WhatsApp para convidá-los visitantes do site a interagir com você. E ainda criar robôs pára capturar leads e auxiliar os visitantes não processo de compra.
Opt-ins de notificação: Desta forma, você permite que os clientes em potencial Recebam notificações, notícias e atualizações por meio de um canal que eles verificam e usam com frequência. Por exemplo, seu liderar você pode se inscrever para receber uma mensagem quando um produto estar em estoque ou quando houver uma queda de preço!
CTA de anúncios de campanha: uma ótima maneira de negociar a interação é usar a abordagem clique para WhatsApp em suas campanhas pagas. Ou seja, quando os clientes em potencial cliquem em seu anúncio do Facebook ou Google, em vez de uma página de destino, eles são convidados para uma conversa no Whatsapp que os envolve na hora, em um ambiente familiar.
É possível utilizar o Whatsapp em todas essas estratégias, em caso de grande demanda, é sempre bom contratar um CRM que trabalhe com sistema SaaS, para que assim não deixe cliente em fila de espera ou mesmo que os dados dele se percam.
Empresas como a Chat2Desk ainda te auxiliam otimizando o processo de interação com os seus clientes através do robôs de bate-papo, em que podem responder às questões mais simples, enquanto os atendentes cuidam das questões mais complexas. Tem um painel integrado em que aparecem todos os canais de comunicação e como a Chat2Desk trabalha com os canais mais utilizado, você terá em uma tela com todas as interações para o seu colaborador permite tempo e ter mais produtividade. Além disso, armazenam e organização os relatórios promocional na elaboração de estratégias da empresa.
