Oh mercado tem buscado entender as tendencias hacer nueva normalidad em que estamos viviendo, para que possamos nos preparar para todas as mudanças e nos nos adaptamos como nuevas necesidades dos nossos clientes. De uma coisa temos certeza, el mundo no será mais o mesmo. Segundo o biólogo Átila Iamarino, a nossa vida ainda vai mudar muito e quem tentar manter o status quo de 2019, es alguém que todavía no aceitou essa Nueva realidad. Tendencias que levantaríamos décadas para reconocer, que levantaríamos mucho más tiempo para colocar en prácticas de forma voluntaria, estamos tendo que implementar de inmediato, en cuestión de meses.
Marco simbolizando el término del séc XX
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A pandemia hacer coronavirus era el marco que faltaba para simbolizar el fim do século 20, el período de la historia en el que houve largo avanço da Tecnología, pois as experiências humanas constroem mais o tempo do que ano cronológico em si. E o que a pandemia nos mostra, é que apesar do grande avanço tecnológico, ainda temos recursos bastante limitados.
Cisne negros vem como una máquina del tiempo que nos leva de inmediato para un futuro que parece distante. algumas tendencias já estavam a caminho, como o trabalho em oficina en casa, oh cabeza de enseñanza, os cuidados com o meio ambiente ea cobrança da sociedade para que as empresas tengan mais responsabilidade social.
Una mudança que cree-se que levaria bem mais tempo, é sobre una necesidad de valores más altruístas para que a nuestra especie sobreviva e, hoy, esse é um grande assunto em discusión e grande tendencia de mercado. A pandemia nos mostrou a necessidade da solidariedade e empatia para manter uma sociedade e que, sin embargo, como nuestra sociedade era basada no consumo e no lucro a qualquer custo se torna insustentável.
Precisamos una visión realista para construir escenarios, así como las mudanzas serán en todas las esferas de la sociedad: política, económica, modelos de negocios, relaciones sociales, concepción del espacio público, psicología social y nuestra cultura. Segundo a OMS precisaremos manter o distanciamento social por uns 5 años, até ter uma vacina contra o vírus. Ou seja, viviremos em quarentena intermitente por un buen tiempo.
Diante desse cenário, como ficam nossas antigas atividades cotidianas, como: lazer, cultura e entretenimento? Como serão nossos hábitos de consumo? Ainda ninguém bateu o martelo, mas algumas previsões já são feitas por pesquisadores e alguns especialistas
1. Tendencia en el mercado corporativo: revisión de crenças e valores
Una crisis sanitaria está definida como una forma de vida antigua, una ruptura no modus operandi antigo e em nosso comportamento no geral. As crisis obrigam a sociedade se unir e ter trabalho em conjunto, seja entre países, estados, empresas e ciudades. O mesmo ocorria com as populações que viven períodos de guerra, logo, a tendencia é que una sociedade comprende mais de empresas que tienen responsabilidade social.
Además, cambia la visión empresarial que antes era regular para obtener una mayor cantidad de ganancias para los accionistas. Si antes las empresas estaban enfocadas apenas en incentivar las ventas, hoy, ese modelo no funciona más. Una empresa, ahora, necesita pasar confianza a sus colaboradores y viceversa. Se antes vivíamos en la función que era importante, hoy, vivimos en la función que es esencial.
2. Tendência de comportamiento o consumidor: menos é mais
Una crisis sanitaria tiene como consecuencia una crisis financiera y, ahora, vemos que todo indica que será una crisis política, fazendo com que una población repense su hábito de consumo, los consumidores estarán menos propensos a consumirem irracionalmente. O motivo não é só a falta de dinheiro, mas, também, não fará muito sentido consumir por consumir em un país que será pobre e as pessoas necessitando estar presas dentro de casa.
A tendencia é que os consumidores estejam cada vez más exigentes. Estamos entrando numa era em que somos obligados a pensar no próximo, no impacto ao meio ambiente, em como as empresas servirão de agente modificador da sociedade ou irá atuar em uma causa.
3. Reconfiguración de los establecimientos locales
Por conta do medo e da ansiedade, a tendencia é que as pessoas irão criar nuevos hábitos, os cuidados com a saúde e bem estar estarão latentes e devem permanecer, chegando até aos locais públicos, especialmente em ambientes fechados. Pois, mesmo após o término da quarentena, muitos ainda terão medo de aglomerações.
As empresas necesitan invertir en experiencias y en como tornar sus ambientes acogedores, con conexiones profundas y afetivas para que el cliente tenga la mayor tranquilidad de estar en casa. Restaurantes, bares, cafeterías academia entre otros espacios, será necesario adaptar Sus espacios para que no haya posibilidad de aglomeración y que tenga bastantes productos de higiene, como álcool em gel, disponibles para sus clientes.
4. Restaurantes fantasmas
De acordo com o futurista Rohit Bhatgava, un tendencia o mercado gastronômico é que futuramente só existirão restaurantes só existirão no entrega, pouco será frecuentado no estabelecimento físico, já que há possibilidade de novos picos da pandemia mesmo después de disminuir o contagio. Esse sector necesita se preparar para as adaptaciones que serán exigidas para la sobrevivência do su negocio, pois o entrega Continuar tendo bastante demanda y pode ser futuramente una única fuente de receta de muchos restaurantes.
5. Fuerte tendencia Experiencias culturales digitales.
Con la imposibilidad de trabajar en medio de una pandemia, um dos sectores más afectados por la producción de eventos, pero, también, foi um dos pioneros a se adaptan a la nueva realidad. Cantores passaram a fazer vive en sus casas y museos tiveram sus tours virtuais visitados com mais frecuencia. Essa é uma tendencia Delaware padrão de consumo que deve se consolidar conforme o tempo, as experiências culturais imersivas no mundo digital, conectando o virtual con o real através da Tecnología que já temos disponíveis.
E outras que devem ser aprimoradas logo e entram em nosso cotidiano, como a realidad aumentada mi Robos.Segundo o relatório A Mundo post Corona, sí Tendencia Mirando, essa é uma das três tendencias tecnológicas En ascenso, como experiencias virtuais inmersivas deben extenderse a diversos sectores, incluidos los de viajes.
6. Transmisión en directo de compras
Com a quarentena, como vive no yoInstagram explodiram, todos os dias no períodos da noite há, pelo menos, umas 20 vidas acontecendo simultáneamente. Como vendas pela Internet, também, aumentaram, sendo praticamente una única opción de ambiente para lojas que se encuentran em locais com adesão ao aislamiento. Logotipo, un tendencia é uma versão do Instagram Sin estilo Amazonas, vale recordar que nos EUA já possível fazer o pago directo pelo aplicativo.
7. Busca nuevas habilidades
Con las nuevas necesidades e novos hábitos de consumo, será necesario que las personas tengan nuevas habilidades, también, principalmente que a Tecnología faz do nosso mundo cada vez mais veloz. E para sobreviver num mercado de trabajo que será a cada día más competitivo, los profesionales necesitan una actualización constante. Principalmente, por cuenta de toda incerteza cuanto ao futuro profesional que a crisis económica, debido a las consecuencias de pandemia nos traz. Já que muitas empresas están fechando e El desemprego vem aumentando con la previsión de que chegue até 40 milhões de desempregados no Brasil.. As pessoas estão numa corrida educacional para se qualificarem conforme as demandas atuais.
8. Educação a distância
Com a mayor procura por calificación y conocimiento, em meio a uma pandemia, el único medio de acceder a información actual de forma segura es a través de enseñanza a distancia. Oh EAD Já vem sendo utilizado por innumerables instituciones como opción de modelo de motor, porém com pouca demanda. As pessoas estavam culturalmente habituadas ao ensino presencial. A crisis del coronavirus Acelerou ese proceso y todavía puede colaborar para el surgimiento de mentores virtuosos, que irão trabalhar auxiliando a los profesores.
Morar próximo ao trabalho, nos centros urbanos ou mesmo trabalhar definitivamente em oficina en casa será una práctica cada vez más común en las empresas, una vez que já era tendencia y que teve su validación en el mercado acelerado debido al aislamiento social.
Com tanta aderência ao mundo digital, el alcance del público es mayor, sin embargo, es una dificultad para que las empresas atiendan a tantas personas al mismo tiempo, conseguir esclarecer a las dúvidas con la relación con el proceso de vendas en linea Já que é a primeira vez que muitos fazem a compra por meio digital.
Así que, como tiendas virtuales, os aplicaciones de mensajes tem sido o meio mais aderido pelas lojas para se comunicarem com o su público, como o WhatsApp, Instagram mi mensajero hacer Facebook. Muitas contratam serviços de software que disponham de robot conversacional, con inteligencia artificial, y permite que varios colaboradores interactúen con los clientes simultáneamente, organizando los datos conforme a una jornada de cliente. Além de ter mensajes automáticos personalizados facilitando y agilizando o atención.
Veja también como funciona nosso atención acceso digital a dos canales ⬇
Um grande abraço e muito sucesso!
