Você deve ter notado que, quando envia um correo electrónico para um grupo de pessoas no trabajo, obtén varias respuestas diferentes. Isso acontece porque cada tem uma personalidad segundo a avaliação DESCT. Un colega de trabajo pode responder com um “obrigado” conciso (sem maiúsculas, sem pontuação). Enquanto outro responde com uma série de frases efusivas que começa elogiando Sua grandiosidade e termina perguntando sobre su fin de semana e incluyendo una referencia engraçada a episódio da semana pasada de El buen lugar.
Como diferenças na comunicação no reflejan necesariamente el os sentimientos personales das pessoas que falam com você. Em vez disso, essas diferenças podem ter mais a ver com personalidad mi padrões de comportamento estabelecidos. Personas diferentes responden a situaciones en varios grados de reserva UNED actividad, se atente como as pessoas realizam as tarefas y las respuestas a dinâmica de poder.
Compreender seu próprio padrão de comportamento eo de seus colegas de trabajo pode ser un padre-chave para criar relaciones saudáveis e desfrutar de uma cultura de trabajo positiva. E é exactamente que avaliação DISC faz, te ayuda a doompreender como diferentes formas de comunicación, También puedes ayudar a tus miembros. Equipar a reduzir ou resolver conflictos entre personas, atender mejor clientes e comprender una mejor forma de liderar mi personas influyentes ao seu redor.
Evaluación DISCO: análisis comportamental
Tabla de contenidos
Personalidad: Una das herramientas mais comumente usadas para avaliar a comunicação y el sistema operativo padrões de comportamento es un evaluación DISC, cujas letras significam Dominância, Influência, Estabilidade e Consciência.
A analizar el comportamiento da avaliação DESCT é baseada nos tipos de personalidades identificadas pelo Dr. William Marston no início do século XX. Marston, também, foi o criador da Mujer Maravillosa Para nosotros quadrinhos da DC, así como el inventor polígrafo (Lazo de la verdad, ¿alguém?). Marston teorizó que como expressões de emoções las personas podem ser categorizados en cuatro tipos, decorentes das percepciones de uma pessoa de si mesma e do ambiente.
Pesquisadores posteriores desenvolveram o trabajo de Marston sobre los tipos de personalidad DISC para crear un evaluación DISC, una herramienta para identificar como diferentes comportamientos de las personas. A evaluación DISC é comumente usada pelos empresarios paraca desenvolver os funcionários atuais ou disponible os novos como parte dos processos de contratação. A evaluación DISC possui uma série de perguntas que produzem um relato detallado sobre usted comportamientos, con estrategias paraca trabajar con personas De otros estilos.
Análisis del comportamiento del DISCO: ¿Cuál es su superpotencia?
Embora a maioria das pessoas exiba todos os comportamiento de evaluación DISC até certo ponto, generalmente, há um ou dois comportamientos que a evaluación DISC considera que eles exibem com maior predominância.
Altamente dominante
Individuos altamente dominantes dão ênfase aos resultados. Eles são confidentes mi asertivos y me encanta de correr riesgos. Eles também são decisivos mi motivados, con gran necesidad de realización.
Como personalidades con alto Re são adequadas para situaciones estresantes, pois anseiam em vez de temer os desafíos y podem impulsar la innovación en ti OrganizacionesComo líderes, eles são adequados para situaciones que exigen estilos tradicionales y formais de autoridad, em vez de liderazgo basado no servicio y nos relaciones.
Alta influencia
Oh resultado de alta influência é frecuentemente chamado por perfil de “comunicador”. Essas pessoas valorizam a persuasión, la abertura y el os relaciones. Eles são confidentes, falantes mi genuinamente interesados nas ideas mi sentimentos dos otros, una combinación que os torna asertivos mi adaptables. Este grupo anseia por elogios mi prosperará ellos empresas onde se sintam aceitos. Eles também podem motivar y encorajar outros a terem éxito.
Alta estabilidad
Menos comum do que alguns dos outros perfis, poseer bastante paciencia, Confiabilidad mi cordialidad. Esas personas simpatizan con los demás y, embora possam ser introvertidas, são hábeis em manter relaciones.
Eles também são capaces de trabajar firmemente em tarefas que outros podem achar muito trabajadores. No en tanto, personalidades estáveis precisam de tempo para se ajustar às mudanzas e podem não responder bem às críticas. Eles funcionam melhor quando sentem o apoio das pessoas ao su redor.
Alta Conciencia
Personas con alta consciência valorizam qualidade, precisión, especialización mi competencia. A necesidad de control eo foco nos fatos podem fazer com que pareçam frios para los demás, mas eles manterão amistades basadas en intereses mutuos.
Personalidades con alta consciência podem ter objetivos claros, mas lutam para alcançá-los por meio de relaciones e são mais propensos a apelar para regras e lógica para fazer progresos. Eles tendem a ser rápidos mi capaces de organizar detalles en sistemas complejos.
Usar una evaluación DISC no local de trabalho pode ser uma estratégia valiosa paraca empregadores e funcionários. Conhecendo seu estilo propio, você pode conhecer seus proprios desafios na comunicação con otras personas y trabajar para enfrentá-los, a fim de ayudar a construir relaciones e atingir seus objetivos profesionales.
Utilice un DISCO probado en su equipo
Empleadores mi Funcionarios também podem querer compartilhar seus resultados Delaware evaluación DISC con otras personas. Depois de conhecer os estilos de comportamento das pessoas ao su redor, você pode trabalhar para adaptar seu próprio estilo como necesidades de los miembros de su equipo e entender melhor suas propias vulnerabilidades mi puntos fuertes. Você pode então decidir continuar con o entrenamiento de habilidades sociales, para você ou para sua Equipar, para usar melhor os resultados del DISC.
Mmm sector, que vosotros colaboradores, devem dominar essa analizar, sobretudo nas entrelinhas, por conta das diversas personalidades que precisam lidar e ser asertivo es un equipo de CRM. Pois irão lidar com diversos clientes y tu personalidad irá dizer muito qual a melhor abordaje de vendas utilizar, mais ou menos agresiva. Se están habituados con as tecnologías que utilizam, se estarão dispostos a utilizá-las.
Por eso es muy importante para mí Sistema de CRM como os hace Chat2desk, que trabalhe com um bom banco de dados, inteligencia aprendizaje automático artificial. Pois ele irá organizar y guardaros dados dos clientes, que son importantes para esas cosas analiza.
Além disso, tem um panel integrado facilitando o atención en diversos canales de comunicacion de forma rápida. Posibilitando a sua empresa ter uma estrategia omnicanal, sem que tenha lista de espera, gracias ao robot conversacional, que não só personaliza a comunicação, trabajo 24 horas por dia, sem deixar que o cliente Espere por respuesta. Ele soluciona los problemas simples para que os colaboradores possam se dedicará a casos complejos.
