Todo el período tem sus dificultades, porém, o que temos percibido, é que mesmo com os muitos desafios e mudanças que tivemos nesse ano de 2020, muitas empresas cresceram. Algumas até viram na dificultade, uma oportunidad y nasceram en medio a crisis. Mas como empresas que mais crescem e em ritmo mais acelerado são as empresas emergentes, basta observar! Além de todo, ainda tem todo seu ar descontractído ea preocupação verdadeira em atender las necesidades de dos clientes.
O que faz essas empresas crescerem tanto? ¿E como mantener la consistencia de un crecimiento continuo? Como tirar aprendiz dessa Jornada de startups ¿Que tal el cero?
Existen algunos padrões que sirven como indicadores que algunas empresas irão crescer ao ponto de virar unicórnios, assim como, as que se tornaram seguiram esses padrões. Unicornios soy como empresas que em um corto espacio de tempo, acumularam capital de 1 billón de dólares. Então, decidimos desvendar quais são esses secretos para que puedas analizar o potencial de crecimiento de su negocio.
Foco na solución para el problema del cliente
Imagine você pelas ruas do Valle del Silicio, em um verão quente, após um dia de trabajo exhaustivo. Várias pessoas nas calçadas disputando contigo o próximo táxi, horrível, não? Foi justamente por vivir os problemas de movilidad urbana, que nace a Uber, após os seus fundadores tentarem solucionar sus propios problemas. E, obviamente, problemas de muchas otras personas.
Y fue así que como startups de éxito nasceram, solucionando problemas pequenos, mas que afetava bastante o cotidiano dos usuários. Y utilizando un Tecnología Para crear Soluciones que são fácilmente replicadas.
Por eso es importante ejercitar todas las cosas necessidades dos clientes, nos mais mínimos detalles, para que possa entregar uma buena solución. Inclusivo, observar que como empresas emergentes Sólo aprimoraram soluções Que já existiam, não inventaram a roda.
Faça sempre um MVP
O próximo passo é fazer uma versión probada Para ti producto o servicio ser validado. Reúna os dados importantes para que possam captar os conduce certos, llora tu Jugador Más Valioso (MVP) – Producto Mínimo Viable (MVP), tú Mínimo Produto Viável en portugués -. Assim, sabrá quais melhorias irá precisar fazer. O importante é ter em mente que o principal objetivo é solucionar os problemas dos seus clientes. Isso, a propósito, é o que nos leva al próximo punto.
Preocupación por la calidad y la reputación
Do mesmo modo que o número de clientes crescem rapidamente em uma empresa, crece también, os errores y melhorias que precisam ser feitas. Seja em comportamientos específicos en la construcción de la persona, eh público que não considera o seu producto ou mesmo como a empresa se comunica con sus clientes.
É preciso estar atento al tempo todo el año retroalimentación de los clientes, não só pelos canálisis de comunicación y soporte, mas em todo possível contato com o cliente. Se possível, criar uma Comunidad para que a empresa possa interagir con los clientes.
Muchas startups internacionales criam suas comunidades propias, para que así puedas acompañar a tus hijos clientes y hacer deles influenciadores e membros ativos na creación de contenido y hasta el mismo día productos.
Tiempos diversos y liderazgo horizontal
Sendo o inverso das empresas antigamente, como empresas emergentes que vem crescendo actualmente buscam ter uma gestión horizontal. Isso quer dizer que seus líderes Estamos frecuentemente estimulando la participación de cada uno. colaborador da equipe, em vez de falar algo con os cArgos de Chefia.
Oh modelo de gestión de startups além de ser mais cooperativa, é mais motivadora já que o colaborador participa de tudo, se sentindo mais responsável, pois todos estão comprometidos con los propósitos de la empresa.
Quando se fala em grandes líderes No El mundo de las startups, não estão focando na jerarquia, mas na ligação genuína que cada líder tem com a sua Equipar.
- incentivando a autonomía y empoderamiento de su equipo;
- promovendo diversidade e inclusão;
- mostrando que a empresa tem objetivos para além do marketing.
Uso de financiamiento para expandir una startup
Outra diferenças das empresas antigas é que dependiam do capital propia para crecer, como empresas emergentes que crece rápidamente tem siempre inversores. Segundo um estudo Dentro del capital riesgo, realizado en Distrito, en el primer semestre de 2020, con más de 7000 millones de dólares Inversión en startups Así que no Brasil. Em meio a uma pandemia, mesmo que muitas dessas empresas todavía ellos etapa temprana, ou seja, ainda não Gera Lúpulo o suficiente por o Negociación Está empezando a hacer ágora. La verdad es que muitas empresas crescem na crise y el sistema operativo inversores Querem fazer parte desse crescimento, lucrando, assim, bem mais do que investiu. E ter maior participação, por ter comprado em una época que ninguém estuvo.
Além de poder ter inversiones, como empresas emergentes estão sempre em transformación, se lapidando. Não à toa são comparadas a diamantes, siempre são exigidas por mais resultados e manter a competitividad para ganar sus aportes, pois podem siempre alterar sus aportes productos y procesos.
Ambiente innovador de startups
Oh ambiente de trabajo nas startups También son diferentes, tienen flexibilidad de horarios, libertad para atreverse a opinar, no existen uniformes. Por isso tantos talentos querem trabalhar nesse meio e ainda tem uma cultura que incentiva buscar sempre o conhecimento.
Diferentes empresas tradicionales, como empresas emergentes fazem parceria con otros sectores e desenvolvem novas habilidades. Seus processos são menos complicados y burocráticos.
Por ejemplo, cuando las empresas tradicionales optan por utilizar una comunicación Contigo cliente mais fria, em suporte por teléfono UNED correo electrónico.
Como empresas emergentes No sólo utilice un modo más caloroso, interagindo muito nas redes sociales, basta acompanhar como é a comunicación Sí Banco Nubank y da Netflix. Como, também, utilizam o canal de comunicación que as pessoas mais utilizam no momento. Podemos ver, inclusivos, muitas empresas utilizamos o WhatsApp. Inclusivo, Las startups están en auge y criando servicios que ajudem nesse atención, como es el caso de Chat2Desk.
Em que oferecem servicio de atención al cliente por numeros canais. Oh seja, omnicanal, tu cliente pode entrar em contacto Con ella marca por Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram entre outros. E os seus colaboradores recibir como mensajes De todos los tiempos canais em uma única tela, facilitando, assim, todo o atención. E ainda contam com os robots conversacionales para resolverem as questões simples, mandarem mensajes personalizados a su base de clientes.
