{"id":9730,"date":"2021-04-30T14:03:23","date_gmt":"2021-04-30T17:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=9730"},"modified":"2021-10-19T08:42:42","modified_gmt":"2021-10-19T11:42:42","slug":"fluxo-automatico-lead-scoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/fluxo-automatico-lead-scoring\/","title":{"rendered":"Fluxo autom\u00e1tico, lead score e experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"

Como <\/span>empresas <\/b>que s\u00e3o capazes de criar um<\/span> fluxo autom\u00e1tico<\/b> eficiente tendendo a ter mais <\/span>clientes <\/b>e <\/span>lucratividades<\/b>, com menos esfor\u00e7o do que as <\/span>empresas <\/b>que se preocupam mais em <\/span>vendedor <\/b>em esquecer de construir um bom<\/span> fluxo autom\u00e1tico<\/b> avaliado sem pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>fazer cliente <\/b>que vai te poupar tempo. Por conseguir <\/span>atrair os clientes<\/b> certos e levaram-nos a <\/span>compra <\/b>rapidamente.<\/span><\/p>\n

Essas <\/span>empresas <\/b>conseguir reduzir o <\/span>custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente (CAC) <\/b>e \/ ou reduzir o tempo que \u00e9 investido para recuperar o <\/span>CAC<\/b><\/a>. Al\u00e9m disso, sua <\/span>equipe de vendas <\/b>pode ficar direcionado de forma eficiente, concentrando-se apenas nos <\/span>pistas <\/b>que provavelmente se tornar\u00e1 <\/span>clientes<\/b>.<\/span><\/p>\n

Uma \u00f3tima maneira de melhorar a efici\u00eancia do <\/span>fluxo autom\u00e1tico<\/b> \u00e9 incorporar um <\/span>sistema de resultados<\/b>, o chamado <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>em campanhas de incentivo \u00e0 <\/span>pistas<\/b>. Nesse artigo, analisaremos como e por que sua <\/span>empresa <\/b>deve considerar uma implementa\u00e7\u00e3o desse tipo de sistema.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 lead scoring?<\/strong><\/h2>\n

Uma coisa que difere um bom <\/span>vendedor <\/b>de um <\/span>vendedor <\/b>mediano \u00e9 como ele conhece o seu <\/span>liderar <\/b>e usa o seu tempo ao seu favor, sem desperdi\u00e7\u00e1-lo. Saber como abordar o <\/span>liderar<\/b>, <\/span>quebrar suas obje\u00e7\u00f5es<\/b> e at\u00e9 mesmo resolver os seus problemas antes de entrar em <\/span>negocia\u00e7\u00e3o<\/b>, faz diferen\u00e7a total. O resultado em <\/span>vendas <\/b>depender\u00e1 muito do seu n\u00edvel de preparo.<\/span><\/p>\n

O <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>pode ajudar a transformar seus <\/span>vendedores <\/b>nos melhores <\/span>vendedores<\/b>, envie apenas os <\/span>leads mais qualificados <\/b>para a sua <\/span>equipe de vendas<\/b>. Embora haja v\u00e1rias maneiras diferentes de usar o <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b>, todos os <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b> usar algum tipo de <\/span>algoritmo <\/b>para determinar a<\/span> qualifica\u00e7\u00e3o de leads.<\/b><\/p>\n

Obviamente, o <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b> n\u00e3o tem utilidade apenas para uma <\/span>equipe de vendas interna<\/b> dentro de uma <\/span>empresa<\/b>. <\/span>Empresas <\/b>de todos os tipos podem usar o <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>para separar os <\/span>clientes potenciais altamente interessados<\/b> fa\u00e7a resto. Depois de classificados, os <\/span>profissionais de marketing e vendas<\/b> podem tomar medidas especiais para incentivo <\/span>leads qualificados<\/b> fazer uma <\/span>compra<\/b>.<\/span><\/p>\n

O <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b> pode ser criado na maioria das <\/span>ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/b> Como alternativa, os <\/span>profissionais de marketing<\/b> pode optar por uma <\/span>ferramenta de pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>de terceiros que podem ser integrados a uma <\/span>plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/b> ou <\/span>CRM<\/b>. De qualquer forma, o uso de um <\/span>algoritmo <\/b>para calcular o <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b> ajuda os <\/span>profissionais de marketing<\/b> uma <\/span>automatizar <\/b>o que, de outra forma, seria uma tarefa demorada. Isso ajuda a melhorar a <\/span>experi\u00eancia do cliente,<\/b> ao mesmo tempo, torna seu <\/span>fluxo autom\u00e1tico <\/b>mais eficiente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fluxos autom\u00e1ticos baseados em engajamento e comportamento<\/strong><\/h3>\n

Uma maneira de pensar sobre a efici\u00eancia do <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>\u00e9 pensar no envolvimento de um <\/span>cliente em potencial.<\/b> Pois os <\/span>pistas <\/b>mais engajados com sua <\/span>marca <\/b>t\u00eam maior probabilidade de se tornarem <\/span>clientes <\/b>fazer que aqueles menos engajados. Essa \u00e9 a hip\u00f3tese por tr\u00e1s dos<\/span> fluxos autom\u00e1ticos<\/b> baseados em engajamento.<\/span><\/p>\n

Muitas <\/span>empresas <\/b>conta com <\/span>fluxos autom\u00e1ticos<\/b> baseado em engajamento para avaliar os <\/span>pistas <\/b>em v\u00e1rios <\/span>fluxos autom\u00e1ticos de e-mail.<\/b> Dependendo do n\u00edvel de engajamento, hum <\/span>liderar <\/b>receber <\/span>conte\u00fado de e-mail <\/b>Alinhado com o est\u00e1gio de prote\u00e7\u00e3o de sua etapa na<\/span> jornada do consumidor<\/b><\/p>\n

Os <\/span>pistas <\/b>menos engajados geralmente recebem o <\/span>conte\u00fado do topo do funil de vendas<\/b>, como <\/span>postagens de blog ou infogr\u00e1ficos<\/b>. Os <\/span>pistas <\/b>que est\u00e3o um pouco engajados recebem <\/span>conte\u00fado no meio do funil de vendas<\/b>, como<\/span> relat\u00f3rios oficiais <\/b>e <\/span>Webinars<\/b>. Os <\/span>pistas <\/b>altamente engajados recebe <\/span>conte\u00fado <\/b>na base do <\/span>funil de vendas<\/b>, como uma demonstra\u00e7\u00e3o em <\/span>v\u00eddeo do produto ou servi\u00e7o.<\/b><\/p>\n

\u00c0 medida que um <\/span>liderar <\/b>vai construindo uma rela\u00e7\u00e3o com a <\/span>marca<\/b>, seja nas <\/span>m\u00eddias sociais <\/b>ou n\u00e3o <\/span>site <\/b>sim <\/span>empresa<\/b>, o <\/span>liderar <\/b>ser\u00e1 <\/span>diretamente <\/b>adicionado n\u00e3o <\/span>fluxo autom\u00e1tico de e-mail<\/b> para que, assim, ele avance na<\/span> jornada do consumidor.<\/b><\/p>\n

Pode ser tentador medir apenas o <\/span>n\u00famero de visitas <\/b>ao seu <\/span>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/b>ao calcular um <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads.<\/b> Mas sabemos que, hoje, 95% das pessoas entre 18 e 34 anos se engajaram com <\/span>marcas <\/b>nas <\/span>redes sociais e aplicativos de mensagens, <\/b>como o <\/span>Whatsapp<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

\"lead
lead score e fluxo autom\u00e1tico melhorando a experi\u00eancia do cliente<\/figcaption><\/figure>\n

Pontua\u00e7\u00e3o de leads e fluxos autom\u00e1ticos segmentados<\/strong><\/h3>\n

Outra maneira de pensar sobre o <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b>\u00e9 focar nos <\/span>perfis comportamentais<\/b> fa\u00e7a voc\u00ea mesmo <\/span>liderar <\/b>e em qual<\/span> etapa da jornada<\/b>, ele se encontra de <\/span>forma bem-definida<\/b>. Hum <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b>, que geralmente \u00e9 classificado de \u201cA\u201d a \u201cF\u201d, significa uma <\/span>an\u00e1lise <\/b>mais profundo de um <\/span>cliente em potencial <\/b>que se encaixa n\u00e3o <\/span>perfil de cliente ideal (ICP)<\/b> da sua <\/span>empresa<\/b>.<\/span><\/p>\n

Os <\/span>pistas <\/b>que se encaixam bem (geralmente de \u201cA\u201d a \u201cC\u201d) s\u00e3o repassados \u200b\u200bpara a <\/span>equipe de vendas<\/b>. E os <\/span>pistas <\/b>que n\u00e3o s\u00e3o uma boa op\u00e7\u00e3o s\u00e3o nutridos pela <\/span>equipe de marketing <\/b>at\u00e9 que se tornem um <\/span>chumbo quente<\/b>\u2013 se \u00e9 que algum dia o far\u00e1. Dessa forma, a sua <\/span>empresa <\/b>ir\u00e1 <\/span>tempo terap\u00eautico <\/b>e ir\u00e1 agir com <\/span>assertividade nos processos.<\/b><\/p>\n

Os <\/span>profissionais de marketing, <\/b>tamb\u00e9m, posso optar por criar <\/span>fluxos autom\u00e1ticos espec\u00edficos<\/b> para n\u00f3s <\/span>pistas <\/b>com uma garra ou um <\/span>perfil espec\u00edfico.<\/b> Normalmente, \u00e9 melhor se o <\/span>fluxo autom\u00e1tico de e-mail <\/b>se concentra em aspectos exclusivos do <\/span>liderar <\/b>com um <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads espec\u00edfica.<\/b> Ou seja, oferecendo um <\/span>conte\u00fado personalizado <\/b>e <\/span>segmentado<\/b>.<\/span><\/p>\n

Foi descoberto que a <\/span>segmenta\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o de e-mail<\/b> melhorar significativamente o desempenho do <\/span>marketing por e-mail.<\/b> A cria\u00e7\u00e3o de um <\/span>fluxo autom\u00e1tico<\/b> com base em <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads espec\u00edfica<\/b> ajudar a melhorar o desempenho do<\/span> marketing por e-mail<\/b>, ao mesmo tempo que torna sua <\/span>equipe de vendas mais eficaz.<\/b><\/p>\n

Os <\/span>profissionais de marketing <\/b>espec\u00edficos em melhorar a efici\u00eancia do <\/span>fluxo autom\u00e1tico <\/b>ou <\/span>l\u00edderes de neg\u00f3cios<\/b> que desejam melhorar a efic\u00e1cia de uma <\/span>equipe de vendas <\/b>deve considerar a cria\u00e7\u00e3o de um <\/span>sistema de pontua\u00e7\u00e3o de leads.<\/b> O <\/span>sistema <\/b>pode ser baseado em engajamento nos <\/span>canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/b>, ajuste de <\/span>Resultado <\/b>de acordo com o <\/span>envolvimento do cliente<\/b> ou <\/span>perfil comportamental<\/b>.<\/span><\/p>\n

Depois de criados, os <\/span>profissionais de marketing <\/b>pode melhorar o desempenho do<\/span> fluxo autom\u00e1tico <\/b>cria\u00e7\u00e3o <\/span>programas de incentivo segmentados<\/b> uma<\/span> leva espec\u00edficos<\/b> de um <\/span>banco de dados<\/b>. Ao mesmo tempo, um <\/span>sistema de pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b> pode ajudar como <\/span>equipes de vendas <\/b>a se concentrarem nos contatos certos, tornando-os mais eficientes e melhorando a <\/span>experi\u00eancia do cliente.<\/b><\/p>\n

<\/b>Sistemas de CRM<\/b>, como como <\/span>Chat2Desk<\/b>, que trabalha com<\/span> tecnologia SaaS<\/b>, <\/span>intelig\u00eancia artificial <\/b>e <\/span>Aprendizado de m\u00e1quina<\/b><\/a>, s\u00e3o ideais para quem quer criar <\/span>fluxos autom\u00e1ticos <\/b>com base em <\/span>pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/b>. Pois \u00e9 poss\u00edvel coletar as informa\u00e7\u00f5es mais importantes dos <\/span>clientes<\/b>, calcular todas as intera\u00e7\u00f5es, gostos e interesses e organizar os <\/span>dados <\/b>e ainda gerar <\/span>relat\u00f3rio<\/b>. Ajudando em tudo a <\/span>estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o<\/b> de <\/span>perfil<\/b> comportamental <\/b>ou mesmo com base no <\/span>envolvimento do cliente<\/b> com um <\/span>marca<\/b>. Sua <\/span>empresa <\/b>tem todos os <\/span>canais de comunica\u00e7\u00e3o <\/b>com os <\/span>clientes<\/b>, coleta e <\/span>an\u00e1lise de dados <\/b>em um lugar \u00fanico e <\/span>sistema<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As empresas que s\u00e3o capazes de criar um fluxo autom\u00e1tico eficiente tendem a ter mais clientes e lucratividades, com menos esfor\u00e7o do que as empresas que se preocupam mais em vender e esquecem de construir um bom fluxo autom\u00e1tico avaliado no lead scoring do cliente que vai te poupar tempo. Por conseguir atrair os clientes… Continuar lendo \u00bbFluxo autom\u00e1tico, lead score e experi\u00eancia do cliente<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":9731,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9730","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omnichannel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}