{"id":9171,"date":"2021-02-18T12:37:39","date_gmt":"2021-02-18T15:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=9171"},"modified":"2021-10-19T08:45:38","modified_gmt":"2021-10-19T11:45:38","slug":"tendencias-do-mundo-digital-para-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias do mundo digital para 2021"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde o in\u00edcio de 2020, a <\/span><b>crise sanit\u00e1ria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fez com que grandes desafios e <\/span><b>tend\u00eancias, <\/b>principalmente com rela\u00e7\u00e3o ao<b> mundo digital. <\/b>Mudan\u00e7as que<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0j\u00e1 est\u00e1vamos enfrentando n\u00e3o <\/span><b>mercado de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>publicit\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ficam mais evidentes. O que antes era uma possibilidade futura, hoje, \u00e9 a nossa realidade, o <\/span><b>mundo digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">veio para ficar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aumento de <\/span><b>an\u00fancios em v\u00eddeo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cada vez mais exigentes por <\/span><b>experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e o aumento no uso da <\/span><b>Internet <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">devido a essa alta demanda. Em 2021, todas essas coisas provavelmente continuar\u00e3o e, ainda, teremos mais novidades. E como sempre, aqui voc\u00ea tem tudo em primeira m\u00e3o, vamos te falar as tend\u00eancias para 2021 do<\/span><b> mundo digital:<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_novidades_do_mundo_digital_para_2021\"><\/span>As novidades do mundo digital para 2021<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac19b1926\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac19b1926\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#As_novidades_do_mundo_digital_para_2021\" >As novidades do mundo digital para 2021<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Plataforma_de_streaming\" >Plataforma de streaming<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Foco_na_estrategia_do_negocio\" >Foco na estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Distribuicao_de_anuncios\" >Distribui\u00e7\u00e3o de an\u00fancios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Personalizacao_do_conteudo\" >Personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Transmissao_de_esportes_online\" >Transmiss\u00e3o de esportes online<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Os_celulares_se_tornaram_a_maior_ferramenta_de_uso_da_internet\" >Os celulares se tornaram a maior ferramenta de uso da internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Os_comportamentos_do_usuario_esta_mudando\" >Os comportamentos do usu\u00e1rio est\u00e3o mudando<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/#Uma_estrategia_omnichannel\" >Uma estrat\u00e9gia omnicanal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plataforma_de_streaming\"><\/span><b>Plataforma de streaming<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O<\/span><b> servi\u00e7o de streaming <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">come\u00e7ou a testemunhar um aumento durante as fases iniciais da quarentena. Enquanto as pessoas estavam em casa, procuravam <\/span><b>conte\u00fado por v\u00eddeo diversificado, significativo e de qualidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A mudan\u00e7a at\u00e9 provocou uma queda na <\/span><b>assinatura de TV paga<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para n\u00f3s <\/span><b>consumidores.<\/b><\/p>\n<p><b>Plataformas over the top (OTT) <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como <\/span><b>Netflix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>Amazon Prime <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oferecer uma diversidade de op\u00e7\u00f5es e <\/span><b>compatibilidade entre plataformas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que somos <\/span><b>p\u00fablico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o tinha experimentado antes. O resultado tamb\u00e9m foi uma <\/span><b>guerra de mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N \/ D<\/span><b> ind\u00fastria de m\u00eddia digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um <\/span><b>Disney <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">foi a primeira a retirar seu <\/span><b>conte\u00fado da Netflix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">xe oferec\u00ea-lo por meio de seu projeto irm\u00e3o<\/span><b> Disney +<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> unicamente para o seu <\/span><b>p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A mudan\u00e7a definiu a <\/span><b>tend\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">das <\/span><b>empresas de m\u00eddia retrocedem no maior conte\u00fado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e atingirem <\/span><b>aplicativos de terceiros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de maneira dura e brutal.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Foco_na_estrategia_do_negocio\"><\/span><b>Foco na estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 f\u00e1cil ficar preso ao lado <\/span><b>tecnologia da transforma\u00e7\u00e3o digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quando se trata de <\/span><b>m\u00eddia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e desenvolvimento devido ao <\/span><b>transmiss\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>dispositivos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em tempo real. A <\/span><b>intelig\u00eancia artificial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de hoje parece ter sido desenvolvido especificamente para este <\/span><b>ind\u00fastria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como <\/span><b>empresas de m\u00eddia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>entretenimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">preciso come\u00e7ar a se concentrar na <\/span><b>constru\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os inteligentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o apenas ter foco em criar um<\/span><b> conte\u00fado interessante.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 chegada a hora de eles come\u00e7arem a implementar o <\/span><b>planejamento de<\/b> <b>recursos corporativos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para garantir menores custos e <\/span><b>opera\u00e7\u00f5es mais eficientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em geral. \u00c9 por isso que a <\/span><b>transforma\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em um <\/span><b>mundo digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 aqui. \u00c9 hora de parar de limitar o interesse apenas a tela grande e brilhante e mov\u00ea-lo para a parte de tr\u00e1s da casa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Distribuicao_de_anuncios\"><\/span><b>Distribui\u00e7\u00e3o de an\u00fancios<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, as pessoas escolhem as <\/span><b>plataformas de streaming<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como Netflix por causa da <\/span><b>experi\u00eancia sem an\u00fancios. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>volume do conte\u00fado consum\u00edvel aumentou <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e facilitou a<\/span><b> Redu\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Com os principais est\u00fadios voltando-se para <\/span><b>streaming de v\u00eddeo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o <\/span><b>conte\u00fado com an\u00fancios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> deve voltar em breve. Em parte, isso se deve \u00e0 armadilha de manter as <\/span><b>taxas de assinatura competitiva.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00eddeos com an\u00fancios j\u00e1 s\u00e3o populares em mercados como \u00cdndia e China. Mas no Brasil, como <\/span><b>plataformas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deve selecionar <\/span><b>dados do usu\u00e1rio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">suficiente para <\/span><b>publicidade direcionada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como <\/span><b>plataformas de streaming<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> coletando e filtrando est\u00e3o cada <\/span><b>bit de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para entregar <\/span><b>an\u00fancios \u201cn\u00e3o irritantes\u201d.<\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizacao_do_conteudo\"><\/span><b>Personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>relat\u00f3rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mostram que 40% dos <\/span><b>Millennials<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e da<\/span><b> Gera\u00e7\u00e3o Z <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e3o dispostos a pagar por <\/span><b>conte\u00fado personalizado.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Eles querem um envolvimento mais profundo que a <\/span><b>Escaneamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode fornecer. Ao entrarmos em 2021, espero que as <\/span><b>empresas analisam internamente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o boas em criar <\/span><b>conte\u00fado direcionado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e quais <\/span><b>p\u00fablicos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">almejando em um n\u00edvel mais profundo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir da\u00ed, tenha uma <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o mais<\/b> <b>nichada <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>desenvolvendo conte\u00fado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">voltado para esses <\/span><b>p\u00fablicos mais segmentados.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Significa um aumento maior na <\/span><b>intelig\u00eancia artificial (IA)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>aprendizado de m\u00e1quina (ML)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para tra\u00e7ar <\/span><b>pontos de conex\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que a <\/span><b>prefer\u00eancia do p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser melhor interpretado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transmissao_de_esportes_online\"><\/span><b>Transmiss\u00e3o de esportes online<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.terra.com.br\/noticias\/dino\/brasil-segundo-pais-onde-o-mercado-de-aplicativos-mais-cresce,1fd9d38aa995ad8ca1243f6c58080f79u2ee8tfj.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>ambiente de desenvolvimento de aplicativos de entretenimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tem sido lan\u00e7ado no mercado desde 2019, uma vez que as <\/span><b>receitas globais de esportes<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> deve atingir US $ 1,1 bilh\u00e3o no meio de 2021. A maior parte desse dinheiro vem de <\/span><b>promo\u00e7\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>direitos de m\u00eddia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No entanto, <\/span><b>eventos de jogos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ser\u00e1 o centro das aten\u00e7\u00f5es, como o 2020, para exibir como <\/span><b>tecnologias de realidade aumentadas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais recentes. Al\u00e9m disso, como <\/span><b>apostas esportivas legalizadas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">benefici\u00e1rio da nova tecnologia 5G. \u00d3 <\/span><b>desenvolvimento de software de entretenimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode ser facilmente direcionado nessa dire\u00e7\u00e3o para <\/span><b>promover o desenvolvimento de aplicativos.<\/b><\/p>\n<figure id=\"attachment_9175\" aria-describedby=\"caption-attachment-9175\" style=\"width: 2880px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-9175\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6.png\" alt=\"Tend\u00eancia do mercado do mundo digital\" width=\"2880\" height=\"1620\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6.png 2880w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/1-6-2048x1152.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2880px) 100vw, 2880px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-9175\" class=\"wp-caption-text\">Tend\u00eancia do mercado do mundo digital<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_celulares_se_tornaram_a_maior_ferramenta_de_uso_da_internet\"><\/span><b>Os celulares se tornaram a maior ferramenta de uso da internet<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dados da <\/span><b>App Annie <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mostram que <\/span><b>usu\u00e1rios do Android,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em todo o mundo, agora passam mais de 4 horas por dia usando seus <\/span><b>smartphones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No total, isso significa que os <\/span><b>usu\u00e1rios do Android<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gastaram mais de 3,5 trilh\u00f5es de horas cumulativas usando um <\/span><b>internet pelo celular <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nos \u00faltimos 12 meses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>relat\u00f3rio Estado do Mobile 2021 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sim <\/span><b>App Annie <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tamb\u00e9m revela que as pessoas utilizam mais a<\/span><b> internet dos celulares <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">do que a <\/span><b>TV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Deixando o <\/span><b>mundo anal\u00f3gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para viver n\u00e3o <\/span><b>mundo digital.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No entanto, como veremos abaixo, os <\/span><b>dispositivos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ainda representam apenas cerca de metade do nosso tempo <\/span><b>di\u00e1rio da Internet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_comportamentos_do_usuario_esta_mudando\"><\/span><b>Os comportamentos do usu\u00e1rio est\u00e3o mudando<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><b>Encontrar informa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a principal raz\u00e3o pela qual as pessoas ficam <\/span><b>on-line<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com quase dois ter\u00e7os dos <\/span><b>usu\u00e1rios de Internet do mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dizendo que, esta \u00e9 uma de suas principais motiva\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, a <\/span><b>pesquisa mais recente da GWI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mostra que n\u00f3s <\/span><b>comportamentos de consumo<\/b> <b>dois usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Evoluindo, tornando-se cada vez mais exigentes. E essa<\/span><b> mudan\u00e7a de comportamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tem consequ\u00eancias importantes para qualquer pessoa que pretenda trabalhar no <\/span><b>mundo digital.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de fazer <\/span><b>consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ainda utilizar os m<\/span><b>todos os tradicionais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para pesquisar sobre o produto ou marca que deseja comprar algo. Mostre-se, cada vez mais adeptos, como <\/span><b>pesquisas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>compras online.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pois, hoje, o <\/span><b>com\u00e9rcio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 tudo bem n\u00e3o <\/span><b>mundo digital.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Uma_estrategia_omnichannel\"><\/span><b>Uma estrat\u00e9gia omnicanal<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>smartphones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, agora, s\u00e3o os respons\u00e1veis por 53% do tempo que as pessoas passam no <\/span><b>mundo digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas os <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mostram claramente que outros <\/span><b>dispositivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ainda desempenhamos pap\u00e9is importantes em nossas <\/span><b>vidas conectadas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vale ressaltar que eles <\/span><b>smartphones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o agora o<\/span><b> dispositivo de internet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais usado em todos os pa\u00edses, mas h\u00e1 uma lacuna entre os <\/span><b>celulares <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e os <\/span><b>computadores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">costuma ser muito pequena.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais de 40% das <\/span><b>p\u00e1ginas da web veiculadas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em dezembro de 2020 foram solicitados por <\/span><b>navegadores executados em laptops e desktops<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, embora a participa\u00e7\u00e3o geral dessas <\/span><b>dispositivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tenha diminu\u00eddo diminu\u00eddo em compara\u00e7\u00e3o com dezembro de 2019.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\">Uma forma eficaz de <strong>capturar todos os leads<\/strong> \u00e9 ter um <strong>sistema de CRM<\/strong> que recebeu <strong>servi\u00e7o omnicanal,<\/strong> como os da <strong>Chat2Desk<\/strong>,<\/a> em que voc\u00ea pode oferecer <strong>atendimento<\/strong> em diversos <strong>plataformas<\/strong>. Al\u00e9m de trabalhar com<strong> intelig\u00eancia artificial<\/strong> e <strong>Aprendizado de m\u00e1quina<\/strong>, que otimizam o tempo com eles <strong>atendimentos via chatbots<\/strong>, nos casos simples. Dessa forma, os <strong>colaboradores<\/strong> pode se dedicar a casos complexos. Al\u00e9m disso, essa <strong>tecnologia<\/strong> colhe, organiza como <strong>informa\u00e7\u00f5es.<\/strong> Gera <strong>relat\u00f3rios<\/strong> com <strong>informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/strong>. Com um <strong>atendimento personalizado<\/strong> e <strong>humanizado<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=tendencias-do-mundo-digital-para-2021\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o in\u00edcio de 2020, a crise sanit\u00e1ria fez com que grandes desafios e tend\u00eancias, principalmente com rela\u00e7\u00e3o ao mundo digital. Mudan\u00e7as que\u00a0j\u00e1 est\u00e1vamos enfrentando no mercado de vendas e publicit\u00e1rio, ficassem mais evidentes. O que antes era uma possibilidade futura, hoje, \u00e9 a nossa realidade, o mundo digital veio para ficar. O aumento de&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-mundo-digital-para-2021\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Tend\u00eancias do mundo digital para 2021<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":9178,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,1,46,43],"tags":[52,243,65,60,80,57],"class_list":["post-9171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-marketingbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-transformacaodigitalbrasil","tag-whatsappbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9171"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9171\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}