{"id":8809,"date":"2021-01-15T13:37:10","date_gmt":"2021-01-15T16:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=8809"},"modified":"2021-10-19T08:47:07","modified_gmt":"2021-10-19T11:47:07","slug":"customer-centric-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/venda-centrada-no-cliente\/","title":{"rendered":"Venda Centrada no Cliente: gest\u00e3o focada no cliente"},"content":{"rendered":"

Venda centrada no cliente<\/b> \u00e9 um conceito de para o cliente no centro do neg\u00f3cio, todo o <\/span>processo de vendas<\/b> estou pensando em satisfaz\u00ea-lo totalmente. E como <\/span>gerar confian\u00e7a do cliente<\/b>, para que ele se torne <\/span>fiel \u00e0 sua marca<\/b>. Apesar de hoje ser muito difundido, \u00e9 um conceito relativamente novo, talvez essa seja a explica\u00e7\u00e3o para que muitas <\/span>empresas <\/b>Saibam, mas pouco, de fato, o aplique.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 que sua necessidade veio gra\u00e7as a <\/span>mudan\u00e7a de comportamento do consumidor.<\/b> Com o <\/span>advento da internet<\/b>, uma chuva de informa\u00e7\u00f5es que recebemos todos os dias, al\u00e9m da acessibilidade, os <\/span>consumidores <\/b>podem saber tudo dos <\/span>produtos<\/b>, <\/span>empresas <\/b>e <\/span>pre\u00e7os <\/b>antes mesmo de <\/span>efetuar a compra.<\/b> Os <\/span>clientes atuais<\/b> espera que como <\/span>marcas <\/b>se <\/span>comuniquem <\/b>com eles e o principal, os ou\u00e7am e <\/span>suprema como suas necessidades<\/b>.<\/span><\/p>\n

Obviamente, o <\/span>aumento da concorr\u00eancia <\/b>foi importante para a dissemina\u00e7\u00e3o do <\/span>Venda centrada no cliente<\/b>. No decorrer dos anos, s\u00f3 aumentou o <\/span>n\u00famero de empresas<\/b> em todo mundo, logo, uma <\/span>empresa <\/b>n\u00e3o se pode dar ao luxo de n\u00e3o se preocupar em perder um <\/span>cliente <\/b>porque poder\u00e1 substitu\u00ed-lo depois.<\/span><\/p>\n

Atualmente, se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 bom e n\u00e3o \u00e9 visto, perde o <\/span>diferencial competitivo.<\/b> E todos os <\/span>clientes <\/b>pode, simplesmente, <\/span>comprar <\/b>dos numerosos <\/span>concorrentes <\/b>que se tem em todos os <\/span>nichos<\/b>. Ent\u00e3o, assim como sempre foi nas<\/span> vendas mais complexas<\/b>, em que \u00e9 preciso <\/span>atender o cliente <\/b>de forma consultiva, ouvindo e compreendendo seu problema para <\/span>entregar a solu\u00e7\u00e3o ideal.<\/b> E deixando o <\/span>cliente totalmente satisfeito <\/b>em todas as etapas com a sua <\/span>compra<\/b>, al\u00e9m do vendedor <\/span>ser bem sucedido na venda<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Hoje, um <\/span>T\u00e9cnica de Venda Centrada no Cliente<\/b>, se aplica em todos os <\/span>neg\u00f3cios<\/b>, tornando essencial que os <\/span>vendedores <\/b>ter <\/span>t\u00e9cnica <\/b>e muito <\/span>conhecimento<\/b>, sendo bastante <\/span>qualificados<\/b>. \u00c9 preciso que eles entendam tudo sobre a sua <\/span>pessoa<\/b>, tendo um discurso que gere <\/span>identifica\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o<\/b>. Mas que, ao mesmo tempo, n\u00e3o seja o mesmo, apenas replicado, dos outros <\/span>vendedores <\/b>que todos os <\/span>clientes <\/b>j\u00e1 est\u00e3o habituados a ouvir. Afinal, eles v\u00e3o <\/span>representar a sua empresa <\/b>e s\u00f3, dessa forma, irei passar a <\/span>imagem <\/b>de que a <\/span>cultura da sua empresa<\/b> \u00e9 voltado para <\/span>Venda centrada no cliente. <\/b>Vamos te passar, agora, as <\/span>caracter\u00edsticas <\/b>mais importantes do <\/span>Venda centrada no cliente:<\/b><\/p>\n

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<\/span>Venda Centrada no Cliente: Oito pontos mais importantes<\/strong><\/span><\/h2>
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Tabela de conte\u00fado<\/p>\n