{"id":8391,"date":"2020-12-06T23:58:52","date_gmt":"2020-12-07T02:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=8391"},"modified":"2021-10-19T09:02:20","modified_gmt":"2021-10-19T12:02:20","slug":"planejamento-de-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/","title":{"rendered":"Planejamento de 2021:Sua empresa j\u00e1 fez o seu?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para fazer um<\/span><b> planejamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para o pr\u00f3ximo ano, \u00e9 preciso ter um <\/span><b>controle <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de como foi o ano que termina para o seu <\/span><b>neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ter um acompanhamento de n\u00fameros, objetivos definidos e buscar entender quais <\/span><b>tend\u00eancias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que possa fazer um bom <\/span><b>planejamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 estamos em dezembro e 2021 j\u00e1 est\u00e1 dando suas caras. Em um ano completamente at\u00edpico,como foi 2020, \u00e9 poss\u00edvel que muita coisa n\u00e3o tenha sa\u00eddo como as <\/span><b>empresas familiares<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aconteceu com todo o mundo. Apesar das pesares, chegamos ao fim do ano mais calmos para entender melhor esse novo mundo que estamos vivendo, os desafios que nos esperam, independentemente das incertezas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avalie avaliar tudo o que aprender em 2020 para poder <\/span><b>planejar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">os pr\u00f3ximos anos. N\u00e3o podemos esperar chegar 2021 para come\u00e7armos a ver o que \u00e9 preciso fazer para <\/span><b>alcan\u00e7ar as metas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e se adequa ao mundo atual. Por isso, nesse <\/span><b>artigo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, vamos te ajudar a identificar no seu <\/span><b>neg\u00f3cio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">quais foram as mudan\u00e7as que ocorreram em 2020, os aprendizados, os ganhos e as perdas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_dados_importantes_para_o_planejamento_de_vendas_para_2021\"><\/span><b>Quais s\u00e3o os dados importantes para o planejamento de vendas para 2021?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1a9a701\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1a9a701\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#Quais_os_dados_importantes_para_o_planejamento_de_vendas_para_2021\" >Quais s\u00e3o os dados importantes para o planejamento de vendas para 2021?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#1_Metricas\" >1. M\u00e9tricas\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#2_Taxas_de_conversao\" >2. Taxas de convers\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#3_Evolucao_ao_longo_do_tempo\" >3. Evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#Defina_pequenas_metas\" >Defina pequenas metas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/#A_pandemia_mudou_o_habito_de_consumo\" >A pandemia mudou o h\u00e1bito de consumo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro ponto para <\/span><b>bem\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de um <\/span><b>planejamento de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> do pr\u00f3ximo ano \u00e9 avaliar tudo o que foi feito no ano que est\u00e1 terminando. \u00c9 fundamental ver quais as <\/span><b>a\u00e7\u00f5es da empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tiveram <\/span><b>impacto nas vendas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Comece olhando do micro para o macro, depois <\/span><b>analisar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conforme como <\/span><b>taxas de convers\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e sua evolu\u00e7\u00e3o ao longo do ano.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Metricas\"><\/span><strong><span style=\"letter-spacing: 0px;\">1. M\u00e9tricas\u00a0<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avalie como <\/span><b>m\u00e9dium de volume<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que s\u00e3o praticamente os n\u00fameros que relacionam os ganhos da <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">durante o ano: os <\/span><b>leads gerados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>oportunidades das vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, todo o<\/span><b> valor vendido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> durante o ano.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sozinhos, esses n\u00fameros n\u00e3o dizem muita coisa, mas quando comparados com outros n\u00fameros dos anos anteriores ou em conjunto dizem bastante sobre o seu <\/span><b>neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois voc\u00ea pode ter <\/span><b>gerado menos leva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em 2020, mas por serem bem <\/span><b>qualificados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, gerado mais <\/span><b>vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ou seja, houve aumento dos n\u00fameros de <\/span><b>prospec\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas melhores <\/span><b>resultados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sem final. Por isso, analise o que \u00e9 importante, o que \u00e9 preciso levar em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 a <\/span><b>taxa de convers\u00e3o.<\/b> Esses resultados s\u00e3o importantes para voc\u00ea definir como <strong>metas<\/strong> n\u00e3o seu <strong>planejamento<\/strong> no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Taxas_de_conversao\"><\/span><strong>2. Taxas de convers\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessa fase, voc\u00ea ir\u00e1 entender melhor o seu<\/span><b> funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> desse ano. Olhar como <\/span><b>taxas de convers\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: os <\/span><b>leva mais frios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e os <\/span><b>leva a quentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 avaliar se a <\/span><b>cravar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> foi bom, se est\u00e1 qualificando bem o <\/span><b>liderar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se tem algum <\/span><b>gargalo na<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, saber\u00e1 como melhorar esse <\/span><b>processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Procure identificar quais aspectos foram melhores ou piores do que no ano anterior. Isso ir\u00e1 te guiar a construir um <\/span><b>planejamento de vendas para 2021 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com mais <\/span><b>assertividade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, entendendo quais foram as <\/span><b>melhores estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e quais podem replic\u00e1-las. Quais foram os erros que n\u00e3o devem ser repetidos e corrigidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que n\u00e3o ainda um <\/span><b>hist\u00f3rico de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dois seus <\/span><b>processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 fundamental ter documentado os <\/span><b>resultados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de todos os <\/span><b>processos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que fez nesse come\u00e7o de <\/span><b>opera\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois, assim, ter\u00e1 base para os pr\u00f3ximos anos.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_8397\" aria-describedby=\"caption-attachment-8397\" style=\"width: 5760px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8397\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1.png\" alt=\"\u00c9 preciso analisar os resultados anteriores na hora de fazer o planejamento\" width=\"5760\" height=\"3240\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1.png 5760w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/2-1-2048x1152.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 5760px) 100vw, 5760px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8397\" class=\"wp-caption-text\">\u00c9 preciso analisar os resultados anteriores na hora de fazer o planejamento<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Evolucao_ao_longo_do_tempo\"><\/span><strong>3. Evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora \u00e9 preciso avaliar uma das vari\u00e1veis mais importantes: o tempo. Conseguir fragmentar o ano em <\/span><b>trimestres <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>semestres<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para criar <\/span><b>prazos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e poder avaliar com mais<\/span><b> precis\u00e3o os resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, principalmente comparando um per\u00edodo com o outro. Isso ser\u00e1 \u00fatil, tamb\u00e9m, voc\u00ea entender\u00e1 a <\/span><b>sazonalidade do seu mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, em alguns <\/span><b>setores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tem mais <\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">depois do carnaval, j\u00e1 em outros <\/span><b>mercados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o per\u00edodo de f\u00e9rias escolares \u00e9 o que tem <\/span><b>melhor faturamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Entender o <\/span><b>comportamento do seu consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 de extrema import\u00e2ncia para criar um <\/span><b>planejamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e uma <\/span><b>estrat\u00e9gia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">eficaz de <\/span><b>vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Especialmente para definir <\/span><b>metas de vendas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, fachada um <\/span><b>diagn\u00f3stico completo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>comparativo de 2020 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com os anos anteriores, veja o resultado de cada <\/span><b>M\u00e9trica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>calcular suas metas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para o ano que vem.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defina_pequenas_metas\"><\/span><b>Defina pequenas metas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ibccoaching.com.br\/portal\/4-exemplos-de-metas-smart-e-como-aplicar-o-conceito-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Defina os seus<\/span><b> objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de M\u00eas com o seu <\/span><b>mercado<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Eles s\u00e3o os passos que todas as pessoas que fazem parte da <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&quot;Vamos precisar dar para&quot; <\/span><b>\u2192 essa jornada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 tudo o que a <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ir\u00e1 percorrer nenhum caminho. Separe seu <strong>planejamento<\/strong> por etapas. Como <\/span><b>metas pequenas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> podem ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar participando a <\/span><b>equipe de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Implantar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">uma linda que siga os <\/span><b>processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Atualizar os sistemas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou colocar um<\/span><b> sistema mais integrado;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ter todo o <\/span><b>gerenciamento de leads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mais organizado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diversificar e investir mais nos <\/span><b>canais de comunica\u00e7\u00e3o;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhorar o <\/span><b>branding da empresa.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, \u00e9 importante lembrar que essas <\/span><b>metas pequenas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> t\u00eam que ser passos para alcan\u00e7ar o<\/span><b> objetivo principal <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e ter um <\/span><b>plano de a\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para cada uma delas. Por exemplo: se a sua <\/span><b>meta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 <\/span><b>aumentar o n\u00famero de vendas,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uma <\/span><b>pequena meta a ser<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 aumentar a <\/span><b>cravar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nutr\u00ed-lo e gerenci\u00e1-lo bem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>planejamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ter\u00e1 que envolver o processo de <\/span><b>pesquisa de mercado e do consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>estrat\u00e9gias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para testar e os <\/span><b>canais <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ir\u00e1 utilizar. Ver se a <\/span><b>equipe est\u00e1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como ser\u00e1 <\/span><b>delegada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, os <\/span><b>prazos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e como <\/span><b>m\u00e9tricas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, voc\u00ea consegue criar todo o cen\u00e1rio, saber o que \u00e9 prioridade, o que precisa de recurso sem desperd\u00edcio, poder\u00e1 saber como <\/span><b>analisar o desempenho do tempo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e os dados, <\/span><b>tempo dedicado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a cada processo, o <\/span><b>Retorno sobre o investimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e todas as outras quest\u00f5es importantes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_pandemia_mudou_o_habito_de_consumo\"><\/span><b>A pandemia mudou o h\u00e1bito de consumo<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca mais viveremos como antigamente, a <\/span><b>pandemia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">afetou todo o mundo e, por consequ\u00eancia, todo o <\/span><b>mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. O <\/span><b>mercado digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nunca ganhou tantos <\/span><b>novos consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em t\u00e3o pouco tempo, inclusive no<\/span><b> mercado B2B<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fazendo com que muitos <\/span><b>neg\u00f3cios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mudem a sua <\/span><b>forma de vender<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como <\/span><b>vendas no ambiente digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> interior, um <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mudou tamb\u00e9m. <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que n\u00e3o eram do <\/span><b>ambiente digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tive que se adaptar. O que era uma <\/span><b>tend\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se tornou uma <\/span><b>realidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: como <\/span><b>vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, hoje, s\u00e3o <\/span><b>on-line<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">! Logo, \u00e9 importante ter no seu <\/span><b>planejamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que em 2021 boa parte de suas <\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ser\u00e1 pelo<\/span><b> ambiente digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e que voc\u00ea deve criar estrutura para isso: <\/span><b>treinar equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ter <\/span><b>canais de vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em todos os <\/span><b>meios do mundo digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ter <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> alimentadas, todas as informa\u00e7\u00f5es da <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">das.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\">\u00c9da ter um <strong>suporte<\/strong> que atenda<strong> todos os canais<\/strong>, como os do <strong>Chat2Desk<\/strong>,<\/a> pois ter um <strong>atendimento<\/strong> que <strong>funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/strong>. Inclusive pelo <strong>Whatsapp<\/strong>, que \u00e9 o aplicativo que as pessoas mais utilizam. por ter <strong>chatbots<\/strong>, n\u00e3o deixa o <strong>cliente<\/strong> sem resposta ou les\u00e3o com a demora do <strong>atendimento<\/strong>. Os casos mais <strong>complexo<\/strong> s\u00e3o resolvidos com o<strong> atendimento humano<\/strong>. Por ter um <strong>painel de cinzas integrado<\/strong>, isso otimiza o tempo <strong>atendimento<\/strong>, melhorando a qualidade do trabalho do colaborador e entregando uma <strong>experi\u00eancia melhor para o cliente<\/strong>.<a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=planejamento-de-2021\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para fazer um planejamento de vendas para o pr\u00f3ximo ano, \u00e9 preciso ter um controle de como foi o ano que termina para o seu neg\u00f3cio. Ter um acompanhamento de n\u00fameros, objetivos definidos e buscar entender quais tend\u00eancias para que possa fazer um bom planejamento. J\u00e1 estamos em dezembro e 2021 j\u00e1 est\u00e1 dando suas&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/planejamento-de-2021\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Planejamento de 2021:Sua empresa j\u00e1 fez o seu?<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":8394,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,46,43],"tags":[],"class_list":["post-8391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-sac-digital","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8391"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8391\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}