{"id":8099,"date":"2020-11-13T23:59:50","date_gmt":"2020-11-14T02:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=8099"},"modified":"2021-10-19T09:05:44","modified_gmt":"2021-10-19T12:05:44","slug":"o-que-e-social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 com\u00e9rcio social?"},"content":{"rendered":"<p><b>Com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um conceito usado para definir qualquer atividade, onde <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fale sobre voc\u00ea <\/span><b>produto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou sua <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou <\/span><b>influ\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">outras pessoas atrav\u00e9s de <\/span><b>imagem <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou mesmo comprando em <\/span><b>redes sociais.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Hum <\/span><b>belo exemplo de com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o os <\/span><b>influenciadores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ou mesmo <\/span><b>compartilhamento de desconto da marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou algum outro incentivo nas <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><b>aplicativos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode at\u00e9 ser feito atrav\u00e9s de<\/span><b> intera\u00e7\u00e3o social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nos <\/span><b>locais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como n\u00f3s <\/span><b>coment\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">falando sobre o <\/span><b>produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas o seu grande <\/span><b>sucesso <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 nas <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Onde acontece a <\/span><b>grande influ\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e soltam os <\/span><b>grandes gatilhos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Gerando <\/span><b>zumbido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aumentando o <\/span><b>boca a boca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,criando e fortalecendo mais la\u00e7os. Al\u00e9m de ter um imenso <\/span><b>alcance <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de forma <\/span><b>Alegria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, onde se pode fazer <\/span><b>pesquisas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>mensurar dados.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Quatro <\/span><b>m\u00eddia social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que possuem o espa\u00e7o de <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Facebook, Instagram e Pinterest.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, voc\u00ea pode navegar e comparar produtos no Facebook. Ou voc\u00ea pode aprender sobre um produto em um tweet e, depois, compr\u00e1-los em seus respectivos sites.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_tao_popular\"><\/span><strong>Por que \u00e9 t\u00e3o popular?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1855495\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1855495\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#Por_que_e_tao_popular\" >Por que \u00e9 t\u00e3o popular?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#O_comercio_social_vai_ofuscar_o_comercio_eletronico_tradicional\" >O com\u00e9rcio social vai ofuscar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tradicional?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#O_comercio_social_torna_as_compras_uma_experiencia_social\" >O com\u00e9rcio social torna as compras uma experi\u00eancia social<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#Ha_muito_dinheiro_a_ser_feito\" >H\u00e1 muito dinheiro para ser feito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#O_Social_commerce_oferece_uma_persona_bem_definida_rapidamente\" >O Social Commerce oferece uma pessoa bem definida rapidamente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/#E_onde_os_Millennials_e_a_Geracao_Z_gostam_de_fazer_compras\" >\u00c9 onde os Millennials e a Gera\u00e7\u00e3o Z gostam de fazer compras<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora como <\/span><b>compras <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">seja essencialmente uma <\/span><b>experi\u00eancia social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pense nas garotas que fazem compras no <\/span><b>compras locais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como <\/span><b>compras online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> claramente n\u00e3o s\u00e3o <\/span><b>sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No entanto, independentemente de onde a <\/span><b>compra <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 feito, muitas <\/span><b>decis\u00f5es de compra <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">envolvimento mais do que a opini\u00e3o de um indiv\u00edduo, seja um casal, pais e filhos ou amigos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um<\/span><b> evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">principalmente o aumento do <\/span><b>uso de smartphones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>plataformas de m\u00eddia social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como <\/span><b>compras online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Mudando e se tornando mais est\u00e3o <\/span><b>sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>74% dos consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conta com as <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para orientar suas <\/span><b>decis\u00f5es de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como resultado, \u00e9 f\u00e1cil <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">onde seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em vez de tentar atra\u00ed-los para seu <\/span><b>site<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um<\/span><b> mercado nascente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que abrange uma ampla <\/span><b>gama de op\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, incluindo <\/span><b>compras <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em <\/span><b>grupo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>compras por influ\u00eancia das redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>aplicativos m\u00f3veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>comerciantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que adicionam <\/span><b>recursos sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>compras integradas \u00e0 m\u00eddia social.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O <\/span><b>com\u00e9rcio social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">decolou recentemente e \u00e9 uma<\/span><b> tend\u00eancia crescente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conforme relatado pelo <\/span><b>Google<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E temos motivos bem fundamentados para querer ter o com\u00e9rcio social como estrat\u00e9gia de marketing e vendas:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sua empresa tende a fazer <\/span><b>escolhas mais inteligentes de estoque <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>desenvolvimento de produtos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ao <\/span><b>mensurar dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, podendo, por exemplo, pedir aos <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que <\/span><b>votem nos produtos que gostariam de comprar.<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aumente o <\/span><b>alcance de p\u00fablico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dois seus <\/span><b>produtos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e sua <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Aumente o <\/span><b>mercado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para seus <\/span><b>produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>alcance novos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea n\u00e3o teria de outra forma.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Melhore a <\/span><b>descoberta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">eo <\/span><b>reconhecimento do produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>personalize a experi\u00eancia do cliente com base nas pessoas desconhecidas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Com como <\/span><b>m\u00eddias sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode-se analisar muitos <\/span><b>dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, certo?)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_comercio_social_vai_ofuscar_o_comercio_eletronico_tradicional\"><\/span><strong>O com\u00e9rcio social vai ofuscar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tradicional?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A verdade \u00e9 simples: mais pessoas est\u00e3o recorrendo \u00e0s <\/span><b>m\u00eddias sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> p\u00e1ra <\/span><b>recomenda\u00e7\u00f5es e an\u00e1lises de produtos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ent\u00e3o, naturalmente, surgiu o conceito de <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b> <b>nativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Veja como os <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sobre sua ado\u00e7\u00e3o se somam. <\/span><a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/social-commerce-how-willing-are-consumers-to-buy-through-social-media\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a MarketingWeek, 56% dos entrevistados est\u00e3o gostando e seguindo <\/span><b>marcas nas redes sociais<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para ver os <\/span><b>produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Outros 35% est\u00e3o fazendo isso para ter ideias para quando forem \u00e0s <\/span><b>compras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas as pessoas realmente querem fazer <\/span><b>compras nas redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Na verdade, n\u00e3o, de acordo com este<\/span><b> estudo espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de alguns anos atr\u00e1s. Observe que esse \u201cboom do <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&quot; \u00e9 fortemente <\/span><b>impulsionado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pela <\/span><b>gera\u00e7\u00e3o Z<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de acordo com o mesmo estudo. Cerca de 33% das pessoas de 18 a 24 anos dizem que gostariam de comprar itens diretamente no <\/span><b>Facebook<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, 27% n\u00e3o <\/span><b>Instagram <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e 20% n\u00e3o <\/span><b>Twitter<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As idades de 25 a 34 diminuem um pouco; 30% n\u00e3o <\/span><b>Facebook<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pessoas de 54 a 65 anos? Decepcionantes, 10%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>com\u00e9rcio social nativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ampliar\u00e1 seu alcance e ajudar\u00e1 voc\u00ea a alcan\u00e7ar <\/span><b>p\u00fablicos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que, de outra forma, nunca foi encontrado por voc\u00ea. Se feito corretamente, o <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nativo remove o atrito de ter que <\/span><b>navegar nas redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, em seguida, conversor em outro <\/span><b>site<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_8102\" aria-describedby=\"caption-attachment-8102\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8102\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1.png\" alt=\"Com\u00e9rcio social\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Design-sem-nome-3-1-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8102\" class=\"wp-caption-text\">Com\u00e9rcio social<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_comercio_social_torna_as_compras_uma_experiencia_social\"><\/span><b>O com\u00e9rcio social torna as compras uma experi\u00eancia social<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprar nas <\/span><b>redes sociais <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">torna a experi\u00eancia muito mais <\/span><b>interativa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">do que uma t\u00edpica farra de <\/span><b>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Os <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode facilmente consultar seus amigos sobre as compras, mostrar as novas <\/span><b>tend\u00eancias da moda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, comentar sobre a nova camiseta da <\/span><b>Reserva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Revisar <\/span><b>coment\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de outros <\/span><b>compradores experientes em produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da Sephora e interagir diretamente com as <\/span><b>marcas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de kombuch\u00e1 que amam. Para quem sente falta do <\/span><b>aspecto social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de um dia n\u00e3o <\/span><b>compras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o<\/span><b> com\u00e9rcio social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode ser a segunda melhor op\u00e7\u00e3o. (Embora, infelizmente, sem um pit stop no M\u00e9qui.)<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ha_muito_dinheiro_a_ser_feito\"><\/span><b>H\u00e1 muito dinheiro para ser feito<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pesquisadores est\u00e3o prevendo que as <\/span><b>vendas online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ir\u00e3o ultrapassar <\/span><a href=\"https:\/\/translate.googleusercontent.com\/translate_c?depth=1&amp;hl=pt-BR&amp;prev=search&amp;pto=aue&amp;rurl=translate.google.com&amp;sl=en&amp;sp=nmt4&amp;u=https:\/\/www.statista.com\/statistics\/272391\/us-retail-e-commerce-sales-forecast\/&amp;usg=ALkJrhgeUuI4wlKltkyhFDDSYb28pNAGlg\"><span style=\"font-weight: 400;\">US $ 735 bilh\u00f5es nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Se voc\u00ea deseja participar dessa a\u00e7\u00e3o, faz sentido levar seus<\/span><b> produtos para os espa\u00e7os online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> onde seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">j\u00e1 est\u00e3o. <\/span><a href=\"https:\/\/translate.googleusercontent.com\/translate_c?depth=1&amp;hl=pt-BR&amp;prev=search&amp;pto=aue&amp;rurl=translate.google.com&amp;sl=en&amp;sp=nmt4&amp;u=https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/insights\/how-instagram-boosts-brands-and-drives-sales&amp;usg=ALkJrhgKTo6fsFBdW9ef7350coT5QoHgXw\"><span style=\"font-weight: 400;\">81% dos compradores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pesquisa <\/span><b>produtos no Instagram<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e n\u00e3o <\/span><b>Facebook<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e fazer <\/span><b>compras <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 uma prioridade para <\/span><a href=\"https:\/\/translate.googleusercontent.com\/translate_c?depth=1&amp;hl=pt-BR&amp;prev=search&amp;pto=aue&amp;rurl=translate.google.com&amp;sl=en&amp;sp=nmt4&amp;u=https:\/\/blog.hootsuite.com\/pinterest-statistics-for-business\/&amp;usg=ALkJrhg4LdxJeXQpKTW4_l2dQEQLbjh8AQ\"><span style=\"font-weight: 400;\">48% dos usu\u00e1rios do Pinterest<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Social_commerce_oferece_uma_persona_bem_definida_rapidamente\"><\/span><b>O Social Commerce oferece uma pessoa bem definida rapidamente<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00a0 <\/span><b>com\u00e9rcio social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o apenas acelera o <\/span><b>processo de transa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas tamb\u00e9m oferece uma maneira incr\u00edvel de <\/span><b>coletar feedback. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Seu<\/span><b> cat\u00e1logo de produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 dispon\u00edvel no mundo para os <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">revisem e discutam juntos. Nenhuma bola de cristal \u00e9 necess\u00e1ria: seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">posso apenas dizer o que ama ou n\u00e3o ama.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por que n\u00e3o fa\u00e7a seu p\u00fablico votar e opinar sobre o <\/span><b>desenvolvimento de produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e as decis\u00f5es de estoque enquanto eles est\u00e3o l\u00e1? Nas redes sociais, voc\u00ea tem dados claros sobre exatamente quem s\u00e3o seus clientes e a oportunidade de bater um papo com eles por meio de coment\u00e1rios ou mensagem direta, para fornecer atendimento personalizado.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_onde_os_Millennials_e_a_Geracao_Z_gostam_de_fazer_compras\"><\/span><b>\u00c9 onde os Millennials e a Gera\u00e7\u00e3o Z gostam de fazer compras<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o seu<\/span><b> p\u00fablico-alvo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e3o na faixa de 18 a 34 anos, eles j\u00e1 est\u00e3o <\/span><b>on-line <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e esperando para fazer <\/span><b>compras <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">enquanto <\/span><b>navegaram<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><a href=\"https:\/\/translate.googleusercontent.com\/translate_c?depth=1&amp;hl=pt-BR&amp;prev=search&amp;pto=aue&amp;rurl=translate.google.com&amp;sl=en&amp;sp=nmt4&amp;u=https:\/\/www.statista.com\/topics\/1280\/social-commerce\/&amp;usg=ALkJrhhDJ38xefJMX1Byi-qCBg6eGvFFHg\"><span style=\"font-weight: 400;\">48% dos <\/span><b>usu\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de internet nos EUA com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> essa idade <\/span><b>contato nas redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em 2019. Para aqueles nesse grupo demogr\u00e1fico que <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ainda n\u00e3o recebemos seu contato <\/span><b>redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, 27% expressaram interesse em experimentar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 o <\/span><b>loja<\/b><b>ing moderno<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 hora de abrir a loja!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizar essa <\/span><b>estrat\u00e9gia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, assim como qualquer outra, \u00e9 preciso ficar muito atento ao seu <\/span><b>estoque, fornecimento e suporte.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pois al\u00e9m de <\/span><b>novos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, muitos podem ter d\u00favidas ou at\u00e9 problemas na hora da <\/span><b>compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.n\u00e3o por conta da<\/span><b> alta demanda. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se gera um <\/span><b>zumbido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 preciso que a <\/span><b>estrat\u00e9gia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 hoje <\/span><b>montado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sem erros. Tenha um bom <\/span><b>suporte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, contrate uma <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que trabalhe <\/span><b>atendimento h\u00edbrido<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\">como \u00e9 <\/a><\/span><b>Chat2Desk<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que possui <\/span><b>atendimento com chatbots<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e ainda colhe e organiza as informa\u00e7\u00f5es dos <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de acordo com a <\/span><b>jornada do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sendo assim, al\u00e9m de otimizar o trabalho dos <\/span><b>colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, aguentam um grande<\/span><b> fluxo de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e n\u00e3o deixa o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esperando.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=o-que-e-social-commerce\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Social commerce \u00e9 um conceito usado para definir qualquer atividade, onde clientes falam sobre seu produto ou sua marca, ou influenciam outras pessoas atrav\u00e9s de imagem ou mesmo compram em redes sociais. Um belo exemplo de social commerce s\u00e3o os influencers. Ou mesmo compartilhamento de desconto da marca ou algum outro incentivo nas redes sociais&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/o-que-e-social-commerce\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">O que \u00e9 com\u00e9rcio social?<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":8106,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[44,1,46,43],"tags":[],"class_list":["post-8099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8099\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}