{"id":6859,"date":"2020-07-06T08:12:25","date_gmt":"2020-07-06T11:12:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6859"},"modified":"2021-10-19T09:29:25","modified_gmt":"2021-10-19T12:29:25","slug":"varejo-digitalizada-amaro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/","title":{"rendered":"Marca de varejo digitalizada mais amada do Brasil: Amaro"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das lojas de <\/span><b>varejo digitalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que s\u00e3o queridinhas do Brasil, desde o seu in\u00edcio foi <\/span><b>vision\u00e1ria <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e se antev\u00ea como <\/span><b>tend\u00eancias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sempre disruptiva, o Amaro tem muitos a nos ensinar sobre como <\/span><b>inovar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e fazer das dificuldades de outras empresas, nossas oportunidades. Nesse per\u00edodo complicado em que estamos vivendo, a <\/span><b>e-moda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pioneira n\u00e3o <\/span><b>varejo digitalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <a href=\"https:\/\/revistapegn.globo.com\/Startups\/noticia\/2020\/04\/exclusivo-por-coronavirus-amaro-comeca-vender-roupas-por-whatsapp.html\">iniciar suas <\/a><\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, hum <\/span><b>canal de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que depois come\u00e7ou a ser utilizado por tantas outras <\/span><b>empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mas at\u00e9 mesmo suas <\/span><b>estrat\u00e9gias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de quando tudo come\u00e7ou j\u00e1 nos serve de inspira\u00e7\u00e3o. Vamos contar quais foram os diferenciais do Amaro que fez dessa febre que \u00e9 hoje.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marca_de_varejo_digitalizada_com_cadeia_integrada_e_verticalizada\"><\/span><b>Marca de varejo digitalizada com cadeia integrada e verticalizada<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9271fcca79a\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9271fcca79a\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/#Marca_de_varejo_digitalizada_com_cadeia_integrada_e_verticalizada\" >Marca de varejo digitalizada com cadeia integrada e verticalizada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/#As_consumidoras_no_centro_da_marca\" >As consumidoras no centro da marca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/#O_crescimento\" >O crescimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/#O_futuro_da_marca_de_varejo_digitalizada\" >O futuro da marca de varejo digitalizada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/#A_forca_do_exemplo\" >A for\u00e7a do exemplo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contr\u00e1rio dos outros <\/span><b>comerciantes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n \/ D <strong>Amaro<\/strong>, n\u00e3o h\u00e1 intermedi\u00e1rios. Al\u00e9m de ser uma loja de <\/span><b>varejo digitalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o precisa de uma cadeia complexa de <\/span><b>distribuidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por que a pr\u00f3pria <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fabrica tudo o que precisa, tem seus pr\u00f3prios estilistas e sua distribui\u00e7\u00e3o. N\u00e3o existem terceiros, <\/span><b>multimarcas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>franquias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ter uma <\/span><b>produ\u00e7\u00e3o independente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seus produtos levam em m\u00eddia 10 semanas para ter o primeiro Sketch e ir para a venda. Isso faz com que a AMARO saia a frente at\u00e9 hoje, de muitas de muitas lojas de <\/span><b>varejo digitalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <a href=\"https:\/\/www.startse.com\/noticia\/startups\/com-experiencias-digitais-e-uso-de-dados-amaro-ganha-espaco-no-varejo\">Que s\u00e3o at\u00e9 conhecidos h\u00e1 bem mais tempo, mas que levam de 6 a 12 meses para fechar esse ciclo.<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa rapidez na <\/span><b>produ\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">faz sair \u00e0 frente nas <\/span><b>tend\u00eancias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais ef\u00eameras, pois em 19 dias podem ser lan\u00e7adas. Al\u00e9m disso, um <\/span><b>Amaro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">utilizar um <\/span><b>tecnologia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ea <\/span><b>intelig\u00eancia de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para capturar todas as ensaios <\/span><b>tend\u00eancias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e entender o que os seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">gostaria de usar. Isso \u00e9 colocado \u00e0 frente de outras <\/span><b>marcas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o s\u00f3 em quest\u00e3o de agilidade na <\/span><b>produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas, tamb\u00e9m, na diversifica\u00e7\u00e3o dos <\/span><b>produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois, esta semana, h\u00e1 lan\u00e7amento de 120 novos produtos, totalizando 6 mil novidades anuais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ser uma <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fazer <\/span><b>varejo digitalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, essa sua <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permitir um <\/span><b>an\u00e1lise <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de mais de 150 caracter\u00edsticas <\/span><b>comportamental <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e todos os <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para a cria\u00e7\u00e3o de cada <\/span><b>produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, seus <\/span><b>produtos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o <\/span><b>personalizados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de acordo com a <\/span><b>estrat\u00e9gia de<\/b> <b>merchandising<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>projeto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, modelos e tudo que possa melhorar a <\/span><b>taxas de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de seus <\/span><b>produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 o modelo <\/span><b>direto ao consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sem terceiriza\u00e7\u00e3o ou <\/span><b>revenda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que foi inspirado em um dos\u00a0 <\/span><b>empreendedores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais admirados do mundo: <\/span><b>Jeff Bezos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A Amaro da mesma forma que a <\/span><b>Amazon<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tem a sua <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">focado no <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6860\" aria-describedby=\"caption-attachment-6860\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6860\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-800x350.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-800x350.jpg 800w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-600x263.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-1400x613.jpg 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-768x336.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920-1536x672.jpg 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-2140604_1920.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6860\" class=\"wp-caption-text\">O processo de compra e venda das marcas de varejo digitalizadas<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_consumidoras_no_centro_da_marca\"><\/span><b>As consumidoras no centro da marca<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <strong>Amaro<\/strong> pense em tudo <\/span><b>estrategicamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, hoje a <\/span><b>experi\u00eancia do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em seu <\/span><b>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e em seus <\/span><b>lojas de guia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com o objetivo de encantar o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e superar suas expectativas. E o resultado disso \u00e9 o seu <\/span><b>NPS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ser o mais alto de tudo <\/span><b>setor moda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nacional, acima de 80. E 40% dos seus clientes voltam a comprar na <\/span><b>marca de varejo digitalizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. UMA <\/span><b>revendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m tem <\/span><b>exclusividade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em seus <\/span><b>servi\u00e7os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como sua entrega <\/span><b>mega expresso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Em que <\/span><b>produto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">comprado em seu <\/span><b>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">chega na resid\u00eancia do <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em at\u00e9 duas horas e meia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_crescimento\"><\/span><b>O crescimento<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <\/span><b>marca de varejo digitalizada <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que iniciou sua opera\u00e7\u00e3o em 2012, come\u00e7ou a crescer logo em 2013, sendo necess\u00e1rio ter um centro de distribui\u00e7\u00e3o para estocar sua produ\u00e7\u00e3o. Foi a\u00ed que seus fundadores alugaram um espa\u00e7o de quase 4 mil metros quadrados. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">No ano posterior, aumentaram suas instala\u00e7\u00f5es, aumentando o ateli\u00ea e contratando mais colaboradores. E cada vez mais, um<\/span><b> varejista digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> estou investindo em um crescimento de <\/span><b>produ\u00e7\u00e3o independente e verticalizada.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s ter a <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">somente no ambiente <\/span><b>digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por tr\u00eas anos, a <\/span><b>varejista digitalizada <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">decidiu que era o momento de ter um <\/span><b>Guia de Loja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sim <\/span><b>Amaro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois trabalha com o cliente final. O que seria um <\/span><b>Guia de Loja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Nada mais \u00e9 que uma <\/span><b>grande vitrine<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um <\/span><b>loja f\u00edsica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sim <\/span><b>Amaro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 a sua m\u00eddia 3D. Al\u00e9m de ser mais uma forma de criar mais <\/span><b>experi\u00eancia de marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m, atrai novos <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que antes n\u00e3o era conhecido, e j\u00e1 passou a ser <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sim do seu <\/span><b>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seu <\/span><b>Guias de Lojas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, est\u00e3o seus produtos que podem ser experimentados pelos <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no entanto, ao contr\u00e1rio das <\/span><b>lojas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de <\/span><b>varejo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tradicionais, a compra \u00e9 efetuada pelo <\/span><b>site <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e a roupa s\u00f3 \u00e9 entregue ao <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em casa. Existem, tamb\u00e9m, alguns pontos para retirada e devolu\u00e7\u00f5es em caso de troca. No in\u00edcio, os pr\u00f3prios fundadores foram quem ficou nas <\/span><b>lojas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">explicando como <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. J\u00e1 que o modelo de compra da <\/span><b>marca de varejo digitalizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> era diferente das da \u00e9poca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tinham clientes que nem <\/span><b>e-mail <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tinham ainda e os <\/span><b>consultores de marcas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> os ajudaram a criar. Pois, naquela \u00e9poca, ainda n\u00e3o era uma realidade <\/span><b>compras online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, principalmente de <\/span><b>roupas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Foi uma das <\/span><b>marcas de varejo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pioneiras no meio <\/span><b>digital <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e que teve o papel fundamental de educar o cliente. E educar, tamb\u00e9m, todo um <\/span><b>mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de moda, que representa cerca de 4% de todo o <\/span><b>varejo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que ser do <\/span><b>varejo digitalizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">era o caminho.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_futuro_da_marca_de_varejo_digitalizada\"><\/span><b>O futuro da marca de varejo digitalizada<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de todas essas etapas, a pr\u00f3xima etapa que seus fundadores se dedicaram, foi em fazer da <\/span><b>Amaro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o s\u00f3 uma <\/span><b>marca de varejo digitalizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas, tamb\u00e9m, uma <\/span><b>marca moda omnicanal <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais adorada do pa\u00eds. Atualmente, ap\u00f3s sete anos do in\u00edcio dessa <\/span><b>estrat\u00e9gia de branding,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uma <\/span><b>Amaro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 conhecida por ser uma <\/span><b>marca do amor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Uma das poucas lojas de varejo digitalizadas que chegou a esse ponto. Toda a sua <\/span><b>estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, isso<\/span><b> redes sociais,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nos <\/span><b>ve\u00edculos impressos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n \/ D <\/span><b>m\u00eddia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em seu <\/span><b>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e em seus <\/span><b>Guias Lojas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> faz a marca bomba, dobrando suas vendas desde 2012.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <\/span><b>cultura da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> foi essencial para todo esse crescimento, <\/span><b>inova\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e assertividade nas <\/span><b>estrat\u00e9gias exercidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. UMA <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">busca criar um ambiente cada vez mais independente para suas equipes, para que continue crescendo com suas demandas delegadas para cada setor espec\u00edfico. Sendo assim, tendo uma execu\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, mas ao mesmo tempo o mais <\/span><b>digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>tecnol\u00f3gica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">poss\u00edvel e, por consequ\u00eancia, enxuta.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6862\" aria-describedby=\"caption-attachment-6862\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-6862\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920-600x400.jpg\" alt=\"Al\u00e9m de se diferenciar em ser uma marca de varejo digitalizada, ainda consegui levar experi\u00eancia f\u00edsica com um branding incr\u00edvel\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920-600x400.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920-1199x800.jpg 1199w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920-768x512.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/clothing-store-984396_1920.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6862\" class=\"wp-caption-text\">Al\u00e9m de se diferenciar em ser uma marca de varejo digitalizada, ainda consegui levar experi\u00eancia f\u00edsica com um branding incr\u00edvel<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_forca_do_exemplo\"><\/span><strong>A for\u00e7a do exemplo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, as pessoas que est\u00e3o empreendendo buscam entender o que fez algumas <\/span><b>marcas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">decolarem n\u00e3o <\/span><b>mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, uma caracter\u00edstica fundamental \u00e9 ter <\/span><b>vis\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No caso da <\/span><b>Amaro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a sua vis\u00e3o foi de todos os mercados, a n\u00edvel global, ser uma <\/span><b>marca de varejo digitalizada.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> De perceber o que \u00e9 uma <\/span><b>tend\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">moment\u00e2nea de uma mudan\u00e7a que causar\u00e1 ruptura e iria mudar o <\/span><b>comportamento social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e de <\/span><b>consumo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de todo o mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as dificuldades atuais n\u00e3o s\u00e3o diferentes, a <\/span><b>tecnologia da moda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o que eu tinha <\/span><b>consultores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">nas suas 13 <\/span><b>Guias Lojas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> espalhadas pelo pa\u00eds. E apesar de todos os seus <\/span><b>canais de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sermos justos por <\/span><b>autoatendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ao ter que fechar suas portas por conta da pandemia do coronav\u00edrus, a <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">usamos o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tornando-o mais um <\/span><b>canal de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que o seu <\/span><b>consultores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Pode <\/span><b>vendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">treinou todos os seus <\/span><b>gerentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>consultores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de seus <\/span><b>estabelecimentos f\u00edsicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para fazer <\/span><b>atendimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o mais <\/span><b>personalizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">poss\u00edvel, manter o <\/span><b>diferencial da marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, foi preciso que todos soubessem de como deveria ser feito a abordagem, linguagem e a <\/span><b>jornada do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os colaboradores passaram por Workshops, tamb\u00e9m, para entender todo o <\/span><b>perfil de compra dos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e como usar <\/span><b>ferramentas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que projetamos looks, trazendo uma experi\u00eancia o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do real. Al\u00e9m de <\/span><b>criarem conte\u00fado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre moda, bem estar. estilo de vida e dicas do cotidiano para os clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser uma <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">transformada <\/span><b>tecnologicamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ao ponto de ter essa independ\u00eancia, e agilidade perante os momentos dif\u00edceis \u00e9 uma tremenda <\/span><b>benef\u00edcio competitivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma das ferramentas e que te ajudem a chegar nesse<\/span><b> n\u00edvel de efici\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>compreens\u00e3o do mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m do <\/span><b>excelente atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, oferecendo todas as possibilidades ao <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, s\u00e3o os <\/span><b>servi\u00e7os de atendimento digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/demo\/\"><b>Empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como <\/span><b>Chat2Desk<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-como-ter-boas-maneiras\/\">em que trabalho com o <\/a><\/span><b>API do WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em que voc\u00ea pode ter v\u00e1rios colaboradores acessando a <\/span><b>interface do aplicativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mesmo tendo um \u00fanico n\u00famero de cadastro n\u00e3o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por usar <\/span><b>intelig\u00eancia artificial,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> todo o <\/span><b>comportamento do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 identificado, organizado e apresentado em forma de <\/span><b>relat\u00f3rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, feito toda a <\/span><b>jornada do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esses inclusivos <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o utilizados nos <\/span><b>chatbots<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que voc\u00ea pensa sobre <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prontamente com mensagens programadas, contudo, <\/span><b>coisas estranhas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=varejo-digitalizada-amaro\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das lojas de varejo digitalizada que \u00e9 queridinhas do Brasil, desde o seu in\u00edcio foi vision\u00e1ria e se antev\u00ea as tend\u00eancias. Sempre disruptiva, a Amaro tem muitos a nos ensinar sobre como inovar e fazer das dificuldades das outras empresas, nossas oportunidades. Nesse per\u00edodo complicado em que estamos vivendo, a e-fashion, pioneira no varejo&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/varejo-digitalizada-amaro\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Marca de varejo digitalizada mais amada do Brasil: Amaro<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":6860,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[1,46,43],"tags":[52,69,50,243,70,47,60,53],"class_list":["post-6859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-atendimentodigitalautomatico","tag-atendimentoonline","tag-chat2deskbrasil","tag-chatbotbrasil","tag-maisvendas","tag-omnichannelbrasil","tag-vendamais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6859"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6859\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}