{"id":6653,"date":"2020-06-03T19:56:38","date_gmt":"2020-06-03T22:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6653"},"modified":"2021-10-19T09:33:31","modified_gmt":"2021-10-19T12:33:31","slug":"formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Formas de pagamentos online: como passar seguran\u00e7a ao cliente?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> eo <\/span><b>dinheiro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">altere seu formato, seguindo as recomenda\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas para n\u00e3o tocar em objetos que com frequ\u00eancia passam pelas m\u00e3os das pessoas, evitando o cont\u00e1gio. Na verdade, j\u00e1 h\u00e1 algum tempo que ele sofre modifica\u00e7\u00f5es, iniciando pelos cheques, cart\u00f5es de cr\u00e9dito e, agora, tornando-se intoc\u00e1vel e invis\u00edvel sendo movimentado em ecossistemas digitais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o altera\u00e7\u00f5es que trazem uma evolu\u00e7\u00e3o em como lidamos com o dinheiro para al\u00e9m da compra, venda e representa\u00e7\u00e3o da moeda de cada pa\u00eds. At\u00e9 mesmo a concep\u00e7\u00e3o do banco foi alterada, com a chegada dos bancos digitais e como eles utilizaram a intelig\u00eancia artificial para isso.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mudancas_nas_formas_de_pagamentos\"><\/span><b>Mudan\u00e7as nas formas de pagamentos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9238d0dd5b0\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9238d0dd5b0\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#Mudancas_nas_formas_de_pagamentos\" >Mudan\u00e7as nas formas de pagamentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#Empresas_que_inovam_com_novas_formas_de_pagamentos\" >Empresas que inovam com novas formas de pagamentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#No_futuro_a_unica_forma_de_pagamento_sera_totalmente_digital\" >No futuro, a \u00fanica forma de pagamento ser\u00e1 totalmente digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#Aceleracao_do_processo_de_digitalizacao_das_formas_de_pagamentos_e_do_setor_financeiro\" >Acelera\u00e7\u00e3o do processo de digitaliza\u00e7\u00e3o das formas de pagamentos e do setor financeiro<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#3_Oferecer_a_experiencia_do_cliente_ter_o_produto\" >3. Oferecer a experi\u00eancia do cliente ao produto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/#5_Suporte_em_tempo_real\" >5. Suporte em tempo real<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de sabermos que tem pessoas que n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o possuem <\/span><b>contas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como ainda n\u00e3o sei como funciona o <\/span><b>sistema banc\u00e1rio tradicional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que s\u00f3 conhecemos como <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00edsica. Ao mesmo tempo que outros, j\u00e1 nem lidam mais com eles, cuidam de sua <\/span><b>vida financeira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> atrav\u00e9s dos <\/span><b>bancos digitais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que oferece in\u00fameras facilidades, rapidez e menor custo. Como \u00fanicos <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que utilizar \u00e9 via <\/span><b>ApplePay <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>GooglePay<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nem mesmo o <\/span><b>PayPal <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou o <\/span><b>PagSeguro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> usar mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com <\/span><b>revolu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">das <\/span><b>comece <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no setor financeiro, cada vez mais os pagamentos vivem sua descentraliza\u00e7\u00e3o melhorando a <\/span><b>experi\u00eancia do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m dos servi\u00e7os serem instant\u00e2neos e voc\u00ea pode transferir dinheiro para empresas e pessoas sem burocracias, o que \u00e9 um enorme diferencial comparando em todos os \u00e2mbitos com rela\u00e7\u00e3o ao modelo tradicional. Nunca se teve tanta flexibilidade e praticidade nas <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de <\/span><b>compra <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>venda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, o consumidor \u00e9 cada vez mais exigente com rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os banc\u00e1rios, pressionando os bancos tradicionais a se movimentarem e atualizando seus servi\u00e7os para atender melhor seu cliente. O mesmo acontece com as empresas que n\u00e3o possuem op\u00e7\u00f5es de <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no seu checkout. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E isso, tamb\u00e9m, leva o consumidor a ter menos confian\u00e7a nos bancos tradicionais por todos os problemas que j\u00e1 tiveram antes, pela cobran\u00e7a e pela falta de agilidade em se atualizarem. Hoje, empresas que n\u00e3o s\u00e3o banc\u00e1rias, v\u00eam ganhando import\u00e2ncia no setor financeiro justamente para preencher essa lacuna e entenderem a import\u00e2ncia de inovar.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6655\" aria-describedby=\"caption-attachment-6655\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6655\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920.jpg\" alt=\"\u00c9 necess\u00e1rio ter seguran\u00e7a de dados nas formas de pagamentos\" width=\"1920\" height=\"1202\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920.jpg 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920-600x376.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920-639x400.jpg 639w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920-1278x800.jpg 1278w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920-768x481.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/internet-3484137_1920-1536x962.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6655\" class=\"wp-caption-text\">\u00c9 necess\u00e1rio ter seguran\u00e7a de dados nas formas de pagamentos<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empresas_que_inovam_com_novas_formas_de_pagamentos\"><\/span><b>Empresas que inovam com novas formas de pagamentos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo \u00e9 um <\/span><b>Nubank<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>comece <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">brasileira que iniciou suas opera\u00e7\u00f5es no setor financeiro, como <\/span><b>tecnologia financeira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sendo o seu primeiro produto um cart\u00e3o de cr\u00e9dito da bandeira Mastercard em que toda entrega \u00e9 feita apenas pelo celular e n\u00e3o possui anuidade. A empresa surgiu depois da p\u00e9ssima experi\u00eancia dos seus fundadores com os bancos tradicionais devido a transa\u00e7\u00f5es altamente burocr\u00e1ticas, atendimento ruim e tarifa\u00e7\u00e3o abusiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de algum tempo, com o sucesso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, lanceam sua conta de <\/span><b>Pagamentos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que permite ao SAC, transa\u00e7\u00f5es entre as contas da mesma institui\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia entre cart\u00f5es de d\u00e9bito tudo de gra\u00e7a, feito somente pelo celular e ainda com rendimento maior que o da poupan\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_futuro_a_unica_forma_de_pagamento_sera_totalmente_digital\"><\/span><b>No futuro, a \u00fanica forma de pagamento ser\u00e1 totalmente digital<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cbsnews.com\/news\/sweden-is-going-cashless\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um estudo da CBS NEWs afirma que somente 13% dos cidad\u00e3os suecos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se recordam quando realizaram a \u00faltima compra com <\/span><b>dinheiro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em esp\u00e9cie, nos Estados Unidos. Ao menos 30% das pessoas n\u00e3o ganhou c\u00e9dulas no decorrer de uma semana normal. Com o reconhecimento facial, de retina e biometria, a nossa <\/span><b>formas de pagamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e de lidar com <\/span><b>dinheiro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ficou ainda mais abstrato. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou mesmo intermediadas por intera\u00e7\u00f5es sociais, como quando voc\u00ea cria um voucher e manda para uma pessoa utiliz\u00e1-lo. Por mais que para muitos isso \u00e9 t\u00e3o familiar e tranquilo, a nossa cultura est\u00e1 acostumada desde sempre com o <\/span><b>papel moeda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com a representa\u00e7\u00e3o do <\/span><b>dinheiro. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Seja nas notas que recebemos nas <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00edsico e de, muitas vezes, ver a burocracia como processos que levam seguran\u00e7a ao tratar seus dados e seu <\/span><b>dinheiro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aceleracao_do_processo_de_digitalizacao_das_formas_de_pagamentos_e_do_setor_financeiro\"><\/span><b>Acelera\u00e7\u00e3o do processo de digitaliza\u00e7\u00e3o das formas de pagamentos e do setor financeiro<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, muitos consumidores s\u00e3o for\u00e7ados a lidar com o <\/span><b>dinheiro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no mundo digital e as empresas precisam redesenhar suas <\/span><b>formas de pagamentos,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o s\u00f3 por todas essas mudan\u00e7as devido \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus. E, tamb\u00e9m, por toda situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica do pa\u00eds e do mundo. Al\u00e9m disso, o mais importante e que merece aten\u00e7\u00e3o \u00e9 como as empresas v\u00e3o levar seguran\u00e7a, de fato, aos seus clientes n\u00e3o nativos do meio digital e como v\u00e3o transmitir essa seguran\u00e7a no atendimento e como ser\u00e3o o suporte na hora da compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez mais a confian\u00e7a tem sido o pilar do relacionamento empresa com consumidor sendo essencial trabalhar isso em todas as partes do processo, principalmente na qualidade da experi\u00eancia que \u00e9 entregue. precisamos pensar em qual o suporte damos aos clientes com rela\u00e7\u00e3o a isso, se as <\/span><b>formas de pagamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos seus produtos atualizados est\u00e3o e est\u00e3o prontos para essa nova realidade e como sua equipe de atendimento vem sendo comprometida para lidar com isso. \u00c9 preciso entender como sua empresa lida com a <\/span><b>privacidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>transpar\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>integridade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ao ter os <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de seus clientes na rede.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mudan\u00e7as ser\u00e3o permitidas, sobretudo, no que tange \u00e0 seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. No entanto, junto com esses investimentos, \u00e9 preciso informar ao seu cliente tudo o que foi feito para que ele compre sua empresa com seguran\u00e7a. Dessa forma, al\u00e9m de entregar mais seguran\u00e7a nas <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> online oferecido pela sua empresa, tem a\u00ed uma excelente estrat\u00e9gia de marketing, de forma que voc\u00ea protege os dados de seus clientes e ainda beneficia seu setor comercial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas estrat\u00e9gias s\u00e3o fundamentais para ajudar o usu\u00e1rio a ver valor nessas a\u00e7\u00f5es e como seus <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o protegidos e que n\u00e3o h\u00e1 perigo nas <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> online, \u00e9 importante que as empresas entendam como podem educar o cliente para que ele sempre busque seguran\u00e7a em suas compras. Como resultado desses investimentos, al\u00e9m de mais cresceram, aumentaram as vendas tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6656\" aria-describedby=\"caption-attachment-6656\" style=\"width: 2560px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6656\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled.jpg\" alt=\"Uma das formas de pagamentos que foram usadas \u00e9 o Googlepay e o Applepay\" width=\"2560\" height=\"1708\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled.jpg 2560w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled-600x400.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled-1199x800.jpg 1199w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled-768x512.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/clay-banks-XvS-uKUoUao-unsplash-scaled-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6656\" class=\"wp-caption-text\">Uma das formas de pagamentos que foram usadas \u00e9 o Googlepay e o Applepay<\/figcaption><\/figure>\n<p><b style=\"letter-spacing: 0px;\">1. Redes sociais:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9 um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o em massa, em que voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 manda a mensagem, mas recebe feedback e pode interagir. Ter conte\u00fado relevante nas redes sociais da sua empresa sempre ser\u00e1 bem recebido pelo p\u00fablico e ainda pode ser compartilhado trazendo novos clientes. Fale sobre n\u00f3s <\/span><b>investimentos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">da empresa em <\/span><b>seguran\u00e7a de dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e como \u00e9 essencial para o <\/span><b>consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">comprar de empresas confi\u00e1veis nesse quesito. Nas escolhas de empresas de <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que s\u00e3o refer\u00eancia no mercado e as vantagens de fazer tudo pelo celular e a garantia de entrega.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9 meio mais r\u00e1pido e que consegue atingir o maior n\u00famero de pessoas. Voc\u00ea pode ter como refer\u00eancia as pr\u00f3prias empresas que prestam servi\u00e7os com <\/span><b>seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><b> formas de pagamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">on-line. Passe a sua mensagem com o seu designer para dar ainda mais altera\u00e7\u00e3o e autoridade a sua empresa<\/span><\/p>\n<p><b style=\"letter-spacing: 0px;\">2. Certifica\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A palavra convence, mas o exemplo arrasta! N\u00e3o adianta informar da import\u00e2ncia da <\/span><b>seguran\u00e7a de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s ao seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e n\u00e3o possuem certifica\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que a melhor forma de pagamento atual \u00e9 online e muitos n\u00e3o est\u00e3o habituados, ainda. Sabemos que alguns certificados digitais podem n\u00e3o ser muito encontrados, mas \u00e9 preciso t\u00ea-los para garantir que seu neg\u00f3cio seja \u00edntegro. Ent\u00e3o, obtenha-os e n\u00e3o deixe de por seus <\/span><b>selos de seguran\u00e7a <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">acess\u00edvel para que os seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">posso v\u00ea-los. In\u00fameras empresas do segmento oferecem junto com seus servi\u00e7os.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certificados digitais podem n\u00e3o ser baratos, mas s\u00e3o necess\u00e1rios para garantir a integridade do seu neg\u00f3cio, por isso busque-os e n\u00e3o deixe de exportar os<strong> e<\/strong><\/span><b>elos de seguran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> oferecido por tantas empresas do segmento. Mas preste muita aten\u00e7\u00e3o a uma empresa que lhe garantir\u00e1 que o selo \u00e9 realmente confi\u00e1vel e \u00e9 preciso que voc\u00ea fa\u00e7a, de fato, uma auditoria em seu site. O d\u00e9ficit \u00e9 procurar empresas tradicionais do mercado.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Oferecer_a_experiencia_do_cliente_ter_o_produto\"><\/span><b>3. Oferecer a experi\u00eancia do cliente ao produto<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante pensar em passar <\/span><b>seguran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m, quando o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">vai adquirir o produto determinado seu, ter vers\u00f5es demos dos <\/span><b>produtos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, costuma ser uma boa alternativa. Pois quando o cliente experimenta o <\/span><b>produto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tem mais confian\u00e7a em fazer o <\/span><b>investimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e verifica se atende a sua necessidade. Logo, n\u00e3o pense duas vezes, apresente. Alguns programas por assinatura sempre oferecem aos seus clientes alguns dias de gra\u00e7a, pois al\u00e9m de alinhar a expectativa do cliente, ainda ajuda a melhorar mais ainda a imagem da marca.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Suporte_em_tempo_real\"><\/span><b>5. Suporte em tempo real<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter um suporte que atenda o <\/span><b>cliente 24 horas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por dia, que tire d\u00favidas sobre todas as <\/span><b>formas de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e que tenha op\u00e7\u00e3o de efetu\u00e1-lo at\u00e9 mesmo por l\u00e1. \u00c9 preciso se comunicar de forma facilitada, \u00e1gil e com efici\u00eancia. O ideal, na nossa realidade, \u00e9 ser acess\u00edvel para o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em todas as plataformas e canais. Ter um atendimento <strong>omnicanal<\/strong> e apresente nos principais aplicativos de uso da popula\u00e7\u00e3o, como no <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Mensageiro <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e n\u00e3o <\/span><b>Instagram direto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/demo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Empresas como a <\/span><b>Chat2Desk<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ofere\u00e7a esse servi\u00e7o de forma integrada, facilitada, com <\/span><b>intelig\u00eancia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ao mesmo tempo, de forma personalizada, mostrando que possui os dados dos clientes n\u00e3o apenas para realizar o pagamento, mas, tamb\u00e9m, para melhorar o atendimento e entrega do servi\u00e7o, executando um trabalho exclusivo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As formas de pagamentos e o dinheiro tem mudado o seu formato, por conta das recomenda\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas para n\u00e3o tocar em objetos que com frequ\u00eancias passam pelas m\u00e3os das pessoas, evitando o cont\u00e1gio. Na verdade, j\u00e1 tem algum tempo que ele vem sofrendo modifica\u00e7\u00f5es, iniciando pelos cheques, cart\u00f5es de cr\u00e9ditos e, agora, tornando-se intoc\u00e1vel e&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/formas-de-pagamentos-online-como-passar-seguranca-ao-cliente\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Formas de pagamentos online: como passar seguran\u00e7a ao cliente?<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":6654,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,1,46,43],"tags":[49,52,50,243,47,60,75,79],"class_list":["post-6653","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimento","tag-atendimentodigital","tag-atendimentoonline","tag-chat2deskbrasil","tag-maisvendas","tag-omnichannelbrasil","tag-solucaodigitalbrasil","tag-transformacaodigital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6653"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6653\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}