{"id":6621,"date":"2020-05-30T15:35:36","date_gmt":"2020-05-30T18:35:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6621"},"modified":"2021-10-19T09:49:09","modified_gmt":"2021-10-19T12:49:09","slug":"como-criar-um-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como criar um e-commerce?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mercado de <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> desde o in\u00edcio da pandemia do coronav\u00edrus tem aumentado bastante, <\/span><a href=\"https:\/\/veja.abril.com.br\/economia\/coronavirus-comercio-eletronico-cresce-29-no-inicio-de-abril\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00f3 no m\u00eas de abril cresceu 29%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> E conforme as pesquisas cient\u00edficas v\u00e3o confirmando o quanto ainda precisaremos de distanciamento social pelos pr\u00f3ximos anos, mais empresas adotam o mundo digital para realizarem suas vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com toda mudan\u00e7a de comportamento do consumidor, o <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> vem se tornando o principal canal de venda de muitas empresas de varejo, \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia pois \u00e9 um modelo de neg\u00f3cio flex\u00edvel e aumenta sua presen\u00e7a no mercado sem investimentos altos.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_e-commerce\"><\/span><b>O que \u00e9 um e-commerce?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922364af98f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922364af98f\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#O_que_e_um_e-commerce\" >O que \u00e9 um e-commerce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Tipos_de_e-commerce\" >Tipos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Vantagens_de_ter_um_e-commerce\" >Vantagens de ter um e-commerce\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Desvantagens_de_ter_um_e-commerce\" >Desvantagens de ter um e-commerce\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Como_tudo_na_vida_tem_os_dois_lados_ter_estoque_dos_produtos_para_atender_a_demanda_e_um_problema_do_e-commerce_sobretudo_quando_o_produto_ainda_nao_e_validado_E_voce_precisara_de_local_para_poder_armazenar_o_seu_estoque_Voce_pode_ate_colocar_produto_de_outras_lojas_ou_vender_por_encomenda_mas_essa_opcao_depende_do_seu_objetivo\" >Como tudo na vida tem os dois lados, ter estoque dos produtos para atender a demanda \u00e9 um problema do e-commerce, principalmente quando o produto ainda n\u00e3o \u00e9 validado. E voc\u00ea precisa de local para poder armazenar seu estoque. Voc\u00ea pode at\u00e9 colocar o produto em outras lojas ou vender por encomenda, mas essa op\u00e7\u00e3o depende do seu objetivo.\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#A_concorrencia_tambem_e_bem_maior_ja_que_voce_nao_concorre_somente_com_os_comerciante_locais_mas_com_lojas_de_todo_mundo_e_ainda_tem_o_desafio_da_entrega_No_entanto_inumeros_empreendedores_preferem_o_e-commerce_ao_estabelecimento_fisico\" >A concorr\u00eancia, tamb\u00e9m, \u00e9 bem maior, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o concorre apenas com os comerciantes locais, mas com lojas de todo o mundo, e ainda tem o desafio da entrega. No entanto, algumas pessoas preferem o e-commerce ao estabelecimento f\u00edsico.\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Como_criar_um_e-commerce\" >Como criar um e-commerce?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#O_processo_de_criar_um_e-commerce_e_bem_intuitivo_e_tranquilo_praticamente_sem_burocracia_e_nao_envolve_tantos_processos_como_o_estabelecimento_fisico\" >O processo de cria\u00e7\u00e3o de um e-commerce \u00e9 bem intuitivo e tranquilo, praticamente sem burocracia e n\u00e3o envolve tantos processos como o estabelecimento f\u00edsico.\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Crie_um_e-commerce_no_marketplace_do_Facebook_atraves_da_sua_pagina\" >Crie um e-commerce no marketplace do Facebook atrav\u00e9s de sua p\u00e1gina<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/#Atendimento_ao_cliente\" >Atendimento ao cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pend\u00eancia <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> \u00e9 uma loja no mundo digital, mas nem toda loja virtual \u00e9 um<strong> com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>. Por exemplo, temos os <strong>mercados<\/strong>, um exemplo deles \u00e9 a Dafiti, que vende v\u00e1rias marcas em sua plataforma, como um shopping virtual, ou seja, o site n\u00e3o \u00e9 de uma loja s\u00f3. \u00d3<strong> mercado<\/strong> faz o meio do pagamento, mas a garantia de entrega fica por conta de quem vende o produto. Ao contr\u00e1rio do <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>, por exemplo: o <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> da Apple s\u00f3 vende seus produtos e de mais ningu\u00e9m.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para algumas empresas, o modelo de <strong>mercado<\/strong> funciona, j\u00e1 que n\u00e3o precisa ter despesas com constru\u00e7\u00e3o de site, dom\u00ednio e outros investimentos. Por outro lado, voc\u00ea n\u00e3o tem liberdade para criar as estrat\u00e9gias que quiser para a divulga\u00e7\u00e3o do seu produto.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_e-commerce\"><\/span><b>Tipos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem v\u00e1rios modelos de neg\u00f3cios que podemos trabalhar a venda no mercado digital com <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><b>B2B:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por ser venda de empresa para empresas, geralmente vende suprimentos e materiais primas. Necessitam de um sistema robusto, pois suas transa\u00e7\u00f5es s\u00e3o maiores, os pre\u00e7os s\u00e3o mais variados, as condi\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o mais flex\u00edveis, h\u00e1 regra de compra e de frete. Ou seja, \u00e9 um pouco mais complexo.<\/span><\/p>\n<p><b>B2C:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 quando a empresa vende para o consumidor final e \u00e9 o tipo de <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> que \u00e9 mais presente no mercado online.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>C2B:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pelo contr\u00e1rio, o consumidor que promove os seus servi\u00e7os para que sejam contratados, sites de vagas s\u00e3o um exemplo, como: <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.99freelas.com.br\/dashboard\">99freelas<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.workana.com\/\">workana<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.vagas.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">vagas.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>C2C:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quando os consumidores vendem seus pertences entre si nos f\u00f3runs e <strong>mercados,<\/strong> como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.enjoei.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.olx.com.br\/\">OLX<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00a0<\/strong> eo <\/span><a href=\"https:\/\/www.mercadolivre.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mercado livre<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6622\" aria-describedby=\"caption-attachment-6622\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6622\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920.jpg\" alt=\"Cliente iniciando suas compras no e-commerce\" width=\"1920\" height=\"1274\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920.jpg 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920-600x398.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920-603x400.jpg 603w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920-1206x800.jpg 1206w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920-768x510.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shopping-4000414_1920-1536x1019.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6622\" class=\"wp-caption-text\">Cliente iniciando suas compras no e-commerce<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com\u00e9rcio social: s\u00e3o as redes sociais que t\u00eam seu pr\u00f3prio espa\u00e7o de venda, como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/instagram\/shopping\/guide\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook e <strong>Instagram<\/strong> compras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e3o fa\u00e7a isso<strong> Instagram<\/strong>, pode at\u00e9 ser vinculado a outras plataformas, mas o aplicativo j\u00e1 est\u00e1 desenvolvendo seu pr\u00f3prio <strong>Confira<\/strong> para que toda compra seja efetuada em seu aplicativo. Inclusive j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel fazer pagamento dentro do aplicativo nos Estados Unidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantagens_de_ter_um_e-commerce\"><\/span><b>Vantagens de ter um e-commerce\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode criar sua loja virtual em casa, sem precisar se locomover e ter todas as quest\u00f5es que envolvem uma loja f\u00edsica. Al\u00e9m de voc\u00ea ter total liberdade de mudar ou que quiser em sua loja, pode ter o design que mais atraia seus clientes e que tenha mais a ver com seu p\u00fablico-alvo e n\u00e3o precise passar comiss\u00e3o para ningu\u00e9m.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E tudo isso com um investimento bem menor do que nos estabelecimentos financeiros, pois n\u00e3o precisa pagar \u00e1gua, luz e aluguel. Al\u00e9m de ser um processo mais sonoro, em que se pode fazer in\u00fameras vendas ao mesmo tempo, somente com an\u00fancios ou alcance de p\u00fablico, sem qualquer barreira geogr\u00e1fica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Muitos clientes, hoje, preferem fazer compras online para economizar tempo, podemem fazer tudo por mensagens, no celular, que vivem com ele. Pode esclarecer suas d\u00favidas ali, recebendo o link de pagamento, boleto ou o n\u00famero da conta para fazer a transfer\u00eancia e j\u00e1 recebe o comprovante. Ou seja, para quem tem o cotidiano corrido e tem urg\u00eancia, j\u00e1 resolva tudo em tempo real.<\/p>\n<p>Por isso o ideal \u00e9 ter uma plataforma de atendimento ao cliente h\u00edbrida, em que o cliente possa entrar em contato com voc\u00ea das mais diversas formas e ser atendido com rapidez e conseguir executar todo o processo em um \u00fanico aplicativo. Alguns ainda t\u00eam a possibilidade de ter <strong>chatbots<\/strong>, como \u00e9 o caso do <a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/\"><strong>Chat2Desk<\/strong><\/a>, que al\u00e9m de mensagens autom\u00e1ticas com intelig\u00eancia artificial, ainda faz toda a jornada do cliente, auxiliando o atendente quando for necess\u00e1rio fazer atendimento manual.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desvantagens_de_ter_um_e-commerce\"><\/span><b>Desvantagens de ter um e-commerce\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_tudo_na_vida_tem_os_dois_lados_ter_estoque_dos_produtos_para_atender_a_demanda_e_um_problema_do_e-commerce_sobretudo_quando_o_produto_ainda_nao_e_validado_E_voce_precisara_de_local_para_poder_armazenar_o_seu_estoque_Voce_pode_ate_colocar_produto_de_outras_lojas_ou_vender_por_encomenda_mas_essa_opcao_depende_do_seu_objetivo\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Como tudo na vida tem os dois lados, ter estoque dos produtos para atender a demanda \u00e9 um problema do <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>, principalmente quando o produto ainda n\u00e3o \u00e9 validado. E voc\u00ea precisa de local para poder armazenar seu estoque. Voc\u00ea pode at\u00e9 colocar o produto em outras lojas ou vender por encomenda, mas essa op\u00e7\u00e3o depende do seu objetivo.\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_concorrencia_tambem_e_bem_maior_ja_que_voce_nao_concorre_somente_com_os_comerciante_locais_mas_com_lojas_de_todo_mundo_e_ainda_tem_o_desafio_da_entrega_No_entanto_inumeros_empreendedores_preferem_o_e-commerce_ao_estabelecimento_fisico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A concorr\u00eancia, tamb\u00e9m, \u00e9 bem maior, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o concorre apenas com os comerciantes locais, mas com lojas de todo o mundo, e ainda tem o desafio da entrega. No entanto, descontos especiais preferem o <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> ao estabelecimento f\u00edsico.\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_criar_um_e-commerce\"><\/span><b>Como criar um e-commerce?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_processo_de_criar_um_e-commerce_e_bem_intuitivo_e_tranquilo_praticamente_sem_burocracia_e_nao_envolve_tantos_processos_como_o_estabelecimento_fisico\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de criar um <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> \u00e9 bem intuitivo e tranquilo, praticamente sem burocracia e n\u00e3o envolve tantos processos como o estabelecimento f\u00edsico.\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><b>Primeiro passo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> compre um dom\u00ednio, que deve remeter ao produto ou ter nome da sua marca, escolha nomes simples e curtos para que seja f\u00e1cil de memorizar o cliente. Voc\u00ea pode comprar um dom\u00ednio atrav\u00e9s do site <\/span><strong><a href=\"https:\/\/registro.br\/\">Registro.br<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Caso j\u00e1 tenha um site, basta criar um diret\u00f3rio para sua loja virtual.<\/span><\/p>\n<p><b>Segundo passo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se voc\u00ea n\u00e3o sabe a programa\u00e7\u00e3o, o recomendado \u00e9 usar ferramentas de <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> online, pois possuem uma configura\u00e7\u00e3o f\u00e1cil, j\u00e1 com as funcionalidades que voc\u00ea precisa para ter sua loja e voc\u00ea pode personalizar tudo do seu jeito. Alguns exemplos de plataformas que oferecem esse servi\u00e7o s\u00e3o: a<\/span><a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br\/?utm_source=Performance&amp;utm_medium=Google_cpc&amp;utm_campaign=Institucional&amp;keyword=loja%20integrada&amp;creative=426495975316&amp;utm_term=loja%20integrada&amp;utm_campaign=Institucional&amp;utm_source=adwords&amp;utm_medium=ppc&amp;hsa_acc=9219906718&amp;hsa_cam=706920372&amp;hsa_grp=38500614378&amp;hsa_ad=426495975316&amp;hsa_src=g&amp;hsa_tgt=kwd-9143352767&amp;hsa_kw=loja%20integrada&amp;hsa_mt=e&amp;hsa_net=adwords&amp;hsa_ver=3&amp;gclid=CjwKCAjw2a32BRBXEiwAUcugiKT5x62grwXFT0XUH0G_J9-up-CcL6qWIxRpERGs6UQenpzd9vPXWhoCTfwQAvD_BwE\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Loja Integrada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.lojavirtual.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Loja Virtua<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">o <\/span><strong><a href=\"https:\/\/pt.shopify.com\/?term=loja%20online&amp;Network=Search&amp;SiteTarget=&amp;mt=e&amp;adid=426933297041&amp;device=c&amp;test=&amp;BOID=portuguese-brazil--online-store-exact&amp;adpos=&amp;gclid=CjwKCAjw2a32BRBXEiwAUcugiJA7a-yJvMsb39YJPmgLXko58pJf-7pesQjyzOwhi6Qvrv0CMum5gBoCJZgQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds\">Shopify<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, que tem tudo para criar sua loja online com facilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estude todas as op\u00e7\u00f5es e analise qual \u00e9 a melhor para voc\u00ea. Busque saber a opini\u00e3o das pessoas com rela\u00e7\u00e3o a cada plataforma em f\u00f3runs, grupos do Facebook e nas redes sociais dessas plataformas, isso pode te ajudar.<\/span><\/p>\n<p><b>Terceiro passo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Configure as op\u00e7\u00f5es de pagamento da sua loja virtual, que podem ser feitas por meio de dep\u00f3sito em conta, cart\u00e3o e cr\u00e9dito, <strong>Paypal<\/strong>, boleto entre outros. Quanto mais op\u00e7\u00f5es de pagamentos, melhor para que seu cliente realize uma compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Quarto passo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Escolha o produto que ir\u00e1 a venda, essa \u00e9 uma etapa muito importante. Escolha uma boa foto e fa\u00e7a uma descri\u00e7\u00e3o detalhada tirando todas as d\u00favidas do cliente com rela\u00e7\u00e3o ao produto e a entrega. Deixe o n\u00famero ou instale um plugin que facilite o contato por aplicativo de mensagens como o <strong>Whatsapp<\/strong> ou o mensageiro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0As escolhas mais comuns s\u00e3o de produtos f\u00edsicos, pois a maioria das vendas s\u00e3o livros, alimentos, roupas, eletr\u00f4nicos, etc, bens de consumo no geral. Tem, tamb\u00e9m, a op\u00e7\u00e3o de produtos digitais, como <strong>e-books<\/strong> e cursos online, esses s\u00e3o escal\u00e1veis j\u00e1 que n\u00e3o dependem de estoque. Apesar de ser facilmente pirateado, logo, \u00e9 preciso ter um bom sistema de seguran\u00e7a.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_6624\" aria-describedby=\"caption-attachment-6624\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6624\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920.jpg\" alt=\"Atualmente at\u00e9 os supermercados t\u00eam aderido ao e-commerce com delivery, para dar seguran\u00e7a aos clientes\" width=\"1920\" height=\"1275\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920.jpg 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920-600x398.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920-602x400.jpg 602w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920-1205x800.jpg 1205w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920-768x510.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/shelf-3087406_1920-1536x1020.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6624\" class=\"wp-caption-text\">Atualmente at\u00e9 os supermercados t\u00eam aderido ao e-commerce com delivery, para dar seguran\u00e7a aos clientes<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crie_um_e-commerce_no_marketplace_do_Facebook_atraves_da_sua_pagina\"><\/span><b>Crie um e-commerce no marketplace do Facebook atrav\u00e9s de sua p\u00e1gina<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na sua p\u00e1gina, clique em Loja. Caso n\u00e3o encontre, v\u00e1 nas configura\u00e7\u00f5es, na parte superior \u00e0 esquerda, clique em editar p\u00e1gina.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ser direcionado, selecione em adicionar um guia. Ao concordar com os termos e pol\u00edtica de com\u00e9rcio, v\u00e1 em continuar. Sua senha do <strong>Facebook<\/strong> pode ser solicitado para a seguran\u00e7a de sua conta.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clique em mensagem para comprar, dando a op\u00e7\u00e3o de seus clientes entrarem em contato quando houver interesse em algum produto. Escolha a moeda local, que ser\u00e1 aplicada ao valor de todos os produtos. Muita aten\u00e7\u00e3o, pois essa parte n\u00e3o pode ser alterada.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">E, por \u00faltimo, clique em salvar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora \u00e9 s\u00f3 inserir seus produtos. Al\u00e9m de ter sua loja ativada no Facebook, voc\u00ea pode t\u00ea-la tamb\u00e9m, no<strong> Instagram.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento_ao_cliente\"><\/span><b>Atendimento ao cliente<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma fonte de inseguran\u00e7a das compras online \u00e9 uma log\u00edstica, \u00e9 preciso que seja funcional para voc\u00ea e para o cliente. Descreva tudo sobre a entrega, se o produto vem do seu estoque ou n\u00e3o, se vier de estoque, informe a quantidade que possui e prazo para postagem. Avalie se vale a pena fazer entrega pelos correios ou, dependendo da demanda, pelo transportador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenha sempre canal de atendimento, a maioria do <strong>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong> utilizar o messenger e o <strong>Whatsapp<\/strong>, pois s\u00e3o os aplicativos mais utilizados e possuem integra\u00e7\u00e3o com a maioria das plataformas. O ideal \u00e9 usar um software de<strong> chatbot,<\/strong><\/span><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chat-bot-5-motivos-pelo-qual-voce-deve-usar-algum\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> como os oferecidos pelo <strong>Chat2Desk<\/strong><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para que d\u00ea conta da demanda, tenha um atendimento r\u00e1pido, 24 horas por dia, eficiente e com mensagens autom\u00e1ticas personalizadas. Dessa forma, al\u00e9m de v\u00e1rios colaboradores podem acessar o aplicativo de mensagem e conversar com v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo, utilizando somente um n\u00famero, passando mais seguran\u00e7a para o cliente. Al\u00e9m de construir toda a jornada do consumidor, auxiliando o colaborador quando o mesmo precisar fazer o atendimento manualmente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=como-criar-um-e-commerce\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de e-commerce desde in\u00edcio da pandemia do coronav\u00edrus tem aumentado bastante, s\u00f3 no m\u00eas de abril cresceu 29% e conforme as pesquisas cient\u00edficas v\u00e3o confirmando o quanto ainda iremos precisar de distanciamento social pelos pr\u00f3ximos anos, mais empresas adotam o mundo digital para efetuarem suas vendas. Com toda mudan\u00e7a de comportamento do consumidor,&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-criar-um-e-commerce\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Como criar um e-commerce?<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":6623,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,1,46,43],"tags":[77,52,69,243,239,62,60],"class_list":["post-6621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentoautomaticobrasil","tag-atendimentodigital","tag-atendimentodigitalautomatico","tag-chat2deskbrasil","tag-coronavirus","tag-crm","tag-omnichannelbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6621"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6621\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6621"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6621"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}