{"id":6406,"date":"2020-05-25T07:00:56","date_gmt":"2020-05-25T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6406"},"modified":"2021-10-19T09:49:43","modified_gmt":"2021-10-19T12:49:43","slug":"tendencias-do-novo-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias do novo normal: o mundo p\u00f3s pandemia!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <strong>mercado<\/strong> tem procurado entender como <strong>tend\u00eancias<\/strong> fazer <strong>novo normal<\/strong> em que estamos vivendo, para que possamos nos preparar para todas as mudan\u00e7as e nos <strong>melhorarmos<\/strong> como <strong>novas necessidades<\/strong> dos nossos clientes. De uma coisa temos certeza, o mundo n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo. <a href=\"https:\/\/temlondrina.com.br\/coronavirus\/sair-do-isolamento-agora-e-querer-voltar-a-mundo-que-nao-existe-mais-diz-atila-iamarino\/\">Segundo o bi\u00f3logo \u00c1tila Iamarino, a nossa vida ainda vai mudar muito e quem tentar manter o <\/a><\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">status quo<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de 2019, \u00e9 algu\u00e9m que ainda n\u00e3o aceitou essa <strong>nova realidade<\/strong>. <strong>Tend\u00eancias<\/strong> que levaria d\u00e9cadas para acontecer, que levar\u00edamos muito mais tempo para colocar em pr\u00e1tica de forma volunt\u00e1ria, temos que implementar de imediato, em quest\u00e3o de meses.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marco_simbolizando_o_termino_do_sec_XX\"><\/span>Marco simbolizando o t\u00e9rmino do s\u00e9culo XX<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9223507959c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9223507959c\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#Marco_simbolizando_o_termino_do_sec_XX\" >Marco simbolizando o t\u00e9rmino do s\u00e9culo XX<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#1_Tendencia_no_mercado_corporativo_revisao_de_crencas_e_valores\" >1. Tend\u00eancia no mercado corporativo: revis\u00e3o de defini\u00e7\u00f5es e valores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#2_Tendencia_de_comportamento_o_consumidor_menos_e_mais\" >2. Tend\u00eancia de comportamento do consumidor: menos \u00e9 mais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#3_Reconfiguracao_dos_estabelecimentos_locais\" >3. Reconfigura\u00e7\u00e3o dos estabelecimentos locais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#4_Restaurantes_fantasmas\" >4. Restaurantes fantasmas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#5_Forte_tendencia_a_experiencias_digitais_culturais\" >5. Forte tend\u00eancia a experi\u00eancias digitais culturais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#6_Shopstreaming\" >6. Streaming de compras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#7_Busca_por_novas_habilidades\" >7. Busca por novas habilidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/#8_Educacao_a_distancia\" >8. Educa\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <strong>pandemia<\/strong> fazer <strong>coronav\u00edrus<\/strong> era o marco que faltava para simbolizar o fim do s\u00e9culo 20, o per\u00edodo da hist\u00f3ria em que houve largo avan\u00e7o da <strong>tecnologia<\/strong>, pois as experi\u00eancias humanas constroem mais o tempo do que ano cronol\u00f3gico em si. E o que a pandemia nos mostra, \u00e9 que apesar do grande avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, ainda temos recursos bastante limitados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cisne negros vem como uma m\u00e1quina do tempo que nos leva de imediato para um futuro que parecia distante. Alguns <strong>tend\u00eancias<\/strong> j\u00e1 estava no caminho, como o trabalho em <strong>escrit\u00f3rio em casa<\/strong>, o <strong>ensino \u00e0 frente,<\/strong> os cuidados com o meio ambiente e a cobran\u00e7a da sociedade para que as empresas tenham mais responsabilidade social.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma mudan\u00e7a que acreditamos que levaria bem mais tempo, \u00e9 sobre uma necessidade de valores mais altru\u00edstas para que a nossa esp\u00e9cie sobreviva e, hoje, esse \u00e9 um grande assunto em discuss\u00e3o e grande <strong>tend\u00eancia<\/strong> de mercado. A pandemia nos mostrou a necessidade de solidariedade e empatia para manter uma sociedade e que, no entanto, como a nossa sociedade era baseada no consumo e no lucro a qualquer custo se torna insustent\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamos ter uma vis\u00e3o realista para construir cen\u00e1rios, as mudan\u00e7as ser\u00e3o em todas as esferas da sociedade: pol\u00edtica, econ\u00f4mica, nos modelos de neg\u00f3cios, nas rela\u00e7\u00f5es sociais, na concep\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o p\u00fablico, na psicologia social e at\u00e9 mesmo na nossa cultura. <a href=\"https:\/\/www1.folha.uol.com.br\/equilibrioesaude\/2020\/04\/distanciamento-social-intermitente-pode-ser-necessario-ate-2022-diz-estudo-na-science.shtml\">Segundo a OMS precisaremos manter o distanciamento social por uns 5 anos, at\u00e9 ter uma vacina contra o v\u00edrus.<\/a> Ou seja, viveremos em quarentena intermitente por um bom tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante desse cen\u00e1rio, como ficam nossas antigas atividades cotidianas, como: lazer, cultura e entretenimento? Como ser\u00e3o nossos <strong>h\u00e1bitos de consumo<\/strong>? Ainda ningu\u00e9m bateu no martelo, mas algumas restri\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram feitas por pesquisadores e alguns especialistas<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Tendencia_no_mercado_corporativo_revisao_de_crencas_e_valores\"><\/span><b style=\"letter-spacing: 0px;\">1. Tend\u00eancia no mercado corporativo: revis\u00e3o de defini\u00e7\u00f5es e valores<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A crise sanit\u00e1ria \u00e9 definida como uma formata\u00e7\u00e3o na vida antiga, uma ruptura no <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">modo de opera\u00e7\u00e3o <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">antigo e em nosso comportamento no geral. As crises obrigam a sociedade a unir-se e a trabalhar em conjunto, seja entre pa\u00edses, estados, empresas e cidades. O mesmo ocorria com as popula\u00e7\u00f5es que viveram per\u00edodos de guerra, logo, a <strong>tend\u00eancia<\/strong> \u00e9 que a sociedade compreenda mais empresas que tenham responsabilidade social.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m da mudan\u00e7a da vis\u00e3o empresarial que antes era regida para obter uma maior quantidade de lucros para acionistas. Se antes as empresas estavam focando apenas em incentivos \u00e0s vendas, hoje, esse modelo n\u00e3o funciona mais. A empresa, agora, precisa transmitir confian\u00e7a aos seus colaboradores e vice-versa. Se antes viv\u00edamos em fun\u00e7\u00e3o do que era importante, hoje vivemos em fun\u00e7\u00e3o do que \u00e9 essencial.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tendencia_de_comportamento_o_consumidor_menos_e_mais\"><\/span><strong>2. Tend\u00eancia de comportamento do consumidor: m<\/strong><b style=\"letter-spacing: 0px;\">enos \u00e9 mais<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A crise sanit\u00e1ria teve como consequ\u00eancia, uma crise financeira e, agora, vemos ao que tudo indica que veio uma crise pol\u00edtica, fazendo com que a popula\u00e7\u00e3o repense seu h\u00e1bito de consumo, os consumidores prejudicam menos as pessoas a consumirem irracionalmente. O motivo n\u00e3o \u00e9 apenas falta de dinheiro, mas, tamb\u00e9m, n\u00e3o far\u00e1 muito sentido consumir por consumir em um pa\u00eds que ser\u00e1 pobre e as pessoas precisando estar presas dentro de casa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>tend\u00eancia<\/strong> \u00e9 que os consumidores sejam cada vez mais exigentes. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos entrando em uma era em que somos obrigados a pensar no pr\u00f3ximo, sem impacto ao meio ambiente, em como as empresas servir\u00e3o de agente modificador da sociedade ou ir\u00e3o atuar em uma causa.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6410\" aria-describedby=\"caption-attachment-6410\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6410\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920.jpg\" alt=\"Estabelecimentos que t\u00eam produtos de higiene s\u00e3o uma tend\u00eancia\" width=\"1920\" height=\"1278\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920.jpg 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920-600x399.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920-601x400.jpg 601w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920-1202x800.jpg 1202w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920-768x511.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/washing-hands-4940196_1920-1536x1022.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6410\" class=\"wp-caption-text\">estabelecimentos que possuem produtos de higiene s\u00e3o uma tend\u00eancia<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Reconfiguracao_dos_estabelecimentos_locais\"><\/span><b style=\"letter-spacing: 0px;\">3. Reconfigura\u00e7\u00e3o dos estabelecimentos locais<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta do medo e da ansiedade, uma <strong>tend\u00eancia<\/strong> \u00e9 que as pessoas ir\u00e3o criar <strong>novos h\u00e1bitos<\/strong>, os cuidados com a sa\u00fade e bem estar ser\u00e3o totalmente latentes e devem permanecer, chegando at\u00e9 aos locais p\u00fablicos, especialmente em ambientes fechados. Pois, mesmo ap\u00f3s o t\u00e9rmino da quarentena, muitos ainda ter\u00e3o medo de aglomera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas precisam investir em experi\u00eancias e em como tornar seus ambientes aconchegantes, com conex\u00f5es profundas e afetivas para que o cliente tenha a mesma tranquilidade de estar em casa. Restaurantes, bares, cafeterias academia entre outros espa\u00e7os, ser\u00e3o necess\u00e1rios <strong>ajustar<\/strong> seus espa\u00e7os para que n\u00e3o seja poss\u00edvel aglomera\u00e7\u00e3o e que tenham bastante produtos de higiene, como \u00e1lcool em gel, dispon\u00edveis para seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Restaurantes_fantasmas\"><\/span><b>4. Restaurantes fantasmas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com o futurista <a href=\"https:\/\/neofeed.com.br\/blog\/home\/o-futuro-ficou-no-passado-ate-o-guru-escalado-para-o-sxsw-esta-revendo-suas-previsoes\/\">Rohit Bhatgava, uma <strong>tend\u00eancia<\/strong> o mercado gastron\u00f4mico \u00e9 que futuramente s\u00f3 existir\u00e3o restaurantes s\u00f3 existir\u00e3o no <strong>entrega<\/strong>,<\/a> pouco ser\u00e1 frequentado no estabelecimento f\u00edsico, j\u00e1 que h\u00e1 possibilidade de novos picos da pandemia mesmo depois de diminuir o cont\u00e1gio. Esse setor precisa se preparar para as <strong>adapta\u00e7\u00f5es<\/strong> que ser\u00e3o \u00fateis para a sobreviv\u00eancia do seu neg\u00f3cio, pois o <strong>entrega<\/strong> continue tendo bastante demanda e poder\u00e1 ser futuramente a \u00fanica fonte de receita de muitos restaurantes.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Forte_tendencia_a_experiencias_digitais_culturais\"><\/span><b>5. Forte <\/b><strong>tend\u00eancia<\/strong><b> a experi\u00eancias digitais culturais<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a impossibilidade de trabalhar em meio \u00e0 pandemia, um dos setores mais afetados foi o de produ\u00e7\u00e3o de eventos, mas, tamb\u00e9m, foi um dos pioneiros a se adaptar \u00e0 nova realidade. Cantores passaram a fazer shows em suas casas e museus tiveram seus passeios virtuais visitados com mais frequ\u00eancia. Essa \u00e9 uma <strong>tend\u00eancia <\/strong>de <strong>padr\u00e3o de consumo<\/strong> que deve se consolidar conforme o tempo, como experi\u00eancias culturais imersivas no <strong>mundo digital,<\/strong> conectando o virtual com o real atrav\u00e9s da <strong>tecnologia<\/strong> que j\u00e1 estamos dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> E outras que devem ser aprimoradas logo e ambas em nosso cotidiano, como a <strong>realidade aumentada<\/strong> e <strong>rob\u00f4s<\/strong>.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o relat\u00f3rio<a href=\"https:\/\/info.trendwatching.com\/10-trends-for-a-post-coronavirus-world\"> UM <strong>Mundo p\u00f3s-corona<\/strong>, sim <strong>Tend\u00eancia<\/strong> <strong>Assistindo<\/strong><\/a>, essa \u00e9 uma das tr\u00eas <strong>tend\u00eancias<\/strong> <strong>tecnol\u00f3gicas<\/strong> em ascens\u00e3o, as experi\u00eancias virtuais imersivas devem se estender a diversos setores, inclusive o de viagens.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Shopstreaming\"><\/span><b>6. Streaming de compras<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a quarentena, as lives no I<strong>Instagram<\/strong> morreram, todos os dias no per\u00edodo da noite h\u00e1, pelo menos, umas 20 vidas acontecendo simultaneamente. As vendas pela <strong>Internet<\/strong>, tamb\u00e9m, aumentou, sendo praticamente a \u00fanica op\u00e7\u00e3o de ambiente para lojas que se encontram em locais com ades\u00e3o ao <strong>confinamento<\/strong>. Logotipo, um <strong>tend\u00eancia<\/strong> \u00e9 uma vers\u00e3o do <strong>Instagram<\/strong> sem estilo <strong>Amazon<\/strong>, vale lembrar que nos EUA j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel fazer o pagamento direto pelo aplicativo.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Busca_por_novas_habilidades\"><\/span><b>7. Busca por novas habilidades<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as novas necessidades e <strong>novos h\u00e1bitos de consumo<\/strong>, ser\u00e1 necess\u00e1rio que as pessoas tenham novas habilidades, tamb\u00e9m, principalmente que a <strong>tecnologia<\/strong> faz do nosso mundo cada vez mais r\u00e1pido. E para sobreviver num <strong>mercado<\/strong> de trabalho que ser\u00e1 cada dia mais competitivo, os profissionais precisar\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o constante. Principalmente, por conta de toda incerteza quanto ao futuro profissional que a <strong>crise econ\u00f4mica<\/strong>, \u00e0s consequ\u00eancias da <strong>pandemia<\/strong> nos traz. J\u00e1 que muitas empresas est\u00e3o fechando e <a href=\"https:\/\/www.infomoney.com.br\/negocios\/xp-ve-desemprego-atingir-40-milhoes-no-brasil-sem-plano-marshall-de-verdade\/\">o desemprego vem aumentando com previs\u00e3o de que chegue at\u00e9 40 milh\u00f5es de desempregados no Brasil<\/a>. As pessoas est\u00e3o numa corrida educacional para se qualificarem conforme as demandas atuais.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Educacao_a_distancia\"><\/span><b>8. Educa\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a maior procura por qualifica\u00e7\u00e3o e conhecimento, em meio a uma <strong>pandemia<\/strong>, o \u00fanico meio de se ter acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o atual de forma segura \u00e9 via <strong>ensino \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>. O <strong>EAD<\/strong> j\u00e1 vem sendo utilizado por in\u00fameras institui\u00e7\u00f5es como op\u00e7\u00e3o de modelo de ensino, por\u00e9m com pouca demanda. As pessoas estavam culturalmente habituadas ao ensino presencial. UM <strong>crise do coronav\u00edrus<\/strong> acelerou esse processo e ainda pode colaborar para o surgimento de mentores virtuais, que ir\u00e3o trabalhar auxiliando os professores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Morar pr\u00f3ximo ao trabalho, nos centros urbanos ou mesmo trabalhar definitivamente em <strong>escrit\u00f3rio em casa<\/strong> ser\u00e1 uma pr\u00e1tica cada vez mais comum nas empresas, uma vez que j\u00e1 era <strong>tend\u00eancia<\/strong> e que teve sua valida\u00e7\u00e3o no mercado acelerado devido ao isolamento social.<\/span><\/p>\n<p>Com tanta surpresa ao <strong>mundo digital<\/strong>, o alcance do p\u00fablico \u00e9 bem maior, sendo uma dificuldade para as empresas atenderem tantas pessoas ao mesmo tempo, conseguir esclarecer as d\u00favidas com rela\u00e7\u00e3o ao processo de <strong>vendas online<\/strong> j\u00e1 que \u00e9 a primeira vez que muitos fazem a compra por meio digital.<\/p>\n<p>Assim, como as <strong>lojas virtuais<\/strong>, os aplicativos de mensagens t\u00eam sido o meio mais aderido pelas lojas para se comunicarem com o seu p\u00fablico, como o <strong>Whatsapp<\/strong>, <strong>Instagram<\/strong> e <strong>mensageiro<\/strong> fazer <strong>Facebook<\/strong>.<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/\"> Muitos servi\u00e7os de software contratados que est\u00e3o dispon\u00edveis <strong>rob\u00f4 de bate-papo<\/strong>, com <strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a>, e permite que v\u00e1rios colaboradores interajam com os clientes simultaneamente,organizam os dados conforme a jornada do cliente. Al\u00e9m de ter mensagens autom\u00e1ticas personalizadas facilitando e agilizando o <strong>atendimento<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m como funciona nosso <strong>atendimento<\/strong> digital acessando um dos canais \u2b07<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/551152420707\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-613 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6315\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png 98w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 93px) 100vw, 93px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/t.me\/MultiSacBot\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-612 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/m.me\/596048050895944\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-611 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0<a href=\"mailto:suporte@chat2desk.com.br\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-615 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um grande abra\u00e7o e muito sucesso!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=tendencias-do-novo-normal\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado tem buscado entender as tend\u00eancias do novo normal em que estamos vivendo, para que possamos nos preparar para todas as mudan\u00e7as e nos adaptarmos \u00e0s novas necessidades dos nossos clientes. De uma coisa temos certeza, o mundo n\u00e3o ser\u00e1 mais o mesmo. Segundo o bi\u00f3logo \u00c1tila Iamarino, a nossa vida ainda vai mudar&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/tendencias-do-novo-normal\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Tend\u00eancias do novo normal: o mundo p\u00f3s pandemia!<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":6409,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,46,43],"tags":[70,237,239,240,47,65],"class_list":["post-6406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-chatbotbrasil","tag-chatbots","tag-coronavirus","tag-covid-19","tag-maisvendas","tag-marketingbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6406"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6406\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}