{"id":6380,"date":"2020-05-23T15:04:04","date_gmt":"2020-05-23T18:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6380"},"modified":"2021-10-19T09:50:05","modified_gmt":"2021-10-19T12:50:05","slug":"atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/","title":{"rendered":"Atendimento ao cliente em per\u00edodo de quarentena, como comunicar com excel\u00eancia?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde que surgiu a pandemia, as empresas v\u00eam buscando novas estrat\u00e9gias de <strong>atendimento<\/strong>, vendas e em como manter seu relacionamento com os clientes de forma t\u00e3o eficaz quanto nas lojas f\u00edsicas. Procurar por ferramentas que consigam suprir essa demanda, possibilitando a intera\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios colaboradores e clientes no ambiente online, \u00e9 grande. Uma das grandes dificuldades vem sendo em como compilar os dados desses clientes para trabalhar o relacionamento de forma assertiva e personalizada.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atente-se_a_experiencia_do_cliente_no_atendimento\"><\/span><b>Atente-se a experi\u00eancia do cliente no atendimento<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9223315c969\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9223315c969\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#Atente-se_a_experiencia_do_cliente_no_atendimento\" >Atente-se a experi\u00eancia do cliente no atendimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#Era_do_omnichannel\" >Era do omnicanal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#Posicionamento_assertivo\" >Posicionamento assertivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#WhatsApp_se_destaca_como_ferramenta_para_atendimento_online\" >WhatsApp se destaca como ferramenta para atendimento online<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#WhatsApp_gera_identificacao_e_ligacao_emocional\" >WhatsApp gera identidade e liga\u00e7\u00e3o emocional<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\/#Era_do_atendimento_rapido_e_personalizado\" >Era do atendimento r\u00e1pido e personalizado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse per\u00edodo, torna-se essencial saber gerenciar a experi\u00eancia do consumidor, que, nada mais \u00e9 do que a habilidade de suprir as necessidades dos clientes, em tempo real, de acordo com o contexto. Muitas vezes isso se torna dif\u00edcil por conta do caos que \u00e9 a gest\u00e3o da jornada do cliente para empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar dos <em>lacunas<\/em> na comunica\u00e7\u00e3o e dos clientes n\u00e3o t\u00eam uma vis\u00e3o uniforme das marcas, os profissionais de marketing digital e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pouco se atentaram para a experi\u00eancia do cliente. Gradualmente, as grandes empresas v\u00eam percebendo a necessidade de ter suas especialidades para o cliente, tamb\u00e9m, no ambiente online, com equipes multidisciplinares e tecnologia de gest\u00e3o integrada. Ter esse posicionamento \u00e9 fundamental para se comunicar individualmente e ter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com cada cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto maior a empresa e seu <em>bilhete<\/em>, mais complexo \u00e9 gerenciar o volume de dados e de clientes, al\u00e9m da possibilidade de ter v\u00e1rios servi\u00e7os e produtos. E ainda somamos um n\u00famero crescente de canais de m\u00eddia e meio de comunica\u00e7\u00e3o em que precisa ter uma linguagem \u00fanica e personalizada para cada etapa da jornada do cliente. A quantidade de dados \u00e9 quase infinita.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6387\" aria-describedby=\"caption-attachment-6387\" style=\"width: 1700px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6387\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1.jpg\" alt=\"Atendimento com comunica\u00e7\u00e3o omnicanal\" width=\"1700\" height=\"1133\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1.jpg 1700w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1-600x400.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Servi\u00e7os-oferecidos-sugest\u00e3o-1-1536x1024.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1700px) 100vw, 1700px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6387\" class=\"wp-caption-text\">Atendimento com comunica\u00e7\u00e3o omnicanal<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Era_do_omnichannel\"><\/span><b>Era do <em>omnicanal<\/em><\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A chamada <strong><em>omnicanal<\/em> <\/strong>que \u00e9 a forma como a marca se comunica com os clientes em diferentes canais, uma ferramenta importante na transforma\u00e7\u00e3o digital, sobretudo a que estamos vivendo. Al\u00e9m do <em>e-mail<\/em> e comunica\u00e7\u00e3o por voz, o que tem sido h\u00e1bito do consumo s\u00e3o os <strong><em>Aplicativo de bate-papo<\/em><\/strong> (como o<strong> <em>Whatsapp<\/em> <\/strong>e notifica\u00e7\u00e3o por <em>empurrar<\/em>), pois s\u00e3o os meios que as pessoas utilizam para se comunicarem diariamente. Com a possibilidade das campanhas levarem o cliente direto para essas plataformas, melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, al\u00e9m de ter mais um meio do consumido acess\u00e1-lo, ampliando seu portf\u00f3lio de <strong>atendimento.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, torna-se praticamente imposs\u00edvel gerenciar todos esses canais sem automa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o ter gargalos, informa\u00e7\u00f5es perdidas,<strong> atendimento<\/strong> prec\u00e1rio, gerando grande insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente. As empresas precisam se atentar que, cada vez mais, a experi\u00eancia digital e a experi\u00eancia do cliente se tornam, principalmente no mundo atual, a mesma coisa, apesar dessa aten\u00e7\u00e3o sempre ficar no ambiente offline.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Posicionamento_assertivo\"><\/span><b>Posicionamento assertivo<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao analisar o <strong>atendimento<\/strong> ou o posicionamento de marca de uma empresa, o que nos agrada \u00e9 quando ela passa uma experi\u00eancia \u00fanica por in\u00fameras intera\u00e7\u00f5es que s\u00e3o as ideais para solucionar nossos problemas e necessidades a qualquer hora. Para atuar no coletivo de forma impactante e inesquec\u00edvel, essas intera\u00e7\u00f5es n\u00e3o podem apresentar ru\u00eddos em nenhum de seus canais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo que tendamos a focar nas falhas, esse tipo de experi\u00eancia nos torna f\u00e3s da marca, mantendo-se em nossa mente e nem em nosso cotidiano. E isso n\u00e3o acontece por acaso. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter uma experi\u00eancia do cliente no ambiente online, o recomendado \u00e9 sempre aderir a uma plataforma de integra\u00e7\u00e3o <em>omnicanal<\/em>, pois al\u00e9m das automatiza\u00e7\u00f5es dos processos de comunica\u00e7\u00e3o, as empresas poder\u00e3o entregar novas experi\u00eancias ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como por exemplo, um <strong>atendimento<\/strong> que come\u00e7ou no Facebook pode terminar no<strong><em> Whatsapp<\/em> <\/strong>voc\u00ea come\u00e7ou n\u00e3o<strong> <em>Whatsapp<\/em><\/strong> e migrou para o <em>e-mail<\/em>, sem perder as informa\u00e7\u00f5es, a agilidade e a qualidade. Eles trabalham em uniformidade como uma orquestra, cada um contribuindo de um modo para a jornada do cliente, de uma forma natural e passando a mesma mensagem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viver a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 estar nas m\u00eddias sociais ou ter <strong>atendimento<\/strong> online, \u00e9 uma quest\u00e3o de cultura empresarial, que envolve mudan\u00e7as nas intera\u00e7\u00f5es de colaboradores e clientes, em que todos os elementos envolvidos est\u00e3o alinhados e conectados em todos os processos. Ter os dados certos coletados, automatizar os processos de forma que esses dados cruzem de forma inteligente, ajudando na assertividade da comunica\u00e7\u00e3o. E sendo essa transforma\u00e7\u00e3o acelerada, agora, n\u00e3o se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento do consumidor n\u00e3o \u00e9 mais uma escolha, pois se voc\u00ea n\u00e3o reage, seu concorrente se adapta e voc\u00ea toma o mercado.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_se_destaca_como_ferramenta_para_atendimento_online\"><\/span><b><em>Whatsapp<\/em> se destaca como ferramenta para atendimento online<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas empresas como <em>Uber, Netflix e Booking<\/em> j\u00e1 vinham utilizando o<em><strong> Whatsapp<\/strong> Neg\u00f3cios<\/em> com automa\u00e7\u00e3o como forma de manter o contato com seus clientes. Com o fechamento das lojas f\u00edsicas devido ao momento atual, <\/span><a href=\"https:\/\/revistapegn.globo.com\/Startups\/noticia\/2020\/04\/exclusivo-por-coronavirus-amaro-comeca-vender-roupas-por-whatsapp.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">empresas como a Amaro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ea<\/span><a href=\"https:\/\/revistapegn.globo.com\/apoie-o-negocio-local\/noticia\/2020\/04\/franquia-triplica-faturamento-do-e-commerce-vendendo-lingerie-por-whatsapp.html\"><span style=\"font-weight: 400;\"> rede de franquias Mardelle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> adoraram o <em><strong>Whatsapp<\/strong>,<\/em> tamb\u00e9m, e obtivemos um resultado bem acima do esperado. Em sua estrat\u00e9gia, o Amaro n\u00e3o s\u00f3 fez <strong><em>Whatsapp<\/em> <\/strong>um canal de<strong> atendimento,<\/strong> mas um meio de constru\u00e7\u00e3o de relacionamento genu\u00edno e de marca. Compartilhando conte\u00fado de sa\u00fade, bem estar, entretenimento com seu cliente, como uma forma de ajud\u00e1-los a lidar com a quarentena.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 a Mardelle, fez o aplicativo um canal de venda direta, entrando em contato com seus clientes e com seus leads de forma ativa, passando por todas as etapas da compra, at\u00e9 o mesmo pagamento, enviando o link para efetu\u00e1-lo. Pois, \u00e9 mais pr\u00e1tico para o consumidor realizar toda compra pelo pr\u00f3prio aplicativo, tendo acesso rapidamente \u00e0s op\u00e7\u00f5es que mais tem a ver com seus gostos e necessidades, al\u00e9m de, poder tirar suas d\u00favidas com algum atendente. Tudo isso facilita uma tomada de decis\u00e3o na hora da compra.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6386\" aria-describedby=\"caption-attachment-6386\" style=\"width: 2560px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6386 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled.jpg\" alt=\"Cliente sendo atendido no WhatsApp-\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled.jpg 2560w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled-600x400.jpg 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled-768x512.jpg 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/christian-wiediger-5BG-9id-A6I-unsplash-scaled-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6386\" class=\"wp-caption-text\">Cliente sendo atendido no WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"WhatsApp_gera_identificacao_e_ligacao_emocional\"><\/span><b><em>Whatsapp<\/em> gera identidade e liga\u00e7\u00e3o emocional<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma t\u00e9cnica de venda assertiva, por enquanto, por ser um dos aplicativos mais baixados no mundo, gera uma alternativa \u00e0 marca, j\u00e1 que o cliente tem um n\u00famero para entrar em contato com a empresa diretamente. E \u00e9 um aplicativo que todos n\u00f3s usamos muito no nosso dia a dia para falar com pessoas mais pr\u00f3ximas, logo, uma empresa se comunicar atrav\u00e9s do <strong><em>Whatsapp<\/em> <\/strong>leva aquele senso de pertencimento para os consumidores, de fazer parte do seu cotidiano.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Construir uma liga\u00e7\u00e3o forte emocionalmente com o cliente, hoje mais que nunca, \u00e9 essencial. Estamos em um per\u00edodo em que as pessoas buscam seguran\u00e7a em todas as \u00e1reas da vida e se informam a todo o tempo de tudo o que est\u00e1 acontecendo, somado a toda ansiedade por conta do confinamento, mudan\u00e7a de rotina e incerteza do futuro. As marcas precisam estar cada vez mais pr\u00f3ximas do cliente, realizando um <strong>atendimento<\/strong> e servi\u00e7o de excel\u00eancia para se manter nas escolhas de consumo do p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Era_do_atendimento_rapido_e_personalizado\"><\/span><b>Era do atendimento r\u00e1pido e personalizado<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-uso-chatbot-esta-revolucionando-atendimento-pandemia\/\">Os <strong><em>chatbots<\/em> <\/strong>p\u00e1ra <strong><em>WhatsApp<\/em> <\/strong>neg\u00f3cios se mostram fundamentais para essas empresas<\/a>, integrando as informa\u00e7\u00f5es de seus consumidores, facilitando o mapeamento da jornada do cliente para construir um <strong>atendimento<\/strong> personalizado, gra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial que aprende os padr\u00f5es comportamentais de cada pessoa. <a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-ter-uma-equipe-de-home-office-com-entrega-de-excelencia-2\/\">Empresas como a <strong>Chat2Desk<\/strong> tem ajudado muitas marcas a<\/a> se comunicarem melhor, principalmente, nesse momento dif\u00edcil em que estamos passando, al\u00e9m de ajudar, inclusive, o colaborador quando para atender o cliente, pois saber\u00e1 qual \u00e9 a melhor abordagem a se utilizar, passando mais seguran\u00e7a ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Al\u00e9m de ter uma <strong>atendimento<\/strong> r\u00e1pido, independente do hor\u00e1rio, em per\u00edodo integral, com algumas mensagens automatizadas, otimizando o tempo do seu tempo e possibilitando que ele se dedique a casos complexos. Al\u00e9m de permitir que v\u00e1rios colaboradores acessem in\u00fameras contas, em que possam conversar com v\u00e1rios clientes simultaneamente, atrav\u00e9s do seu <em>painel<\/em>. Contudo, a empresa apresenta aos clientes um n\u00famero \u00fanico, sendo assim, mais profissional, personalizado, assertivo e \u00e1gil.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usando a comunica\u00e7\u00e3o <strong><em>omnicanal<\/em>eu<\/strong>, as empresas ganham rapidez e facilidade em todos os processos. Antes, o consumidor que precisa entrar em contato com a central de <strong>atendimento<\/strong> de uma loja virtual, teria que ligar, hoje, ele pode falar com o <strong>SACO<\/strong> ou acompanhar sua compra via <strong><em>Whatsapp<\/em><\/strong>. Al\u00e9m de reduzir os custos com <strong>atendimento<\/strong> e garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente os setores mais maduros no quesito transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o o financeiro (bancos e fintechs), o varejo, o e-commerce e servi\u00e7os sob demanda, ou <em>Sob demanda<\/em> servi\u00e7os. Mas, claro, todos os setores podem ser beneficiados com essa transforma\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m como funciona nosso <strong>atendimento<\/strong> digital acessando um dos canais \u2b07<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/551152420707\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-613 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6315\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png 98w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 93px) 100vw, 93px\" \/><a href=\"https:\/\/t.me\/MultiSacBot\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-612 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/m.me\/596048050895944\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-611 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0<a href=\"mailto:suporte@chat2desk.com.br\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-615 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um grande abra\u00e7o e muito sucesso!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=atendimento-ao-cliente-em-periodo-de-quarentena-como-comunicar-com-excelencia\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde que surgiu a pandemia, empresas vem buscando novas estrat\u00e9gias de atendimento, vendas e em como manter seu relacionamento com os clientes de forma t\u00e3o eficaz quanto nas lojas f\u00edsicas. 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