{"id":6302,"date":"2020-05-18T20:28:00","date_gmt":"2020-05-18T23:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=6302"},"modified":"2021-10-19T09:50:22","modified_gmt":"2021-10-19T12:50:22","slug":"a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/","title":{"rendered":"O ambiente digital: a melhor sa\u00edda da crise!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses \u00faltimos meses. A vida de todo o planeta mudou significativamente, antes, os principais locais de consumo eram nas lojas f\u00edsicas, hoje, no <strong>mundo digital<\/strong> somente, aglomera\u00e7\u00f5es s\u00e3o impens\u00e1veis. Em dias, as empresas viram seu modelo de neg\u00f3cio se tornar obsoleto, precisando se reinventar e conseguir atender ao novo comportamento do consumidor, principalmente no <strong>ambiente digital.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso ter um plano de a\u00e7\u00e3o para n\u00e3o haver uma segunda crise em sua empresa, por conta da mais ocorr\u00eancia diante da primeira crise, nesse caso, causada pelas consequ\u00eancias do coronav\u00edrus e do confinamento. Em momentos de crise, as empresas s\u00e3o mais cobradas do que em cen\u00e1rios inesperados, pois s\u00e3o nos momentos dif\u00edceis, em que h\u00e1 maior risco e press\u00e3o de v\u00e1rios setores da sociedade em que se prop\u00f5e a provar se a imagem que a empresa busca condiz com a realidade. S\u00e3o nessas horas que se refor\u00e7a a confian\u00e7a ou a derrota, causando um problema ainda maior. Hoje, isso \u00e9 bem mais latente com toda a comunica\u00e7\u00e3o que o <strong>ambiente digital<\/strong> nos traz.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resposta_a_crise_das_empresas_e_sua_comunicacao_no_mundo_digital\"><\/span><strong>Resposta \u00e0 crise das empresas e sua comunica\u00e7\u00e3o no mundo digital<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92233f8561e\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92233f8561e\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#Resposta_a_crise_das_empresas_e_sua_comunicacao_no_mundo_digital\" >Resposta \u00e0 crise das empresas e sua comunica\u00e7\u00e3o no mundo digital<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#Quanto_vale_a_sua_reputacao\" >Quanto vale a sua transa\u00e7\u00e3o?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#Novos_tempos_e_novas_responsabilidades\" >Novos tempos e novas responsabilidades<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#Responsabilidade_dos_lideres_e_posicionamento_diante_crise\" >Responsabilidade dos l\u00edderes e posicionamento diante da crise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#A_digitalizacao_uma_opcao_segura_do_mercado\" >A digitaliza\u00e7\u00e3o: uma op\u00e7\u00e3o segura do mercado!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#Como_sair_na_frente_com_digitalizacao_e_vencer_a_crise\" >Como sair na frente com digitaliza\u00e7\u00e3o e vencer a crise<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/#E_preciso_se_reinventar\" >\u00c9 preciso reinventar\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma crise nunca antes v\u00edvida, nunca a economia global foi congelada, principalmente por um v\u00edrus, uma for\u00e7a da natureza que n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o temos controle, como, ainda, sabemos muito pouco sobre. Somado \u00e0s in\u00fameras consequ\u00eancias de economias paradas, fronteiras fechadas, ruas vazias, mortes em massa, bilh\u00f5es investidos em sa\u00fade e ainda ter o sistema de sa\u00fade colapsado. Tudo isso com um n\u00famero crescente de desemprego, a cada semana, devido \u00e0 paralisa\u00e7\u00e3o e escassez de suprimentos para produ\u00e7\u00e3o. \u00c9, de fato, para se ter muito medo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para atingir todos, \u00e9 inevit\u00e1vel que o consumidor n\u00e3o compare a resposta das empresas \u00e0 crise, n\u00e3o apenas o seu discurso e com suas a\u00e7\u00f5es, mas as suas a\u00e7\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o com o seu concorrente. E \u00e9 a partir da\u00ed, com o aux\u00edlio das redes sociais, que nesse per\u00edodo atenua as cr\u00edticas e os consumidores tiram suas contribui\u00e7\u00f5es a respeito dos valores e miss\u00f5es das empresas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o colabora para a inseguran\u00e7a, logo, \u00e9 preciso ter muito cuidado para n\u00e3o ter narrativa e a\u00e7\u00f5es erradas que possam gerar quebra de confian\u00e7a. Ainda mais, em um momento de economia desacelerada, que as pessoas est\u00e3o em conten\u00e7\u00e3o de gastos, os investidores vendem suas a\u00e7\u00f5es para ter liquidez e com recebimento de comprar.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto_vale_a_sua_reputacao\"><\/span><strong>Quanto vale a sua transa\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, as empresas ir\u00e3o perder valor de mercado aqui e no mundo inteiro. Como consequ\u00eancia, ter\u00e3o que tomar decis\u00f5es importantes para o futuro do neg\u00f3cio: como que vai ficar a opera\u00e7\u00e3o daqui pra frente? vai ser preciso deixar ou n\u00e3o? cargas ser\u00e3o alteradas? A empresa ir\u00e1 toda para o <strong>ambiente digital<\/strong>? V\u00e3o manter os investimentos ou s\u00e3o recebidos por conta do mercado? Todas essas escolhas afetaram um n\u00famero de pessoas dentro e fora da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo a pesquisa da <\/span><a href=\"https:\/\/www.webershandwick.com\/news\/corporate-reputation-2020-everything-matters-now\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Weber Shandwick<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l\u00edder mundial em comunica\u00e7\u00e3o corporativa, aproximadamente 63% do valor de mercado de uma empresa est\u00e1 ligado \u00e0 sua oferta. Nos 22 pa\u00edses onde ocorreu o estudo, 91% dos executivos confirmaram que a negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 um assunto muito importante no conselho. O ideal \u00e9 tomar decis\u00f5es avaliando o quanto isso afeta a recompensa da empresa e o quanto ela representa um ativo importante. E atrav\u00e9s dessas an\u00e1lises tem um direcionamento mais claro de qual a escolha que colabora mais para a perenidade da organiza\u00e7\u00e3o, pois sabemos que com a <strong>comunica\u00e7\u00e3o digital<\/strong>, as informa\u00e7\u00f5es se propagam de forma escalon\u00e1vel sendo quase imposs\u00edvel ter o controle das mesmas.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_6304\" aria-describedby=\"caption-attachment-6304\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6304\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/planejamento.png\" alt=\"Colaboradora analisando as estat\u00edsticas de resultados da empresa\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/planejamento.png 1200w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/planejamento-600x400.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/planejamento-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-6304\" class=\"wp-caption-text\">Colaboradora analisando as estat\u00edsticas de resultados da empresa<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Novos_tempos_e_novas_responsabilidades\"><\/span><strong>Novos tempos e novas responsabilidades<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como consequ\u00eancia, as rela\u00e7\u00f5es comerciais mudaram bruscamente, n\u00e3o s\u00f3 do ambiente offline para o online. E \u00e9 preciso ter muito cuidado com a forma como voc\u00ea vem se relacionando e o seu posicionamento diante do mercado, comunidade e clientes. A confian\u00e7a da empresa est\u00e1 atrelada h\u00e1 muitos fatores como: qualidade do servi\u00e7o\/produtos, o desempenho dos colaboradores e equipe, a excel\u00eancia da governan\u00e7a, rela\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 com os clientes, mas, tamb\u00e9m, com a comunidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E as caracter\u00edsticas mais observadas atualmente: inova\u00e7\u00e3o, prop\u00f3sito e responsabilidade social. Apesar de serem \u00fateis em todas as \u00e1reas. Ser l\u00edder de mercado ou ter maior rentabilidade ou mais presen\u00e7a na m\u00eddia ajuda, mas n\u00e3o \u00e9 o que determina passar ileso nessa crise. Hoje, o que conta na mente do consumidor \u00e9 responsabilidade com os colaboradores, com a comunidade, com os clientes, \u00e9 a \u00e9tica e o cuidado com as pessoas. N\u00e3o basta receita e um bom marketing, \u00e9 necess\u00e1rio um trabalho social hol\u00edstico e sustent\u00e1vel, executando e comunicando aos consumidores tudo o que \u00e9 feito.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responsabilidade_dos_lideres_e_posicionamento_diante_crise\"><\/span><strong>Responsabilidade dos l\u00edderes e posicionamento diante<\/strong><strong> crise<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 responsabilidade dos l\u00edderes das institui\u00e7\u00f5es e da comunidade continuar produzindo independente dos problemas, liderar \u00e9 guiar as pessoas em prol de algo que d\u00ea futuro independente dos riscos e incertezas. Por mais que saibamos que n\u00e3o h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o imediata para uma pandemia dessa magnitude, os poss\u00edveis erros s\u00e3o muitos, mas j\u00e1 temos um caminho para solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para liderar uma crise s\u00e3o necess\u00e1rias tr\u00eas caracter\u00edsticas que ajudem a manter o desempenho e a confian\u00e7a dos tempos e da empresa como um todo. Capacidade de adapta\u00e7\u00e3o ao novo comportamento de consumo e \u00e0s novas necessidades. Resili\u00eancia para lidar com as adversidades sempre encontrando solu\u00e7\u00f5es. E a confian\u00e7a, que \u00e9 a Alicerce, que pode fazer uma organiza\u00e7\u00e3o de lucros nesse momento de pandemia, em que todos est\u00e3o com incertezas e est\u00e3o testando a lealdade alheia o tempo todo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1, ainda, a oportunidade de sair como her\u00f3i para colaboradores, consumidores e comunidade. Os gestores devem se questionar como merecer essa confian\u00e7a? Como levar a melhor experi\u00eancia para o cliente? Como ajudar os colaboradores? Devo me aproximar mais e manter meus clientes e funcion\u00e1rios atualizados do que acontece na organiza\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_digitalizacao_uma_opcao_segura_do_mercado\"><\/span><b>A digitaliza\u00e7\u00e3o: uma op\u00e7\u00e3o segura do mercado!<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mundo vinha se <strong>digitalizando<\/strong> e automatizando-se gradualmente, mas a pandemia do coronav\u00edrus acelerou esse processo que duraria anos, para dias. Segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico, <\/span><a href=\"https:\/\/abcomm.org\/Impactos-Coronavirus-Ecommerce-ABComm-CompreConfie.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">as vendas online aumentaram 40% <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00f3 na primeira quinzena de mar\u00e7o, <\/span><a href=\"https:\/\/abcomm.org\/noticias\/crise-do-coronavirus-leva-consumidores-a-comprarem-pela-internet\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">alguns setores tiveram o aumento at\u00e9 de 111%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. E o consumidor tende a permanecer comprando online, consolidando o <strong>mercado digital<\/strong>, engajando-se com as macas cada vez mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de muitas pessoas terem recebido de comprar online, devido \u00e0 necessidade de distanciamento social, esta tem sido a \u00fanica alternativa, para aqueles que n\u00e3o querem se expor ao v\u00edrus. Segundo uma pesquisa da Nielsen do total dos consumidores de mar\u00e7o <\/span><a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/br\/pt\/insights\/report\/2020\/covid-19-comportamento-das-vendas-online-no-brasil\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">18% realizou sua primeira compra online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Com a necessidade de adapta\u00e7\u00e3o, a comodidade de comprar em casa e a seguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, a tend\u00eancia \u00e9 que o <strong>mercado digital<\/strong> cres\u00e7a ainda mais nos pr\u00f3ximos dois anos.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_sair_na_frente_com_digitalizacao_e_vencer_a_crise\"><\/span><b>Como sair na frente com digitaliza\u00e7\u00e3o e vencer a crise<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vemos a resist\u00eancia de muitas empresas que acreditam que o cen\u00e1rio \u00e9 passageiro, mantendo-se inertes em meio a essa transforma\u00e7\u00e3o de mercado. J\u00e1 outras, negam at\u00e9 o cen\u00e1rio, tentando agir normalmente, enquanto nascem novas dores ao seu consumidor p\u00fablico. Infelizmente, essas empresas colocam em risco a sua sobreviv\u00eancia por falta de vis\u00e3o e adaptabilidade. Pois a pandemia vem for\u00e7ando as empresas construindo um forte <strong>presen\u00e7a digital<\/strong>, trazendo todos os seus processos para o ambiente online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como as empresas nativas fazem <strong>mundo digital<\/strong> teve suas vendas disparadas, <\/span><a href=\"https:\/\/einvestidor.estadao.com.br\/investimentos\/jeff-bezos-mais-rico-pandemia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como \u00e9 o caso da Amazon. <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Outros, que vem repensando seu modelo de neg\u00f3cio agregando valor \u00e0 sua marca, <\/span><a href=\"https:\/\/epocanegocios.globo.com\/Empresa\/noticia\/2020\/03\/epoca-negocios-starbucks-fecha-mais-de-8-mil-lojas-servicos-drive-thru-e-de-entrega-continuam.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">como \u00e9 o caso do Starbucks<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Mostram que vence aquele que se adapta, a crise nada mais \u00e9 que o dinheiro mudando de m\u00e3os, dos que paralisam diante da dificuldade para os que veem oportunidades nessas mesmas dificuldades. Afinal, vender nada mais \u00e9 que solucione um problema.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_preciso_se_reinventar\"><\/span><b>\u00c9 preciso reinventar\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 medida que as pessoas continuam consumindo mesmo em suas casas, o que mudou \u00e9 a forma. Agora, mais do que nunca \u00e9 preciso criar novas formas de estar pr\u00f3ximo do consumidor, que n\u00e3o seja fisicamente. Passando seguran\u00e7a para seus clientes, como no caso do <strong>ambiente digital<\/strong>, j\u00e1 que n\u00e3o tem contato humano, mostrando que a marca se preocupa com eles e investem na entrega de um servi\u00e7o\/produto de excel\u00eancia. Em momentos de incertezas como esse, em que envolve a vida humana, o ideal \u00e9 comunicar aos clientes, todas as mudan\u00e7as que est\u00e3o sendo feitas e as medidas de preven\u00e7\u00e3o ao cont\u00e1gio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para realizar essas mudan\u00e7as em curto espa\u00e7o de tempo, <a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/como-uso-chatbot-esta-revolucionando-atendimento-pandemia\/\">muitas empresas v\u00eam utilizando a automa\u00e7\u00e3o e software de gest\u00e3o integrada que vem trazendo bons resultados,<\/a> j\u00e1 que n\u00e3o<strong> ambiente digital<\/strong> se comunica massivamente e simultaneamente. E os softwares permitem a marca interagir com o seu p\u00fablico de forma eficiente e r\u00e1pida, em comunicar ao cliente cada passo seu, permite, tamb\u00e9m, que sua equipe se dedique em novas solu\u00e7\u00f5es e otimize o seu tempo, sendo mais produtivo e se diferenciando em per\u00edodos de crise. Assim, tornam-se a melhor op\u00e7\u00e3o do cliente, para conseguir se adaptar e atender \u00e0s novas demandas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m como funciona nosso <strong>atendimento digital<\/strong> acessando um dos canais \u2b07<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/551152420707\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-613 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/whatsapp-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6315\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907.png 98w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chat2desk_blue_logo_round-e1589899245907-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 93px) 100vw, 93px\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/t.me\/MultiSacBot\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-612 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Telegram-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/m.me\/596048050895944\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-611 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Facebook-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a>\u00a0<a href=\"mailto:suporte@chat2desk.com.br\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-615 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1.png 100w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-80x80.png 80w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-70x70.png 70w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/email-1-75x75.png 75w\" sizes=\"(max-width: 100px) 100vw, 100px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Um grande abra\u00e7o e muito sucesso!<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esses \u00faltimos meses. a vida de todo planeta mudou drasticamente, antes, os principais locais de consumo eram nas lojas f\u00edsicas, hoje, no mundo digital somente, aglomera\u00e7\u00f5es s\u00e3o impens\u00e1veis. Em dias, empresas viram seu modelo de neg\u00f3cio se tornar obsoleto, necessitando se reinventar e conseguir atender o novo comportamento do consumidor, sobretudo no ambiente digital. \u00c9&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/a-melhor-saida-da-crise-o-ambiente-digital\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">O ambiente digital: a melhor sa\u00edda da crise!<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":6303,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[1,46,43],"tags":[77,52,69,64,50,70,240,62],"class_list":["post-6302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentoautomaticobrasil","tag-atendimentodigital","tag-atendimentodigitalautomatico","tag-atendimentodigitalbrasil","tag-atendimentoonline","tag-chatbotbrasil","tag-covid-19","tag-crm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6302"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6302\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6303"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}