{"id":15525,"date":"2021-11-09T19:22:02","date_gmt":"2021-11-09T22:22:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=15525"},"modified":"2021-11-09T19:22:02","modified_gmt":"2021-11-09T22:22:02","slug":"whatsapp-business-api-oficial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/","title":{"rendered":"API WhatsApp Business Oficial facilidade e seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">O ano de 2021 foi longo, mas, finalmente, est\u00e1 chegando ao fim, e continuamos nosso<\/span><b> boa tradi\u00e7\u00e3o de resumir os resultados <\/b><span style=\"font-weight: 400\">fa\u00e7a ano, <\/span><b>analisando as principais novidades do Instagram<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e as mudan\u00e7as acontecem <\/span><b>API oficial do WhatsApp Business. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Esses \u00faltimos dois anos foram um <\/span><b>marco para as plataformas online<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>In\u00fameras mudan\u00e7as e melhorias foram inova\u00e7\u00f5es nas redes sociais do grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> buscando se adaptarem \u00e0 <\/span><b>matura\u00e7\u00e3o do mercado.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E atender \u00e0s <\/span><b>novas demandas dos consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, em hum <\/span><b>mundo cada vez mais online.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Hoje, uma das duas <\/span><b>plataformas mais utilizadas pelas empresas para vender seus produtos e servi\u00e7os, se comunicarem e manterem um relacionamento com os clientes.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> O<\/span><b> grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> vem buscando investir, cada vez mais, e mudar o seu <\/span><b>posicionamento B2C para B2B tanto no Instagram quanto no WhatsApp Business API Oficial.<\/b><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Um_pouco_de_historia_de_como_comecou_o_WhatsApp_Business_API\"><\/span><strong>Um pouco da hist\u00f3ria de como come\u00e7ou o WhatsApp Business API<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922350bb3e9\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922350bb3e9\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#Um_pouco_de_historia_de_como_comecou_o_WhatsApp_Business_API\" >Um pouco da hist\u00f3ria de como come\u00e7ou o WhatsApp Business API<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#Como_esta_a_conexao_da_API_do_WhatsApp_Business_hoje\" >Como est\u00e1 a conex\u00e3o da API do WhatsApp Business hoje?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#Como_funciona_o_WhatsApp_Business_API_Oficial\" >Como funciona o WhatsApp Business API Oficial?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#Entao_seria_certo_usar_a_API_oficial_do_WhatsApp\" >Ent\u00e3o, seria certo usar a API oficial do WhatsApp?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#As_empresa_encontra_os_clientes_em_um_territorio_familiar\" >As empresa encontra os clientes em um territ\u00f3rio familiar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/#Os_numeros_dizem_tudo\" >Os n\u00fameros dizem tudo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Inicialmente, o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ao contr\u00e1rio de outros <\/span><b>mensageiros<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, manteve sua <\/span><b>API fechada. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, os <\/span><b>Desenvolvedores <\/b><span style=\"font-weight: 400\">n\u00e3o tive a <\/span><b>oportunidade de vincular <\/b><span style=\"font-weight: 400\">suas <\/span><b>solu\u00e7\u00f5es de software ao messenger. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Por exemplo, para <\/span><b>integrar o WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">aos <\/span><b>sistemas CRM\\ERP<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ou <\/span><b>automatizar a comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">por meio de um <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>grupo Meta <\/b><span style=\"font-weight: 400\">(um <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que, antes, se chamava <\/span><b>Facebook<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, compre o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em outubro de 2014) explicou isso pelo desejo de <\/span><b>proteger os usu\u00e1rios de spam<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>correspond\u00eancias desnecess\u00e1rias<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, para tornar o <\/span><b>espa\u00e7o de informa\u00e7\u00f5es do mensageiro mais seguro.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> A prop\u00f3sito, essa <\/span><b>pol\u00edtica do grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> foi preservada at\u00e9 hoje, muitas das decis\u00f5es da <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">s\u00e3o justificadas por esses <\/span><b>princ\u00edpios<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em 2015, o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">se tornou o <\/span><b>mensageiro mais popular do planeta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e, hoje, o <\/span><b>aplicativo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">conta com mais de<\/span><b> 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Nem as cr\u00edticas ao <\/span><b>fundador do Telegram<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> nem a <\/span><b>mudan\u00e7a na pol\u00edtica de privacidade,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em<\/span><b> maio de 2021,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> afetaram a <\/span><b>posi\u00e7\u00e3o do WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e sua <\/span><b>supremacia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Suspeitamos que o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">j\u00e1 <\/span><b>conquistou uma massa cr\u00edtica de usu\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Que foram, obviamente, os <\/span><b>respons\u00e1veis por sua melhoria cont\u00ednua e atualiza\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, o que <\/span><b>n\u00e3o permitir\u00e1 sair do p\u00f3dio<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> t\u00e3o facilmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com um <\/span><b>crescente popularidade do mensageiro,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> o <\/span><b>interesse das empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em <\/span><b>trabalhar <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, tamb\u00e9m, cresceu. Lembre-se de que o <\/span><b>Grupo Meta <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sempre se posicionou o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como um <\/span><b>mensageiro gr\u00e1tis protegido contra spams,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> o que \u00e9 em parte o motivo pelo qual a <\/span><b>introdu\u00e7\u00e3o de ferramentas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> p\u00e1ra <\/span><b>neg\u00f3cios <\/b><span style=\"font-weight: 400\">foi adiada, pois a <\/span><b>abertura da API fechada prepara\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em 2017, o<\/span><b> Grupo Meta <\/b><span style=\"font-weight: 400\">acesso anunciado <\/span><b>limitado ao WhatsApp Business API<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, e apenas como <\/span><b>maiores marcas do mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> tiveram a <\/span><b>oportunidade de testar <\/b><span style=\"font-weight: 400\">t\u00e3o perto <\/span><b>ferramenta<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Desde 2018, cada vez mais <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e3o tendo a <\/span><b>oportunidade de se conectar ao WhatsApp Business API<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. E, hoje, h\u00e1 uma <\/span><b>tend\u00eancia de simplificar cada vez mais o procedimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de <\/span><b>acesso ao WhatsApp Business API<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pois \u00e9 uma <\/span><b>ferramenta <\/b><span style=\"font-weight: 400\">muito eficiente para as <\/span><b>empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. apesar das <\/span><b>particularidades do grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em trabalhar com a <\/span><b>solu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que analisamos na tabela abaixo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_esta_a_conexao_da_API_do_WhatsApp_Business_hoje\"><\/span><strong>Como est\u00e1 a conex\u00e3o da API do WhatsApp Business hoje?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><b> grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> fornece <\/span><b>acesso ao WhatsApp Business API <\/b><span style=\"font-weight: 400\">por meio de seus <\/span><b>parceiros <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou <\/span><b>BSP (Provedor de Solu\u00e7\u00f5es Empresariais).<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Voc\u00ea pode se familiarizar com um<\/span><b> lista de BSPs existentes, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">aqui. N\u00e3o apenas o <\/span><b>BSP <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode se <\/span><b>conectar ao WhatsApp Business API<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, mas tamb\u00e9m os <\/span><b>parceiros do BSP<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u2013 <\/span><b>integradores de API.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>custo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ea<\/span><b> ordem de conex\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> dependente da <\/span><b>pol\u00edtica de pre\u00e7os <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e <\/span><b>servi\u00e7os adicionais <\/b><span style=\"font-weight: 400\">dois seus<\/span><b> parceiros <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e da <\/span><b>integra\u00e7\u00e3o da API <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com o qual voc\u00ea <\/span><b>coopera<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. O<\/span><b> WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, por exemplo, fornece acesso exclusivo \u00e0 <\/span><b>API sem margens adicionais e taxas ocultas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/api?lang=pt_br\">P\u00e1ra <\/a><\/span><b>obter mais informa\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>consulte a p\u00e1gina do WhatsApp Business API.<\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n<figure id=\"attachment_15527\" aria-describedby=\"caption-attachment-15527\" style=\"width: 711px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-15527\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-711x400.png\" alt=\"API WhatsApp Business Oficial facilidade e seguran\u00e7a\" width=\"711\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/3-5.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15527\" class=\"wp-caption-text\">API WhatsApp Business Oficial facilidade e seguran\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_o_WhatsApp_Business_API_Oficial\"><\/span><strong>Como funciona o WhatsApp Business API Oficial?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O<\/span><b> WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, incluindo o <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, foi desenvolvido em um momento em que <\/span><b>WhatsApp Neg\u00f3cios <\/b><span style=\"font-weight: 400\">n\u00e3o estava dispon\u00edvel para <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e <\/span><b>programadores <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de forma mais profissional. A<\/span><b> API do WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9, geralmente, baseado nos <\/span><b>protocolos de web do WhatsApp, permitindo automatizar e otimizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com os <\/span><b>usu\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pelo <\/span><b>mensageiro.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial <\/b><span style=\"font-weight: 400\">inicialmente se posicionou como uma <\/span><b>ferramenta segura <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para expandir os <\/span><b>recursos de desenvolvedores<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">p\u00e1ra <\/span><b>trabalhar com v\u00e1rios usu\u00e1rios no WhatsApp. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Se posicionando contra <\/span><b>spam<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e<\/span><b> correspond\u00eancias de marketing incorretas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>focando no bom relacionamento com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma <\/span><b>interface para otimizar o trabalho do Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><b>Conecte-se \u00e0 API do WhatsApp Business<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 um<\/span><b> processo mais complexo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> associado \u00e0 <\/span><b>confirma\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Al\u00e9m disso, o <\/span><b>pre\u00e7o do WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 <\/span><b>pago<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Mas a <\/span><b>vantagem ineg\u00e1vel do WhatsApp Business API Oficial <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 o seu <\/span><b>poder <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de ter <\/span><b>v\u00e1rios atendentes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em<\/span><b> conta \u00fanica<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ter suas <\/span><b>conversas gravadas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de <\/span><b>forma segura<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, num <\/span><b>banco de dados inteligente,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com o <\/span><b>poder do chatbot<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0 e <\/span><b>prote\u00e7\u00e3o contra o seu banimento.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entao_seria_certo_usar_a_API_oficial_do_WhatsApp\"><\/span><strong>Ent\u00e3o, seria certo usar a API oficial do WhatsApp?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">UM <\/span><b>primeira vantagem aparentemente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00f3bvio do <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 ser <\/span><b>homologado pelo grupo Meta<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ea <\/span><b>seguran\u00e7a <\/b><span style=\"font-weight: 400\">isso passa. No entanto, devido a <\/span><b>algumas especifica\u00e7\u00f5es financeiras<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ou por <\/span><b>falta de um setor de TI<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que ser\u00e1 cada vez mais necess\u00e1rio, nem todas as <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode se<\/span><b> beneficie dessas vantagens<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"As_empresa_encontra_os_clientes_em_um_territorio_familiar\"><\/span><strong>As empresa encontra os clientes em um territ\u00f3rio familiar<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou: o que o <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode fazer pelos seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em termos de <\/span><b>conveni\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">? Voc\u00ea s\u00f3 precisa deix\u00e1-los <\/span><b>dados contam a hist\u00f3ria<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Tr\u00eas em cada quatro<\/span><b> clientes ficam irritados<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> por n\u00e3o poderem <\/span><b>responder ou agir <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de acordo com uma<\/span><b> mensagem de texto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que recebe.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">43% dos <\/span><b>os clientes assumem a responsabilidade<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de <\/span><b>enviar mensagens de texto para uma empresa.<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Quase seis em cada dez <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">prefiro n\u00e3o ter que se<\/span><b> comunicar com empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> por meio de um outro <\/span><b>aplicativo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou<\/span><b> e-mail<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">E aqui est\u00e1 como isso se conecta ao WhatsApp.<\/span><\/li>\n<li><b>Dois bilh\u00f5es de pessoas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em todo o mundo <\/span><b>usar o WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">todos os meses.<\/span><\/li>\n<li><b>Mais de 175 milh\u00f5es de pessoas enviam mensagens de texto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para uma <\/span><b>conta do WhatsApp Business diariamente.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_numeros_dizem_tudo\"><\/span><strong>Os n\u00fameros dizem tudo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">UM <\/span><b>demanda <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para maior <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o com as empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> por meio de <\/span><b>mensagens de texto <\/b><span style=\"font-weight: 400\">existe. E com o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como o <\/span><b>aplicativo de mensagens l\u00edderes globalmente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, n\u00e3o h\u00e1 <\/span><b>plataforma melhor<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para se estar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao entrar em contato com seus<\/span><b> clientes no WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, uma<\/span><b> plataforma <\/b><span style=\"font-weight: 400\">na qual eles t\u00eam muito mais <\/span><b>probabilidade <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de estar do que qualquer outro, voc\u00ea os encontra em um territ\u00f3rio com o que eles est\u00e3o familiarizados. <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Isso torna as coisas mais <\/span><b>convenientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pois evita que precisem alternar entre <\/span><b>diferentes canais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para se <\/span><b>comunicar com sua empresa.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\"><b>Empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como um<\/span><b> Chat2desk oferece<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> n\u00e3o s\u00f3 a possibilidade de ter o <\/span><b>API oficial do WhatsApp Business, <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">mas, tamb\u00e9m, seus<\/span><b> principais canais de comunica\u00e7\u00e3o integrada <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com um <\/span><b>sistema de CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que <\/span><b>coleta e organiza os dados. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">De uma forma que seja poss\u00edvel criar<\/span><b> melhores estrat\u00e9gias <\/b><span style=\"font-weight: 400\">at\u00e9 mesmo para mant\u00ea-lo <\/span><b>relacionamento com os clientes por esses canais.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo?utm_source=site&amp;utm_medium=menu&amp;utm_campaign=demo&amp;_ga=2.173996324.667024987.1636383359-1513548174.1636051444&amp;month=2021-11\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12054 aligncenter\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O ano de 2021 foi longo, mas, finalmente, est\u00e1 chegando ao fim, e continuamos nossa boa tradi\u00e7\u00e3o de resumir os resultados do ano, analisando as principais novidades do Instagram e as mudan\u00e7as do WhatsApp Business API Oficial. Esses \u00faltimos dois anos foram um marco para as plataformas onlines, in\u00fameras mudan\u00e7as e melhorias foram implementadas nas&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">API WhatsApp Business Oficial facilidade e seguran\u00e7a<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":15528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,1,46,43],"tags":[52,243,60,80,76],"class_list":["post-15525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-transformacaodigitalbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15525"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15525\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}