{"id":15515,"date":"2021-11-07T13:19:48","date_gmt":"2021-11-07T16:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=15515"},"modified":"2021-11-09T13:32:56","modified_gmt":"2021-11-09T16:32:56","slug":"gerenciamento-de-relacionamentos-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/","title":{"rendered":"gerenciamento de relacionamentos com o cliente: 5 dicas infal\u00edveis!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">UM <\/span><b>chave para o sucesso<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em qualquer <\/span><b>neg\u00f3cio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 construir um bom <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Mas o que acontece quando o <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ocupa muito do seu <\/span><b>tempo e energia? <\/b><span style=\"font-weight: 400\">A melhor maneira de <\/span><b>cultivar e desenvolver seus relacionamentos <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com cada <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">quando sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1 sem tempo, \u00e9 ter boas <\/span><b>pr\u00e1ticas de gerenciamento de relacionamentos com o cliente eficiente e eficaz.<\/b><\/p>\n<p><b>Praticar habilidades estrat\u00e9gicas de gerenciamento de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> certamente ir\u00e1 melhorar como <\/span><b>experi\u00eancias <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com sua <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, mas o que exatamente \u00e9 <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essencialmente, \u00e9<a href=\"https:\/\/istoe.com.br\/pesquisa-aponta-que-70-das-empresas-investirao-em-experiencia-do-cliente-em-2021\/\"> a maneira como o seu <\/a><\/span><b>neg\u00f3cio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">gerenciar o <\/span><b>relacionamento com um cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para garantir mais <\/span><b>alta qualidade de servi\u00e7o e satisfa\u00e7\u00e3o. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Inclui descobrir o que o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa que a sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">solucione e me\u00e7a o qu\u00e3o bem o seu <\/span><b>neg\u00f3cio atender essas necessidades.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Tirando uma <\/span><b>combina\u00e7\u00e3o de boa comunica\u00e7\u00e3o e tecnologia moderna,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> uma <\/span><b>excelente gerenciamento de relacionamento com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ir\u00e1 estar bem ao seu <\/span><b>alcance<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aqui_estao_oito_habilidades_simples_e_eficazes_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente_para_praticar\"><\/span><strong>Aqui est\u00e3o oito habilidades simples e pr\u00e1ticas de <b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b>\u00a0para praticar:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922904b9762\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a922904b9762\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Aqui_estao_oito_habilidades_simples_e_eficazes_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente_para_praticar\" >Aqui est\u00e3o oito habilidades simples e estrat\u00e9gias de gerenciamento de relacionamento com o cliente para praticar:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Estabeleca_comunicacao_preferencial\" >Estabele\u00e7a comunica\u00e7\u00e3o preferencial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Investir_em_software_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente\" >Investir em software de gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Sempre_acompanhe\" >Sempre acompanhe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Gerenciar_as_expectativas_do_cliente_de_forma_transparente\" >Gerenciar as expectativas do cliente de forma transparente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Agende_tarefas_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente_semanalmente\" >Agenda de tarefas de gerenciamento de relacionamentos com o cliente semanalmente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/#Utilize_portais_de_clientes\" >Utilizar portais de clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<ol>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estabeleca_comunicacao_preferencial\"><\/span><strong> Estabele\u00e7a comunica\u00e7\u00e3o preferencial<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>primeiro passo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para aprender como \u00e9 o <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de <\/span><b>forma eficiente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 a institui\u00e7\u00e3o do <\/span><b>m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o preferido do cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Fa\u00e7a sempre <\/span><b>pesquisa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, comprove-se de perguntar qual <\/span><b>canal de comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ele <\/span><b>preferir<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 o melhor momento para fazer <\/span><b>contato<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">apreciar\u00e1 se a <\/span><b>empresa demonstrando preocupa\u00e7\u00e3o com suas prefer\u00eancias e interesses.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"> Al\u00e9m disso, \u00e9 mais <\/span><b>prov\u00e1vel <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">saia uma <\/span><b>resposta tempor\u00e1ria<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e n\u00e3o preciso ficar indo as mesmas<\/span><b> informa\u00e7\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400\">aos <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Por que continuar <\/span><b>mandando e-mails<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para um <\/span><b>cliente, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">v\u00e1rias vezes por semana, se ele provavelmente ir\u00e1 <\/span><b>interagir somente pelo WhatsApp? <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 tudo uma <\/span><b>quest\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o proativa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>antecipa\u00e7\u00e3o das necessidades <\/b><span style=\"font-weight: 400\">fa\u00e7a voc\u00ea mesmo <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">desde o in\u00edcio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Investir_em_software_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente\"><\/span><strong> Investir em software de gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hum<\/span><b> software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com <\/span><b>boas pr\u00e1ticas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">incluir <\/span><b>recursos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Desde a <\/span><b>organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> at\u00e9 a <\/span><b>entrega do envio com os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, obter o <\/span><b>Programas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">certo \u00e9 crucial para <\/span><b>construir o relacionamento com o cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Como<\/span><b> ferramentas de CRM rastreiam <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o que est\u00e1 acontecendo com cada <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, quando os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa ser <\/span><b>contatados <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e o que \u00e9 por <\/span><b>vir no caso de um cliente.<\/b><\/p>\n<figure id=\"attachment_15523\" aria-describedby=\"caption-attachment-15523\" style=\"width: 711px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-15523\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-711x400.png\" alt=\"gerenciamento de relacionamentos com o cliente\" width=\"711\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-9.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15523\" class=\"wp-caption-text\">gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sempre_acompanhe\"><\/span><strong> Sempre acompanhe<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, \u00e9 importante tornar o <\/span><b>acompanhamento dos clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">parte de uma rotina, em vez de algo que s\u00f3 \u00e9 feito ao tentar <\/span><b>fechar um cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Por qualquer motivo que seja seu <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">esteja fazendo um <\/span><b>acompanhamento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pergunte-se o que \u00e9 <\/span><b>autom\u00e1tico<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Leva tempo para <\/span><b>criar e enviar novas mensagens <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sempre que sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa fazer o<\/span><b> acompanhamento de um cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Se o seu <\/span><b>neg\u00f3cio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">usa uma <\/span><b>ferramenta de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pode <\/span><b>automatizar o acompanhamento<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para que o <\/span><b>Programas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">fa\u00e7a isso pela sua <\/span><b>equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. UMA <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">poderia <\/span><b>organiza\u00e7\u00e3o da agenda<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> todo o <\/span><b>acompanhamento de um cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de uma vez e n\u00e3o ter que revisitar novamente durante uma semana.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gerenciar_as_expectativas_do_cliente_de_forma_transparente\"><\/span><strong> Gerenciar as expectativas do cliente de forma transparente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao <\/span><b>gerenciar as expectativas do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, quanto mais ou <\/span><b>consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400\">revelar o que esperar do <\/span><b>trabalho que sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> irei oferecer para ele. Menos ele ir\u00e1 se preocupar em<\/span><b> entrar em contato <\/b><span style=\"font-weight: 400\">apenas para <\/span><b>verifique qual servi\u00e7o ou produto seu neg\u00f3cio vende. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Quanto mais<\/span><b> pr\u00f3-ativo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para ao <\/span><b>definir as expectativas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, menos seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">tentativa se safar com <\/span><b>comportamentos que extrapolam os limites<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> do que \u00e9 aceit\u00e1vel conforme o <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente de sua empresa.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Agende_tarefas_de_gerenciamento_de_relacionamentos_com_o_cliente_semanalmente\"><\/span><strong> Agenda de tarefas de gerenciamento de relacionamentos com o cliente semanalmente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Permanecer organizado e eficiente com tempo econ\u00f4mico<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>reserva um per\u00edodo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">todas as semanas para <\/span><b>programar suas tarefas de<\/b> <b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para a semana. Durante esse tempo<\/span><b>empo ininterrupto<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, concentre-se no que cada <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa da sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Naquela semana. Ao ter um <\/span><b>sistema de<\/b> <b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ter\u00e1 o<\/span><b> acompanhamento <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para gerenciar ou h\u00e1 v\u00e1rios <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para os quais sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa fazer <\/span><b>seguir. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Essas e outras <\/span><b>tarefas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode ser <\/span><b>planejados<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para um<\/span><b> semana<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, dessa forma, sua <\/span><b>a equipe se manter\u00e1 organizada e eficiente.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, depois de implementar o <\/span><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em sua <\/span><b>programa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, trate-o como uma <\/span><b>prazo importante.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Quando chegar a hora de <\/span><b>concluir as tarefas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que a<\/span><b> lideran\u00e7a agenda<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, n\u00e3o deixe de lado para <\/span><b>executar outra tarefa.<\/b> <b>Nutrir seus relacionamentos com os clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 t\u00e3o importante quanto outras <\/span><b>tarefas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que a <\/span><b>equipe de venda e marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> fazem e <\/span><b>ajudar a gerenciar as expectativas do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> p\u00e1ra <\/span><b>intera\u00e7\u00f5es futuras.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Utilize_portais_de_clientes\"><\/span><strong> Utilizar portais de clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">adorar <\/span><b>empresas que se comunicam<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com eles, e como <\/span><b>empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, tamb\u00e9m. A <\/span><b>colabora\u00e7\u00e3o do cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 a fun\u00e7\u00e3o mais significativa de um <\/span><b>bom sistema de<\/b> <b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ao usar <\/span><b>canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, um <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode <\/span><b>enviar <\/b><span style=\"font-weight: 400\">um ao outro <\/span><b>mensagens <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com <\/span><b>seguran\u00e7a, seja arquivos, notas, prote\u00e7\u00e3o e perguntas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com o <\/span><b>clique de um bot\u00e3o.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Chega de <\/span><b>e-mails n\u00e3o respondidos perdidos na caixa de entrada do seu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, n\u00e3o precisa mais esperar que seu <\/span><b>cliente visite seu escrit\u00f3rio<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e ele entregou <\/span><b>pap\u00e9is importantes diretamente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ao ter o seu <\/span><b>bate-papo pr\u00f3prio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou mesmo um <\/span><b>n\u00famero do WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para a sua <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">voc\u00ea pode simplesmente enviar para sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">todos os <\/span><b>documentos necess\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de qualquer lugar que tenha <\/span><b>acesso \u00e0 Internet.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, use canais integrados com um<\/span><b> sistema de<\/b> <b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">geralmente oferecem <\/span><b>funcionalidade de pagamento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, e os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">estar\u00e3o mais <\/span><b>voc\u00ea pretende pagar em tempo h\u00e1bil <\/b><span style=\"font-weight: 400\">se <\/span><b>poderiam pagar online.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A transpar\u00eancia que os acompanha<\/span><b> canais integrados com os sistemas de gerenciamento de relacionamentos com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> leva a uma melhor<\/span><b> gest\u00e3o do cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Quanto mais um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode ver o que sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1 fazendo para <\/span><b>atender as necessidades <\/b><span style=\"font-weight: 400\">dele, menos sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">precisa <\/span><b>ligar, enviar mensagens e abord\u00e1-lo. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Isso deixa a sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400\">com mais tempo para<\/span><b> se dedique \u00e0 entrega de uma boa experi\u00eancia aos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, em vez de tentar <\/span><b>gerenciar as expectativas do cliente.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\"><strong>Empresas<\/strong> como aa <strong>Bate-papo2desk<\/strong>, oferece um<strong> sistema completo<\/strong> de <\/a><b>gerenciamento de relacionamentos com o cliente, com coleta e organiza\u00e7\u00e3o de dados, gerenciamento de tarefas da equipe. Disponibiliza o atendimento 24h por dia com os chatbots, possibilitando a comunica\u00e7\u00e3o h\u00edbrida<\/b>, sendo assim:<b> humanos <\/b>pode se dedicar como <b>quest\u00f5es mais complexas, e os chatbots em quest\u00f5es <\/b>mais simples. Melhorando assim,<b> a produtividade da <\/b>sua<b> equipe e otimiza\u00e7\u00e3o do tempo.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo?utm_source=site&amp;utm_medium=menu&amp;utm_campaign=demo&amp;_ga=2.173996324.667024987.1636383359-1513548174.1636051444&amp;month=2021-11\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12054 aligncenter\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A chave para o sucesso em qualquer neg\u00f3cio \u00e9 construir um bom gerenciamento de relacionamentos com o cliente. Mas o que acontece quando o gerenciamento de relacionamentos com o cliente ocupa muito do seu tempo e energia? A melhor maneira de cultivar e desenvolver seus relacionamentos com cada cliente quando sua equipe est\u00e1 sem tempo,&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/gerenciamento-de-relacionamento-com-o-cliente-5-dicas-infaliveis\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">gerenciamento de relacionamentos com o cliente: 5 dicas infal\u00edveis!<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":15520,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,46,43],"tags":[52,64,243,65,60,76],"class_list":["post-15515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-atendimentodigitalbrasil","tag-chat2deskbrasil","tag-marketingbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15515"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15515\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}