{"id":15262,"date":"2021-10-22T16:15:11","date_gmt":"2021-10-22T19:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=15262"},"modified":"2021-10-22T16:15:11","modified_gmt":"2021-10-22T19:15:11","slug":"chatbots-beneficios-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/","title":{"rendered":"Chatbots: quais os benef\u00edcios para sua empresa"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>pensamento de alguns do mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> sobre o <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ainda pode ser um pouco amb\u00edguo, pois se aplica a muitos <\/span><b>aplicativos diferentes. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Por exemplo, seu <\/span><b>Amazon Alexa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> pode ser <\/span><b>Considerado um chatbot<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ou at\u00e9 mesmo a comunica\u00e7\u00e3o por SMS de sua<\/span><b> marca de varejo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">favorita. Mas um <\/span><b>tipo de chatbot<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que comprovadamente ajuda a <\/span><b>reduzir custos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e<\/span><b> melhorar seus resultados de NPS<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> s\u00e3o os<\/span><b> agentes virtuais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essas <\/span><b>duas raz\u00f5es por si s\u00f3 s\u00e3o ben\u00e9ficas,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mas existem in\u00fameras outras <\/span><b>vantagens de utilizar o chatbot em seu setor de atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. \u00c9 o que vamos falar nesse artigo para que seus <\/span><b>gerentes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Pode entender<\/span><b> quantas vantagens essa ferramenta traz<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e que \u00e9 o <\/span><b>futuro do mercado de comunica\u00e7\u00e3o e atendimento.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automatize_tarefas_de_baixo_nivel_com_chatbots\"><\/span><strong>Automatize tarefas de baixo n\u00edvel com chatbots<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9272069e1eb\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9272069e1eb\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Automatize_tarefas_de_baixo_nivel_com_chatbots\" >Automatize tarefas de baixo n\u00edvel com chatbots<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Chatbots_e_atendentes_trabalhando_juntos\" >Chatbots e atendentes trabalhando juntos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Primeiros_passos_com_chatbots\" >Primeiros passos com chatbots<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Beneficios_do_Chatbot_para_empresas\" >Benef\u00edcios do Chatbot para empresas<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Economia_de_custos\" >Economia de custos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/#Ofereca_aos_visitantes_do_site_suporte_completo_e_personalizado_ao_utilizar_inteligencia_artificial\" >Oferecer aos visitantes do site suporte completo e personalizado ao utilizar intelig\u00eancia artificial<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No primeiro lugar, <a href=\"https:\/\/www.terra.com.br\/noticias\/dino\/um-a-cada-quatro-consumidores-usam-chatbots-para-atendimento-revela-pesquisa,9a4ef89f964b5f85f69f2f0297255027mueecqxq.html\">os <\/a><\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a <\/span><b>automatizar tarefas repetitivas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ou mais <\/span><b>operacionais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>respondendo mais r\u00e1pido<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> do que um <\/span><b>ser humano<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>coletando as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias <\/b><span style=\"font-weight: 400\">durante os <\/span><b>Projetos iniciais de uma conversa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso por si s\u00f3 vai liberar seus <\/span><b>colaboradores <\/b><span style=\"font-weight: 400\">p\u00e1ra <\/span><b>fun\u00e7\u00f5es mais complexas que exigem an\u00e1lise e estrat\u00e9gias <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e poder\u00e1 se dedicar a ajudar a <\/span><b>resolver o problema complexo mais rapidamente.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">N\u00f3s sabemos que o <\/span><b>mercado <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e como <\/span><b>grandes empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">acredito que essas<\/span><b> ferramentas ajudam intrinsecamente a melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Pois o <\/span><b>o atendimento \u00e9 aprimorado devido \u00e0 velocidade de resolu\u00e7\u00e3o que seus clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ter\u00e1. Apesar de ser verdade que os <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">n\u00e3o s\u00e3o para todos os <\/span><b>setores<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">deve controlar se seu <\/span><b>neg\u00f3cio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 mais <\/span><b>bem atendido por um chatbot <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e <\/span><b>pensar estrategicamente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> sobre os<\/span><b> tipos de conversas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o que queremos<\/span><b> experimentar e automatizar.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chatbots_e_atendentes_trabalhando_juntos\"><\/span><strong>Chatbots e atendentes trabalhando juntos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">podem ser usados \u200b\u200b\u200b\u200bpara <\/span><b>automatizar <\/b><span style=\"font-weight: 400\">apenas em <\/span><b>partes espec\u00edficas de uma conversa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e podendo<\/span><b> transferir uma conversa para um colaborador <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ap\u00f3s ac<\/span><b>oleta de informa\u00e7\u00f5es pertinentes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ou pode n\u00e3o haver <\/span><b>envolvimento do atendente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em casos simples. Os <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">s\u00f3 podem se concentrar em atender<\/span><b> madrugada mais direta.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1 <\/span><b>tocando em contato<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para entender o que \u00e9 seu <\/span><b>pol\u00edtica de frete<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, parece <\/span><b>f\u00e1cil ou suficiente para um chatbot responder<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, em vez de ocupar o <\/span><b>ritmo da sua equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> respondendo com <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es simples.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Para esse <\/span><b>tipo de consulta<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, os <\/span><b>chatbots oferecem uma grande vantagem<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pois, com o tempo adicional de seus <\/span><b>colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, podem se dedicar a casos de outros <\/span><b>clientes que podem exigir um pouco mais de aten\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<figure id=\"attachment_15265\" aria-describedby=\"caption-attachment-15265\" style=\"width: 711px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-15265\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-711x400.png\" alt=\"Chatbots: quais os benef\u00edcios para sua empresa\" width=\"711\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1-22.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15265\" class=\"wp-caption-text\">Chatbots: quais os benef\u00edcios para sua empresa<\/figcaption><\/figure>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ent\u00e3o, como sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">identifica se precisa ou n\u00e3o de um <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para o seu <\/span><b>atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">?<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primeiros_passos_com_chatbots\"><\/span><strong>Primeiros passos com chatbots<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Comece humildemente o <\/span><b>volume total de intera\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e pegando os <\/span><b>10 principais motivos de contato. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Mapeie quais dos <\/span><b>principais motivos do cliente entrar em contato <\/b><span style=\"font-weight: 400\">s\u00e3o normalmente <\/span><b>respondidos em 2 ou 3 mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ou que usa uma <\/span><b>resposta predefinida configurada<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em seu <\/span><b>sistema de suporte.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essas s\u00e3o provavelmente como <\/span><b>conversas mais f\u00e1ceis<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para come\u00e7ar a <\/span><b>automatizar <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e0 medida que a sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">introduzindo esse <\/span><b>processo no seu setor de atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.Se sua <\/span><b>a empresa pode automatizar os 10 principais motivos de contato<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, isso representa cerca de 30% de todos como c<\/span><b>onversas com os clientes que solicitam suporte<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No futuro, sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">poder\u00e1 <\/span><b>fechar aquele call center <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mais que entrou para <\/span><b>dar suporte ao seu setor de atendimento <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e <\/span><b>satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Essa \u00e9 uma das maneiras mais diretas de os <\/span><b>rob\u00f4s <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ajudarem a<\/span><b> reduzir custos e melhorar o desempenho da comunica\u00e7\u00e3o das empresas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os <\/span><b>rob\u00f4s de bate-papo, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">tamb\u00e9m, ofere\u00e7a \u00e0 sua <\/span><b>empresa a oportunidade de fornecer atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ao <\/span><b>cliente 24 horas<\/b> <b>por dia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, sete dias por semana, ou seja <\/span><b>aumentou significativamente a confian\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">t\u00eam em sua <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Nada \u00e9 mais importante do que <\/span><b>garantir que seus clientes sintam ouvidos rapidamente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e que tenham seus <\/span><b>problemas resolvidos,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> n\u00e3o importa a hora do dia em que \u00e9<\/span><b>entre em contato com sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para fazer suas solicita\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora, os <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">se tornaram cada vez mais <\/span><b>especiais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e come\u00e7ando a entender e saber como est\u00e3o <\/span><b>gerenciamento de intera\u00e7\u00f5es mais baseadas em interesses<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Como voc\u00ea v\u00ea o valor que a <\/span><b>automa\u00e7\u00e3o pode gerar para o seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>expanda seu bot para mais categorias, motivos de contato <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou at\u00e9 mesmo para outros<\/span><b> setores dentro do seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, tudo \u00e9 facilmente executado se sua <\/span><b>empresa tenha acesso a uma ferramenta certa. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Portanto, se voc\u00ea j\u00e1 pensou em quando seria o <\/span><b>momento certo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para apresentar <\/span><b>novas funcionalidades ao seu neg\u00f3cio que ajudam em seu crescimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, essa hora \u00e9 agora!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nos \u00faltimos anos, <a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2020\/01\/30\/tendencias-chatbots-2020\/\">assistimos a um r\u00e1pido <\/a><\/span><b>aumento da quantidade de mensagens enviadas \u00e0s empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pois sabemos que o <\/span><b>O advento da internet e das redes sociais mudou a forma de os consumidores se comunicarem com as marcas. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Para fornecer um <\/span><b>servi\u00e7o de suporte ao cliente de excel\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, cada vez mais <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e3o usando os <\/span><b>chatbots em seus processos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em<\/span><b> setores espec\u00edficos <\/b><span style=\"font-weight: 400\">onde <\/span><b>recebimento de intera\u00e7\u00f5es com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em n\u00edvel estratosf\u00e9rico e que prezam pelo <\/span><b>cliente n\u00e3o estar\u00e1<\/b> <b>centro do neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Como <\/span><b>bancos, seguros e sa\u00fade, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">os <\/span><b>chatbots foram uma virada de jogo completa.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Os <\/span><b>chatbots jesse a permitir<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mais de 4 minutos em m\u00e9dia por <\/span><b>atendimento ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, em<\/span><b> compara\u00e7\u00e3o com os atendentes que respondem \u00e0s chamadas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou <\/span><b>intera\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, al\u00e9m de ter uma <\/span><b>alta taxa de sucesso por atendimento.<\/b><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_do_Chatbot_para_empresas\"><\/span><strong>Benef\u00edcios do Chatbot para empresas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Existem <\/span><b>benef\u00edcios consider\u00e1veis em usar chatbots<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, o que eles far\u00e3o mais sentido para voc\u00ea, depende muito de como as <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e como <\/span><b>partes auxiliares<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> pode aproveit\u00e1-los para <\/span><b>aprimorar a experi\u00eancia do cliente.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Economia_de_custos\"><\/span><strong> Economia de custos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com um <\/span><b>cen\u00e1rio de neg\u00f3cios extremamente competitivo,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> hoje, um<\/span><b> necessidade das empresas por um departamento de atendimento ao cliente robusto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> est\u00e1 aumentando de forma consistente. UM<\/span><b> implementa\u00e7\u00e3o de chatbots poderosos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> permite que como <\/span><b>empresas gerenciem <\/b><span style=\"font-weight: 400\">uma <\/span><b>grande quantidade de atendimento aos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em per\u00edodos relativamente curtos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Embora a <\/span><b>contratei um sistema de CRM que oferece chatbot exija uma certa quantia de investimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, isso \u00e9 significativamente <\/span><b>menor do que o modelo tradicional de atendimento ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que inclui <\/span><b>infraestrutura, infraestrutura, treinamento <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e v\u00e1rios outros recursos.<\/span><\/p>\n<p><b>Escale sistematicamente seu suporte via chat <\/b><span style=\"font-weight: 400\">fa\u00e7a voc\u00ea mesmo <\/span><b>site<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ou <\/span><b>redes sociais <\/b><span style=\"font-weight: 400\">ou <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> durante os <\/span><b>hor\u00e1rios de pico <\/b><span style=\"font-weight: 400\">p\u00e1ra<\/span><b> fornecer suporte de qualidade<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e <\/span><b>aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><\/p>\n<p><b>Habilite v\u00e1rios novos modelos de resposta para o atendimento ao cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para ter uma <\/span><b>atendimento r\u00e1pido<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e, tamb\u00e9m, <\/span><b>humanizado e personalizado, aumentando o valor da marca e sua substitui\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_aos_visitantes_do_site_suporte_completo_e_personalizado_ao_utilizar_inteligencia_artificial\"><\/span><strong> Oferecer aos visitantes do site suporte completo e personalizado ao utilizar intelig\u00eancia artificial<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao contr\u00e1rio do que muitos <\/span><b>gestores pensam, o<\/b> <b>principal benef\u00edcio de um chatbot <\/b><span style=\"font-weight: 400\">n\u00e3o \u00e9 apenas <\/span><b>responder a perguntas e oferecer suporte ao cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Os <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode fornecer <\/span><b>suporte completo com muita personaliza\u00e7\u00e3o, direcionando e realmente resolvendo os problemas dos clientes,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> profissional como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de forma significativa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hum <\/span><b>chatbot que tem intelig\u00eancia artificial usa os dados para fornecer uma experi\u00eancia \u00fanica aos usu\u00e1rios.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Esses <\/span><b>chatbots <\/b><span style=\"font-weight: 400\">v\u00e3o muito al\u00e9m de apenas <\/span><b>responder a perguntas pr\u00e9-programadas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o que fazer <\/span><b>o cliente experimentar\u00e1 de maneira precisamente semelhante.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\"><b>Empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como um <\/span><b>Chat2Desk <\/b><span style=\"font-weight: 400\">oferece um <\/span><b>sistema de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> com <\/span><b>chatbot inteligente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que al\u00e9m de ter <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o h\u00edbrida<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, com o uso de <\/span><b>intelig\u00eancia artificial <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e <\/span><b>aprendizado de m\u00e1quina. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">N\u00e3o s\u00f3 gerar melhor <\/span><b>experi\u00eancia ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, mas, tamb\u00e9m, n\u00e3o <\/span><b>trabalho e produtividade da equipe.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Al\u00e9m de <\/span><b>gerar relat\u00f3rios<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>acompanhamento de tarefas e de desempenho.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo?utm_source=site&amp;utm_medium=menu&amp;utm_campaign=demo&amp;_ga=2.87218776.1751522466.1633302427-1688642299.1615840842&amp;month=2021-10\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12054 aligncenter\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O pensamento de alguns do mercado sobre o chatbot ainda pode ser um pouco amb\u00edguo, pois se aplica a muitos aplicativos diferentes. Por exemplo, seu Amazon Alexa pode ser considerado um chatbot, ou at\u00e9 mesmo a comunica\u00e7\u00e3o por SMS de sua marca de varejo favorita. Mas um tipo de chatbot que comprovadamente ajuda a reduzir&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/chatbots-beneficios-empresa\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Chatbots: quais os benef\u00edcios para sua empresa<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":15268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,43],"tags":[],"class_list":["post-15262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-whatsapp-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15262"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15262\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}