{"id":12836,"date":"2021-09-19T18:04:55","date_gmt":"2021-09-19T21:04:55","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=12836"},"modified":"2021-10-18T15:59:03","modified_gmt":"2021-10-18T18:59:03","slug":"whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business API Oficial, agora, pode enviar conte\u00fado promocional"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das etapas mais <\/span><b>importantes do inbound marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o <\/span><b>funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o <strong>WhatsApp Business API Oficial<\/strong> n\u00e3o seria diferente, como em todos os <\/span><b>canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, essa <\/span><b>estrat\u00e9gia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa ser utilizado. E, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">por mais que o <\/span><b>aplicativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tenha come\u00e7ado como uma <\/span><b>rede social <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Fora para apenas os mais chegados. Assim como, qualquer outro<\/span><b>ede social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m, vem ganhando espa\u00e7o no <\/span><b>meio corporativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e sendo utilizado como uma f<\/span><b>errenta muito eficiente de marketing e vendas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que alguns <\/span><b>gerentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ainda possu\u00edam uma cren\u00e7a limitante que o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o parece ser um <\/span><b>canal de comunica\u00e7\u00e3o profissional <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou mesmo que o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ir\u00e1 se sentir incomodado. A <\/span><b>ferramenta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">foi um dos <\/span><b>grandes respons\u00e1veis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por fazer com que grandes <\/span><b>varejistas e empresas de grande, m\u00e9dio e pequeno porte sobreviveram \u00e0 crise <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que <\/span><b>enfrentamos com o fechamento dos estabelecimentos financeiros.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, existe mais de um <\/span><b>celular <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por pessoa n\u00e3o <\/span><b>Brasil <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e a utiliza\u00e7\u00e3o do <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">aumentado em 150% a partir do <\/span><b>come\u00e7o da quarentena<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Atrav\u00e9s desses dados podemos perceber sua pot\u00eancia como f<\/span><b>Erramenta de marketing e vendas para empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes da Covid19, <\/span><b>aplicativos de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como o <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, j\u00e1 indicavam <\/span><b>98% da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como um <\/span><b>canal de atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com rela\u00e7\u00e3o aos outros <\/span><b>meios de comunica\u00e7\u00e3o tradicionais.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Uma outra pesquisa, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.zendesk.com.br\/customer-experience-trends\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudo Tend\u00eancias CX 2021<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, constatou, tamb\u00e9m, que 64% dos <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">preferir receber <\/span><b>atendimentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, hoje, atrav\u00e9s de<\/span><b> mensagens e bots.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi, obviamente, pensando na <\/span><b>prefer\u00eancia do consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e em como ajudar as <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">empresas <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">que trazemos essa novidade para os<\/span><b> nossos clientes:<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Liberada_funcao_de_criacao_de_funis_no_WhatsApp_Business_API\"><\/span><b>Liberada fun\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o de funis no WhatsApp Business API<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a5b4f49d1622\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a5b4f49d1622\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/#Liberada_funcao_de_criacao_de_funis_no_WhatsApp_Business_API\" >Liberada fun\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o de funis no WhatsApp Business API<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/#Tera_mudanca_no_processo_de_configuracao_dos_modelos_de_mensagem\" >Houve mudan\u00e7a no processo de configura\u00e7\u00e3o dos modelos de mensagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/#Qual_e_a_melhor_abordagem_para_um_conteudo_promocional_segundo_as_diretrizes_do_WhatsApp_Business_API_Oficial\" >Qual \u00e9 a melhor abordagem para um conte\u00fado promocional segundo as diretrizes do WhatsApp Business API Oficial?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/#Qual_e_o_impacto_dessa_mudanca\" >Qual \u00e9 o impacto dessa mudan\u00e7a?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir do dia 15 de setembro de 2021, nossos <\/span><b>clientes do WhatsApp Business API Oficial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode utilizar <\/span><b>conte\u00fado promocional,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pois o <\/span><b>WhatsApp liberou o funcionamento de fun\u00e7\u00f5es da jornada do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode <\/span><b>enviar mensagens aos clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ap\u00f3s o per\u00edodo de 24h do <\/span><b>in\u00edcio da conversa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>autoriza\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para o <\/span><b>envio de mensagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois n\u00e3o h\u00e1 mais <\/span><b>restri\u00e7\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para esse <\/span><b>tipo de abordagem.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, \u00e9 poss\u00edvel que assim <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">inveja n<\/span><b>ovos modelos de mensagens,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como <\/span><b>conte\u00fado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1ra <\/span><b>constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento com o cliente. Enviar conte\u00fados de novos produtos, promo\u00e7\u00f5es, informativos, novidades, produtos recomendados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e etc.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tera_mudanca_no_processo_de_configuracao_dos_modelos_de_mensagem\"><\/span><b>Houve mudan\u00e7a no processo de configura\u00e7\u00e3o dos modelos de mensagem?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 preciso alterar o<\/span><b> processo de cria\u00e7\u00e3o do funil ou modelos de mensagens do WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea j\u00e1 pode <\/span><b>escolha algum modelo existente para envio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imprescind\u00edvel que a sua <\/span><b>equipe <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sempre analise se h\u00e1 alguma<\/span><b> viola\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica comercial ou de neg\u00f3cios do Facebook,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de enviar para revis\u00e3o. E que sempre <\/span><b>planeje <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como a\u00e7\u00f5es em tempo h\u00e1bil, considerando o per\u00edodo de<\/span><b> revis\u00e3o da equipe do Facebook<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e criptografia para <\/span><b>veicula\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>A autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do cliente para envio de mensagem por parte das empresas permanece<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como em qualquer <\/span><b>intera\u00e7\u00e3o do WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por isso, tenha uma <\/span><b>estrat\u00e9gia muito bem elaborada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que toque na <\/span><b>dor do cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e tenha a <\/span><b>solu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ele deseja. Uma <\/span><b>abordagem bem humanizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>Alegria <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">gostaria <\/span><b>construir e manter uma rela\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com a sua <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_12840\" aria-describedby=\"caption-attachment-12840\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/1-168\/\" rel=\"attachment wp-att-12840\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12840\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24.png\" alt=\"WhatsApp Business API Oficial libera envio de conte\u00fado promocional\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1-24-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-12840\" class=\"wp-caption-text\">WhatsApp Business API Oficial libera envio de conte\u00fado promocional<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_melhor_abordagem_para_um_conteudo_promocional_segundo_as_diretrizes_do_WhatsApp_Business_API_Oficial\"><\/span>Qual \u00e9 a melhor abordagem para um conte\u00fado promocional segundo as diretrizes do WhatsApp Business API Oficial?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 mesmo o <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tem uma <\/span><b>ordem de prioridades e requisitos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que a <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Considera importante n\u00e3o <\/span><b>envio de mensagens de seus parceiros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para os seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sobretudo, veja esses <\/span><b>modelos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">vamos fazer <\/span><b>processo de um funil completo, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">vejam a seguir quais s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>Autoriza\u00e7\u00e3o: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que somos <\/span><b>usu\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">j\u00e1 tenham <\/span><b>autorizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e espera <\/span><b>receber essas mensagens <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es da sua empresa pelo WhatsApp;<\/b><\/p>\n<p><b>Conte\u00fado de valor: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como <\/span><b>mensagens <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa ser <\/span><b>personalizados para o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que seja um <\/span><b>conte\u00fado relevante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que Convidar algo em seu <\/span><b>n\u00edvel de consci\u00eancia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como <\/span><b>consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 importante ter <\/span><b>frases chamariz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e um <\/span><b>t\u00edtulo claro do conte\u00fado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para o <\/span><b>cliente<\/b><\/p>\n<p><b>Timing: os usu\u00e1rios n\u00e3o querem receber mensagens a todo tempo,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mas, tamb\u00e9m, n\u00e3o querem <\/span><b>perder informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e importantes. Logo, \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma <\/span><b>an\u00e1lise <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de quando \u00e9 oportuno <\/span><b>enviar uma mensagem <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>informe seu cliente de eventos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>timing das a\u00e7\u00f5es de marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um fator decisivo, pois n\u00e3o se pode deixar a <\/span><b>audi\u00eancia ficar estressada com excesso de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Principalmente se n\u00e3o for importante, n\u00e3o tendo <\/span><b>conte\u00fados relevantes,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> enviar<\/span><b> apenas ofertas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal \u00e9 fazer a <\/span><b>oferta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">somente quando o <\/span><b>liderar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">estar bem <\/span><b>qualificado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e num <\/span><b>momento de oportunidade.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Lembre-se que, apesar da <\/span><b>autoriza\u00e7\u00e3o do WhatsApp de envio de conte\u00fado promocional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, os <\/span><b>usu\u00e1rios podem bloquear <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou mesmo <\/span><b>denunciar empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a qualquer momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podendo <\/span><b>puni\u00e7\u00f5es ocasionais a empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por parte do <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como <\/span><b>limita\u00e7\u00e3o da taxa de envios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou mesmo <\/span><b>remover os modelos de funis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que a <\/span><b>mensagem denunciada <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>bloqueado se enquadra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m disso, h\u00e1 uma <\/span><b>classifica\u00e7\u00e3o de qualidade da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como se fosse um <\/span><b>pontua\u00e7\u00e3o de leads <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para o <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Essa <\/span><b>Resultado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 importante, principalmente se tratar disso <\/span><b>quest\u00f5es de puni\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o ideal \u00e9 que como <\/span><b>Premia\u00e7\u00f5es das empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sejam boas e que caso caiam que n\u00e3o se mantenham baixas por muito tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa <\/span><b>classifica\u00e7\u00e3o de qualidade da empresa para o usu\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 feita por meio de <\/span><b>intelig\u00eancia artificial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e n\u00e3o uma <\/span><b>pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como fazemos nas <\/span><b>empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A colheita \u00e9 feita <\/span><b>conforme a leitura do sistema de diversos sinais combinados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que confirmam como foi a <\/span><b>qualidade das mensagens trocadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nos \u00faltimos sete dias, das <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com os <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esses sinais que s\u00e3o <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es sobre a qualidade da rela\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">incluir <\/span><b>feedback dos clientes, bloqueios, relat\u00f3rios e os motivos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que os pr\u00f3prios <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">informa\u00e7\u00f5es ao <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_o_impacto_dessa_mudanca\"><\/span><strong>Qual \u00e9 o impacto dessa mudan\u00e7a?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como em qualquer <\/span><b>nova caracter\u00edstica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o que \u00e9 isso <\/span><b>Facebook <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">implanta, essa tamb\u00e9m foi testada por um<\/span><b> grupo espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de ser <\/span><b>liberada para o grande p\u00fablico. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse teste, 60% das <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais relevantes <\/span><b>enviaram novos formatos de mensagens <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e constataram um aumento em at\u00e9 3x de respostas e 37x a mais em <\/span><b>fornecido pelo WhatsApp Business API em compara\u00e7\u00e3o com outros canais, como SMS.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja a sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">obter o <\/span><b>opt-in do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e possui o <\/span><b>plano WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 <\/span><b>autorizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uma mensagem <\/span><b>novos tipos de<\/b> <b>mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por\u00e9m, \u00e9 um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entra em <\/span><b>contato com a sua empresa,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 envi\u00e1-los <\/span><b>tipos de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois \u00e9 preciso <\/span><b>obter formalmente a autoriza\u00e7\u00e3o do seu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, o <\/span><b>opt-in <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que possa <\/span><b>enviar mensagens proativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">UM <\/span><b>classifica\u00e7\u00e3o dos modelos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permanecem os mesmos dispon\u00edveis, as <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ent\u00e3o precisamos escolher a <\/span><b>classifica\u00e7\u00e3o correspondente \u00e0 mensagem de envio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Crie o seu <\/span><b>funil com palavras chaves espec\u00edficas e assertivas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que o <\/span><b>chatbot trabalha<\/b> <b>de forma precisa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> E com uma <\/span><b>estrat\u00e9gia matadora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que n\u00e3o possa assim <\/span><b>converter muitos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas, principalmente <\/span><b>crie um relacionamento com seu cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> E manter esse <\/span><b>relacionamento \u00e9 fundamental <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que a <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode sempre enviar <\/span><b>conte\u00fado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pelo <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e ter v<\/span><b>fins recorrentes.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/tutoriais\/\"><b>Empresas como a Chat2desk <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oferecer servi\u00e7o de <\/span><b>WhatsApp Business API Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">operando com <\/span><b>Aprendizado de m\u00e1quina <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><\/a><b>intelig\u00eancia artificial.<\/b> <b>Oferecendo aos clientes um atendimento profissional, humanizado, organizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e totalmente <\/span><b>personalizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conforme a <\/span><b>jornada do cliente.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda \u00e9 poss\u00edvel, a equipe ter\u00e1 dispon\u00edvel <\/span><b>dados estrat\u00e9gicos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sobre seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, os <\/span><b>gerentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ter acesso a <\/span><b>desempenho da equipe. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de um \u00fanico <\/span><b>n\u00famero com v\u00e1rios atendentes operando. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Possibilitando sua <\/span><b>empresa entregar melhor experi\u00eancia ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>escalar suas vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e ainda poder <\/span><b>metrificar seu marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>entregar informa\u00e7\u00f5es importantes.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/\" rel=\"attachment wp-att-6648\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Uma das etapas mais importantes do inbound marketing \u00e9 o funil de vendas, no WhatsApp Business API Oficial n\u00e3o seria diferente, como em todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o, essa estrat\u00e9gia precisa ser utilizada. E, por mais que o aplicativo tenha come\u00e7ado como uma rede social voltada para apenas os mais chegados. Assim como, qualquer&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/whatsapp-business-api-oficial-conteudo-promocional\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">WhatsApp Business API Oficial, agora, pode enviar conte\u00fado promocional<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":12843,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[46,43],"tags":[51,243,60,57,76],"class_list":["post-12836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentowhatsapp","tag-chat2deskbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-whatsappbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12836"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12836\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}