{"id":11190,"date":"2021-08-10T20:29:20","date_gmt":"2021-08-10T23:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=11190"},"modified":"2021-10-18T16:45:51","modified_gmt":"2021-10-18T19:45:51","slug":"crm-melhorar-processos-comerciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/","title":{"rendered":"Como o CRM pode melhorar os processos comerciais?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O uso da <\/span><b>Gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (CRM)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) \u00e9 necess\u00e1rio para tornar o <\/span><b>processo comercial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais <\/span><b>eficiente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e completo. E \u00e9 atrav\u00e9s desse <\/span><b>sistema <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que como <\/span><b>equipes de vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e de <\/span><b>relacionamento com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> capaz de acompanhar seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>pistas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em cada<\/span><b> etapa do funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os dados fornecidos pelo <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 poss\u00edvel <\/span><b>automatizar processos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que seriam muito mais trabalhosos caso a <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o <\/span><b>uso da ferramenta.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sem falar que esse <\/span><b>sistema <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">possibilitar um <\/span><b>escalabilidade das vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> eo <\/span><b>uso de informa\u00e7\u00f5es dos clientes de forma estrat\u00e9gica.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ajudando, tamb\u00e9m, na <\/span><b>capta\u00e7\u00e3o dos novos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ao oferecer <\/span><b>relat\u00f3rios avan\u00e7ados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dois<\/span><b> atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se dos <\/span><b>consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vamos saber um pouco mais sobre o <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e como eles podem <\/span><b>Melhorar os processos comerciais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Leia o post e fique por dentro!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_no_processo_comercial\"><\/span><b>CRM no processo comercial<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9284415dcd7\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9284415dcd7\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#CRM_no_processo_comercial\" >CRM no processo comercial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#Por_que_sua_empresa_precisa_de_um_CRM\" >Por que sua empresa precisa de um CRM?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#Rotina_de_trabalho_mais_produtiva\" >Rotina de trabalho mais produtiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#Otimizacao_de_tempo\" >Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#Banco_de_dados_rico_e_seguro\" >Banco de dados rico e seguro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/#Satisfacao_dos_cliente\" >Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imprescind\u00edvel saber em qual <\/span><b>etapa do funil de vendas do seu cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se encontra. E \u00e9 preciso estar em contato com seu p\u00fablico em todas essas <\/span><b>etapas da jornada do consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, educando-o eo <\/span><b>conscientizando a import\u00e2ncia da sua solu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para resolver o problema dele. Afinal, ser\u00e3o essas intera\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o dar \u00e0 <\/span><b>equipe de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para saber o quanto o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 pr\u00f3ximo de <\/span><b>fechar uma venda.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, o <\/span><b>mais perto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">saber\u00e1 exatamente como deve abordar aquele <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m de j\u00e1 receber informa\u00e7\u00f5es importantes para a <\/span><b>negocia\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como seus <\/span><b>interesses, dores e desejos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se o <\/span><b>funil de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> estiver bem feito, \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o clara, para saber se o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 <\/span><b>engajado no processo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou n\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_sua_empresa_precisa_de_um_CRM\"><\/span><b>Por que sua empresa precisa de um CRM?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, investir em <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 essencial para qualquer <\/span><b>neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que deseja criar um <\/span><b>relacionamento s\u00f3lido com seus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que busca um <\/span><b>posicionamento forte no seu mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, estar entre as <\/span><b>marcas em primeiro plano<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, construir uma <\/span><b>comunidade engajada <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e ter <\/span><b>recorr\u00eancia de venda. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar alguns fatores atrav\u00e9s dessa <\/span><b>ferramenta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, entre eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Reconhecimento dos clientes;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Fortalecimento e notoriedade da sua marca;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Manter-se competitivo no mercado;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Diminui\u00e7\u00e3o do custo por aquisi\u00e7\u00e3o de cliente;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que seja vi\u00e1vel alcan\u00e7ar esse patamar no seu setor, \u00e9 necess\u00e1rio obter um <\/span><b>bom relacionamento com o cliente,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hum <\/span><b>bom atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e se fazer <\/span><b>presente no cotidiano do seu p\u00fablico. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de se <\/span><b>comunicar bem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 preciso <\/span><b>trabalhar bem as \u201cdores\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e os <\/span><b>desejos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fa\u00e7a voc\u00ea mesmo <\/span><b>p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o<\/span><b> tempo de marketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deve trabalhar esses <\/span><b>s de forma assertiva <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e precisa para<\/span><b> levar o consumidor a mim.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buscando <\/span><b>focar em abordagens mais direcionadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, realizando <\/span><b>boas vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e acima de tudo <\/span><b>conquistando a confian\u00e7a do seu consumidor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 nesse quesito que o <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ganha destaque, tornando-se um pilar para um <\/span><b>bom relacionamento com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>marketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas al\u00e9m dessas <\/span><b>estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fornece outros benef\u00edcios que iremos ver a seguir:<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_11194\" aria-describedby=\"caption-attachment-11194\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/2-120\/\" rel=\"attachment wp-att-11194\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-11194\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2.png\" alt=\"Como o CRM pode melhorar os processos comerciais?\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-2-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-11194\" class=\"wp-caption-text\">Como o CRM pode melhorar os processos comerciais?<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rotina_de_trabalho_mais_produtiva\"><\/span><b>Rotina de trabalho mais produtiva<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>gerentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisam de concentra\u00e7\u00e3o e<\/span><b> organiza\u00e7\u00e3o de dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para mensurar como est\u00e1 a <\/span><b>produtividade da sua equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quais <\/span><b>estrat\u00e9gias vem gerando lucro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, quais s\u00e3o os <\/span><b>g\u00e1rgulas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o que precisa ser aprimorado e o que est\u00e1 dando errado para poder <\/span><b>gerenciar com efici\u00eancia sua equipe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hum <\/span><b>sistema de CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ajuda completa na entrega desses <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para essa <\/span><b>an\u00e1lise <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sem ser necess\u00e1rio verificar in\u00fameras <\/span><b>planilhas e documentos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois um <\/span><b>sistema de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> j\u00e1 centraliza todas as <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es em um relat\u00f3rio avan\u00e7ado.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Chegou a hora de mudar essa burocracia! Comum <\/span><b>sistema de CRM<\/b> <b>integrado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fica mais f\u00e1cil <\/span><b>concentrar os dados dos consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em um mesmo lugar, gerando uma praticidade maior na <\/span><b>rotina de trabalho da equipe de atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, tamb\u00e9m, dos <\/span><b>pr\u00f3prios gestores da equipe.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otimizacao_de_tempo\"><\/span><b>Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso ter <\/span><b>ferramentas pr\u00e1ticas que otimizam o tempo dos colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois, hoje, podemos usar a <\/span><b>tecnologia a nosso favor.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Os <\/span><b>colaboradores, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ent\u00e3o, podem <\/span><b>programar lembretes de acompanhamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pegar <\/span><b>informa\u00e7\u00f5es no sistema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para ter um <\/span><b>atendimento personalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>mandar e-mails <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conforme como <\/span><b>\u00faltimas intera\u00e7\u00f5es do lead ou cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e outras <\/span><b>a\u00e7\u00f5es de marketing. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo com <\/span><b>rapidez e efici\u00eancia,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sendo poss\u00edvel <\/span><b>atender um n\u00famero maior de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pensar <\/span><b>novas estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e diminua bem a <\/span><b>equipe.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Banco_de_dados_rico_e_seguro\"><\/span><b>Banco de dados rico e seguro<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O de um <\/span><b>bom relacionamento com o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 conhec\u00ea-lo e entender todas as necessidades do seu <\/span><b>consumidor. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 imprescind\u00edvel captar o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es. Mas n\u00e3o basta apenas <\/span><b>colher os dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 preciso deix\u00e1-los em um local seguro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o <\/span><b>CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">uma rica <\/span><b>base de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se encontra sempre protegido, para n\u00e3o gerar nenhum problema \u00e0 mim<\/span><b>magem da marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> frente aos seus <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e garantir a seguran\u00e7a do <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Muitos <\/span><b>sistemas de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, optam por fazer o <\/span><b>na nuvem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso evita, inclusive, a perda das informa\u00e7\u00f5es caso seus computadores quebrem, sejam furtados ou <strong>hackeados<\/strong> e etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Satisfacao_dos_cliente\"><\/span><b>Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao ter mais <\/span><b>decis\u00e3o sobre os interesses, gostos e dores dos seus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com um <\/span><b>automa\u00e7\u00e3o de marketing <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fica mais f\u00e1cil entender as expectativas e entregar exatamente aquilo que o seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">espere. <a href=\"https:\/\/jornalempresasenegocios.com.br\/negocios\/6-tendencias-para-experiencia-do-cliente-em-2021\/\">Dessa forma, se identifica ainda mais com a sua <\/a><\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>vendondo valor agregado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e se sentindo \u00e0 vontade para <\/span><b>realizar uma compra<\/b> <b>de produtos ou servi\u00e7os.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez mais os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">vers\u00e3o <\/span><b>valores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>identifica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">da sua personalidade e causas, naquilo que adquiri atrav\u00e9s de uma <\/span><b>compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Os <\/span><b>consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cada vez mais atentos a uma est\u00e3o <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o efetiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ea ter um<\/span><b> relacionamento construtivo com suas marcas preferidas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que podemos concluir \u00e9 que o <\/span><b>sistema de CRM \u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> uma ferramenta essencial que basicamente acompanha todo o <\/span><b>processo de compra.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O seu principal benef\u00edcio \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de um <\/span><b>banco de dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com uma <\/span><b>gama de informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em qualquer momento do seu <\/span><b>relacionamento com eles.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma qualidade de<\/span><b> dados para CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 fundamental para entender e melhorar os <\/span><b>processos da empresa.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Quando perdemos um <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, devemos identificar tr\u00eas informa\u00e7\u00f5es importantes: quando, onde e por que o perdemos. O motivo \u00e9 muito al\u00e9m de perdermos um <\/span><b>liderar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas, sim, h\u00e1 falta de capacidade em mant\u00ea-lo e aprimorar os <\/span><b>da empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para evitar a perda de outros.<\/span><\/p>\n<p><b>Sistemas de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como os da <\/span><b>Chat2Desk<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, possuir <\/span><b>interface integrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aos <\/span><b>principais canais de comunica\u00e7\u00e3o do mercado digital.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al\u00e9m de <\/span><b>colher e organizar os dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">coisas importantes a fazer <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e apresent\u00e1-los nos <\/span><b>relat\u00f3rios avan\u00e7ados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para fins <\/span><b>estrat\u00e9gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, podendo ser utilizado de forma eficaz pela <\/span><b>equipe de vendas e de marketing.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Al\u00e9m de oferecer<\/span><b> comunica\u00e7\u00e3o h\u00edbrida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pensando o <\/span><b>trabalho dos atendentes.<\/b><a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/big-data-e-o-futuro-do-seu-e-commerce-e-o-futuro-e-agora\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> E, ainda possui uma <\/span><b>base de dados integrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, facilitando o <\/span><b>acesso r\u00e1pido de informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em um \u00fanico <\/span><b>sistema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gostou desse conte\u00fado?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Compartilhe e nos siga nas <\/span><b>redes sociais e agenda uma demonstra\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=crm-melhorar-processos-comerciais\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12054 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso da Customer\u00a0 Relationship Management (CRM) \u00e9 indispens\u00e1vel para tornar o processo comercial mais eficiente e completo.\u00a0 E \u00e9 atrav\u00e9s desse sistema que as equipes de vendas e de relacionamento com o cliente conseguem acompanhar\u00a0 seus clientes e leads, em cada etapa do funil de vendas.\u00a0\u00a0 Com os dados fornecidos pelo CRM \u00e9 poss\u00edvel&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/crm-melhorar-processos-comerciais\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Como o CRM pode melhorar os processos comerciais?<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":11191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,1,46,43],"tags":[52,243,65,60,79],"class_list":["post-11190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-marketingbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-transformacaodigital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11190"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11190\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}