{"id":10218,"date":"2021-05-19T16:45:14","date_gmt":"2021-05-19T19:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=10218"},"modified":"2021-10-19T08:39:17","modified_gmt":"2021-10-19T11:39:17","slug":"consumidores-ligacoes-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/","title":{"rendered":"Consumidores n\u00e3o atendem liga\u00e7\u00f5es, respondem ao WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 nada pessoal. Mas a maioria dos <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o gosto muito de <\/span><b>conex\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. E quando recebe uma <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ningu\u00e9m quer esperar para ser <\/span><b>atendido <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou mesmo foi enviado de um canto ao outro. Estar em espera geralmente significa uma de duas coisas: m\u00fasica de elevador ou sil\u00eancio absoluto. Quantas vezes voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o reclamou da espera nas <\/span><b>conex\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de algum <\/span><b>servi\u00e7o de atendimento ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos<\/span><b> principais motivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pelos quais os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prefiro o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 porque muitas vezes, a <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">leva tempo, voc\u00ea n\u00e3o pode fazer nada <\/span><b>simult\u00e2neo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, as pessoas est\u00e3o ocupadas. Como <\/span><b>conex\u00f5es de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00f3 pode ser feito uma de cada vez, fazendo com que o processo seja mais demorado, pois a <\/span><b>quantidade de atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que cada <\/span><b>colaborador <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conseguir fazer \u00e9 limitado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando foi a \u00faltima vez que voc\u00ea realmente queria que um <\/span><b>representante de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ligasse para voc\u00ea? \u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea s\u00f3 queira falar com o <\/span><b>propriet\u00e1rio de uma empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>representante de vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">exatamente quando tiver alguma d\u00favida muito importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_motivos_levam_o_consumidor_preferir_o_WhatsApp_as_ligacoes\"><\/span>Quais motivos levam o consumidor a preferir o WhatsApp como liga\u00e7\u00f5es?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabela de conte\u00fado<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a929a60c8252\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a929a60c8252\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/#Quais_motivos_levam_o_consumidor_preferir_o_WhatsApp_as_ligacoes\" >Quais motivos levam o consumidor a preferir o WhatsApp como liga\u00e7\u00f5es?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/#Geracao_hiperconectada\" >Gera\u00e7\u00e3o hiperconectada<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/#Otimizacao_de_tempo\" >Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/#Como_isso_pode_ajudar_sua_empresa\" >Como isso pode ajudar sua empresa\u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Geracao_hiperconectada\"><\/span>Gera\u00e7\u00e3o hiperconectada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vivemos em um<\/span><b> mundo p\u00f3s moderno<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, as pessoas vivem cada vez mais atarefadas, com menos <\/span><b>tempo dispon\u00edvel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, realizando <\/span><b>m\u00faltiplas fun\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n\u00e3o querendo esperar. Estamos vivendo uma <\/span><b>gera\u00e7\u00e3o que vive de urg\u00eancias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que busca ao m\u00e1ximo n\u00e3o desperdi\u00e7ou seu tempo e \u00e9 <\/span><b>hiperconectada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Faz\u00ea-los esperar com algo que exige toda sua <\/span><b>aten\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e n\u00e3o o deixa fazer outra coisa ao mesmo tempo, \u00e9 um verdadeiro mart\u00edrio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por outro lado, ou <\/span><b>bater papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">eo <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">capacite sua <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">! E <\/span><b>educa o consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a esperar um pouco mais e entender que \u00e9 um <\/span><b>processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Quando uma <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oferece uma maneira f\u00e1cil de <\/span><b>bater papo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea obt\u00e9m ajuda precisa de forma mais r\u00e1pida. Al\u00e9m disso, o <\/span><b>bater papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oferece uma maneira n\u00e3o intimidante de ser abordado, porque voc\u00ea \u00e9 o <\/span><b>respons\u00e1vel pela conversa.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode responder quando quiser ou simplesmente quando tiver tempo dispon\u00edvel. Outro ponto, o <\/span><b>consumidor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">consegue outras coisas ao mesmo tempo que aguarda uma resposta, n\u00e3o fica fazer preso a isso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Felizmente, n\u00f3s <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ficaram mais felizes com essa mudan\u00e7a e a grande utiliza\u00e7\u00e3o de <\/span><b>bate-papos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Com um <\/span><b>pandemia do coronav\u00edrus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a maioria das <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">usar o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como um <\/span><b>canal de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m de ser um grande benef\u00edcio para <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com<\/span><b> rela\u00e7\u00e3o ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>ritmo de produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_10222\" aria-describedby=\"caption-attachment-10222\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10222\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17.png\" alt=\"clientes preferem o WhatsApp como liga\u00e7\u00f5es\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/1-17-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-10222\" class=\"wp-caption-text\">clientes preferem o WhatsApp como liga\u00e7\u00f5es<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otimizacao_de_tempo\"><\/span><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o de tempo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>bater papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permite que eles se conectem com mais de um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ao mesmo tempo. Al\u00e9m de ter <\/span><b>servi\u00e7os de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que jesus muito na <\/span><b>produtividade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>organiza\u00e7\u00e3o de um banco de dados.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Eles podem fornecer uma <\/span><b>experi\u00eancia perfeita <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>maximizar seu tempo. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Conversar com dez poss\u00edveis <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de uma vez \u00e9 melhor do que estar no <\/span><b>telefone <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com um qualquer dia, em que no final, o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ainda se sente <\/span><b>frustrado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, embora o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">talvez n\u00e3o atenda a sua <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com certeza, ir\u00e1 <\/span><b>conversar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com voc\u00ea pelo <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se tiver d\u00favidas quando estiver <\/span><b>comprando <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">algo on-line. Quem nunca viu aquele meme: de n\u00e3o atender a <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>pergunte no WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o que aconteceu?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No final do ano passado, ou <\/span><b>Grupo Sercom <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">junto com o instituto de pesquisas <\/span><b>Qualibest <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">realizaram uma pesquisa que aponta que o <\/span><b>bater papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">eo <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o os<\/span><b> canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que somos <\/span><b>consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba falar quando precisar de algum<\/span><b> servi\u00e7o de atendimento (SAC) das empresas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><b>bater papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">fica com o primeiro lugar do ranking, com 51% das prefer\u00eancias, em seguida o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com 49%. O <\/span><b>e-mail<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 a terceira melhor op\u00e7\u00e3o (47%), com a <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">perdendo cada vez mais for\u00e7a, com 43%, ficando na quarta coloca\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00eam perguntas sobre a sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e espero que elas sejam respondidas de forma <\/span><b>r\u00e1pido e completo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sem tomar seu ritmo e voc\u00ea se prender em uma \u00fanica atividade. Qualquer coisa a menos cria uma <\/span><b>experi\u00eancia do cliente frustrante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e seu sil\u00eancio pode simplesmente empurr\u00e1-lo para o <\/span><b>neg\u00f3cio do concorrente.<\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_isso_pode_ajudar_sua_empresa\"><\/span><strong>Como isso pode ajudar sua empresa\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Simplificando! Seu <\/span><b>atendimento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ao <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa n\u00e3o s\u00f3 pelo <\/span><b>aplicativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais utilizado, como tamb\u00e9m, n\u00e3o deve permitir que se pare\u00e7a com o <\/span><b>e-mail <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com rela\u00e7\u00e3o a espera que o seu <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tem na <\/span><b>resposta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso entender que a <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">usado n\u00e3o <\/span><b>e-mail <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 bem mais formal do que a utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o <\/span><b>Whatsapp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. E essa <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais pessoal, faz com que sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">chorar <\/span><b>conex\u00e3o com o seu<\/b> <b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Voc\u00ea precisa fornecer exatamente o mesmo <\/span><b>n\u00edvel de servi\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que daria se um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">estaria em seu pr\u00e9dio ou ao <\/span><b>telefone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea enviar a eles uma <\/span><b>mensagem r\u00e1pida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pessoal e \u00fatil, voc\u00ea criar\u00e1 um efeito instant\u00e2neo <\/span><b>f\u00e3 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e esse <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ter\u00e1 muito mais probabilidade de<\/span><b> comprar da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas se voc\u00ea demorar na sua <\/span><b>resposta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou enviar a eles uma <\/span><b>mensagem <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">clich\u00ea in\u00fatil, voc\u00ea criar\u00e1 um inimigo da sua <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois um <\/span><b>liga\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entrou em desuso, e virou o terror das <\/span><b>propagandas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, gra\u00e7as \u00e0 banaliza\u00e7\u00e3o dessa forma da <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">abordar o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por conta do <\/span><b>telemarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um <\/span><b>servi\u00e7o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e3o ruim quanto o fazer <\/span><b>telemarketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 mais prov\u00e1vel que isso <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">compre de outra <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, enquanto fala para muitas pessoas sobre o mau <\/span><b>servi\u00e7o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que recebeu da sua.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o <\/span><b>Facebook <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tem investido cada vez mais em <\/span><b>profissionalizar a plataforma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, MACHADO a <\/span><b>experi\u00eancia do usu\u00e1rio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e dando mais <\/span><b>ferramentas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>recursos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode usar o <\/span><b>Whatsapp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como um <\/span><b>canal de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>servi\u00e7o de atendimento ao cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No mesmo espa\u00e7o e com a mesma linguagem que essas pessoas utilizam para falar com os amigos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obter mais<\/span><b> respostas dos clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, constru\u00e7\u00e3o <\/span><b>rela\u00e7\u00f5es mais s\u00f3lidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sendo mais r\u00e1pido n\u00e3o <\/span><b>atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mais eficaz em <\/span><b>resolver o problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e com uma <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais <\/span><b>Alegria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso tudo \u00e9 quase o <\/span><b>sin\u00f4nimo de bom atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que, apesar de ser o m\u00ednimo, muitas empresas veem como um desafio. Hoje, \u00e9 poss\u00edvel ter esse servi\u00e7o de forma acess\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/?swcfpc=1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O ideal \u00e9 ter uma equipe bem treinada e um bom<\/span><b> sistema de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como o da <\/span><b>Chat2Desk<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que possui <\/span><b>painel integrado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, podendo ter v\u00e1rios <\/span><b>canais de atendimento online.<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a <\/span><b>rob\u00f4 de bate-papo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que pode <\/span><b>solu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">os <\/span><b>pequenos problemas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, deixando os mais <\/span><b>complexo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para n\u00f3s <\/span><b>atendentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como o sistema trabalha com <\/span><b>intelig\u00eancia artificial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>m\u00e1quina de aprendizagem<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 poss\u00edvel entregar uma <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o personalizada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>organizando os dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e fornecer <\/span><b>relat\u00f3rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com<\/span><b> informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=consumidores-ligacoes-whatsapp\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o \u00e9 nada pessoal. Mas a maioria dos consumidores n\u00e3o gostam muito de liga\u00e7\u00f5es. E quando recebem uma liga\u00e7\u00e3o, ningu\u00e9m quer esperar para ser atendido ou mesmo ser enviado de um canto ao outro. Estar em espera geralmente significa uma de duas coisas: m\u00fasica de elevador ou sil\u00eancio absoluto. Quantas vezes voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o reclamou&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/pt\/blog\/consumidores-ligacoes-whatsapp\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Continuar lendo \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Consumidores n\u00e3o atendem liga\u00e7\u00f5es, respondem ao WhatsApp<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":10219,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[44,1,46,43],"tags":[52,243,54,57,76],"class_list":["post-10218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-vendasonline","tag-whatsappbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10218"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10218\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}