{"id":16606,"date":"2023-03-16T12:05:52","date_gmt":"2023-03-16T15:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?page_id=16606"},"modified":"2024-08-14T16:30:43","modified_gmt":"2024-08-14T19:30:43","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wanode.io\/pt\/termos\/","title":{"rendered":"Termos"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

TERMOS DE USO<\/span>
<\/span>Wanode<\/span><\/p>

As regras relativas ao uso das solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela empresa Nutek Software LLC (a \u201cWanode\u201d) por meio de seu site, software e integra\u00e7\u00f5es (a Plataforma) s\u00e3o estabelecidas pelos \u201cTermos de Uso\u201d).<\/span><\/p>

A utiliza\u00e7\u00e3o de todos os recursos oferecidos est\u00e1 condicionada \u00e0 sua aceita\u00e7\u00e3o dos Termos de Uso, ao efetuar o pagamento da compra de um de nossos planos e\/ou no momento do cadastro, por meio do aceite via checkbox. Portanto, ao efetuar o cadastro e\/ou efetuar um pagamento, voc\u00ea aceita estes Termos de Uso, bem como as demais pol\u00edticas complementares a este instrumento, que estabelecem a rela\u00e7\u00e3o contratual com a Wanode.<\/span><\/p>

Sempre que voc\u00ea vir palavras com letras iniciais mai\u00fasculas, essas palavras representam uma defini\u00e7\u00e3o feita neste documento. Essas defini\u00e7\u00f5es podem aparecer por meio de palavras entre par\u00eanteses, aspas e sublinhados (conforme definido acima) ou por meio do gloss\u00e1rio no final destes Termos de Uso.<\/span><\/p>

Voc\u00ea ter\u00e1 acesso a todas as regras relativas ao seu relacionamento com a Wanode e ao uso da Plataforma, bem como regras de pagamento, suporte, entre outras, sendo sua leitura obrigat\u00f3ria antes de aceitar o cadastro para uso da Plataforma e contratar os planos oferecidos pela Wanode.<\/span><\/p>

Prop\u00f3sito<\/span><\/p>

1.1 Licenciamento Wanode. O objeto destes Termos de Uso \u00e9 o licenciamento n\u00e3o definitivo, n\u00e3o exclusivo, intransfer\u00edvel e irrevog\u00e1vel da Plataforma, que pode ser acessada por meio do Aplicativo Web, para uso voltado \u00e0 gest\u00e3o de servi\u00e7os online.<\/span><\/p>

Caracter\u00edsticas<\/span><\/p>

2.1 Caracter\u00edsticas Gerais. Voc\u00ea poder\u00e1 acessar determinadas funcionalidades para habilitar a automa\u00e7\u00e3o inteligente, gest\u00e3o de marketing e vendas do seu neg\u00f3cio, atendimento ao cliente e gest\u00e3o interna da sua empresa. Para tanto, as seguintes funcionalidades podem ser liberadas conforme o plano contratado:<\/span><\/p>

2.1.1 Registro de Usu\u00e1rio. Voc\u00ea pode registrar funcion\u00e1rios na Plataforma com base nas funcionalidades que voc\u00ea deseja fornecer a eles, registrando-os conforme estabelecido na cl\u00e1usula 4. Registros, mais adiante.<\/span><\/p>

2.1.2 Self-care. A fun\u00e7\u00e3o de atendimento ao cliente pode ser usada configurando um menu de atendimento ao cliente via mensagens automatizadas de Chatbot, integradas via API e\/ou Webhook.<\/span><\/p>

2.1.3. Respostas r\u00e1pidas.<\/span><\/p>

2.1.4 Respostas r\u00e1pidas. Modelos de respostas pr\u00e9-preparados podem ser criados para padronizar o atendimento ao cliente, evitando a necessidade de escrever cada resposta na \u00edntegra ou outras atividades manuais e descart\u00e1veis, como copiar e colar uma mensagem;<\/span><\/p>

2.1.5 Agenda de Endere\u00e7os. Voc\u00ea pode cadastrar e gerenciar seus contatos atrav\u00e9s da Plataforma, independentemente do canal de atendimento pelo qual esse contato chega, como WhatsApp ou Redes Sociais;<\/span><\/p>

2.1.6 Painel de Aten\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 disponibilizado um painel para suporte ao cliente, que conter\u00e1 funcionalidades como transfer\u00eancia de servi\u00e7o, cria\u00e7\u00e3o de notas internas e encerramento de servi\u00e7o. Esta ser\u00e1 a tela principal para uso dos usu\u00e1rios registrados por voc\u00ea na Plataforma;<\/span><\/p>

2.1.7 Chat ao vivo. A Wanode pode instalar seu pr\u00f3prio canal de atendimento, o Chat ao Vivo, que pode ser integrado \u00e0 Plataforma por meio do Aplicativo Web;<\/span><\/p>

2.1.8. 2.1.8. Integra\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode integrar outras plataformas com a Plataforma Wanode via API, Webhook e\/ou Aplicativos;<\/span><\/p>

2.1.9 Painel de Controle. Voc\u00ea poder\u00e1 gerenciar a Plataforma por meio de um painel que mostrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o plano contratado, configura\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 Plataforma e d\u00favidas relacionadas aos demais recursos acima expostos.<\/span><\/p>

2.2 Novos recursos. A Wanode pode adicionar novos recursos a seu crit\u00e9rio, que ser\u00e3o divulgados a voc\u00ea, bem como informa\u00e7\u00f5es para uso dentro da Plataforma.<\/span><\/p>

Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/p>

3.1 Pol\u00edtica de Privacidade. O usu\u00e1rio poder\u00e1 encontrar todas as regras e esclarecimentos sobre privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados por meio da Pol\u00edtica de Privacidade em https:\/\/wanode.io\/privacidade\/<\/span><\/p>

Registro<\/span><\/p>

4.1 Cadastro na Plataforma. Podem se cadastrar na Plataforma pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas. O simples cadastro n\u00e3o d\u00e1 acesso \u00e0s funcionalidades da Plataforma e as condi\u00e7\u00f5es de pagamento estabelecidas posteriormente nestes Termos de Uso dever\u00e3o ser seguidas para que voc\u00ea ou seus colaboradores possam utilizar a Plataforma como usu\u00e1rios de acordo com as classes definidas abaixo.<\/span><\/p>

4.2 Registro do Usu\u00e1rio. Os usu\u00e1rios poder\u00e3o se registrar para utilizar a Plataforma e ter\u00e3o acesso a diferentes funcionalidades dependendo de sua classifica\u00e7\u00e3o, conforme estabelecido abaixo:<\/span><\/p>

4.2.1. Usu\u00e1rio Regular. Os Usu\u00e1rios poder\u00e3o se cadastrar para utilizar a Plataforma de acordo com as funcionalidades do plano contratado, sem estarem autorizados a gerenciar outros usu\u00e1rios dentro da Plataforma;<\/span><\/p>

4.2.2 Usu\u00e1rios Administradores. Os usu\u00e1rios poder\u00e3o ser cadastrados para utilizar a Plataforma com todas as funcionalidades do plano contratado, podendo gerenciar outros usu\u00e1rios, a crit\u00e9rio dos poderes outorgados no cadastro destes usu\u00e1rios;<\/span><\/p>

4.2.3 Quantidade de Usu\u00e1rios. A quantidade de usu\u00e1rios a serem cadastrados, bem como o custo por cadastro na Plataforma, depender\u00e1 do plano contratado.<\/span><\/p>

4.2.4. Responsabilidade pelo uso da Plataforma.<\/span><\/p>

4.2.4 Responsabilidade dos Usu\u00e1rios. Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por todos os atos de seus usu\u00e1rios registrados e ser\u00e1 responsabilizado em nome deles se eles prejudicarem a Wanode de qualquer forma contr\u00e1ria a estes Termos de Uso ou \u00e0 lei. Portanto, se a Wanode identificar atos de seus usu\u00e1rios registrados que a prejudiquem, Voc\u00ea poder\u00e1 ser responsabilizado sob estes Termos de Uso.<\/span><\/p>

4.3 Suspens\u00e3o de Registros pela Wanode. Se voc\u00ea ou qualquer um dos seus usu\u00e1rios registrados violarem qualquer uma das obriga\u00e7\u00f5es destes Termos de Uso, o registro poder\u00e1 ser temporariamente suspenso sem aviso pr\u00e9vio. A suspens\u00e3o do registro n\u00e3o permitir\u00e1 o uso de certas fun\u00e7\u00f5es at\u00e9 que certas obriga\u00e7\u00f5es sejam cumpridas, conforme ser\u00e1 notificado no momento da suspens\u00e3o. O fato de sua conta estar suspensa n\u00e3o significa que o contrato foi rescindido em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea, portanto, as cobran\u00e7as continuar\u00e3o a ser feitas.<\/span><\/p>

4.4 Exclus\u00e3o. A crit\u00e9rio da Wanode, Voc\u00ea ou Seus usu\u00e1rios poder\u00e3o ser exclu\u00eddos da Plataforma, sem aviso pr\u00e9vio, sem poder utiliz\u00e1-la em sua totalidade, por violar os deveres estabelecidos nestes Termos de Uso. Exclus\u00e3o significar\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 utilizar nenhum dos recursos da Plataforma, sem preju\u00edzo da cobran\u00e7a pela Wanode dos valores devidos em decorr\u00eancia destes Termos de Uso.<\/span><\/p>

Planos de Contrata\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>

5.1 Avi\u00f5es. Voc\u00ea pode contratar qualquer um dos planos disponibilizados pela Wanode, de acordo com as funcionalidades e formas de pagamento dispon\u00edveis.<\/span><\/p>

5.2 Pagamento Pr\u00e9-pago. Para come\u00e7ar a utilizar o plano, n\u00e3o basta se cadastrar na Plataforma, o pagamento do valor referente ao plano de sua escolha dever\u00e1 ser feito antes de utilizar os recursos contratados. Esses pagamentos permanecer\u00e3o em modo pr\u00e9-pago de acordo com o per\u00edodo de renova\u00e7\u00e3o do plano.<\/span><\/p>

5.3 M\u00e9todos de pagamento. Os pagamentos do plano podem ser feitos mensalmente ou anualmente, usando os meios dispon\u00edveis no momento do pagamento, como o Stripe.<\/span><\/p>

5.4 Per\u00edodo de Fidelidade. A Plataforma dever\u00e1 ser utilizada por um per\u00edodo m\u00ednimo de 3 (tr\u00eas) meses a partir da data da assinatura. Caso a Plataforma seja cancelada antes deste per\u00edodo, ser\u00e1 aplicada uma multa de: (a) 10% (dez por cento) do valor mensal, se a assinatura for mensal; e (b) 10% (dez por cento) do valor restante, se a assinatura for anual.<\/span><\/p>

5.5 Ativa\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s Voc\u00ea ter adquirido um plano, Voc\u00ea deve ativar a Plataforma dentro de sete (7) dias solicitando-o \u00e0 Wanode e enviando \u00e0 Wanode as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Caso a ativa\u00e7\u00e3o n\u00e3o ocorra dentro do prazo estipulado e\/ou as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias n\u00e3o sejam enviadas \u00e0 Wanode, seu registro poder\u00e1 ser suspenso. Para remover a suspens\u00e3o de sua conta e ativar a Plataforma ap\u00f3s o per\u00edodo inicial, voc\u00ea deve fazer uma nova solicita\u00e7\u00e3o \u00e0 Wanode.<\/span><\/p>

5.5.1 Pagamento sem ativa\u00e7\u00e3o. Exceto no caso de exerc\u00edcio do direito de rescis\u00e3o previsto na cl\u00e1usula seguinte, o pagamento do Plano ser\u00e1 devido independentemente da ativa\u00e7\u00e3o da Plataforma.<\/span><\/p>

5.6 Configura\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, a equipe da Wanode realizar\u00e1 a instala\u00e7\u00e3o, implementa\u00e7\u00e3o, treinamento e monitoramento inicial da Plataforma (a \u201cSetup\u201d). Este servi\u00e7o ser\u00e1 cobrado apenas uma vez, e os valores depender\u00e3o do tipo de Instala\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e planejada no momento da contrata\u00e7\u00e3o do plano.<\/span><\/p>

5.7 Prazo. Voc\u00ea dever\u00e1 cumprir as regras destes Termos de Uso durante o per\u00edodo em que o plano contratado estiver ativo, dependendo do tipo de contrato.<\/span><\/p>

5.8 Renova\u00e7\u00e3o do contrato. O plano ser\u00e1 renovado automaticamente ao final do per\u00edodo do contrato. Caso voc\u00ea n\u00e3o queira que isso aconte\u00e7a, voc\u00ea pode solicitar a rescis\u00e3o 30 (trinta) dias antes do final do per\u00edodo.<\/span><\/p>

Rescis\u00e3o do contrato<\/span><\/p>

6.1. Cancelamento injustificado. Voc\u00ea pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Se voc\u00ea cancelar em at\u00e9 tr\u00eas (3) meses da data do contrato, ser\u00e1 aplicada a penalidade prevista na cl\u00e1usula 5.4. Per\u00edodo de Fidelidade Anterior. Se voc\u00ea solicitar o cancelamento 30 (trinta) dias antes do t\u00e9rmino do Plano, conforme estabelecido na cl\u00e1usula 5.8. Renova\u00e7\u00e3o do Contrato anterior, voc\u00ea n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma despesa e n\u00e3o ser\u00e1 cobrado da fatura seguinte.<\/span><\/p>

6.2 Solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento. Para fazer uma solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento, voc\u00ea precisar\u00e1 enviar um e-mail especificamente para cs@wanode.io com o assunto \u201cCANCELAMENTO DO PLANO\u201d.<\/span><\/p>

6.3. Cancelamento por justa causa. A Wanode pode cancelar unilateralmente seu plano quando acreditar que voc\u00ea violou estes Termos de Uso. Neste caso, sua conta ser\u00e1 exclu\u00edda da Plataforma e voc\u00ea ter\u00e1 que pagar as demais penalidades previstas nestes Termos de Uso e, conforme o caso, ter\u00e1 que indenizar a Wanode por perdas e danos.<\/span><\/p>

6.4 Hist\u00f3rico da Plataforma. Independentemente do motivo do cancelamento do plano, a partir do momento do cancelamento e consequente exclus\u00e3o do usu\u00e1rio, a Wanode disponibilizar\u00e1 um hist\u00f3rico das conversas e\/ou outros arquivos eventualmente inseridos na Plataforma pelo prazo de at\u00e9 90 dias.<\/span><\/p>

Manuten\u00e7\u00e3o de plataforma<\/span><\/p>

7.1 Disponibilidade. A Wanode far\u00e1 o melhor para manter a Plataforma funcionando 24 horas (vinte e quatro horas), no entanto, n\u00e3o pode garantir 100% (cem por cento) dessa disponibilidade. A Wanode ter\u00e1 opera\u00e7\u00e3o garantida por 95% (noventa e cinco por cento) do tempo em que a Plataforma estar\u00e1 dispon\u00edvel para uso.<\/span><\/p>

7.2 Manuten\u00e7\u00e3o. A Plataforma est\u00e1 sujeita a atualiza\u00e7\u00f5es e manuten\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas, que ocorrer\u00e3o preferencialmente fora do hor\u00e1rio comercial. Em caso de instabilidades ocorridas em toda ou parte da Plataforma, a Wanode reserva-se o direito de corrigi-las em tempo h\u00e1bil, sem causar qualquer dano \u00e0 rela\u00e7\u00e3o contratual.<\/span><\/p>

Exclus\u00e3o de responsabilidade da Wanode<\/span><\/p>

8.1 Regras da Plataforma de Terceiros. Ao usar a integra\u00e7\u00e3o de plataforma de terceiros com a Plataforma Wanode, Voc\u00ea leu e aceitou todas as regras relacionadas a tais solu\u00e7\u00f5es. Portanto, a Wanode n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atos que Voc\u00ea ou Seus usu\u00e1rios possam causar para violar as regras de plataformas de terceiros que se integram com a Plataforma Wanode e, em tais casos, a Wanode tem o direito de recurso.<\/span><\/p>

8.2 Disponibilidade de Plataformas de Terceiros. A Wanode n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela indisponibilidade ou mau funcionamento de tais plataformas, portanto, se Voc\u00ea for afetado de alguma forma, Voc\u00ea deve solicitar assist\u00eancia do terceiro propriet\u00e1rio da plataforma integrada \u00e0 Plataforma Wanode.<\/span><\/p>

8.2.1 N\u00e3o haver\u00e1 Reembolso. A indisponibilidade, mau funcionamento, suspens\u00e3o de contas de usu\u00e1rios, ou quaisquer outros atos que terceiros pratiquem em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea ou seus usu\u00e1rios, de forma que tais atos prejudiquem o uso da integra\u00e7\u00e3o de suas plataformas com a Plataforma Wanode n\u00e3o gerar\u00e3o direitos de reembolso dos valores pagos pela utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma.<\/span><\/p>

8.3 Atos dos Usu\u00e1rios. Quaisquer atos que voc\u00ea ou seus usu\u00e1rios registrados na Plataforma praticarem contra terceiros, que possam prejudic\u00e1-los, ser\u00e3o de sua exclusiva responsabilidade.<\/span><\/p>

8.3 Atos dos Usu\u00e1rios. Quaisquer atos que voc\u00ea ou seus usu\u00e1rios registrados na Plataforma praticarem contra terceiros, que possam prejudic\u00e1-los, ser\u00e3o de sua exclusiva responsabilidade.<\/span><\/p>

8.4 Impossibilidade T\u00e9cnica, F\u00e1tica e Jur\u00eddica. Por motivos de impossibilidade t\u00e9cnica, f\u00e1tica e jur\u00eddica, a Wanode n\u00e3o pode garantir que: (i) monitorar\u00e1 as a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios dentro da Plataforma ou fora dela; ii) verificar\u00e1 ou cumprir\u00e1 as obriga\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios; iii) verificar\u00e1 a veracidade de todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas ou publicadas pelos usu\u00e1rios na Plataforma; (iv) garantir\u00e1 o cumprimento das responsabilidades e obriga\u00e7\u00f5es assumidas pelos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a outros usu\u00e1rios.<\/span><\/p>

8.5 Outros casos. Entre outras situa\u00e7\u00f5es, a Wanode n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos, perdas ou eventos decorrentes de caso fortuito, for\u00e7a maior ou a\u00e7\u00f5es fraudulentas de terceiros, bem como pela apreens\u00e3o, coopta\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou uso indevido de dados por terceiros que, em viola\u00e7\u00e3o aos sistemas de dados, seguran\u00e7a, consigam acessar essas informa\u00e7\u00f5es e\/ou realizar atos fraudulentos.<\/span><\/p>

Propriedade intelectual<\/span><\/p>

9.1 Propriedade. A Wanode \u00e9 detentora de todos os direitos de propriedade intelectual sobre seus sites, todos os conte\u00fados, servi\u00e7os, produtos, marcas, nomes comerciais, logotipos, designs, imagens, slogans, direitos autorais, dom\u00ednios, programas de computador, c\u00f3digos, desenvolvimentos, software, bancos de dados, informa\u00e7\u00f5es, tecnologia, patentes e modelos de utilidade, desenhos e modelos industriais, segredos industriais, entre outros, que s\u00e3o protegidos por leis nacionais e internacionais.<\/span><\/p>

9.2 Proibi\u00e7\u00f5es. \u00c9 proibido aos usu\u00e1rios (i) redistribuir, vender, alugar ou sublicenciar a Plataforma, bem como copiar, acessar e\/ou fazer engenharia reversa do c\u00f3digo-fonte da Plataforma; (ii) acessar o c\u00f3digo-fonte ou fazer engenharia reversa da Plataforma, bem como tentar violar quaisquer medidas de seguran\u00e7a relacionadas \u00e0 Plataforma; (iii) realizar atos de hacking de qualquer natureza; iv) acessar ou tentar acessar dados de propriedade da Wanode ou de seus usu\u00e1rios; (v) usar os servi\u00e7os fornecidos para qualquer finalidade ilegal; (vi) usar a Propriedade Intelectual de forma que cause confus\u00e3o aos usu\u00e1rios ou potenciais usu\u00e1rios e clientes da Wanode, entre outros atos que possam infringir os direitos de propriedade intelectual da Wanode.<\/span><\/p>

9.3 Logotipo. A partir do momento em que o plano \u00e9 contratado at\u00e9 sua conclus\u00e3o, a Wanode poder\u00e1 utilizar o logotipo de sua marca ou empresa com o \u00fanico prop\u00f3sito de divulgar a associa\u00e7\u00e3o como cliente de suas solu\u00e7\u00f5es. Portanto, a aceita\u00e7\u00e3o destes Termos de Uso representa seu consentimento a esta possibilidade.<\/span><\/p>

9.4 Penalidades. Caso voc\u00ea infrinja os direitos de propriedade intelectual da Wanode, voc\u00ea poder\u00e1 ter seu cadastro exclu\u00eddo da Plataforma, bem como sofrer outras san\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/span><\/p>

9.4 Penalidades. Caso o usu\u00e1rio infrinja os direitos de propriedade intelectual da Wanode, poder\u00e1 ser exclu\u00eddo da Plataforma, bem como sofrer outras san\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/span><\/p>

API<\/span><\/p>

10.1 Utiliza\u00e7\u00e3o de APIs. O usu\u00e1rio poder\u00e1, sob sua exclusiva responsabilidade, utilizar servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os de terceiros, sempre na depend\u00eancia da disponibilidade cont\u00ednua da respectiva API (Application Programming Interface), de acordo com o limite de requisi\u00e7\u00e3o do plano contratado e compatibilidade para integra\u00e7\u00e3o com a Plataforma.<\/span><\/p>

Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/span><\/p>

11.1 Suporte. Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou necessidade que requeira suporte da Wanode, voc\u00ea pode enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de suporte para cs@wanode.io com o t\u00edtulo \u201cSOLICITA\u00c7\u00c3O DE SUPORTE\u201d. Ap\u00f3s enviar a solicita\u00e7\u00e3o de suporte, a Wanode ter\u00e1 um tempo de resposta de 72 horas (setenta e duas horas).<\/span><\/p>

11.2 Relacionamento com Usu\u00e1rios. Qualquer relacionamento que voc\u00ea mantenha com seus funcion\u00e1rios e\/ou usu\u00e1rios registrados ser\u00e1 de sua exclusiva responsabilidade, e a Wanode n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por nenhuma obriga\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o, pagamento de sal\u00e1rios, compensa\u00e7\u00e3o ou qualquer outro assunto relacionado ao seu relacionamento com terceiros.<\/span><\/p>

11.3 Fornecimento de Dados e Informa\u00e7\u00f5es. A Wanode n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por nenhuma informa\u00e7\u00e3o ou dado impreciso ou err\u00f4neo fornecido por Voc\u00ea ou Seus usu\u00e1rios \u00e0 Wanode ou a terceiros por meio da Plataforma.<\/span><\/p>

11.4 Algoritmo de Seguran\u00e7a. A integridade do sistema \u00e9 alcan\u00e7ada atrav\u00e9s do Secure Hash Algorithm SHA 256 e 512, garantindo que cada informa\u00e7\u00e3o ou documento seja \u00fanico, criptografado, inalter\u00e1vel e incorrupt\u00edvel.<\/span><\/p>

11.5 Privil\u00e9gios. A Wanode reserva-se o direito, a seu crit\u00e9rio e a qualquer momento: (i) de alterar, remover ou adicionar novos recursos \u00e0 Plataforma; ii) de alterar as regras destes Termos de Uso e documentos complementares; (iii) de interromper a disponibilidade da Plataforma.<\/span><\/p>

11.6 Subcontrata\u00e7\u00e3o. A Wanode pode subcontratar ou confiar em servi\u00e7os de terceiros para dar suporte \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e\/ou fornecimento da Plataforma para Voc\u00ea e outros usu\u00e1rios.<\/span><\/p>

11.7 N\u00e3o afetado. Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos de Uso for considerada inv\u00e1lida, ilegal ou inexequ\u00edvel, as disposi\u00e7\u00f5es restantes n\u00e3o ser\u00e3o afetadas ou prejudicadas.<\/span><\/p>

11.8 Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Todas as disposi\u00e7\u00f5es deste Contrato ser\u00e3o regidas pelas Leis dos Estados Unidos da Am\u00e9rica.<\/span><\/p>


<\/span>11.9 Jurisdi\u00e7\u00e3o. A jurisdi\u00e7\u00e3o do distrito de Santa F\u00e9, Novo M\u00e9xico, EUA, \u00e9 eleita para resolver quaisquer controv\u00e9rsias, d\u00favidas, desacordos, disputas ou quest\u00f5es decorrentes do relacionamento entre voc\u00ea e a Wanode.<\/span><\/p>

Data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o: 14\/02\/23<\/span><\/p>

Gloss\u00e1rio<\/span><\/p>

Aplica\u00e7\u00f5es: vers\u00f5es da Plataforma, para telem\u00f3veis ou navegadores;<\/span><\/p>

Aplica\u00e7\u00e3o Web: vers\u00e3o web da Plataforma Wanode;<\/span><\/p>

API: Application Programming Interface, que permite a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas;<\/span><\/p>

Chatbot: programa de computador que simula conversas humanas por meio de intelig\u00eancia artificial vinculada \u00e0 Plataforma;<\/span><\/p>

Omnichannel: significa m\u00faltiplos canais de suporte e, quando inclu\u00eddo nos Termos de Uso, refere-se \u00e0 conex\u00e3o da Plataforma a m\u00faltiplos canais de suporte, permitindo o gerenciamento integrado de todos eles;<\/span><\/p>

Redes sociais: quaisquer redes sociais do mercado, como, mas n\u00e3o se limitando a, Instagram, Facebook, TikTok e Linkedin.<\/span><\/p>

SLA: \u00e9 a sigla para o termo em ingl\u00eas Service Level Agreement. Traduzido para o portugu\u00eas, significa Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o. E por \u201cn\u00edvel de servi\u00e7o\u201d entendemos a qualidade com que ele \u00e9 prestado, com base em crit\u00e9rios objetivos previamente estabelecidos em contrato.<\/span><\/p>

WhatsApp: servi\u00e7o de mensagens instant\u00e2neas;<\/span><\/p>

WhatsApp Business: aplicativo espec\u00edfico para empresas que precisam enviar mensagens instant\u00e2neas;<\/span><\/p>

Webhook: Um m\u00e9todo para alterar o comportamento de um aplicativo web.<\/span><\/p>



<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TERMS OF USEWanode The rules regarding the use of solutions offered by the company Nutek Software LLC (the “Wanode”) through its website, software and integrations (the Platform) are hereby established by the “Terms of Use”). The use of all the features offered is subject to your acceptance of the Terms of Use, when making payment… Continuar lendo \u00bbTermos<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-16606","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16606"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16606\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}