{"id":8809,"date":"2021-01-15T13:37:10","date_gmt":"2021-01-15T16:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=8809"},"modified":"2021-10-19T08:47:07","modified_gmt":"2021-10-19T11:47:07","slug":"customer-centric-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/","title":{"rendered":"Venta Centrada en el Cliente: gesti\u00f3n enfocada no cliente"},"content":{"rendered":"<p><b>Venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um conceito de por o cliente no centro do negociocio, todo o <\/span><b>proceso de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 pensando em satisfaz\u00ea-lo totalmente. y como <\/span><b>gerar confian\u00e7a do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que ele se torne <\/span><b>fiel a su marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Apesar de hoy ser muy difundido, \u00e9 um conceito relativamente novo, talvez essa seja a explica\u00e7\u00e3o para que muitas <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">saibam, mas poucas, de fato, o aplicam.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 que sua necesidade veio gra\u00e7as a <\/span><b>cambio de comportamiento del consumidor.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Como o <\/span><b>Adviento de Internet<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a chuva de informa\u00e7\u00f5es que recebemos todos los d\u00edas, al\u00e9m da acessibilidade, os <\/span><b>Consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">podem saber tudo dos <\/span><b>productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mi <\/span><b>precios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">antes del mesmo de <\/span><b>efectuar la compra.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El sistema operativo <\/span><b>clientes actuales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esperando que as\u00ed sea <\/span><b>marcas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00ed <\/span><b>comunicar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com eles eo principal, os ou\u00e7am e <\/span><b>supremo como sus necesidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente, o <\/span><b>aumento de la concurrencia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Lo importante para la difusi\u00f3n <\/span><b>Venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No decorer dos a\u00f1os, solo aumentau o <\/span><b>n\u00famero de empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en todo el mundo, logo, uma <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o se pode dar ao luxo de n\u00e3o se preocupar em perder um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">porque poder\u00e1 substitu\u00ed-lo depois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente, se voc\u00ea n\u00e3o for bom e n\u00e3o \u00e9 visto, perde o <\/span><b>diferencial competitivo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y todos os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">podem, simplemente, <\/span><b>comprar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos in\u00fameros <\/span><b>concurrentes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que se tem em todos os <\/span><b>nichos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ent\u00e3o, as\u00ed como siempre foi nas<\/span><b> vendas mais complexas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em que \u00e9 preciso <\/span><b>atender al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de forma consultiva, ouvindo y comprendiendo su problema para <\/span><b>entregar la soluci\u00f3n ideal.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y deixando o <\/span><b>cliente totalmente satisfecho <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">em todas as etapas com a sua <\/span><b>compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m do vendedor <\/span><b>ser bem sucedido na venda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy, un <\/span><b>t\u00e9cnica de venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se aplica em todos os <\/span><b>negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tornando essencial que os <\/span><b>vendedores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tenham <\/span><b>t\u00e9cnica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y mucho <\/span><b>conocimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sendo bastante <\/span><b>calificados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c9 preciso que eles entendam todo sobre sua <\/span><b>persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tendo um discurso que gere <\/span><b>identifica\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mas que, ao mesmo tempo, n\u00e3o seja o mesmo, apenas replicado, dos outros <\/span><b>vendedores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que todos os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">j\u00e1 est\u00e3o habituados a ouvir. Afinal, eles vano <\/span><b>representar a su empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e s\u00f3, dessa forma, ir\u00e3o passar a <\/span><b>imagen <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de que a <\/span><b>cultura da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 voltada para <\/span><b>Venta centrada en el cliente. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos te passar, agora, as <\/span><b>caracter\u00edsticas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s importantes hacer <\/span><b>Venta centrada en el cliente:<\/b><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_Centric_Selling_Oito_pontos_mais_importantes\"><\/span><strong>Venta centrada en el cliente: Oito puntos m\u00e1s importantes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1091d73\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a92ac1091d73\"  aria-label=\"Palanca\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/#Customer_Centric_Selling_Oito_pontos_mais_importantes\" >Venta centrada en el cliente: Oito puntos m\u00e1s importantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/#Aplicando_Customer_Centric_Selling_no_seu_negocio\" >Aplicando Customer Centric Selling en su negocio<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/#Personalizacao\" >Personalizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/#Marketing_de_Retencao\" >Marketing de Retenci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/#Sistema_de_suporte\" >Sistema de soporte<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa ter a sua <\/span><b>abordaje <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">voltada para a <\/span><b>realidad del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sus perguntas precisam ser relevantes, construindo um <\/span><b>relaci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e focando sobretudo, nas <\/span><b>soluciones a los problemas del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa ter como objetivo entrar en contacto con el sistema operativo <\/span><b>respons\u00e1veis <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pela <\/span><b>decisi\u00f3n de<\/b> <b>compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paraca <\/span><b>despertar o deseo do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sistema operativo <\/span><b>vendedores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">desarrollo <\/span><b>focal na solu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no uso hacer <\/span><b>producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en vez de <\/span><b>Descrever as qualidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> t\u00fa como f<\/span><b>un\u00e7\u00f5es do produto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; <\/span><b>Foque no resultado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que ele gera ao <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, n \/ A <\/span><b>Soluci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que \u00e9 entregue.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa exigir sus esfuerzos en fechar <\/span><b>vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e n\u00e3o ficar ocupado com <\/span><b>reuniones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que n\u00e3o ir\u00e1 <\/span><b>resultar em fechamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>ciclo de vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">precisa ser de acordo com o <\/span><b>cronograma del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y no hacer <\/span><b>vendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El sistema operativo <\/span><b>vendedores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no devem <\/span><b>convencer al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">un fazer un <\/span><b>compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, m\u00e1s <\/span><b>conscientiz\u00e1-lo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e torn\u00e1-lo capaz de <\/span><b>solucionar o seu problema<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No <\/span><b>Venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, una <\/span><b>venda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode ter um desses tr\u00eas objetivos: o <\/span><b>comprador tem um objetivo que conseguir alcan\u00e7ar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, eh<\/span><b> problema solucionado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> t\u00fa eres <\/span><b>necessidade que \u00e9 suprida.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se o <\/span><b>producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> UNED <\/span><b>servicio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o se encaixa nesses <\/span><b>objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, oh <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no deve<\/span><b> ofert\u00e1-lo ao cliente.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00faltimo elemento es esencialmente un <\/span><b>Cultura de venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, t\u00fa eres, o <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deve pensar em resolver o <\/span><b>problema del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de forma inteligente. <\/span><b>Ajudando o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a utiliz\u00e1-lo e mostr\u00e1-lo como o seu <\/span><b>produto \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y no <\/span><b>vendedor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a qualquer custo, por isso, na abordagem necesita orientar ao <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como:<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Alcan\u00e7ar seus prop\u00f3sitos;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Solucionar seus problemas;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Suprir suas necessidades;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Mejorar o su proceso de compra.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_8813\" aria-describedby=\"caption-attachment-8813\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8813\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12.png\" alt=\"La venta centrada en el cliente es un proceso centrado en el cliente.\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/2-12-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8813\" class=\"wp-caption-text\">La venta centrada en el cliente es un proceso centrado en el cliente.<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aplicando_Customer_Centric_Selling_no_seu_negocio\"><\/span><b>Aplicando Customer Centric Selling en su negocio<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter <\/span><b>resultado en vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con <\/span><b>Venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 necess\u00e1rio compreender os<\/span><b> maiores problemas do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Iniciando por um <\/span><b>Buena atenci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conmigo <\/span><b>di\u00e1logo inteligente, personalizando <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cuando para hacer uma <\/span><b>oferta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A melhor forma de fazer isso \u00e9 atrav\u00e9s de <\/span><b>an\u00e1lisis preventivos y preditivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, elas permitem fazer um <\/span><b>mapeamento dos gostos e interesses do consumidor.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todo con base en nosotros <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que eles disponibilizam. Ao <\/span><b>analizar como varias ferramentas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tanto de <\/span><b>b\u00fasqueda de satisfacci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como de <\/span><b>Gesti\u00f3n de relaciones con el cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Con o<\/span><b> An\u00e1lisis de negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dessa forma, entender\u00e1 como preferencias, o <\/span><b>nivel de satisfacci\u00f3n del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ir\u00e1 mensurar sus gostos, facilitando a <\/span><b>antecipaci\u00f3n de las necesidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y criando<\/span><b> mejores ofertas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois no <\/span><b>Venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 necesario entender quais s\u00e3o os <\/span><b>deseos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y como <\/span><b>dores del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> antes de <\/span><b>abord\u00e1-lo para a venda.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Define un <\/span><b>plano de a\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pois isso \u00e9 esencial para que o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">veja o <\/span><b>valor percibido <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En tu presencia <\/span><b>producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">UNED <\/span><b>servicio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e voc\u00ea consiga fazer <\/span><b>vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizacao\"><\/span><b>Personalizaci\u00f3n<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gestaodeclientes.com.br\/estamos-na-era-da-experiencia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es un <\/span><b>comunicaci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que m\u00e1s <\/span><b>conecta personas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, conquistando <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mi <\/span><b>defensores de la marca.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Entonces o <\/span><b>cliente <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">se siente importante. Pois ainda de entender exactamente lo que ele quer, <\/span><b>compreendendo o seu gosto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ele sente que tem<\/span><b> identifica\u00e7\u00e3o com a marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que ela tem os <\/span><b>s\u00edmbolos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que a <\/span><b>conectam con el cliente.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_de_Retencao\"><\/span><b>Marketing de Retenci\u00f3n<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coletar<\/span><b> Informaci\u00f3n de los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 o passo principal para poder <\/span><b>aplicar a personalizaci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pois ser\u00e1 atrav\u00e9s das<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">informa\u00e7\u00f5es sobre o que ele gosta e as<\/span><b> informaci\u00f3n de contacto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que ayudar\u00e1 a <\/span><b>reter os clientes. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sempre alimentando-os e manteniendo o <\/span><b>relaci\u00f3n con el cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y, en consecuencia, una <\/span><b>venda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tamb\u00e9m ser\u00e1 recorrente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra forma de<\/span><b> aumentar como vendas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con sistema operativo <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que j\u00e1 possui, fazendo-os <\/span><b>comprarlos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais contigo \u00e9 atrav\u00e9s das <\/span><b>estrategias de vendas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como:<\/span><\/p>\n<p><b>Venta cruzada:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> avalie quais os <\/span><b>productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais comprados pelos <\/span><b>clientes existentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y qu\u00e9 son<\/span><b> productos o servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que podemos ser <\/span><b>vendidos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">como complemento desses que ya son bastante vendidos.<\/span><\/p>\n<p><b>Venta adicional: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">una <\/span><b>excelente opci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mi <\/span><b>ofrecer al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>productos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">UNED <\/span><b>servicios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mais completos e com <\/span><b>melhor qualidade.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Por um <\/span><b>precio mayor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que ele paga, mas que para o <\/span><b>consumidor vale a pena.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que possuem apenas um <\/span><b>producto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">UNED <\/span><b>servicio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, essas <\/span><b>estrategias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e3o s\u00e3o viaveis no seu caso. Sendo un ideal investir em <\/span><b>pruebas sociales,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pois.com <\/span><b>recomendaciones de dos clientes actuales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que as pessoas se sintam mais \u00e0 vontade para <\/span><b>comprar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o esque\u00e7a que, ao adotar a <\/span><b>Estrategia de venta centrada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tu <\/span><b>foco <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">deve estar em ter todos os <\/span><b>esfuerzos voltados para o cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Garantindo, asim, que ele compre novamente contigo ou te indica.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sistema_de_suporte\"><\/span><b>Sistema de soporte<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito importante para quem quer <\/span><b>Practicar la venta centrada en el cliente. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ter un <\/span><b>buen apoyo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que <\/span><b>solucione el problema rapidamente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que n\u00e3o deixe o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esperando ou que fique pasando de um <\/span><b>asistente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para el otro. <\/span><b>Solucionando todos los problemas del cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y ofreci\u00e9ndole un <\/span><b>atenci\u00f3n buena<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mi <\/span><b>personalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/tutoriais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nesses casos, recomendamos <\/span><b>sistemas de CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como os hace <\/span><b>Chat2Desk<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que poseemos <\/span><b>sistema SaaS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m do uso de <\/span><b>robots conversacionales <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que posean <\/span><b>inteligencia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para ir aprendiendo todos os <\/span><b>intereses del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se tornando, cada vez mais, <\/span><b>inteligente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y ofreci\u00e9ndole un <\/span><b>atenci\u00f3n diferenciada.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poseer <\/span><b>comunicaci\u00f3n integrada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, os casos mais simples s\u00e3o <\/span><b>atendidos por chatbots<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y los m\u00e1s complejos por <\/span><b>atenci\u00f3n humana.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todav\u00eda estoy aqu\u00ed <\/span><b>relatorios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sobre un <\/span><b>productividad de los colaboradores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e com como <\/span><b>Informaci\u00f3n de los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> De acuerdo con un <\/span><b>Jornada del consumidor.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=customer-centric-selling\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Centric Selling \u00e9 um conceito de por o cliente no centro do neg\u00f3cio, todo o processo de vendas \u00e9 pensando em satisfaz\u00ea-lo totalmente. E como gerar confian\u00e7a do cliente, para que ele se torne fiel a sua marca. Apesar de hoje ser muito difundido, \u00e9 um conceito relativamente novo, talvez essa seja a explica\u00e7\u00e3o&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/venta-centrada-en-el-cliente\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Leer m\u00e1s \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Venta Centrada en el Cliente: gesti\u00f3n enfocada no cliente<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":8810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,1,43],"tags":[52,243,47,60,79],"class_list":["post-8809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-omnichannel","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-maisvendas","tag-omnichannelbrasil","tag-transformacaodigital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}