{"id":7668,"date":"2020-10-20T20:08:35","date_gmt":"2020-10-20T23:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=7668"},"modified":"2021-10-19T09:09:43","modified_gmt":"2021-10-19T12:09:43","slug":"o-varejo-se-reinventou-na-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/o-varejo-se-reinventou-na-crisis\/","title":{"rendered":"Como el varejo se reinvent\u00f3 en la crisis del coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"

A <\/span>pandemia de coronavirus<\/b> mudou nossa vida dr\u00e1sticamente e, de repente, transformamos nossas casa em um <\/span>ambiente polivalente,<\/b> onde ter\u00edamos que fazer todo: trabajar, se ejercitar, realizar as atividades dom\u00e9sticas entre otras coisas. N\u00e3o s\u00f3 a nossa casa mudou, nosso <\/span>comportamiento de consumo <\/b>e como encaramos coisas novas tamb\u00e9m. Hoje, necesitamos estar m\u00e1s abiertos a aprender, n\u00e3o somente dentro de casa, mas fora tamb\u00e9m. Toda la l\u00f3gica del mundo est\u00e1 alterada.<\/span><\/p>\n

Diante de todo isso que vem acontecendo, o <\/span>mercado <\/b>Necesitava se mexer, e arrumar uma forma de sobreviver e se adapta a isso todo. oh <\/span>varejo<\/b>, entonces, era o <\/span>sector <\/b>que mais aparenteva ser prejuicio nisso tudo. oh <\/span>fechamento das lojas<\/b> foi um grande baque para todos, n\u00e3o s\u00f3 para os <\/span>Consumidores<\/b>, mas, principalmente, os <\/span>comerciantes<\/b>.<\/span><\/p>\n

Mesmo com todo el alvoro\u00e7o que <\/span>aislamiento social<\/b> porque no <\/span>mercado<\/b>, oh <\/span>varejo <\/b>soube se sair muito bem e <\/span>superou como expectativas<\/b> sendo um dos <\/span>mercados <\/b>que melhor soube se <\/span>adaptar una crisis<\/b>. A <\/span>resili\u00eancia do varejo<\/b> veio, principalmente, por contacto do <\/span>mercado digital <\/b>cada uno <\/span>aceleraci\u00f3n de las ventas del comercio electr\u00f3nico<\/b>. Durante un <\/span>pandemia<\/b>, uma forma que o <\/span>varejo <\/b>encontrou de n\u00e3o perderem o seu <\/span>fatiga <\/b>e se manter vendendo foi investir na<\/span> Transformaci\u00f3n digital de sus marcas.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfM\u00e1s como o consumidor est\u00e1 reagindo a essas mudan\u00e7as?<\/b><\/h3>\n

\u00c9 preciso se reinventar. De qualquer forma, os medos e as tradi\u00e7\u00f5es precisaram serem deixadas de lado. Aquele sentimiento de que \u201cn\u00e3o d\u00e1 para <\/span>comprar ropa por internet<\/b>t\u00fa \u201dhaces\u201c <\/span>supermercado en l\u00ednea<\/b>\u201d, \u201ccomo saberei se ir\u00e1 ficar bom sem vestir?\u201d \u00bfSer\u00e1 que van a seleccionar el producto correcto? Eram comuns na hora de <\/span>comprar productos para el pelo ambiente digital<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, hoy, n\u00e3o temos sa\u00edda, a <\/span>Nueva realidad<\/b> nos obriga a ressignificar os nosso preconceitos. Do mesmo modo que agora, tamb\u00e9m, tivemos que adotar <\/span>novos h\u00e1bitos de consumo<\/b> para conseguir vivir com esse nuevo mundo, <\/span>p\u00f3s coronavirus<\/b>. Los resultados positivos de toda esta mudanza pueden ser observados en 3 perspectivas diferentes: <\/span>marcas y empresas remodelaran su negocio<\/b> y tu <\/span>posicionamiento<\/b>, conseguiremos adaptarnos r\u00e1pidamente, haciendo ajustes en el camino acelerado y priorizando lo m\u00e1s importante y urgente para o <\/span>consumidor<\/b>.<\/span><\/p>\n

Estas 3 palabras est\u00e1n sendo utilizadas con mucha frecuencia en el proceso de <\/span>transforma\u00e7\u00e3o do varejo<\/b>. O reinventar por sermos obligados a repensar todos os <\/span>procesos <\/b>mi <\/span>formatos <\/b>que j\u00e1 faz\u00e1bamos h\u00e1 um bom tempo e que, hoy, n\u00e3o fazem mais sentido. Na verdade, muitas coisas, antes, j\u00e1 eram feitas por h\u00e1bito ou de <\/span>forma intuitiva<\/b>, porque j\u00e1 era feito dessa maneira. Basta ver como o varejo<\/strong><\/span>\u00a0<\/b>que, com essa <\/span>Nueva realidad<\/b>, criaram <\/span>Nuevas formas de comunicarse con los clientes. <\/b>mi <\/span>realizar vendas<\/b> por <\/span>aplicativos, sitios, redes sociales<\/b>. Migraram os seus <\/span>vendedores de tiendas<\/b> para serem <\/span>vendedores nas plataformas virtuais.<\/b><\/p>\n

\"Os
Os novos h\u00e1bitos de compra fizeram o varejo se reinventar<\/figcaption><\/figure>\n

Reinven\u00e7\u00e3o do varejo<\/strong><\/h3>\n

Con relaci\u00f3n a los ajustes y la aceleraci\u00f3n, o que j\u00e1 estava em percurso, fez o su trecho m\u00e1s r\u00e1pido, ajustando o que faltava para implantar a <\/span>digitaliza\u00e7\u00e3o de processos<\/b>, <\/span>comunicaci\u00f3n <\/b>mi <\/span>Ferramentas para ambientes digitales.<\/b> Vimos quantas <\/a><\/span>empresas <\/b>sa\u00edram da <\/span>Faria Lima<\/b> e pretenden ir para el interior. As\u00ed como, un <\/span>acci\u00f3n de la revista Lu\u00edza <\/b>em criar uma <\/span>plataforma <\/b>para que<\/span> peque\u00f1os vendedores<\/b> zarig\u00fceya <\/span>vender por internet<\/b>, j\u00e1 que antes s\u00f3 <\/span>vendiam no ambiente f\u00edsico<\/b>. Hoy, hasta el mesmo as <\/span>grandes marcas <\/b>est\u00e3o abrindo os caminhos da<\/span> inclusi\u00f3n digital <\/b>para como <\/span>peque\u00f1as empresas de varejo<\/b>, pois sabem da sua import\u00e2ncia para manter o <\/span>bom funcionamento do varejo.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

E o que realmente leva <\/span>valor percebido aos clientes<\/b>? \u00bfO que muda dr\u00e1sticamente? O que n\u00e3o conv\u00e9m com essa <\/span>Nueva realidad<\/b>? A <\/span>pandemia <\/b>nos fez rever nossas <\/span>prioridades<\/b>, na verdade, elas mudaram, tamb\u00e9m, e mostrou o que temos dificuldade de fazer em nossas vidas. Nunca demos tanta atenci\u00f3n ao que \u00e9 prioridades e deixamos os por menores de lado. Un ejemplo es una creciente busca por <\/span>certificaci\u00f3n digital<\/b>, que tende a se concretar n\u00e3o s\u00f3 no <\/span>universo digital,<\/b> mas, tamb\u00e9m, nas <\/span>tiendas fisicas.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O que vem pela frente para o varejo<\/b><\/h3>\n

Estamos viviendo um <\/span>proceso de transformaci\u00f3n digital<\/b> que acontece a todo vapor tanto para os <\/span>Consumidores <\/b>como que para as <\/span>empresas<\/b>. Y ao que todo aponta, esse \u00e9 um caminho que n\u00e3o tem mais volta. Isso quer dizer que a <\/span>abordagem e ambiente f\u00edsico<\/b> de vendas junto com as <\/span>plataformas digitales<\/b> ir\u00e3o coexistir para o <\/span>cliente<\/b>, que busca sempre uma <\/span>experiencia personalizada, humanizada<\/b> y que pasa <\/span>seguridad <\/b>un ele.\u00a0<\/span>Analisando esses meses de <\/span>pandemia <\/b>e de olho em como est\u00e1 sendo o<\/span> mundo pos covid<\/b>, acreditamos que 8 principios mudan\u00e7as deben permanecer:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Oh <\/span>digital <\/b>n\u00e3o diminui sua presen\u00e7a no <\/span>mercado<\/b>, ao contrario, ele se fortalece: o avan\u00e7o das <\/span>plataformas digitales<\/b>, <\/span>sitios y redes sociales<\/b> No <\/span>per\u00edodo da pandemia<\/b> n\u00e3o devem regredir significativamente com as aberturas das lojas;<\/span><\/li>\n
  2. A <\/span>jornada de compras <\/b>hacer <\/span>consumidor<\/b> se tornar\u00e1 \u00fanica, juntando o <\/span>en l\u00ednea <\/b>con <\/span>desconectado, <\/b>que son complementarios. A pesquisa ganha espa\u00e7o antes de que qualquer <\/span>compra <\/b>seja finalizada;<\/span><\/li>\n
  3. Oh <\/span>valor del momento:<\/b> pago um <\/span>valor <\/b>mayor por <\/span>conveni\u00eancia e agilidade.<\/b> Aplicativos<\/b> que entregam ganham mais <\/span>relevancia <\/b>y el sistema operativo <\/span>clientes <\/b>se muestran propensos a <\/span>pagar mais pelo frete <\/b>se isso for faz\u00ea-lo ter o <\/span>producto <\/b>mais rapidamente.<\/span><\/li>\n
  4. Todo <\/span>integrado<\/b>: <\/span>tiendas y sitios web omnicanal<\/b>, voc\u00ea escolhe <\/span>onde e como compra<\/b> e como entregam, agora \u00e9 poss\u00edvel resolver todo de <\/span>forma acess\u00edvel<\/b>, onde quer que voc\u00ea esteja.\u00a0<\/span><\/li>\n
  5. La seguridad es una prioridad de vez en cuando<\/b>: a forma como iremos<\/span> consumir nas lojas f\u00edsicas <\/b>podem alterar tanto a <\/span>producci\u00f3n del producto<\/b> como em, tamb\u00e9m, ter uma mayor preocupaci\u00f3n\u00e7\u00e3o com a higiene. Otra pregunta es disminuir o <\/span>tempo de compra en la loja f\u00edsica<\/b>: a <\/span>experiencia <\/b>tem que ser mais r\u00e1pida.\u00a0<\/span><\/li>\n
  6. Estamos en un momento que exige mucho cuidado, pois h\u00e1 muchas incertezas e inestabilidades. As pessoas querem se sienten colhidas y ven que sus problemas est\u00e1n sendo solucionados;<\/span><\/li>\n
  7. \u00c9 preciso repensar os <\/span>estabelecimentos f\u00edsicos<\/b>: ser\u00e1 cada vez m\u00e1s necesario uma <\/span>experiencia <\/b>que fa\u00e7a valer a visita \u00e0 <\/span>tienda f\u00edsica<\/b> y que complementa con a <\/span>experiencia en l\u00ednea, <\/b>o varejo<\/strong> Ter\u00e1 que se reinventar\u00e1 novamente.<\/li>\n
  8. Comercio digital en vivo <\/b>se fortalece: nesse per\u00edodo de <\/span>aislamiento social<\/b>, esse formato de a\u00e7\u00e3o ganha espa\u00e7o e ajuda a <\/span>aumentar como vendas<\/b>. A <\/span>receptividad del p\u00fablico <\/b>pode ser devido a originalidade e <\/span>valoriza\u00e7\u00e3o das conex\u00f5es humanas.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

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    A pandemia do coronav\u00edrus mudou nossa vida drasticamente e, de repente, transformamos nossas casa em um ambiente polivalente, onde ter\u00edamos que fazer tudo: trabalhar, se exercitar, realizar as atividades dom\u00e9sticas entre outras coisas. N\u00e3o s\u00f3 a nossa casa mudou, nosso comportamento de consumo e como encaramos coisas novas tamb\u00e9m. Hoje, precisamos estar mais abertos a… Leer m\u00e1s \u00bbComo el varejo se reinvent\u00f3 en la crisis del coronav\u00edrus<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":7688,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,44,1,46,43],"tags":[52,243,60,57,76],"class_list":["post-7668","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-chat2deskbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-whatsappbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7668"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7668\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

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