{"id":15464,"date":"2021-11-01T15:43:50","date_gmt":"2021-11-01T18:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=15464"},"modified":"2021-11-04T17:58:15","modified_gmt":"2021-11-04T20:58:15","slug":"suporte-ao-cliente-e-o-sucesso-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/","title":{"rendered":"La diferencia entre el soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">A diferen\u00e7a entre o <\/span><b>soporte al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> eo <\/span><b>\u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">costuma gerar uma d\u00favida inmensa entre os <\/span><b>colaboradores <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Nasa <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e, ainda, geram uma <\/span><b>s\u00e9rie de discuss\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400\">animadas. Como <\/span><b>Funciones compartidas en un conjunto de habilidades. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mi <\/span><b>objetivos semelhantes<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, m\u00e1s <\/span><b>Implementamos abordajes diferentes.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> E ambas son de inmensa importancia para as <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que<\/span><b> Buscam crecer<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y ter como <\/span><b>cultura o foco no cliente.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2020\/12\/17\/5-tendencias-moldar-atendimento-ao-cliente-2021\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Como<\/span><b> Equipos de soporte al cliente para resolver problemas relacionados con el producto.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mi <\/span><b>educam o cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sobre c\u00f3mo o <\/span><b>producto funciona.<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> Eles trabalham com outras <\/span><b>equipos operativos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, como <\/span><b>ingenier\u00eda <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mi <\/span><b>producto<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, para mejoraros <\/span><b>recursos existentes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e, al mismo tiempo, <\/span><b>coleccionar comentarios del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Para nosotros <\/span><b>pr\u00f3ximos ciclos de lanzamiento.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como <\/span><b>equipos de \u00e9xito del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, por otro lado, trabaja proactivamente con os <\/span><b>clientes para entender sus problemas<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>objetivos de negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y t\u00fa <\/span><b>Necesidades<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ajudando-os, assim, a ter <\/span><b>\u00e9xito <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Con o <\/span><b>producto <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e, en consecuencia, aumentando asim o <\/span><b>valor vital\u00edcio do cliente.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ambas como <\/span><b>equipos <\/b><span style=\"font-weight: 400\">t\u00eam o mesmo <\/span><b>objetivo: ajudar os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mi <\/span><b>entregar experiencias de compras incr\u00edveis<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Vamos dar uma olhada na <\/span><b>definici\u00f3n de ambas funciones <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e descobrir como essas <\/span><b>equipa podem trabalhar juntas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">paraca <\/span><b>criar valor para o cliente.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suporte_ao_Cliente_vs_Sucesso_do_Cliente\"><\/span><strong>Soporte al Cliente vs Suceso del Cliente<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9271fc7a962\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a9271fc7a962\"  aria-label=\"Palanca\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/#Suporte_ao_Cliente_vs_Sucesso_do_Cliente\" >Soporte al Cliente vs Suceso del Cliente<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/#O_que_e_suporte_ao_cliente\" >O que \u00e9 suporte ao cliente?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/#O_que_e_sucesso_do_cliente\" >O que \u00e9 sucesso do cliente?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/#Suporte_ao_cliente_e_sucesso_do_cliente\" >Soporte al cliente y \u00e9xito del cliente<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/#O_suporte_ao_cliente_e_o_sucesso_do_cliente_sao_complementares\" >El soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente son complementarios.<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_suporte_ao_cliente\"><\/span><strong>O que \u00e9 suporte ao cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oh <\/span><b>soporte de calidad al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 uma ajuda <\/span><b>oportuna e emp\u00e1tica <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que mant\u00e9m as <\/span><b>necesidades del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">n \/ A <\/span><b>vanguardia de cada interacci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> A <\/span><b>definici\u00f3n de soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">contin\u00faa a <\/span><b>Evoluir a medida que seg\u00fan las expectativas de los clientes. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">de hoje crescem.<\/span><\/p>\n<p><b>Profesionales calificados de soporte al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> entendem o <\/span><b>producto <\/b><span style=\"font-weight: 400\">y se <\/span><b>Estoy profundamente preocupado por los clientes. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">con los que <\/span><b>interagem<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ellos <\/span><b>capacitam os clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> a obtener suas <\/span><b>responde r\u00e1pidamente, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como por exemplo, por meio de <\/span><b>autoatenci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, y se relacionan con nosotros <\/span><b>desaf\u00edos dos clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para un <\/span><b>equipo de producci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Oh <\/span><b>soporte al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pelos <\/span><b>consumidores actuales<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, \u00e9 visto como um <\/span><b>elemento del producto<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, tendo peso na <\/span><b>decisi\u00f3n de compra.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oh <\/span><b>relaci\u00f3n con el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, no entanto, vai al\u00e9m de <\/span><b>Acuerdos de nivel de servicio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mi <\/span><b>pontua\u00e7\u00f5es de felicidade.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Oh <\/span><b>\u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">s\u00ed <\/span><b>concentrarse en promover una intimidaci\u00f3n,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ayud\u00e1ndonos <\/span><b>clientes a usar o su producto con el m\u00e1ximo de proveito <\/b><span style=\"font-weight: 400\">e capacitando-os a ter <\/span><b>sucesso com seu produto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e, por consecuencia, ayudando como<\/span><b> empresas que colaboran a crecer.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_15469\" aria-describedby=\"caption-attachment-15469\" style=\"width: 711px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-15469\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-711x400.png\" alt=\"La diferencia entre el soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente.\" width=\"711\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2-1536x864.png 1536w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/2-2.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 711px) 100vw, 711px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15469\" class=\"wp-caption-text\">La diferencia entre el soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_sucesso_do_cliente\"><\/span><strong>O que \u00e9 sucesso do cliente?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oh<\/span><b> foco principal del \u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 identifica o que seria una <\/span><b>compra de sucesso <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Para ti <\/span><b>cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> E trabalhar, lado a lado, com todos os <\/span><b>setores da empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para que ustedes <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">cheguem a esse <\/span><b>n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ea alcan\u00e7ar essa excel\u00eancia em todos os <\/span><b>aspectos de la jornada del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Con ella <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 importante que a sua<\/span><b> equipo de \u00e9xito del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> utilizar un <\/span><b>an\u00e1lise de ci\u00eancia de dados <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para se aprofundar em como os <\/span><b>clientes nuevos y existentes usam o producto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e para intervenir cuando precisam de ayuda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"> Dependiendo de<\/span><b> tama\u00f1o de la empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Yo hago <\/span><b>canal de comunicaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que se utiliza, \u00e9 preciso fazer um <\/span><b>conjunto de perguntas de segmentaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que ir\u00e1 <\/span><b>determinar el camino de compromiso <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que cada <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">tomar\u00e1: <\/span><b>correos electr\u00f3nicos con contenidos de concientizaci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400\">y otros<\/span><b> conte\u00fados de autoatendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>pesquisas individuais <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Conmigo <\/span><b>membro da equipe de sucesso <\/b><span style=\"font-weight: 400\">UNED <\/span><b>discuss\u00f5es de longo prazo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Conmigo<\/span><b> ejecutivo de cuentas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Indicadores como se o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">interagiu con a <\/span><b>equipe de suporte ao cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, durante el os<\/span><b> primeros 90 d\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> desde que se <\/span><b>convert\u00ed un plomo,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ajudam a determinar o <\/span><b>est\u00e1gio actual da jornada do cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Con <\/span><b>indicadores de base<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, a <\/span><b>equipo de \u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">pode come\u00e7ar a aprender m\u00e1s sobre como <\/span><b>Experiencias del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e orient\u00e1-lo em <\/span><b>direcci\u00f3n a recursos <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que ir\u00e3o beneficiar\u00e1-los e incentivar\u00e1-los a usar totalmente o <\/span><b>producto<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Suporte_ao_cliente_e_sucesso_do_cliente\"><\/span>Soporte al cliente y \u00e9xito del cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con estas definiciones, podr\u00e1s identificar algunasalgumas <\/span><b>Diferencias entre el soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Vamos a descomponerlo a\u00fan m\u00e1s en una lista definitiva:<\/span><\/p>\n<p><b>Abordagem: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o <\/span><b>soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">recibir y responder, enquanto, o <\/span><b>\u00e9xito del cliente<\/b> <b>discutir <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mi<\/span><b> tra\u00e7a estrat\u00e9gias<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de forma proativa.<\/span><\/p>\n<p><b>Objetivo: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o<\/span><b> soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">s\u00ed <\/span><b>concentrarse en la resoluci\u00f3n y prevenci\u00f3n de problemas,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mientras o <\/span><b>\u00e9xito del cliente<\/b> <b>trabajo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">paraca <\/span><b>Alcan\u00e7ar os resultados de negocios.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> desejados \u00e0 medida que a<\/span><b> Jornada del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> continua.<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9tricas: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como <\/span><b>m\u00e9tricas de soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">medio a <\/span><b>calidad del servicio prestado<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, sistema operativo <\/span><b>tempos de resolu\u00e7\u00e3o <\/b><span style=\"font-weight: 400\">cada uno <\/span><b>satisfac\u00e7\u00e3o geral do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Oh <\/span><b>\u00e9xito del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> s\u00ed <\/span><b>concentra em m\u00e9tricas relacionadas al impacto directo de nuestros negocios<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, como <\/span><b>retenci\u00f3n de clientes,<\/b> <b>expansi\u00f3n de la empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">mi <\/span><b>valor de vida \u00fatil geral.<\/b><\/p>\n<p><b>Habilidades e disciplinas: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">El sistema operativo<\/span><b> profesionales de soporte al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> zarig\u00fceya <\/span><b>habilidades <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que coinciden con as <\/span><b>equipos de ingenier\u00eda, marketing y operacionales.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Oh <\/span><b>\u00e9xito del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> pode se estender a uma <\/span><b>Amplia gama de disciplinas y especializa\u00e7\u00e3o do sector.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y es m\u00e1s <\/span><b>consultivos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ambas funciones requieren que el sistema operativo <\/span><b>profesionales <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sejam <\/span><b>solucionadores de problemas emp\u00e1ticos e ingenieros<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, con una <\/span><b>compreens\u00e3o abrangente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de quem \u00e9 o <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Impacto nos neg\u00f3cios: <\/b><span style=\"font-weight: 400\">o <\/span><b>soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">es parte<\/span><b> integrante de la gesti\u00f3n de un negocio,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> porque as perguntas dos <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">siempre precisam ser respondidas. En cuanto o <\/span><b>\u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">costuma ser uma <\/span><b>funci\u00f3n de negocios de valor agregado<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span><b>gerando receita e expans\u00e3o.<\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_suporte_ao_cliente_e_o_sucesso_do_cliente_sao_complementares\"><\/span><b>El soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente son complementarios.<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aunque cada uno <\/span><b>equiparse para asumir responsabilidades espec\u00edficas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">sobre un <\/span><b>Jornada del cliente, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">juntas cobrem todos los aspectos para a<\/span><b> entrega de una experiencia \u00f3ptima de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Con ella <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que reconhecem essa <\/span><b>harmonia agrupando como equipos de soporte al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">y de<\/span><b> \u00e9xito del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">tendem a gerar mais<\/span><b> impacto para sus clientes y sus negocios,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> em vez de separar os dois com <\/span><b>funciones o departamentos aut\u00f3nomos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao unir o <\/span><b>soporte al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> eo <\/span><b>\u00e9xito del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, tu <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">frase que todos est\u00e1n en la mesma <\/span><b>Equipar<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Ao<\/span><b> trabalhar em conjunto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> paraca<\/span><b> apoyar a sus clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400\">En tu <\/span><b>jornada del cliente para el \u00e9xito<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, ella <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400\">puede <\/span><b>fomentar la confianza<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> cada uno <\/span><b>fidelidad a la marca <\/b><span style=\"font-weight: 400\">desde el primero<\/span><b> punto de contacto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> at\u00e9 a <\/span><b>conversa mais recente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Con o <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/tutoriais\/\"><b>Empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400\">como un <\/span><b>Chat2desk<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, te ofrecemos <\/span><b>sistema completo de atenci\u00f3n al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">con <\/span><b>integraci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400\">con como <\/span><b>Principales redes sociales <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">y otros<\/span><b> ferramentas de organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, tem <\/span><b>tablero integrado <\/b><span style=\"font-weight: 400\">em que se pode ver todos os <\/span><b>canales de comunicacion <\/b><span style=\"font-weight: 400\">En una <\/span><b>tela \u00fanica<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, n\u00e3o deixando o <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400\">esperar. Y todav\u00eda tem a <\/span><b>posibilidad de usar el chatbot <\/b><span style=\"font-weight: 400\">que trabaja con <\/span><b>aprendizaje autom\u00e1tico<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> mi <\/span><b>inteligencia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, que <\/span><b>coleta e organiza dados<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, gerando <\/span><b>relat\u00f3rios avan\u00e7ados.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_suporte-ao-cliente-e-o-sucesso-do-cliente\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12054 aligncenter\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/AGENDAR-DEMONSTRACAO.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A diferen\u00e7a entre o suporte ao cliente e o sucesso do cliente costuma gerar uma d\u00favida imensa entre os colaboradores nas empresas e, ainda, geram uma s\u00e9rie de discuss\u00f5es animadas. As fun\u00e7\u00f5es compartilham um conjunto de habilidades e objetivos semelhantes, mas implementam abordagens diferentes. E ambas s\u00e3o de imensa import\u00e2ncia para as empresas que buscam&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/soporte-ao-cliente-eo-sucesso-do-cliente\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Leer m\u00e1s \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">La diferencia entre el soporte al cliente y el \u00e9xito del cliente.<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":15465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,436,44,1,46,43],"tags":[52,64,243,237,62,65,60,76],"class_list":["post-15464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-google","category-instagram-direct","category-omnichannel","category-sac-digital","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-atendimentodigitalbrasil","tag-chat2deskbrasil","tag-chatbots","tag-crm","tag-marketingbrasil","tag-omnichannelbrasil","tag-whatsappbusinessbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}