{"id":10464,"date":"2021-05-28T20:39:31","date_gmt":"2021-05-28T23:39:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?p=10464"},"modified":"2021-10-19T08:36:34","modified_gmt":"2021-10-19T11:36:34","slug":"use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/","title":{"rendered":"Use um atendimento proativo e tenha clientes satisfeitos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em 2020, o foco na <\/span><b>Experiencia del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> era una prioridad principal para muitas <\/span><b>empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Faz todo el sentido \u2013 se um <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tiver um <strong>atenci\u00f3n proactiva<\/strong> e uma \u00f3tima <\/span><b>experiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 mais prov\u00e1vel que ele fique <\/span><b>feliz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. E, como sabemos, <\/span><b>clientes satisfechos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> significam<\/span><b> clientes fieles.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, quando se trata de <\/span><b>Atenci\u00f3n al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou recebemos um <\/span><b>Buena atenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00fa um <\/span><b>atenci\u00f3n al ambiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seguro? Generalmente, \u00e9 um ou outro, \u00e9 quase como uma<\/span><b> rela\u00e7\u00e3o de amor \/ \u00f3dio. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sempre podemos ofrecer um melhor <\/span><b>atenci\u00f3n al cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c9 a \u00fanica coisa que pr\u00e1cticamente podemos hacer melhor do que a <\/span><b>concurrencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por eso recomendamos informar algunas<\/span><b> tendencias del mercado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con relacion al a\u00f1o<\/span><b> atenci\u00f3n al cliente com voc\u00eas.<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El sistema operativo <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 adotando <\/span><b>canais emergentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para reduzir o atrito<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Como <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">v\u00e3o explorar o <\/span><b>atendimento proativo;<\/b><\/li>\n<li><b>Informa\u00e7\u00f5es coletadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dos <\/span><b>sistemas de CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">conectados ir\u00e3o desencadear servicio preventivo;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">O conhecimento ir\u00e1 evolucionar do <\/span><b>di\u00e1logo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para o <\/span><b>atendimento cognitivo;<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">A<\/span><b> an\u00e1lisis predictivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ir\u00e1 <\/span><b>Impulsionar ofertas, decisiones y conexiones.<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>ecossistema de tecnolog\u00eda de atenci\u00f3n al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se consolidar\u00e1<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_atendimento_proativo\"><\/span><strong>\u00bfO que \u00e9 um atendimento proativo?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a929a51cc56f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Palanca<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a929a51cc56f\"  aria-label=\"Palanca\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/#O_que_e_um_atendimento_proativo\" >\u00bfO que \u00e9 um atendimento proativo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/#Sua_empresa_presta_o_atendimento_proativo_ou_atendimento_reativo\" >\u00bfSua empresa presta o atendimento proativo o atendimento reativo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/#Como_o_suporte_proativo_pode_beneficiar_sua_empresa\" >Como o apoyo proativo puede beneficiar su empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/#Como_voce_pode_passar_do_atendimento_reativo_ao_proativo\" >\u00bfC\u00f3mo puedes pasar la atenci\u00f3n reativa a proativa?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 como se as <\/span><b>equipos de atenci\u00f3n al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> J\u00e1 n\u00e3o tivessem o suficiente para fazer <\/span><b>atendiendo a chamadas, correos electr\u00f3nicos y mensajes de red social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mas agora uma das maiores <\/span><b>tendencias <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Delaware<\/span><b> Atenci\u00f3n al cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 ser mais <\/span><b>proativo con los clientes.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen in\u00fameros <\/span><b>beneficios de apoyo proativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e como ele pode ser importante para o seu <\/span><b>Negociaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Vamos aproveitar e te ayudar a implant\u00e1-lo, lhe dizendo cinco formas de como come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas antes de comenzar, d\u00e9ixe-me explicar o que \u00e9 <\/span><b>atendimento pr\u00f3-ativo (ou suporte pr\u00f3-ativo). Ofereciendo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">varios <\/span><b>beneficios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para ti <\/span><b>empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento da <\/span><b>fidelidad al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disminuci\u00f3n de las <\/span><b>llamadas de apoyo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 sendo <\/span><b>proactivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel prever os\u00a0 <\/span><b>problemas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mi <\/span><b>resolv\u00ea-los <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">antes que se transforme em problemas, o que reduz a quantidade de <\/span><b>reclamaciones <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">recebidas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Controle da comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pues s\u00ed <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">falar\u00e3o sobre sua <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com seus amigos e familiares, asim como, tamb\u00e9m, falar\u00e3o sobre sua <\/span><b>marca en p\u00fablico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nasa <\/span><b>redes sociales;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de un tiempo <\/span><b>atenci\u00f3n proactiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, voc\u00ea tem a chance de se envolver na <\/span><b>conversa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos tus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ser amigo de ellos e se envolver con elementos de una forma que coloque sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En tu <\/span><b>cotidiano.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A<\/span><b> en contacto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">divulgou uma <\/span><b>b\u00fasqueda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que resultou que os <\/span><b>Consumidores <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">veem como puntos positivos para a <\/span><b>marca o atendimento proativo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En verdad, <\/span><b>87% dos pesquisados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u200b\u200bgostam de serem <\/span><b>contactados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Delaware<\/span><b> forma proativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con <\/span><b>relaci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a quest\u00f5es de <\/span><b>atenci\u00f3n al cliente.<\/b><\/p>\n<figure id=\"attachment_10468\" aria-describedby=\"caption-attachment-10468\" style=\"width: 1920px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-10468\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6.png\" alt=\"Atenci\u00f3n proativa es una mejor forma de aumentar la percepci\u00f3n de valor de su marca\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6.png 1920w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6-600x338.png 600w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6-711x400.png 711w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6-1400x788.png 1400w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6-768x432.png 768w, https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2-6-1536x864.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-10468\" class=\"wp-caption-text\">Atenci\u00f3n proativa es una mejor forma de aumentar la percepci\u00f3n de valor de su marca<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sua_empresa_presta_o_atendimento_proativo_ou_atendimento_reativo\"><\/span><strong>\u00bfSua empresa presta o atendimento proativo o atendimento reativo?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><b>Atenci\u00f3n al cliente reactivo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Hola <\/span><b>cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 buscando un producto en sua <\/span><b>tienda en la web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e tem uma d\u00favida. Generalmente, est\u00e1 disponible una forma de contacto, <\/span><b>ligamento <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou mandam um <\/span><b>correo electr\u00f3nico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para voc\u00ea e aguardam uma <\/span><b>respuesta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Atenci\u00f3n proactiva al cliente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 ter a iniciativa de falar com o cliente e solucionar os <\/span><b>Problemas del cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e entregar uma solu\u00e7\u00e3o de <\/span><b>forma proativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Podendo ser ejecutado de v\u00e1rias formas, desde perguntas frecuentes ec<\/span><b>comunidades <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">comi\u00f3 <\/span><b>tutoriales.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>maioria das equipes de soporte al cliente<\/b> <b>trabajo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de ninguna manera<\/span><b> Reativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por\u00e9m para realmente conquistar nosotros mismos <\/span><b>clientes,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al punto de<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">viverem pela sua <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ella <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamente ser <\/span><b>proactiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y no s\u00f3lo eso, a <\/span><b>b\u00fasqueda <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tamb\u00e9m descobriu que<\/span><b> 65% dos consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e3o receptivos para <\/span><b>recibir informaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> acerca de <\/span><b>actividades fraudulentas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En un contacto, 53% est\u00e1 abierto para <\/span><b>marcar compromisos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">UNED <\/span><b>lembretes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El 51% est\u00e1 abierto para serem. <\/span><b>contactados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">paraca <\/span><b>perguntas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sobre um pedido que fizeram .<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, 75% dos <\/span><b>Pesquisados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">relataram ter<\/span><b> experiencia agrad\u00e1vel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> UNED <\/span><b>experiencia positiva <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com uma chamada recebida relataram uma <\/span><b>mudanza positiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En tu <\/span><b>Percepci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00ed <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que os ligou.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_suporte_proativo_pode_beneficiar_sua_empresa\"><\/span><b>Como o apoyo proativo puede beneficiar su empresa<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>atendimento proativo al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nos dan una oportunidad <\/span><b>de atender e <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ir al\u00e9m das <\/span><b>expectativas del cliente,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fortalecer o <\/span><b>relaci\u00f3n con el cliente <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mi<\/span><b> aumentar el retorno sobre la inversi\u00f3n de sus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por medio de ustedes <\/span><b>negocios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y de sua <\/span><b>defensa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perceba os benef\u00edcios de ter um bom atendimento proativo:<\/span><\/p>\n<p><b>Converta novos clientes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ao ter um atendimento <\/span><b>proactivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sua empresa tem a possibilidade de ter mais <\/span><b>clientes en potencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e faz\u00ea-los <\/span><b>comprar na sua marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">devido os <\/span><b>benef\u00edcios no atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Reter os clientes existentes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ter un <\/span><b>atenci\u00f3n proactiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con vosotros <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mesmo quando sus clientes n\u00e3o falam da sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">diretamente, ter\u00e3o uma <\/span><b>conex\u00e3o mais profunda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con ella <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con m\u00e1s <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se voltando para as <\/span><b>medios sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> paraca <\/span><b>atenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ah <\/span><b>cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, usted necesita dar un paso al frente para quebrar suas <\/span><b>expectativas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de un<\/span><b> buen servicio.<\/b><\/p>\n<p><b>Crie advogados: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Oh <\/span><b>atendimento proativo al cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tengo la oportunidad de revertir el cuadro de un <\/span><b>clientes insatisfechos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ellos <\/span><b>f\u00e3 da sua marca,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pois um<\/span><b> cliente satisfecho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ir\u00e1 falar para os outros da <\/span><b>experiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con ella <\/span><b>marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Se proteger dos malef\u00edcios da escalada:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Procurar <\/span><b>identificar a imagem negativa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en torno de sua <\/span><b>marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no primeiro sinal \u00e9 a melhor maneira de se proteger <\/span><b>contra una crisis de atenci\u00f3n al cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Uma pesquisa da Altimeter descobriu que a causa n\u00famero um de <\/span><b>reclamaciones en l\u00ednea <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">era devido a <\/span><b>experiencias ruinas.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_voce_pode_passar_do_atendimento_reativo_ao_proativo\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo puedes pasar la atenci\u00f3n reativa a proativa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, como voc\u00ea muda do <\/span><b>Atenci\u00f3n al cliente<\/b> <b>Reativo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para o <\/span><b>atenci\u00f3n al cliente proativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bueno, para empezar, es m\u00e1s f\u00e1cil hacer lo que piensas. En primer lugar, ese proceso no es algo demorado o caro. E em segundo lugar, \u00e9 importante recordar que a for\u00e7a motriz por tr\u00e1s da <\/span><b>mudanza <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para una <\/span><b>estrat\u00e9gia de servi\u00e7o<\/b> <b>proactiva <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 que, ao fazer isso, voc\u00ea est\u00e1 colocando seus <\/span><b>clientes em primeiro lugar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comenzar, debes hacer estas dos cosas:<\/span><\/p>\n<p><b>Esteja dispon\u00edvel:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esto significa m\u00e1s que apenas deixar un contacto para <\/span><b>atenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En tu <\/span><b>sitio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(41% das <\/span><b>empresas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Actualmente no tornam esa informaci\u00f3n visible). Significa estar <\/span><b>disponible <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En una <\/span><b>Variedad de canales de comunicaci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como <\/span><b>tel\u00e9fono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>correo electr\u00f3nico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mi <\/span><b>medios sociales <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y ter um <\/span><b>atenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e1gil. Ao permitir que os <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre ellos <\/span><b>contacto <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con su empresa<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">No <\/span><b>canal <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que tu <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">escolhe, a sua <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">os atienden de manera m\u00e1s eficaz.<\/span><\/p>\n<p><b>Ajude seus clientes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ayuda a resolver el problema <\/span><b>problemas dos seus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y eduque os seus <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m. Por exemplo, sua <\/span><b>Equipar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pode incluir uma aba de <\/span><b>preguntas frecuentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En tu <\/span><b>sitio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou alertar seus <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">acerca de <\/span><b>problemas existentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00eam com um cierta regularidade que eles podem <\/span><b>solucionar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por medio de un g<\/span><b>uia paso a paso.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Colocar seus<\/span><b> clientes en el centro de su negocio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">aumentar\u00e1 o <\/span><b>valor de mercado da marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y, por fin,<\/span><b> melhorar o seu faturamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 60% el <\/span><b>marcas investiram <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En um <\/span><b>atenci\u00f3n proactiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que tem melhores <\/span><b>resultados em vendas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o mais importante: tenha um bom <\/span><b>Sistema de CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que a ella <\/span><b>empresa <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">consiga hacer o <\/span><b>Buena atenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en todos <\/span><b>canales de comunicaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de forma <\/span><b>\u00e1gil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>personalizado <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">mi <\/span><b>sist\u00e9mica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/tutoriais\/\"><b>Empresas como Chat2Desk <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e3o ideais para esses <\/span><b>servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, luego con un <\/span><b>inteligencia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mi <\/span><b>aprendizaje autom\u00e1tico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ellos lo recuerdan <\/span><b>dados <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos <\/span><b>clientes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e organizam conforme seu <\/span><b>Funil de vendas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Fazem relat\u00f3rios com as <\/span><b>Informaci\u00f3n estrat\u00e9gica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para utilizarem nos <\/span><b>planeamientos estrat\u00e9gicos.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de <\/span><b>robots conversacionales <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que auxiliam no <\/span><b>atenci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, corriendo<\/span><b> tiempo completo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mi <\/span><b>resolvendo os casos simples<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e deixando os casos complejos para os <\/span><b>asistentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para que possam dar a aten\u00e7\u00e3o devida aos <\/span><b>clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/calendly.com\/c2dbr-vendas\/demo\/?utm_source=site&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6648 size-full\" src=\"https:\/\/wanode.io\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/AGENDAR-DEMONSTRA\u00c7\u00c3O-3-e1591152222880.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"131\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2020, o foco na experi\u00eancia do cliente era a principal prioridade para muitas empresas. Faz todo o sentido &#8211; se um cliente tiver um atendimento proativo e uma \u00f3tima experi\u00eancia, \u00e9 mais prov\u00e1vel que ele fique feliz. E, como sabemos, clientes satisfeitos significam clientes fi\u00e9is. Mas, quando se trata de atendimento ao cliente, ou&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/wanode.io\/es\/blog\/use-um-atendimento-proativo-e-tenha-clientes-satisfeitos\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Leer m\u00e1s \u00bb<span class=\"screen-reader-text\">Use um atendimento proativo e tenha clientes satisfeitos<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":10466,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[45,1,43],"tags":[52,60,80,57],"class_list":["post-10464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facebook-messenger","category-omnichannel","category-whatsapp-business","tag-atendimentodigital","tag-omnichannelbrasil","tag-transformacaodigitalbrasil","tag-whatsappbrasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10466"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}