{"id":16829,"date":"2023-05-19T17:48:51","date_gmt":"2023-05-19T20:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?page_id=16829"},"modified":"2023-05-19T17:55:07","modified_gmt":"2023-05-19T20:55:07","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/privacidad\/","title":{"rendered":"privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16829\" class=\"elementor elementor-16829\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f7c35da elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f7c35da\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e7f2bf\" data-id=\"0e7f2bf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0314ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0314ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><span style=\"color: #36b65c;\">Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/h3><p>El (\u201cWAnode\u201d o \u201cPlataforma\u201d) naci\u00f3 para promover contactos m\u00e1s inteligentes entre marcas y personas. A trav\u00e9s de nuestras soluciones, ofrecemos el siguiente paso en comunicaci\u00f3n digital y servicios a trav\u00e9s de los principales canales de mensajer\u00eda y asistentes de voz del mundo.<\/p><p>A WAnode le apasiona conectar a las personas con las organizaciones que eligen y se preocupa por la privacidad y protecci\u00f3n de los datos personales de sus clientes, empleados, socios, proveedores y todos los dem\u00e1s sujetos de datos personales, y se compromete a garantizar que se respetan estos derechos, observando las leyes aplicables, especialmente la Ley No. 13.709\/2018 (\u201cLey General de Protecci\u00f3n de Datos Personales\u201d o \u201cLGPD\u201d).<\/p><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad (\u201cPol\u00edtica\u201d) tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web de WAnode y la plataforma WAnode y otros interesados sobre c\u00f3mo se tratar\u00e1n sus datos personales cuando accedan y utilicen el sitio web y la plataforma de WAnode, y cuando interact\u00faen a trav\u00e9s de los Contactos Inteligentes (Chatbots) creados a trav\u00e9s de WAnode o cuando interact\u00faen con la Plataforma en otros medios.<\/p><p>Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Pol\u00edtica, comun\u00edquese directamente con nuestra Persona a cargo por correo electr\u00f3nico: privacidade@WAnode.com.br.<\/p><ol><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfC\u00f3mo recopilamos sus datos personales?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Cuando accede y utiliza nuestro sitio web o nuestra plataforma WAnode, o cuando interact\u00faa con WAnode de otras maneras, podemos recopilar sus datos personales de diferentes maneras, como las que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Para el suministro de informaci\u00f3n por usted, cuando complete los datos para registrarse en la plataforma WAnode, para suscribirse a nuestro medio bolet\u00edn, para solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestras soluciones, para hablar con el \u201cWAnode Smart Contact\u201d, para participar en eventos promovidos por la Plataforma y otras empresas del grupo o cuando se ponga en contacto con la Plataforma directamente a trav\u00e9s de otros o canales de comunicaci\u00f3n, como tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o mensajes en nuestras redes sociales.<\/li><li>Mediante la recopilaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos, como informaci\u00f3n de su tipo de dispositivo, n\u00famero de identificador \u00fanico de dispositivo, tipo de navegador, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica aproximada, a trav\u00e9s de las herramientas de su navegador y otras tecnolog\u00edas como cookies (consulte la secci\u00f3n 7 de esta Pol\u00edtica).<\/li><li>Para la recepci\u00f3n de sus datos personales de empresas de reclutamiento, referencias u otras personas que comparten sus datos con nosotros con el fin de permitir su participaci\u00f3n en los procesos de selecci\u00f3n realizados por la Plataforma.<\/li><li>Al recibir sus datos personales a trav\u00e9s de nuestros socios, empresas del grupo, proveedores de servicios, proveedores o terceros, como en los casos en que tenemos relaciones comerciales con su empleador, cuando podemos recibir sus datos personales para garantizar nuestra comunicaci\u00f3n y confirmar su identidad como empleado de esa empresa o para su registro en la plataforma WAnode. Tambi\u00e9n recibimos sus datos personales de empresas con las que tienen una relaci\u00f3n comercial y que utilizan los servicios de chatbot u otras soluciones proporcionadas por WAnode.<\/li><\/ul><ol start=\"2\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfPor qu\u00e9 motivos recopilamos sus datos personales?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>WAnode procesa sus datos personales para diversas fines, de acuerdo con su relaci\u00f3n con la Plataforma y la forma en que interact\u00faa con nosotros.<\/p><p>Entre las principales multas para los que recopilamos, procesamos o procesamos sus datos personales se encuentran los siguientes:<\/p><ul><li>Para el registro de usuario. Trataremos sus datos personales que sean necesarios para llevar a cabo su registro como usuario en la plataforma WAnode, con el fin de permitir la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de su cuenta, ya sea vinculado a su empleador o directamente a usted.<\/li><li>Para la creaci\u00f3n y uso de la plataforma WAnode. Procesaremos datos personales para permitir la funcionalidad de los recursos utilizados por usted para la creaci\u00f3n y uso del chatbot, como el Constructor, Contactos, Servicio, Pagos, entre otras caracter\u00edsticas.<\/li><li>Para cobrar por el uso de la plataforma y otros productos\/servicios. Cuando usted o su organizaci\u00f3n comprende uno de los planos de la plataforma WAnode (Standard, Business y Enterprise), procesamos sus datos personales para permitir la transacci\u00f3n y el pago de nuestros servicios.<\/li><li>Para responder a sus preguntas, cumplidos, quejas, sugerencias y comunicarnos con usted. Cuando se ponga en contacto con nosotros, ya sea a trav\u00e9s de nuestro sitio web, por tel\u00e9fono, por correo electr\u00f3nico, por el Centro de ayuda, por Ideas, sitios de relaci\u00f3n con el cliente \/ consumidor y servicio o por cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n, procesamos sus datos personales para que podamos comunicarnos con usted, respondiendo a sus preguntas, elogios, quejas o sugerencias, as\u00ed como a cualquier mensaje que nos haya enviado, incluso para la comunicaci\u00f3n de problemas t\u00e9cnicos con el uso de nuestro sitio web, la plataforma WAnode o cualquier otra soluci\u00f3n ofrecida por WAnodo.<\/li><li>Para promover nuestras actividades. Trataremos sus datos personales para enviarle nuestro newsletter, invitaci\u00f3n a eventos realizados por la Plataforma y\/o con empresas colaboradoras, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre nuestros servicios, investigaciones, estudios, noticias, podcasts, v\u00eddeos, promociones, nuevas soluciones o cualquier otro contenido o material que produzcamos, con el fin de promocionar nuestras actividades.<\/li><li>Para marketing, env\u00edele informaci\u00f3n sobre nuestros productos o servicios. Si ya tiene una relaci\u00f3n comercial o ha interactuado previamente con la Plataforma, o se ha registrado para recibir materiales e informaci\u00f3n de WAnode, a trav\u00e9s del sitio web, descargar contenido o acceder a medios patrocinados, podemos procesar sus datos personales para marketing y\/o para enviarle informaci\u00f3n sobre los productos o servicios proporcionados por WAnode.<\/li><li>Para el contacto con clientes potenciales, leads y prospectos. Si ha rellenado el formulario de nuestra web para contactar con nuestro equipo comercial, ha facilitado su informaci\u00f3n a trav\u00e9s de landing pages, o si identificamos que usted o su organizaci\u00f3n pueden estar interesados en nuestros productos o servicios, trataremos sus datos personales para la promoci\u00f3n de nuestras actividades y para ponernos en contacto con usted y compartir informaci\u00f3n sobre las soluciones puestas a su disposici\u00f3n por WAnode.<\/li><li>Realizar encuestas de satisfacci\u00f3n. Podemos procesar sus datos personales para realizar encuestas de satisfacci\u00f3n, para identificar si los productos o servicios que ofrecemos est\u00e1n siendo recibidos positivamente y qu\u00e9 se puede cambiar para que la usabilidad y la operatividad sean mejores.<\/li><li>Reclutar nuevos empleados. Cuando nos env\u00ede su curr\u00edculum por correo electr\u00f3nico, redes sociales, aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, entre otros, cuando recibamos su curr\u00edculum de terceros o cuando tengamos un proceso de selecci\u00f3n abierto y busquemos profesionales en el mercado, trataremos sus datos personales con la finalidad de reclutar nuevos empleados, contactarlos y permitirles participar en todas las etapas de los respectivos procesos de selecci\u00f3n, como entrevistas, din\u00e1micas de grupo, pruebas pr\u00e1cticas o te\u00f3ricas, entre otras actividades propias al proceso de selecci\u00f3n, para evaluar la compatibilidad de su perfil profesional con las caracter\u00edsticas. del puesto vacante.<\/li><li>Para analizar el uso de nuestra plataforma. Cuando acceda y navegue por nuestro sitio web o la plataforma WAnode, trataremos sus datos personales para comprender aspectos relacionados con el uso del sitio web o plataforma, como las p\u00e1ginas que fueron visitadas y la duraci\u00f3n de las visitas, la forma de interacci\u00f3n a trav\u00e9s de WAnode, las herramientas m\u00e1s utilizadas, entre otros aspectos relacionados con el uso de la plataforma, Con el fin de mejorar el contenido que se proporciona a los visitantes, clientes y sujetos de datos, as\u00ed como tratamos sus datos personales para identificar la tasa de adherencia de los correos electr\u00f3nicos que enviamos y la interacci\u00f3n con el contenido que publicamos, para comprender qu\u00e9 materiales producimos que est\u00e1n siendo mejor recibidos por nuestros usuarios.<\/li><li>Para garantizar la seguridad de nuestras plataformas. Trataremos sus datos personales para garantizar la seguridad del sitio web y la plataforma WAnode, evaluando patrones inusuales en relaci\u00f3n con su uso, solicitudes voluminosas de acceso inesperado, intentos de acceso con inicios de sesi\u00f3n y contrase\u00f1as no v\u00e1lidas, entre otras acciones que puedan indicar un ataque cibern\u00e9tico o contra la confidencialidad, integridad o disponibilidad de nuestros sistemas.<\/li><li>Para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias u \u00f3rdenes judiciales. Cuando necesitemos cumplir con \u00f3rdenes legales, reglamentarias o judiciales, procesaremos sus datos personales que sean necesarios para tales multas, incluso compartiendo dichos datos con organismos p\u00fablicos y el Poder Judicial.<\/li><li>Para defendernos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. Cuando sea necesario, procesamos sus datos personales para defender nuestros intereses en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales iniciados por usted o por terceros contra nosotros, o iniciados por nosotros contra usted o contra terceros.<\/li><li>Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y empleados. Si asiste a nuestras instalaciones f\u00edsicas, procesamos sus datos personales para garantizar la seguridad de nuestros empleados y nuestras instalaciones, incluida la seguridad de la informaci\u00f3n que almacenamos, ya sean datos personales, secretos comerciales u otra informaci\u00f3n corporativa.<\/li><li>Para garantizar la protecci\u00f3n de su salud, la salud de nuestros empleados y terceros. Si acude personalmente a nuestras instalaciones f\u00edsicas, trataremos sus datos personales para asegurarnos de que usted, nuestros empleados o terceros no muestren ning\u00fan s\u00edntoma de una enfermedad infecciosa (especialmente COVID-19) que pueda comprometer la salud de todos.<\/li><li>Evaluar nuevas adquisiciones. Procesaremos sus datos personales cuando sea necesario en el proceso de evaluaci\u00f3n de nuevas adquisiciones de productos, servicios o participaciones de capital en otras organizaciones, especialmente durante el proceso de diligencia debida legal o fiscal, durante el cual podemos tener acceso a informaci\u00f3n sobre empleados de las organizaciones que estamos evaluando como socios comerciales o como posibles adquisiciones de participaciones de capital.<\/li><li>Para investigar cualquier queja. Cuando inicie o est\u00e9 involucrado en cualquier denuncia realizada en nuestro Canal de Denuncias, sobre conductas que no sean coherentes con nuestros valores corporativos o que infrinjan la legislaci\u00f3n vigente, podremos tratar sus datos personales para investigar las denuncias realizadas y, si usted ha sido el denunciante y decide revelar su identidad, informarle del proceso de desarrollo relacionado con las denuncias.<\/li><li>Para an\u00e1lisis de cr\u00e9dito. En los casos en que WAnode le vende productos o servicios, procesaremos sus datos personales para evaluar su capacidad para cumplir con sus obligaciones financieras y para proteger nuestro cr\u00e9dito.<\/li><li>Realizaci\u00f3n de reuniones, videoconferencias o conferencias telef\u00f3nicas. Trataremos sus datos personales para la realizaci\u00f3n de reuniones, videoconferencias o conferencias telef\u00f3nicas, incluyendo, dependiendo del medio utilizado, su imagen y voz, as\u00ed como datos identificativos y correspondencia electr\u00f3nica, para el env\u00edo de invitaciones y enlaces para acceder a las reuniones.<\/li><li>Para recibir referencias de terceros. Trataremos sus datos personales cuando recibamos indicaciones de terceros sobre su potencial inter\u00e9s, o el potencial inter\u00e9s de su organizaci\u00f3n, en la contrataci\u00f3n de nuestros productos o servicios, permiti\u00e9ndonos nuestro posterior contacto con usted para presentarle nuestras soluciones.<\/li><li>Realizar auditor\u00edas internas. Procesaremos sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo a cabo auditor\u00edas internas de nuestras plataformas y sistemas, incluso en relaci\u00f3n con auditor\u00edas financieras, fiscales y contables, auditor\u00edas de cumplimiento de las leyes y regulaciones a las que estamos sujetos, auditor\u00edas de controles financieros y de riesgos, auditor\u00edas para la reorganizaci\u00f3n, venta, asignaci\u00f3n o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, auditor\u00edas requeridas por las Autoridades Gubernamentales, o cualquier otra auditor\u00eda que sea necesaria o relevante para el correcto desarrollo de nuestro negocio.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfQu\u00e9 datos recopilamos?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Para lograr las multas indicadas anteriormente, podemos procesar uno o m\u00e1s de los siguientes datos personales, en la medida en que sean necesarios para las multas respectivas:<\/p><ul><li>Datos de registro del usuario. Cuando usted es un usuario del sitio web o plataforma WAnode, procesamos datos como su nombre completo, correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono para la creaci\u00f3n de su cuenta y para recibir nuestro bolet\u00edn informativo y correos electr\u00f3nicos de marketing. Para que el equipo Comercial se ponga en contacto contigo, trataremos los datos rellenados en el formulario, como tu nombre completo, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y el puesto en tu empresa. Para el procesamiento del pago de uno de los planos de la plataforma WAnode, trataremos su nombre, CPF, informaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n que representa e informaci\u00f3n de contacto.<\/li><li>Datos de uso y dispositivo. Procesaremos datos relacionados con su uso del sitio web y la plataforma WAnode, como clics, desplazamiento de p\u00e1gina, desplazamiento del cursor y p\u00e1ginas visitadas, geolocalizaci\u00f3n, fecha y hora de acceso, IP de su dispositivo, navegador utilizado, tipo de dispositivo, preferencia de idioma, funcionalidades utilizadas, registros realizados, entre otros.<\/li><li>Datos para el funcionamiento del chatbot. Trataremos los datos personales de los usuarios que interact\u00faan con los Smart Contacts presentes en la plataforma WAnode, ya sea en su propio nombre o en nombre de nuestros clientes, para quienes actuamos como Operador, como nombre completo, ubicaci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, contenido de su mensaje, datos personales de los asistentes que realizan el servicio manualmente, como nombre completo, situaci\u00f3n y horas de trabajo; el contenido de los mensajes preformateados del chatbot y sus respuestas; Datos para la configuraci\u00f3n del chatbot, como el nombre del chatbot, la descripci\u00f3n, la imagen, los mensajes de bienvenida y la informaci\u00f3n de conexi\u00f3n, entre otros.<\/li><li>Otra informaci\u00f3n. Trataremos datos adicionales que puedan ser insertados voluntariamente por los usuarios en curr\u00edculums o comunicaciones enviadas a la Plataforma a trav\u00e9s del \u201cWAnode Smart Contact\u201d, por correo electr\u00f3nico, correspondencia o cualquier otro medio.<\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfCon qui\u00e9n se comparte sus datos personales?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Podemos compartir sus datos personales con:<\/p><ul><li>Empresas de nuestro Grupo Econ\u00f3mico. Podemos compartir sus datos personales con las otras empresas de nuestro grupo econ\u00f3mico, con el fin de mejorar nuestros productos o servicios y ganar eficiencia en nuestro negocio, como en el caso del uso de sistemas \u00fanicos o integrados entre empresas del mismo grupo.<\/li><li>Nuestros socios, proveedores de servicios y proveedores. Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales, mantenemos relaciones y contratamos a varios socios, proveedores de servicios y proveedores, que son esenciales para nuestro negocio. Algunos de estos socios y proveedores pueden necesitar tener acceso a los datos personales que recopilamos para realizar sus funciones como proveedores de servicios de alojamiento de datos en la nube o soluciones para enviar comunicaciones por correo electr\u00f3nico, reclutadores externos, auditores, bancos y empresas afiliadas, en cuyo caso compartiremos sus datos personales con ellos. Llevamos a cabo una evaluaci\u00f3n de todos nuestros socios y proveedores, exigiendo que los datos personales se traten de conformidad con todas las leyes aplicables y garantizando la seguridad de la informaci\u00f3n para minimizar cualquier riesgo en el intercambio de datos.<\/li><li>Asesores externos. Podemos compartir sus datos personales con asesores externos que nos prestan servicios, incluidos asesores financieros, contables, legales o t\u00e9cnicos, que necesitan tener acceso a los datos para llevar a cabo las actividades para las que han sido contratados.<\/li><li>Autoridades gubernamentales. Podemos compartir sus datos personales con todas y cada una de las autoridades gubernamentales que lo solicitan, incluidos los organismos que supervisan el trabajo o las actividades financieras, para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.<\/li><li>Judicatura. Podemos compartir sus datos personales con el \u00f3rgano del Poder Judicial cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial, con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, o para el ejercicio regular de nuestros derechos.<\/li><li>Autoridades policiales. Podemos compartir sus datos personales con autoridades policiales u organismos con poder policial, como el Ministerio P\u00fablico, siempre que entendamos que existe sospecha o confirmaci\u00f3n de cualquier acto ilegal y criminal, cuando sea necesario para proteger a nuestros empleados, nuestros derechos y nuestra propiedad, incluso cuando no exista una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria que requiera compartir.<\/li><li>Con terceros interesados en la combinaci\u00f3n o adquisici\u00f3n de nuestro negocio. Podemos compartir sus datos personales con terceros interesados en la combinaci\u00f3n o adquisici\u00f3n de nuestro negocio, con los que estamos tratando posibles fusiones, adquisiciones o fusiones de la Plataforma, sus unidades de negocio o sus activos espec\u00edficos, ya sea durante la fase de diligencia debida realizada a cabo por los terceros en el negocio de la Plataforma o en un momento posterior, con su transmisi\u00f3n final a la sociedad o persona absorbente, en su caso. En caso de cualquier procedimiento de insolvencia o reorganizaci\u00f3n de la Plataforma, sus datos personales tambi\u00e9n pueden ser compartidos con terceros que adquieran nuestro negocio o activos.<\/li><li>Con otros usuarios del Centro de ayuda y WAnode Ideas. Si nos env\u00eda solicitudes a trav\u00e9s del Centro de Ayuda o WAnode Ideas, estas publicaciones permanecer\u00e1n p\u00fablicas y podr\u00e1n ser accedidas por terceros, usuarios de las respectivas plataformas.<\/li><li>Con terceros indicados por usted. Podemos compartir sus datos personales con terceros que hayan sido referidos por usted, previa solicitud suya y en base a su consentimiento.<\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfCu\u00e1les son las bases legales que autorizan el tratamiento de sus datos personales?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Todas nuestras operaciones de tratamiento de datos personales se llevan a cabo siempre con el apoyo sobre una base legal prevista en la legislaci\u00f3n aplicable, de acuerdo con las particularidades de cada actividad de procesamiento de datos.<\/p><p>Entre las situaciones legales que autorizan el procesamiento de sus datos personales que utilizamos para permitir nuestras actividades de procesamiento se encuentran las siguientes:<\/p><ul><li>Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias. En ciertas situaciones, procesamos sus datos personales con apoyo en la necesidad de cumplir con una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria, como, por ejemplo, cuando mantenemos los registros de su acceso a nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, de conformidad con el art\u00edculo 15 de la Ley N\u00b0 12.965\/2014 (\u201cMarco Civil da Internet\u201d).<\/li><li>Ejecuci\u00f3n de contratos. Cuando decida utilizar la plataforma WAnode, establecemos una relaci\u00f3n contractual con usted basada en su adhesi\u00f3n a los T\u00e9rminos de uso de la plataforma WAnode y, en el caso de los planos de pagos, la firma del Acuerdo WAnode, para que las funcionalidades est\u00e9n disponibles. En tales casos, procesamos sus datos personales que sean necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato, como su nombre completo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, para vincular su registro a la plataforma.<\/li><li>Ejercicio regular de derechos. Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para permitir el ejercicio regular de nuestros derechos en contratos o en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales, como, por ejemplo, la indicaci\u00f3n de sus datos de registro en una reclamaci\u00f3n legal presentada por usted contra la Plataforma.<\/li><li>Protecci\u00f3n de la vida o la seguridad f\u00edsica. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la protecci\u00f3n de la vida o la seguridad f\u00edsica, la suya o la de terceros, como, por ejemplo, al tomarle la temperatura antes de permitirle entrar en una de nuestras instalaciones f\u00edsicas, para asegurarnos de que no muestre signos de infecci\u00f3n por enfermedades infecciosas que puedan contaminar a nuestros empleados o terceros.<\/li><li>Protecci\u00f3n del cr\u00e9dito. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la protecci\u00f3n de nuestro cr\u00e9dito, como, por ejemplo, en los casos en que sea necesario verificar su condici\u00f3n para pagar los productos o servicios ofrecidos por WAnode.<\/li><li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo. Procesaremos sus datos personales cuando tengamos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en el procesamiento, excepto en el caso de que prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales, como, por ejemplo, cuando promovemos nuestras actividades enviando correos electr\u00f3nicos a nuestros clientes.<\/li><li>Garant\u00eda de prevenci\u00f3n del fraude y seguridad del titular. Trataremos sus datos personales cuando sea necesario para garantizar la prevenci\u00f3n del fraude y la seguridad del titular, en procesos de identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de registros en sistemas electr\u00f3nicos.<\/li><li>Asentimiento. Cuando no tengamos otra base legal que permita el procesamiento de sus datos personales, podemos procesar sus datos personales en base a su consentimiento libre, inequ\u00edvoco e informado, que puede ser revocado en cualquier momento, de forma gratuita y f\u00e1cil.<\/li><\/ul><p>Para obtener m\u00e1s detalles sobre la base legal utilizada en un procesamiento espec\u00edfico de datos personales llevado a cabo por nosotros, comun\u00edquese con nuestro Responsable por correo electr\u00f3nico: privacidade@WAnode.com.br.<\/p><ol start=\"6\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo se procesan sus datos?<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>WAnode se compromete a procesar sus datos personales solo durante el per\u00edodo que sea necesario para lograr los fines espec\u00edficos de cada tratamiento, con la retenci\u00f3n de los datos durante el per\u00edodo m\u00e1s breve posible, teniendo en cuenta todas las obligaciones legales y reglamentarias existentes y la necesidad de defender los intereses de la Plataforma en procedimientos legales, administrativos o arbitrales.<\/p><p>En este sentido, los per\u00edodos de retenci\u00f3n son definidos por la Plataforma de acuerdo con las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada tratamiento, incluyendo las multas para el tratamiento, las obligaciones legales o reglamentarias existentes, entre otros criterios relevantes para esta definici\u00f3n.<\/p><p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre per\u00edodos de retenci\u00f3n espec\u00edficos, comun\u00edquese con nuestra persona a cargo en privacidade@WAnode.com.br.<\/p><ol start=\"7\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">Galletas<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Las cookies son archivos, texto o imagen, puestos a disposici\u00f3n en nuestro sitio web y almacenadas en los dispositivos utilizados por los Usuarios que acceden a ellos, para el funcionamiento, rendimiento y optimizaci\u00f3n de la navegaci\u00f3n.<\/p><p>Estas cookies tambi\u00e9n se pueden utilizar para evaluar las m\u00e9tricas de rendimiento, permitir el correcto funcionamiento del sitio web y hacerlo m\u00e1s seguro, proporcionar una mejor experiencia de usuario, comprender c\u00f3mo funciona el sitio web y d\u00f3nde debe mejorarse, y recopilar informaci\u00f3n sobre el comportamiento del usuario. Hay varios tipos de cookies. En nuestro sitio web, utilizamos las cookies siguientes:<\/p><ul><li>Cookies estrictamente necesarias. Son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, para garantizar su seguridad y correcto funcionamiento, sin los cuales no funcionar\u00eda correctamente.<\/li><li>Galletas preferidas. Almacenan informaci\u00f3n sobre sus preferencias, como su idioma y regi\u00f3n, lo que permite una mejor experiencia de navegaci\u00f3n en el sitio.<\/li><li>Cookies anal\u00edticas. 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Entre los derechos disponibles para usted se encuentran los siguientes:<\/p><ul><li>Confirmaci\u00f3n de la existencia del tratamiento. Cuestionar si tratamos sus datos personales, confirmando la existencia o no de estos tratamientos.<\/li><li>Acceso a los datos. Solicitar una copia de sus datos personales que son procesados por nosotros, por medios electr\u00f3nicos, seguros y adecuados o en forma impresa, seg\u00fan su preferencia.<\/li><li>Rectificaci\u00f3n. Solicitar la correcci\u00f3n de sus datos personales que sean incompletos, inexactos u obsoletos.<\/li><li>Anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n. Solicitar la anonimizaci\u00f3n, el bloqueo o la eliminaci\u00f3n de sus datos personales, en los casos en que se procesen datos innecesarios, excesivos o no conformes.<\/li><li>Portabilidad. Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otras plataformas de contenidos, en la forma de la normativa emitida por la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos, observando el secreto comercial e industrial de WAnode, si lo hubiera.<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre el uso compartido. Solicitar informaci\u00f3n sobre las entidades p\u00fablicas y privadas con las que compartimos sus datos personales.<\/li><li>Informaci\u00f3n sobre la posibilidad de negar su consentimiento. Recibir informaci\u00f3n sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento, cuando el consentimiento sea la base legal aplicable para el tratamiento de datos personales, con indicaci\u00f3n de las consecuencias de esta denegaci\u00f3n.<\/li><li>Revocaci\u00f3n del consentimiento. Revocar su consentimiento de forma f\u00e1cil y gratuita, simplemente comunicando su decisi\u00f3n al Oficial de WAnode o en otros formatos posibles puestos a disposici\u00f3n por la Plataforma exclusivamente para este prop\u00f3sito. Es importante que sepa que la revocaci\u00f3n del consentimiento no invalida ni hace ileg\u00edtimas las actividades de procesamiento de datos personales que se han llevado a cabo antes de la fecha de la revocaci\u00f3n.<\/li><li>Oposici\u00f3n al tratamiento. Oponerse al tratamiento, indicando sus motivos para hacerlo, en los casos en que el consentimiento no sea la base legal aplicable al tratamiento de sus datos personales y cuando exista alg\u00fan incumplimiento de la LGPD. WAnode valorar\u00e1 si su oposici\u00f3n est\u00e1 justificada o no, adoptando las medidas necesarias para suspender el tratamiento o informar de los motivos por los que entiende que el tratamiento es l\u00edcito y permisible.<\/li><li>Queja. Presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales realizado por WAnode ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos. Sin embargo, esperamos que antes de hacer esto, nos d\u00e9 la oportunidad de responder a cualquier pregunta o queja que tenga directamente. Nuestra persona a cargo est\u00e1 a su disposici\u00f3n para aclarar cualquier pregunta y ayudar en el procesamiento de cualquier queja.<\/li><li>Eliminaci\u00f3n de datos procesados con consentimiento. Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos, en los casos en que su consentimiento sea la base legal para una determinada actividad de tratamiento, salvo las posibilidades de seguir almacenando los datos cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o reglamentaria, o para la defensa de nuestros intereses en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.<\/li><\/ul><ol start=\"9\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">Solicitud de acceso o supresi\u00f3n de datos y forma de ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>Todos estos derechos pueden ser ejercidos por usted en cualquier momento, de forma gratuita, a menos que se permita el cobro de una tarifa de acuerdo con la ley o regulaci\u00f3n aplicable, y WAnode se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con sus solicitudes de manera transparente y expedita.<\/p><p>Si desea solicitar la supresi\u00f3n de datos personales, o ejercer cualquier otro derecho como titular de datos personales, simplemente p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del siguiente canal: privacidade@WAnode.com.br.<\/p><p>Para garantizar que los derechos est\u00e1n siendo ejercidos por usted o su representante legal debidamente constituido, WAnode puede solicitar la informaci\u00f3n necesaria o pruebas sobre su identidad, con el fin de prevenir el fraude y garantizar su privacidad, para que sus datos personales no sean compartidos con aquellos que no est\u00e1n autorizados para hacerlo.<\/p><p>Responderemos a sus solicitudes dentro de un tiempo razonable, de acuerdo con la ley aplicable, recordando que solo podremos responder a algunas solicitudes despu\u00e9s de haber recibido las confirmaciones proporcionadas anteriormente.<\/p><p>En ciertos casos, como cuando su solicitud es particularmente compleja o cuando recibimos un gran volumen de solicitudes al mismo tiempo, nuestra respuesta puede no ser tan r\u00e1pida como nos gustar\u00eda. En estas ocasiones, siempre le mantendremos informados y actualizados sobre el progreso de su solicitud.<\/p><p>En situaciones en las que actuamos como un Operador de Datos Personales, contratado por empresas con las que tiene una relaci\u00f3n, es deber de las respectivas empresas responder a sus solicitudes para ejercer los derechos establecidos anteriormente. En el caso de que env\u00ede la solicitud a WAnode, le indicaremos qui\u00e9n es el Controlador de sus Datos Personales en esa actividad de procesamiento y transmitiremos su solicitud a esa organizaci\u00f3n. Teniendo en cuenta que en estos casos solo llevamos a cabo actividades de tratamiento a instancias de los respectivos Controladores, se nos impedir\u00e1 cumplir con sus solicitudes sin la autorizaci\u00f3n expresa de los respectivos Controladores.<\/p><ol start=\"10\"><li><h3><span style=\"color: #36b65c;\">Seguridad de la informaci\u00f3n<\/span><\/h3><\/li><\/ol><p>WAnode adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas, basadas en buenas pr\u00e1cticas de mercado, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados o situaciones ilegales o accidentales de destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraciones, comunicaci\u00f3n o cualquier otra forma de tratamiento inadecuado. Sus datos se almacenan en un entorno operativo seguro, que no es accesible al p\u00fablico.<\/p><p>Entre las medidas que adoptamos para proteger sus datos personales se encuentran: controles de acceso, monitoreo de acceso a redes locales y conexiones remotas v\u00eda VPN, autenticaci\u00f3n de usuarios, antivirus, firewall, mantenimiento de copias de seguridad, pruebas peri\u00f3dicas y escaneo de sistemas, cifrado de datos en tr\u00e1nsito y en reposo, entre otras.<\/p><p>Mantenemos salvaguardas administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para respaldar la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal que comparte con nosotros. Estas acciones est\u00e1n asociadas al esfuerzo por prevenir incidentes de seguridad, como p\u00e9rdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraciones, destrucci\u00f3n o cualquier contraataque perpetrado por personas malintencionadas, que pueden ser altamente prominentes e innovadores, con t\u00e9cnicas y m\u00e9todos desconocidos hasta entonces, incluso por las mejores herramientas de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p><p>Sabemos que ninguna transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de Internet es 100% segura, por lo que la seguridad de sus datos tambi\u00e9n depende de algunas medidas razonables en el uso de sus dispositivos y software. Es importante que proteja los datos como su correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a utilizados para la autenticaci\u00f3n en la plataforma WAnode. De esta manera, evitamos que otros puedan acceder a sus servicios.<\/p><p>La seguridad de sus datos tambi\u00e9n depende de algunas medidas razonables en el uso de sus dispositivos y software. 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