{"id":16622,"date":"2023-03-17T16:29:16","date_gmt":"2023-03-17T19:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wanode.io\/?page_id=16622"},"modified":"2023-03-17T16:31:36","modified_gmt":"2023-03-17T19:31:36","slug":"terminos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wanode.io\/es\/terminos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES DE USO<\/strong><\/span><\/h2>

Wanode<\/strong><\/span><\/p>

Las reglas relativas al uso de las soluciones ofrecidas por Nutek Vendas LTDA (el \u201cWanode\u201d) a trav\u00e9s de su sitio web, software e integraciones (la Plataforma) se establecen en los \u201cT\u00e9rminos de uso\u201d).<\/p>

El uso de todas las funciones ofrecidas est\u00e1 sujeto a la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos de uso por su parte, al realizar el pago de la compra de uno de nuestros aviones y\/o en el momento del registro, a trav\u00e9s de la aceptaci\u00f3n a trav\u00e9s de la casilla de verificaci\u00f3n. Por lo tanto, al registrarse y\/o realizar un pago, usted acepta estos T\u00e9rminos de Uso, as\u00ed como otras pol\u00edticas complementarias a este instrumento, que establecieron la relaci\u00f3n contractual con Wanode.<\/p>

Siempre que vea palabras con letras may\u00fasculas iniciales, esas palabras representan una definici\u00f3n hecha en este documento. Estas definiciones pueden aparecer a trav\u00e9s de palabras entre par\u00e9ntesis, comillas y guiones bajos (como se define anteriormente) oa trav\u00e9s del glosario al final de estos T\u00e9rminos de uso.<\/p>

Tendr\u00e1 acceso a todas las reglas relacionadas con su relaci\u00f3n con Wanode y su uso de la Plataforma, as\u00ed como a las reglas de pago, soporte y otras, y su lectura es obligatoria antes de aceptar el registro para usar la Plataforma y contratar los planos ofrecidos por Wanode.<\/p>

  1. Prop\u00f3sito<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

    1.1 Licencias de Wanode. El prop\u00f3sito de estos T\u00e9rminos de Uso es la licencia no definitiva, no exclusiva, intransferible e irrevocable de la Plataforma, a la que se puede acceder a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n Web, para su uso para la gesti\u00f3n de servicios en l\u00ednea.<\/p>

    1. Funciones<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

      2.1 Caracter\u00edsticas generales. Podr\u00e1 acceder a ciertas funciones para habilitar la automatizaci\u00f3n inteligente, la gesti\u00f3n de marketing y ventas de su negocio, el servicio al cliente y la gesti\u00f3n interna de su empresa. Para ello, se pueden liberar las siguientes caracter\u00edsticas seg\u00fan el plan contratado:<\/p>

      2.1.1 Registro de usuario. Puede registrar empleados en la Plataforma en funci\u00f3n de la funcionalidad que desea proporcionarles registr\u00e1ndolos como se establece en la cl\u00e1usula 4. Registro, m\u00e1s tarde.<\/p>

      2.1.2 Autocuidado. La funci\u00f3n de servicio al cliente se puede utilizar configurando un men\u00fa de servicio al cliente a trav\u00e9s de mensajes automatizados de chatbot, integrados a trav\u00e9s de API y\/o Webhook.<\/p>

      2.1.3. Respuestas r\u00e1pidas.<\/p>

      2.1.4 Respuestas r\u00e1pidas. Se pueden crear modelos de respuesta preparados previamente para estandarizar el servicio al cliente, evitando la necesidad de escribir todas las respuestas en su totalidad o en otras actividades manuales desechables, como copiar y pegar un mensaje;<\/p>

      2.1.5 Libreta de direcciones. Puede registrarse y administrar sus contactos a trav\u00e9s de la Plataforma, independientemente del canal de atenci\u00f3n a trav\u00e9s del cual llegue este contacto, como WhatsApp o Redes Sociales;<\/p>

      2.1.6 Panel de atenci\u00f3n. Habr\u00e1 un panel disponible para el soporte al cliente, que contendr\u00e1 caracter\u00edsticas como la transferencia de servicios, la creaci\u00f3n de anotaciones internas y el fin del servicio. Esta ser\u00e1 la pantalla principal para uso de los usuarios registrados por usted en la Plataforma;<\/p>

      2.1.7 Chat en vivo. Wanode puede instalar su propio canal de servicio, Live Chat, que puede integrarse en la Plataforma a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n Web;<\/p>

      2.1.8. 2.1.8. Integraci\u00f3n. Puede integrar otras plataformas con la Plataforma Wanode a trav\u00e9s de API, Webhook y\/o Aplicaciones;<\/p>

      2.1.9 Panel de control. Podr\u00e1 administrar la Plataforma a trav\u00e9s de un panel de control que mostrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el plan suscrito, la configuraci\u00f3n de acceso a la plataforma y los problemas relacionados con las otras caracter\u00edsticas establecidas anteriormente.<\/p>

      2.2 Nuevas caracter\u00edsticas. Wanode puede agregar nuevas funciones a su discreci\u00f3n, que se le revelar\u00e1n, as\u00ed como informaci\u00f3n para su uso dentro de la Plataforma.<\/p>

      1. Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

        3.1 Pol\u00edtica de privacidad. Puede encontrar todas las normas y aclaraciones sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la Pol\u00edtica de privacidad en https:\/\/wanode.io\/privacidade\/<\/p>

        1. Registro<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

          4.1 Registro en la Plataforma. Tanto las personas f\u00edsicas como las jur\u00eddicas pueden registrarse en la Plataforma. El simple registro no da acceso a las funcionalidades de la Plataforma y se deben seguir las condiciones de pago establecidas m\u00e1s adelante en estos T\u00e9rminos de Uso para que usted o sus colaboradores puedan utilizar la Plataforma como usuarios de acuerdo con las clases definidas a continuaci\u00f3n.<\/p>

          4.2 Registro de usuario. Los usuarios podr\u00e1n registrarse para utilizar la Plataforma y tendr\u00e1n acceso a diferentes funcionalidades, en funci\u00f3n de su clasificaci\u00f3n, tal y como se establece a continuaci\u00f3n:<\/p>

          4.2.1. Usuario habitual. Los Usuarios podr\u00e1n registrarse para utilizar la Plataforma de acuerdo con las funcionalidades del plan contratado, sin estar autorizados para gestionar otros usuarios dentro de la Plataforma;<\/p>

          4.2.2 Usuarios administradores. Los Usuarios podr\u00e1n registrarse para utilizar la Plataforma con todas las funcionalidades del plan contratado, con la posibilidad de gestionar otros usuarios, a criterio de las facultades conferidas al registrador a dichos usuarios;<\/p>

          4.2.3 N\u00famero de usuarios. El n\u00famero de usuarios a registrarse, as\u00ed como el costo de registro en la Plataforma depender\u00e1 del plan contratado.<\/p>

          4.2.4. Responsabilidad por el uso de la Plataforma.<\/p>

          4.2.4 Responsabilidad del usuario. Usted ser\u00e1 responsable de todos los actos de sus usuarios registrados y ser\u00e1 responsable en su nombre si da\u00f1an a Wanode de cualquier manera contraria a estos T\u00e9rminos de uso oa la ley. Por lo tanto, si Wanode identifica actos de sus usuarios registrados que lo perjudican, Usted puede ser considerado responsable en la forma de estos T\u00e9rminos de uso.<\/p>

          4.3 Suspensi\u00f3n del registro por parte de Wanode. Si se descubre que usted o cualquiera de los usuarios registrados ha violado cualquiera de las obligaciones de estos T\u00e9rminos de uso, el registro puede suspenderse temporalmente sin previo aviso. La suspensi\u00f3n del registro no permitir\u00e1 el uso de ciertas funciones hasta que se cumplan ciertas obligaciones, como se notificar\u00e1 en el momento de la suspensi\u00f3n. El hecho de que su cuenta est\u00e9 suspendida no significa que el contrato haya sido rescindido en su contra, por lo que seguir\u00e1n desempe\u00f1ando cargos.<\/p>

          4.4 Exclusi\u00f3n. A discreci\u00f3n de Wanode, Usted o Sus Usuarios pueden ser excluidos de la Plataforma sin previo aviso y no pueden usarla en su totalidad, por violar los deberes establecidos en estos T\u00e9rminos de uso. La eliminaci\u00f3n significar\u00e1 que no podr\u00e1 utilizar ninguna de las funciones de la Plataforma, sin perjuicio del cargo de Wanode por los montos adeudados como resultado de estos T\u00e9rminos de uso.<\/p>

          1. Planes de contrataci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

            5.1 Aviones. Puedes contratar cualquiera de los planos disponibles por Wanode, seg\u00fan las caracter\u00edsticas y m\u00e9todos de pago disponibles.<\/p>

            5.2 Pago por adelantado. Para comenzar a utilizar el plan, no bastar\u00e1 con registrarse en la Plataforma, el pago de la importaci\u00f3n del plan de su elecci\u00f3n debe realizarse antes del uso de las funciones contratadas. Estos pagos permanecer\u00e1n en modo de prepago de acuerdo con el per\u00edodo de renovaci\u00f3n del plan.<\/p>

            5.3 M\u00e9todos de pago. Los pagos de los aviones pueden realizarse mensual o anualmente, a trav\u00e9s de los medios disponibles en el momento del pago, como Stripe.<\/p>

            5.4 Per\u00edodo de fidelidad. La Plataforma se utilizar\u00e1 por un per\u00edodo m\u00ednimo de tres (3) meses a partir de la fecha de firma. Si la Plataforma se cancela antes de este per\u00edodo, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n: (a) 10% (diez por ciento) de la tarifa mensual, si la suscripci\u00f3n es mensual; y (b) 10% (diez por ciento) del monto restante si la suscripci\u00f3n es anual.<\/p>

            5.5 Activaci\u00f3n. Una vez que haya comprado un plan, debe activar la Plataforma dentro de los siete (7) d\u00edas, solicitando a Wanode y enviando a Wanode la informaci\u00f3n necesaria. Si la activaci\u00f3n no se produce dentro del plazo estipulado y\/o la informaci\u00f3n necesaria no se env\u00eda a Wanode, su registro puede ser suspendido. Para eliminar la suspensi\u00f3n de su cuenta y activar la Plataforma despu\u00e9s del per\u00edodo inicial, debe realizar una nueva solicitud a Wanode.<\/p>

            5.5.1 Pago sin activaci\u00f3n. Excepto en el caso del ejercicio del derecho de desistimiento previsto en la cl\u00e1usula siguiente, el pago del Plan ser\u00e1 exigible independientemente de la activaci\u00f3n de la Plataforma.<\/p>

            5.6 Configuraci\u00f3n. Despu\u00e9s de la contrataci\u00f3n, para que el equipo de Wanode realice la instalaci\u00f3n, implementaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y monitoreo inicial de la Plataforma (la \u201cConfiguraci\u00f3n\u201d). Este servicio se cobrar\u00e1 una sola vez, y las importaciones depender\u00e1n del tipo de Instalaci\u00f3n requerida y prevista en el momento de contratar el plan.<\/p>

            5.7 Vigencia. Deber\u00e1 cumplir con las normas de las presentes Condiciones de Uso durante el per\u00edodo en el que el plan contratado est\u00e9 activo, dependiendo del tipo de contrato.<\/p>

            5.8 Renovaci\u00f3n del contrato. El plan se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente al final del per\u00edodo del contrato. Si no desea que esto suceda, puede solicitar su terminaci\u00f3n 30 (treinta) d\u00edas antes del final del per\u00edodo.<\/p>

            1. Rescisi\u00f3n del contrato<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

              6.1. Cancelaci\u00f3n injustificada. Puede cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento. Si cancela dentro de los tres (3) meses a partir de la fecha del contrato, se aplicar\u00e1 la penalizaci\u00f3n prevista en la cl\u00e1usula 5.4. Periodo de fidelizaci\u00f3n anterior. Si solicita la cancelaci\u00f3n 30 (treinta) d\u00edas antes de la finalizaci\u00f3n del Plan, como se establece en la cl\u00e1usula 5.8. Renovaci\u00f3n del Acuerdo anterior, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto y no se le cobrar\u00e1 la siguiente factura.<\/p>

              6.2 Solicitud de cancelaci\u00f3n. Para realizar una solicitud de cancelaci\u00f3n, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico espec\u00edficamente a cs@wanode.io con el t\u00edtulo \u201cCANCELACI\u00d3N DEL PLAN\u201d.<\/p>

              6.3. Cancelaci\u00f3n por causa justificada. Wanode puede cancelar unilateralmente su plan cuando crea que ha violado estos T\u00e9rminos de uso. En este caso, su cuenta quedar\u00e1 excluida de la Plataforma y tendr\u00e1 que pagar las dem\u00e1s penalizaciones previstas en estos T\u00e9rminos de uso y, seg\u00fan sea el caso, deber\u00e1 indemnizar a Wanode por p\u00e9rdidas y da\u00f1os.<\/p>

              6.4 Historia de la plataforma. Independientemente del motivo de la cancelaci\u00f3n del plan, desde el momento de la cancelaci\u00f3n y la consiguiente eliminaci\u00f3n del usuario, Wanode proporcionar\u00e1 un historial de conversaciones y\/u otros archivos eventualmente insertados en la Plataforma por un per\u00edodo de hasta 90 d\u00edas.<\/p>

              1. Mantenimiento de la plataforma<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

                7.1 Disponibilidad. Wanode har\u00e1 todo lo posible para mantener la Plataforma de 24 horas (veinticuatro horas) en funcionamiento, sin embargo, no puede garantizar el 100% (cien por ciento) de esta disponibilidad. Wanode tendr\u00e1 un funcionamiento garantizado del 95% (noventa y cinco por ciento) del tiempo que la Plataforma estar\u00e1 disponible para su uso.<\/p>

                7.2 Mantenimiento. La Plataforma est\u00e1 sujeta a actualizaciones y peri\u00f3dicos de mantenimiento, que preferiblemente ocurrir\u00e1n fuera del horario comercial. En caso de inestabilidad en toda o parte de la Plataforma, Wanode se reserva el derecho de corregirlos de manera oportuna, sin causar ning\u00fan da\u00f1o a la relaci\u00f3n contractual.<\/p>

                1. Exclusi\u00f3n por discapacidad de Wanode<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

                  8.1 Reglas de la plataforma de terceros. Al utilizar la integraci\u00f3n de plataformas de terceros con la Plataforma Wanode, Usted ha le\u00eddo y aceptado todas las reglas relacionadas con dichas soluciones. Por lo tanto, Wanode no ser\u00e1 responsable de los actos que Usted o Sus usuarios puedan causar para violar las reglas de las plataformas de terceros que se integran con la Plataforma Wanode y en tales casos, Wanode tiene el derecho de apelar.<\/p>

                  8.2 Disponibilidad de plataformas de terceros. Wanode no ser\u00e1 responsable de la falta de disponibilidad o mal funcionamiento de dichas plataformas, por lo que si Usted se ve afectado de alguna manera, deber\u00e1 solicitar asistencia del tercero propietario de la plataforma integrada a la Plataforma Wanode.<\/p>

                  8.2.1 No hay reembolsos. La indisponibilidad, mal funcionamiento, suspensi\u00f3n de cuentas de usuario, o cualquier otro acto que terceros practiquen en relaci\u00f3n con usted o sus usuarios, por lo que tales actos perjudiquen el uso de la integraci\u00f3n de sus plataformas con la Plataforma Wanode no generar\u00e1 derechos de reembolso a los montos pagados por el uso de la Plataforma.<\/p>

                  8.3 Actos de los usuarios. Los actos que usted o sus usuarios registrados en la Plataforma realicen contra terceros, que puedan perjudicarlos, ser\u00e1n de su exclusiva responsabilidad.<\/p>

                  8.3 Actos de los usuarios. Los actos que usted o sus usuarios registrados en la Plataforma realicen contra terceros, que puedan perjudicarlos, ser\u00e1n de su exclusiva responsabilidad.<\/p>

                  8.4 Imposibilidad t\u00e9cnica, f\u00e1ctica y jur\u00eddica. Por razones de imposibilidad t\u00e9cnica, f\u00e1ctica y legal, Wanode no puede garantizar que: (i) supervisar\u00e1 las acciones de los usuarios dentro o fuera de la Plataforma; ii) verificar o cumplir con las obligaciones de los usuarios; iii) verificar la veracidad de toda la informaci\u00f3n proporcionada o publicada por los usuarios en la Plataforma; (iv) velar por el cumplimiento de las responsabilidades y obligaciones asumidas por los usuarios frente a otros usuarios.<\/p>

                  8.5 Otros casos. Entre otras situaciones, Wanode no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o eventos derivados de un caso fortuito, fuerza mayor o acci\u00f3n fraudulenta de terceros, as\u00ed como de la incautaci\u00f3n, cooptaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o mal uso de datos por parte de terceros que, violando los sistemas de seguridad, puedan acceder a esta informaci\u00f3n y\/o realizar actos fraudulentos.<\/p>

                  1. Propiedad intelectual<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

                    9.1 Propiedad. Wanode es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de sus sitios web, todos los contenidos, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logotipos, dise\u00f1os, im\u00e1genes, esl\u00f3ganes, copyright, dominios, programas inform\u00e1ticos, c\u00f3digos, desarrollos, software, bases de datos, informaci\u00f3n, tecnolog\u00eda, patentes y modelos de utilidad, dise\u00f1os industriales, secretos industriales, entre otros, los cuales est\u00e1n protegidos por las leyes nacionales e internacionales.<\/p>

                    9.2 Prohibiciones. Se proh\u00edbe a los usuarios (i) redistribuir, vender, alquilar o sublicenciar la Plataforma, as\u00ed como copiar, acceder y\/o realizar ingenier\u00eda inversa del c\u00f3digo fuente de la plataforma; (ii) acceder al c\u00f3digo fuente o realizar ingenier\u00eda inversa de la Plataforma, as\u00ed como intentar violar cualquier medida de seguridad relacionada con la Plataforma; (iii) realizar actos de pirater\u00eda inform\u00e1tica de cualquier tipo; iv) acceder o intentar acceder a datos propiedad de Wanode o sus usuarios; (v) utilizar los servicios prestados para cualquier prop\u00f3sito ilegal; (vi) utilizar la Propiedad Intelectual de una manera que cause confusi\u00f3n a los usuarios de Wanode o usuarios potenciales y clientes, entre otros actos que puedan infringir los derechos de propiedad intelectual de Wanode.<\/p>

                    9.3 Logotipo. Desde el momento en que se contrat\u00f3 el plan y su finalizaci\u00f3n, Wanode puede utilizar el logotipo de su marca o empresa con el \u00fanico prop\u00f3sito de divulgar la asociaci\u00f3n como cliente de sus soluciones. Por lo tanto, la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de uso representa su consentimiento a esta posibilidad.<\/p>

                    9.4 Sanciones. Si infringe los derechos de propiedad intelectual de wanode, puede tener su registro excluido de la Plataforma, as\u00ed como sufrir las dem\u00e1s sanciones previstas en la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a.<\/p>

                    9.4 Sanciones. Si el usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de wanode, puede ser excluido de la Plataforma, as\u00ed como sufrir las dem\u00e1s sanciones previstas en la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a.<\/p>

                    1. API<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

                      10.1 Uso de API. El podr\u00e1, bajo su responsabilidad exclusiva, utilizar los servicios de integraci\u00f3n de usuario con servicios de terceros, siempre en funci\u00f3n de la disponibilidad continua de la respectiva API (Application Programming Interface), de acuerdo con el l\u00edmite de pedido del plan contratado y la compatibilidad para la integraci\u00f3n con la Plataforma.<\/p>

                      1. Disposiciones generales<\/strong><\/span><\/h3><\/li><\/ol>

                        11.1 Soporte. Si tiene alguna pregunta o necesidad que requiera soporte de Wanode, puede enviar una solicitud de soporte al correo electr\u00f3nico de cs@wanode.io con el encabezado \u201cSOLICITUD DE SOPORTE\u201d. Despu\u00e9s de enviar la solicitud de soporte, Wanode tendr\u00e1 un tiempo de respuesta de 72 horas (setenta y dos horas).<\/p>

                        11.2 Relaci\u00f3n con los Usuarios. Cualquier relaci\u00f3n que mantengas con tus empleados y\/o usuarios registrados ser\u00e1 de tu responsabilidad exclusiva, no siendo wanode responsable de ninguna obligaci\u00f3n relacionada con la contrataci\u00f3n, pago de salarios, indemnizaciones o cualquier otro asunto relacionado con tu relaci\u00f3n con terceros.<\/p>

                        11.3 Proveedor de datos e informaci\u00f3n. Wanode no ser\u00e1 responsable de ninguna informaci\u00f3n o datos inexactos o err\u00f3neos proporcionados por Usted o Sus usuarios a Wanode o terceros a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>

                        11.4 Algoritmo de seguridad. La integridad del sistema se logra a trav\u00e9s del algoritmo hash seguro SHA 256 y 512, asegurando que cada informaci\u00f3n o documento sea \u00fanico, cifrado, inalterable e incorruptible.<\/p>

                        11.5 Privilegios. Wanode se reserva el derecho, a su discreci\u00f3n y en cualquier momento: (i) de cambiar, eliminar o agregar nuevas caracter\u00edsticas a la Plataforma; (ii) modificar las reglas de estos T\u00e9rminos de uso y complementarios; (iii) interrumpir la disponibilidad de la Plataforma.<\/p>

                        11.6 Subcontrataci\u00f3n. Wanode puede subcontratar o confiar en servicios de terceros para respaldar el funcionamiento y\/o la provisi\u00f3n de la Plataforma a Usted y otros usuarios.<\/p>

                        11.7 Sin afectaci\u00f3n. Si se determina que alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos de uso es inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes no se ver\u00e1n afectadas ni perjudicadas.<\/p>

                        11.8 Legislaci\u00f3n aplicable. Todas las disposiciones de este Acuerdo se regir\u00e1n por las leyes de Brasil.<\/p>

                        11.9 Jurisdicci\u00f3n. El tribunal de distrito de S\u00e3o Bernardo do Campo \u2013 SP es elegido para resolver cualquier controversia, duda, malentendido, disputa o problema que surja de la relaci\u00f3n entre usted y Wanode.<\/p>

                        Fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n: 14.02.23<\/p>

                        Glosario<\/strong><\/span><\/p>

                        Aplicaciones: Versiones de la Plataforma, para tel\u00e9fonos m\u00f3viles o navegadores;<\/p>

                        Aplicaci\u00f3n web: versi\u00f3n web de la plataforma Wanode;<\/p>

                        API: Interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones, que permite la integraci\u00f3n entre sistemas;<\/p>

                        Chatbot: programa inform\u00e1tico que simula conversaciones humanas a trav\u00e9s de inteligencia artificial vinculada a la Plataforma;<\/p>

                        Omnicanalidad: significa M\u00faltiples canales de soporte y, cuando est\u00e1 en medio de los T\u00e9rminos de Uso, se refiere a la conexi\u00f3n de la plataforma a M\u00faltiples canales de soporte, permitiendo la gesti\u00f3n integrada de todos ellos;<\/p>

                        Redes sociales: cualquier red social existente en el mercado, como, entre otras, Instagram, Facebook, TikTok y Linkedin.<\/p>

                        SLA: es el acr\u00f3nimo de Acuerdo de Nivel de Servicio. Traducido al portugu\u00e9s, significa Acuerdo de Nivel de Servicio. Y \u201cnivel de servicio\u201d significa la calidad con la que se presta, en base a criterios objetivos previamente establecidos en el contrato.<\/p>

                        WhatsApp: servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea;<\/p>

                        WhatsApp Business: aplicaci\u00f3n espec\u00edfica para empresas que necesitan enviar mensajes instant\u00e1neos;<\/p>

                        Webhook: m\u00e9todo para cambiar el comportamiento de una aplicaci\u00f3n web.<\/p>

                        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        CONDICIONES DE USO Wanode Las reglas relativas al uso de las soluciones ofrecidas por Nutek Vendas LTDA (el “Wanode”) a trav\u00e9s de su sitio web, software e integraciones (la Plataforma) se establecen en los “T\u00e9rminos de uso”). El uso de todas las funciones ofrecidas est\u00e1 sujeto a la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos de uso por… Leer m\u00e1s \u00bbT\u00e9rminos<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-pagebuilder-full-width.php","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-16622","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16622","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16622"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16622\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wanode.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16622"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}